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負(fù)責(zé)日常所需的物品和食品原料的采購,經(jīng)常主動與倉管、中廚、點心班聯(lián)系,掌握其要求,做好訂購計劃,防止盲目采購造成浪費或延誤采購造成誤事。小編為大家整理的校園食堂職員崗位工作職責(zé)資料,提供參考?xì)g迎參閱。
工作職責(zé)一
1.食堂主管員負(fù)責(zé)對食堂人員履行職責(zé),并進(jìn)行考核。
2.做好食堂日常業(yè)務(wù)的管理工作,確保按質(zhì)、按量、按時完成每餐的膳食供應(yīng)。
3.負(fù)責(zé)日常所需的物品和食品原料的采購,經(jīng)常主動與倉管、中廚、點心班聯(lián)系,掌握其要求,做好訂購計劃,防止盲目采購造成浪費或延誤采購造成誤事。
4.掌握市場動態(tài)及貨源情況,保證采購的物品,食品原料價廉物美。
5.對采購回來的物品,食品原料在經(jīng)倉管驗收進(jìn)倉簽字后,應(yīng)及時報銷單據(jù),妥善保管好現(xiàn)金、支票、單據(jù)以防遺失。
6.遵紀(jì)守法,單據(jù)不得弄虛作假,要做到有憑、有證、有物。
7.遵守學(xué)校規(guī)章制度,一切以學(xué)校利益為重,不得利用工作業(yè)務(wù)關(guān)系,收取回扣或手續(xù)費。
8.認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理好一切特發(fā)事情。
工作職責(zé)二
一、全面負(fù)責(zé)食堂工作人員的思想教育,負(fù)責(zé)食堂人員的考勤、考績、評獎工作和業(yè)務(wù)工作。
二、建立健全食堂管理制度。
三、制訂食堂工作計劃。抓好成本核算,做好每日膳食安排。
四、貫徹食品衛(wèi)生法。食堂內(nèi)的用具要定期消毒。盤、碗、筷、匙等要經(jīng)常消毒。組織工作人員搞好廚房衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
五、驗收采購的物品,監(jiān)督檢查食品制作的過程。協(xié)調(diào)保管等項工作。
六、把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。及時檢查各種設(shè)備,采取措施防毒、防電、防火、防盜。定期對鍋爐、電器進(jìn)行檢查和保養(yǎng),及早發(fā)現(xiàn)隱患,及早排除,保證安全和正常運轉(zhuǎn)。
七、定期向?qū)W校及后勤處報告工作,完成上級臨時布置的任務(wù)。
八、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期召開廚房工友會議,聽取意見,改進(jìn)工作。關(guān)心食堂工作人員的身體健康。
九、食堂內(nèi)的用具要定期清點,防止流失,如發(fā)生流失現(xiàn)象,由主管人照價賠償。
十、提倡節(jié)約,反對浪費。努力學(xué)習(xí),提高烹飪技術(shù)。
十一、副主管配合主管履行上述職責(zé)。
工作職責(zé)三
一、負(fù)責(zé)對食堂工作的全面管理。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、關(guān)心員生活、處事公道、辦事積極,對食堂嚴(yán)格管理,不牟私利。注意飲食衛(wèi)生,以保證每位員工伙食標(biāo)準(zhǔn)并盡可能改善員工生活。
二、精通本職業(yè)務(wù),熟悉職工廚房的全面工作,嚴(yán)格檢查督促各員工的操作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保飲食質(zhì)量。
三、制定每周菜譜,經(jīng)常匯報食品采購、供應(yīng)的情況。加強(qiáng)伙食成本核算,掌握盈虧情況,降低成本,合理安排工作。
四、組織食堂炊事人員搞好集體伙食,提高飲食質(zhì)量,研究分析工作情況,及時提出改進(jìn)意見,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高飲食服務(wù)質(zhì)量。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,定期檢查廚房、餐廳和食品衛(wèi)生。
六、負(fù)責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理,指導(dǎo)工作人員正確使用食堂設(shè)備,提出更新維修計劃。
七、做好維護(hù)工作,各種機(jī)械設(shè)備、石油液化氣爐等出問題要及時報修,不得影響食堂正常工作。
八、負(fù)責(zé)食堂工作人員考勤、考績工作,負(fù)責(zé)每月向財務(wù)部申報公司員工、臨時工及機(jī)動人員的餐費。
九、組織食堂人員做好安全保衛(wèi)工作,并搞好飲食衛(wèi)生工作。
十、經(jīng)求就餐人員的意見,綜合分析改進(jìn)工作,認(rèn)真督促檢查崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度的落實。
十一、負(fù)責(zé)食堂部分原材料的自采工作。
十二、督導(dǎo)廚師履行崗位責(zé)任制,完成不同班次的工作任務(wù)。
十三、做好廚師工作,考核評價廚師工作表現(xiàn),運用獎罰措施激勵廚師出色完成任務(wù)。
工作職責(zé)四
1、負(fù)責(zé)主持本餐廳(食堂)的全面工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校、公司和中心制定的各項規(guī)章制度;
2、根據(jù)餐廳、食堂營業(yè)狀況和各崗位生產(chǎn)特點合理聘用員工,制定長期、中期、近期工作計劃,建立良好的餐廳(食堂)工作秩序;
3、協(xié)調(diào)餐廳(食堂)各崗位之間的工作關(guān)系,根據(jù)員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長,決定各崗位人員的工作安排和調(diào)動,做到按需設(shè)崗、按勞分配、合理公正;
4、根據(jù)餐廳(食堂)的經(jīng)營目標(biāo)和方針以及各項生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)開展成本核算工作,分析財務(wù)報表,定期總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營情況,改進(jìn)生產(chǎn)工藝及管理手段,準(zhǔn)確控制成本,不斷提高伙食質(zhì)量,保證良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;
5、注重安全生產(chǎn),檢查各崗位出勤及工作任務(wù)的執(zhí)行情況,檢查餐廳(食堂)用具、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清潔和安全維護(hù)情況,檢查食品及其環(huán)境衛(wèi)生,檢查儲存原料的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
6、做好員工的思想教育工作,制定各項學(xué)習(xí)計劃,每日開例會,每周召開班組長會,每月召開員工大會,定期總結(jié)工作布置任務(wù),督促檢查餐廳(食堂)的伙食質(zhì)量、飲食衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等工作,并有書面考核記錄。
7、定期組織員工開展技術(shù)競賽、崗位練兵和服務(wù)競賽等活動,促進(jìn)員工相互溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平;
8、督查餐廳(食堂)菜單的制定和更換,定期進(jìn)行菜肴出新,積極與采購部門配合,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格和原料采購的審核、驗收工作;
9、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),保證飲食及就餐環(huán)境的安全衛(wèi)生。如發(fā)生食物中毒等衛(wèi)生責(zé)任事故,根據(jù)制度對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰;事故嚴(yán)重者,依法追究餐廳(食堂)主任及相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)、行政及刑事責(zé)任;
10、在上級主管部門(除公司以外)組織的各項檢查評比工作中被定為不合格單位,或被衛(wèi)生監(jiān)督局評為B級以下,扣發(fā)餐廳(食堂)主任當(dāng)月績效工資和年終獎勵的%;
11、參加學(xué)生伙管會活動,聽取或采納師生、甲方對菜肴質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容以及餐廳(食堂)管理方面的合理意見和建議,采取有效地改進(jìn)措施并予以積極回應(yīng)。
關(guān)鍵詞:學(xué)校;食堂;運營監(jiān)管;構(gòu)建模式
中圖分類號:G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)25-0291-03
學(xué)校食堂,相對于社會上的其他餐飲企業(yè)來說,是較為特殊的餐飲組織,其服務(wù)對象主要為學(xué)生、教師以及其他科研人員??茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。大中小學(xué)校則是推動科學(xué)技術(shù)前進(jìn)的巨大保障。學(xué)校食堂運營質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到廣大師生的飲食安全,間接地影響學(xué)校的教與學(xué)。
為了對目前的學(xué)校食堂有一個客觀的評價,課題組在重慶、四川、山東、貴州、內(nèi)蒙古、甘肅、浙江、湖北、廣東等省市共發(fā)放3 100份學(xué)生調(diào)查問卷,回收2 960份,回收率為95.48%;發(fā)放380份教職工調(diào)查問卷,回收350份,回收率為92.11%。經(jīng)過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,在對學(xué)校食堂的整體評價上,51.72%的學(xué)生評價為一般,25.61%評價為較好,14.36%評價為差,4.59%評價為好;41.71%的教師評價為較好,30.86%評價為一般,20.29%評價為好,6%評價為差。在對學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量的評價上,55.37%的學(xué)生認(rèn)為一般,20.24%評價為較好,16.66%評價為差,4.09%評價為好;43.14%的教師認(rèn)為較滿意,38%認(rèn)為一般,10%認(rèn)為滿意,8%認(rèn)為不滿意。通過上述數(shù)據(jù)可以看出,目前的學(xué)校食堂并沒有很好地滿足廣大師生的要求。要想進(jìn)一步從根本上提升學(xué)校食堂的服務(wù)水平,構(gòu)建一套有效的運營監(jiān)管體系是其關(guān)鍵,也是進(jìn)一步豐富運營監(jiān)管理論的嘗試,從而為有關(guān)部門制定相關(guān)政策提供有益借鑒。
一、學(xué)校食堂運營監(jiān)管的基本內(nèi)涵和主要特征
監(jiān)管就是監(jiān)督和管理。學(xué)校食堂的運營監(jiān)管是指監(jiān)管機(jī)構(gòu)對學(xué)校食堂進(jìn)行監(jiān)督和管理,以保證廣大師生及其他人員飲食安全的行為。
學(xué)校食堂運營監(jiān)管的主要特征有監(jiān)管主體的多元性、監(jiān)管對象的差異性、監(jiān)管內(nèi)容的復(fù)雜性、監(jiān)管渠道的多樣性。
監(jiān)管主體的多元性是指學(xué)校食堂的監(jiān)管可以來自上級、學(xué)校、內(nèi)部、社會。監(jiān)管對象的差異性是由于學(xué)校與學(xué)校之間存在差別,進(jìn)而引起學(xué)校食堂的監(jiān)管出現(xiàn)不同,比如說幼兒園與大中小學(xué)校、農(nóng)村學(xué)校與城市學(xué)校、公立學(xué)校與私營學(xué)校。監(jiān)管內(nèi)容的復(fù)雜性是指對學(xué)校食堂的監(jiān)管要從質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、廉政等方面進(jìn)行,相對其他監(jiān)管來說較復(fù)雜。監(jiān)管渠道的多樣性是指隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和監(jiān)管理論的發(fā)展,監(jiān)管的方法越來越豐富。
二、學(xué)校食堂運營監(jiān)管存在的問題
1.監(jiān)管主體職責(zé)履行未完全到位。學(xué)校食堂的監(jiān)管主體通常是學(xué)校的后勤管理部門。后勤管理部門的工作目標(biāo)是圍繞學(xué)校中心工作,做好后勤服務(wù),保障教學(xué)、科研順利進(jìn)行,為師生提供良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。后勤管理部門中設(shè)膳食管理科,其主要職責(zé)有負(fù)責(zé)對食堂承包經(jīng)營單位的運行、安全、衛(wèi)生、服務(wù)保障情況進(jìn)行監(jiān)督管理。后勤管理部門對學(xué)校食堂的監(jiān)管職責(zé)履行未到位主要表現(xiàn)在:責(zé)任制度沒有落實,權(quán)責(zé)不明;未能深入食堂了解情況等等。
2.監(jiān)管制度體系建設(shè)還不夠健全。有效的監(jiān)管體系在制度設(shè)計上應(yīng)當(dāng)是一個分工明確、職責(zé)分立的多層次的相互配合的監(jiān)管體系。學(xué)校食堂監(jiān)管制度體系的內(nèi)容主要有:進(jìn)貨查驗記錄制度、庫房管理制度、食品銷售衛(wèi)生制度、從業(yè)人員健康檢查制度、從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)制度、食品用具清洗消毒制度、衛(wèi)生檢查制度、顧客投訴受理制度、食品安全事故處置方案等等。完整的監(jiān)管制度體系是學(xué)校食堂高質(zhì)量運營的關(guān)鍵。一般情況下,學(xué)校食堂的監(jiān)管制度體系建設(shè)都不夠健全,使得對學(xué)校食堂的監(jiān)管有心無力。
3.監(jiān)管的方法和手段還相對落后。方法是指為達(dá)到一定的目的而采取的途徑、步驟等。手段是指為完成一定的目標(biāo)或任務(wù),所使用的一定技巧。完成一項工作或任務(wù),采取任何一種方法和手段,都可以導(dǎo)致一種結(jié)果。選擇最佳的手段和方法,可以達(dá)到最完善的結(jié)果;選擇一般的手段和方法,就不會達(dá)到最佳的結(jié)果。學(xué)校食堂的監(jiān)管工作也是如此。目前,學(xué)校食堂運營監(jiān)管的方法和手段主要有目標(biāo)管理責(zé)任制、責(zé)任追究、階段考核、會議制度、獎罰制度。這些方法和手段比較傳統(tǒng),效果不明顯。
4.運營過程監(jiān)管還存在薄弱環(huán)節(jié)。學(xué)校食堂的承包有自辦和外包兩種方式。對于外包出去的食堂來說,其平時的運營狀況,學(xué)校相關(guān)的后勤保障部門如不及時進(jìn)行必要的了解和管理,而是任由承包商以營利為主要目的地經(jīng)營。在這種情況下,學(xué)校食堂所提供的伙食質(zhì)量必然是非常差的,最終受害的還是廣大的師生。對于規(guī)模較大的學(xué)校來說,一部分學(xué)校食堂采取外包的方式進(jìn)行運營,一部分學(xué)校食堂則仍然在學(xué)校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營。于是,同樣的監(jiān)管方案便存在一定的局限性,并不能完全適用于每一個食堂。同樣的方案對于這個食堂是有效的,但對于另外一個食堂的話,則存在薄弱環(huán)節(jié)。
5.監(jiān)管的合力和效果還不盡人意。學(xué)校食堂運營的監(jiān)管來自上級、學(xué)校、內(nèi)部、社會,監(jiān)管主體非常多,但是尚未形成整體的監(jiān)管合力。學(xué)校食堂產(chǎn)業(yè)鏈條長、環(huán)節(jié)多,監(jiān)管力量分散,必須形成監(jiān)管合力,提高監(jiān)管效率。對于食品行業(yè)來說,監(jiān)管部門眾多,每個監(jiān)管環(huán)節(jié)都會認(rèn)為,我這里沒管住,自然會有別人來管;反過來,如果我花了大量人力、物力去管,食品安全不出問題反讓其他部門“搭便車”,破除這種職權(quán)交叉的體制勢在必行。
三、學(xué)校食堂運營監(jiān)管體系的構(gòu)建
(一)外部監(jiān)管體系的構(gòu)建
1.教育主管部門。教育主管部門是指各級教育局。為確保廣大師生飲食安全,加強(qiáng)對學(xué)校食堂的運營監(jiān)管,縣級以上教育主管部門可以按照《餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)管信用信息管理辦法》的規(guī)定,著力推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校食堂運營監(jiān)管信用檔案的建設(shè)。
學(xué)校食堂運營監(jiān)管信用檔案內(nèi)容主要包括:學(xué)校食堂名稱、法定代表人、地址、許可證書及變更信息、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等;學(xué)校食堂量化級別及其評定記錄;教育主管部門現(xiàn)場檢查筆錄、監(jiān)管意見書;食堂食品安全管理人員培訓(xùn)考核情況、食品安全責(zé)任人約談情況;舉報投訴的記錄、核實、處理情況;對違法違規(guī)行為的立案、調(diào)查、處理情況等。同時,教育主管部門還可充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,對監(jiān)管檔案信息實行動態(tài)管理,及時同步更新量化分級、監(jiān)管檢查等重要電子檔案信息,確保信息時效性,使社會各界及時了解各學(xué)校食堂運營監(jiān)管情況,切實加強(qiáng)對學(xué)校食堂的運營監(jiān)督。教育主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的食品安全工作的行政管理,并將學(xué)校食品安全的考核指標(biāo)納入教育評估體系,定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,同時應(yīng)每年聯(lián)合各級衛(wèi)生部門對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的食品安全工作進(jìn)行專項檢查。教育主管部門應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)校食堂及學(xué)生如何用餐的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促,尤其是將學(xué)校食堂承包給私人或者企業(yè)的學(xué)校,應(yīng)加強(qiáng)對承包者資質(zhì)的審查和日常管理[1]。
2.上級其他主管部門。上級其他主管部門是指食品藥品監(jiān)管行政部門、衛(wèi)生行政部門、消防部門、工商行政部門、物價行政部門、政府采購中心等。
學(xué)校應(yīng)在食品藥品監(jiān)管行政部門、衛(wèi)生行政部門、消防部門的指導(dǎo)下,在食堂建立水、電、中毒等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。食堂的工作不僅要做好事前預(yù)防、事中監(jiān)督,還要做好事后處理。要按照既定的各種處置方案及時有效地處理事后工作。堅決防止與杜絕誘發(fā)事故的苗頭和隱患。
學(xué)校食堂的飯菜價格應(yīng)由當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓块T、物價行政部門進(jìn)行確定,以確保學(xué)校食堂的非盈利性。另外,學(xué)校食堂都擁有國家相關(guān)的財政補(bǔ)貼,當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓块T、物價行政部門還應(yīng)監(jiān)督資金是否得到落實,確保國家優(yōu)惠政策能夠順利進(jìn)行。對于以上兩個方面的確保,可以采取在學(xué)校食堂附近設(shè)置公示欄、投訴信箱等方式進(jìn)行貫徹實行。
隨著后勤社會化改革的不斷深化,大多數(shù)學(xué)校食堂的經(jīng)營模式,采用的都是對外承包經(jīng)營。學(xué)校食堂具有公益性,關(guān)系廣大師生的切身利益、安全和正常的學(xué)習(xí)安排。因而,對學(xué)校食堂的承包經(jīng)營者資質(zhì)要求就顯得更為嚴(yán)格。招投標(biāo)必須實行公開招標(biāo)制度。為保證學(xué)校食堂對外承包經(jīng)營的招投標(biāo)工作能夠科學(xué)有力地進(jìn)行,可通過政府采購中心展開招投標(biāo)工作。對承包者的要求,首先要懂行、有技術(shù),最好是熟悉學(xué)校食堂經(jīng)營,再者要熱愛學(xué)生、誠信經(jīng)營、盈利合理。對參與投標(biāo)方的經(jīng)營管理水平、技術(shù)水平、資質(zhì)信譽,從業(yè)人員的素質(zhì)及健康狀況等方面進(jìn)行全面的審核,要真正把社會上那些有良好信譽、有雄厚實力、對口且樂于為教育貢獻(xiàn)的企業(yè)或獨資個體經(jīng)營者,引進(jìn)到學(xué)校中經(jīng)營食堂;把那些半路出家或一心牟取私利者拒之門外。中標(biāo)的單位與學(xué)校要在政府采購中心的管理下簽定具有法律效力的合同或協(xié)議,明確各自權(quán)利和義務(wù),明確相關(guān)質(zhì)量要求和處罰辦法[2]。
3.學(xué)校及職能部門。學(xué)校及職能部門可積極組織宣傳學(xué)習(xí)《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體衛(wèi)生管理規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《餐飲衛(wèi)生管理辦法》等,也可邀請具有先進(jìn)管理經(jīng)驗的管理者到學(xué)校食堂,對食堂員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),要求食堂員工除應(yīng)具備健康的身體狀況外,更重要的是必須具備相應(yīng)的食品衛(wèi)生知識、食品營養(yǎng)知識以及相關(guān)的法律知識。通過對食堂從業(yè)人員的的宣傳、教育和培訓(xùn),不斷提高他們操作管理水平。
學(xué)校及職能部門應(yīng)制訂食品安全工作計劃,將食品衛(wèi)生工作納入日常的工作范圍。學(xué)校食堂食品案工作計劃應(yīng)是學(xué)校年度工作計劃的一部分。這個工作計劃的內(nèi)容包括:學(xué)校食堂基本建設(shè)的規(guī)劃、維修方案、食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查計劃、食堂工作人員培訓(xùn)計劃、學(xué)生體檢及學(xué)生營養(yǎng)保健計劃。學(xué)校及職能部門還應(yīng)檢查學(xué)校食堂的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照;檢查食堂從業(yè)人員的健康證以及衛(wèi)生知識培訓(xùn)證是否有效;檢查食堂的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施情況;還應(yīng)檢查食品原料倉庫的衛(wèi)生情況,包括防塵、防蟲、防暑、防潮等措施以及原料的衛(wèi)生狀況[3]。
4.社會其他監(jiān)管力量。社會其他監(jiān)管力量主要是家長代表。家長代表可參與一些比如維持就餐秩序、座談會等。一方面,讓他們有權(quán)隨時隨地地檢查食堂的各項工作,包括飯菜質(zhì)量、數(shù)量以及衛(wèi)生狀況,對需要改進(jìn)的地方提出寶貴意見。在學(xué)校食堂和家長之間架起一座溝通的橋梁,暢通溝通渠道,緩和食堂與學(xué)生之間的矛盾,使彼此之間相互理解,彼此尊重,以便更好地促進(jìn)食堂管理工作。
(二)內(nèi)部監(jiān)管體系的構(gòu)建
1.采購環(huán)節(jié)的監(jiān)管。學(xué)校食堂內(nèi)部可設(shè)置采購監(jiān)管部門。嚴(yán)把采購關(guān),采用“農(nóng)校對接 ”,降低伙食成本。根據(jù)教育部辦公廳農(nóng)業(yè)部辦公廳商務(wù)部辦公廳《關(guān)于高校食堂農(nóng)產(chǎn)品采購開展“農(nóng)校對接”試點工作的通知》教發(fā)廳[2009]8號件精神。目前“農(nóng)校對接”主要是農(nóng)民專業(yè)合作社與學(xué)校食堂的對接,實現(xiàn)農(nóng)民增收、學(xué)生受益這一雙贏局面。它可以減少學(xué)校食堂農(nóng)產(chǎn)品采購環(huán)節(jié),降低食堂采購成本,能夠更好地保障學(xué)生食品安全。為了降低伙食成本,實惠與廣大師生,這一模式是有必要采用的。
在采購食品原材料時,必須確認(rèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營者持有有效的相關(guān)證件,禁止向無證的經(jīng)營者購買食品。采購畜禽肉類原料時,必須索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗單位出具的檢驗合格證明;采購定型包裝食品時,必須索取產(chǎn)品的檢驗合格證或化驗單?!妒称钒踩ā返?6條規(guī)定:食品生產(chǎn)經(jīng)營者采購食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)查驗供貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明文件,對無法提品合格證明文件的食品原料,應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗,不得采購或者使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品。
2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。學(xué)校食堂內(nèi)部可設(shè)置生產(chǎn)監(jiān)管部門。學(xué)校食堂主要是為在校的廣大師生服務(wù),就餐人數(shù)相對穩(wěn)定。為滿足師生的就餐需求,食堂應(yīng)當(dāng)烹制出不同品種、不同口味的飯菜。學(xué)校食堂生產(chǎn)的大量不同種類、不同風(fēng)味的菜肴,如何保證在幾天、幾周內(nèi)不重復(fù)制作同一品種,就必須要加強(qiáng)菜肴品種的開發(fā)力度和創(chuàng)新能力。在學(xué)校食堂生產(chǎn)監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,食堂應(yīng)制訂可以使用的循環(huán)菜單,鞏固加強(qiáng)現(xiàn)有菜肴質(zhì)量管理;定期開發(fā)創(chuàng)新菜式,根據(jù)時令節(jié)氣,及時調(diào)整菜品,適時推出創(chuàng)新菜品,以滿足就餐人員的不同口味需求;根據(jù)菜單的使用情況,對菜單中各種菜肴進(jìn)行分類統(tǒng)計,以便了解掌握各種菜肴品種成本高低和受歡迎程度,及時進(jìn)行調(diào)整,使菜單設(shè)計不但滿足就餐者口味需求,而且節(jié)約成本。食品加工要生熱分開,物品的存放要通風(fēng),且分裝。食堂內(nèi)時時保持清潔,夏季做好蚊蠅的消滅處理,確保售出食品的食用安全。
另外,學(xué)校食堂生產(chǎn)監(jiān)管部門應(yīng)檢查食堂上崗人員的相關(guān)證明,以保證食堂上崗人員必須先培訓(xùn),先體檢,合格后再上崗,無證者一律不準(zhǔn)上崗。
3.銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管。學(xué)校食堂內(nèi)部可設(shè)置銷售監(jiān)管部門,建立食堂飯菜價格調(diào)價備案機(jī)制。為了保持學(xué)校食堂飯菜價格相對穩(wěn)定,維護(hù)廣大師生的合法權(quán)益,銷售監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對市場原料的價格監(jiān)測,制定切實可行的學(xué)校食堂飯菜價格調(diào)整備案制度。當(dāng)原料價格過快上漲超過一定幅度時,食堂經(jīng)營者可以向?qū)W校及職能部門申請調(diào)價申請。但每次調(diào)價品種,調(diào)價幅度必須限定在一定的比例范圍內(nèi),當(dāng)原料價格下調(diào)時,學(xué)校必須按規(guī)定降價,同時將調(diào)價的品種、調(diào)價原因在經(jīng)營場所醒目位置張榜公布。
學(xué)校食堂銷售監(jiān)管部門應(yīng)監(jiān)督食堂是否嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定的就餐時間準(zhǔn)時開飯,無特殊情況不得提前或推遲開飯時間;開飯時,還應(yīng)及時檢查飯菜數(shù)量,確保足額供應(yīng)。
(三)網(wǎng)絡(luò)管理體系的構(gòu)建
隨著互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展,對學(xué)校食堂運營情況的監(jiān)管可以采用基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄z像頭遠(yuǎn)程監(jiān)控方法,讓監(jiān)管人員能夠在辦公室中通過計算機(jī)實時地對食堂內(nèi)的工作進(jìn)行監(jiān)管,這極大地提高了監(jiān)管的效率,增強(qiáng)了監(jiān)管部門的工作力度。
四、結(jié)束語
近些年來,由于人民生活水平的提高,越來越多的社會群體開始關(guān)注學(xué)校食堂的運營工作。學(xué)校食堂的普遍現(xiàn)狀是服務(wù)對象的滿意度低,并且員工工資偏低,留不住人才。學(xué)校食堂具有非營利性、公益性等特點,是保障廣大師生及其他科研人員進(jìn)行日常工作的重要機(jī)構(gòu)。如何提高學(xué)校食堂的服務(wù),有著緊迫的現(xiàn)實意義。要從根本上有效提高學(xué)校食堂的服務(wù)水平,在建議政府加大補(bǔ)貼力度的同時,離不開一套對學(xué)校食堂進(jìn)行強(qiáng)有力的運營監(jiān)管體系。本文在分析了學(xué)校食堂運營監(jiān)管存在的問題后,著重探索了學(xué)校食堂運營監(jiān)管體系的構(gòu)建,希望為進(jìn)一步完善學(xué)校食堂在運營方面所出現(xiàn)的不足提供有益參考。
參考文獻(xiàn):
[1] 王志營.東營市建立學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管信用檔案[J].蘭臺世界,2012,(19):27.
二、自查情況
全市各級各類學(xué)校按照《學(xué)校食堂食品安全專項整治自查表》進(jìn)行自查打分,從學(xué)校食品安全管理、餐飲服務(wù)許可證、索證索票管理、加工制作衛(wèi)生、健康證明、食品添加劑的使用等六個方面進(jìn)行了自查,主要問題集中在落實索證索票制度、食品加工制作管理和食品添加劑的使用管理這幾個環(huán)節(jié)上。部分學(xué)校存在食品原料加工清洗池與餐具清洗消毒池混用、食品原料采購登記不完整、食品留樣的數(shù)量和規(guī)格不符合要求,食品添加劑未能做到使用登記、專人負(fù)責(zé),專柜保存。
三、整改情況
所有學(xué)校食堂通過自查深入查找存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),并認(rèn)真進(jìn)行整改,學(xué)校食堂食品安全狀況有了明顯的提高。如某學(xué)校
自查中發(fā)現(xiàn)的食堂環(huán)境衛(wèi)生差、采購登記不全、餐具消毒不到位等問題通知承包經(jīng)營單位,限期改正,否則取消該單位的承包經(jīng)營資格,督促承包經(jīng)營單位落實食品安全要求。部分學(xué)校將利用暑假對食堂進(jìn)行改造,更換和增加設(shè)施,在硬件上保障學(xué)校食堂的食品安全。
1月16日至18日學(xué)校董事會,對照標(biāo)準(zhǔn)逐一檢查學(xué)校集體食堂的設(shè)施設(shè)備及布局情況,制定以下整改方案。
一、真正建立主管校長負(fù)責(zé)制
從**年秋季開始,校長焦安勛同志主管食堂工作,并具體規(guī)定校長把關(guān)內(nèi)容如下:
①、定期檢查督促水池、洗刷池,專用餐具消毒情況。
②、定期檢查食堂工作人員個人衛(wèi)生,工作間,庫房衛(wèi)生。
③、定期檢查購置蔬菜、副食品、肉類合格證化驗單。
④、不定時抽查工作人員是否按操作規(guī)程進(jìn)行加工。
⑤、定期檢查每餐是否留有樣品。
⑥、定期召開食堂全體工作人員會議。
主管校長要堅持經(jīng)常深入食堂不放過不利于健康的任何蛛絲馬跡,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,把隱患消滅在萌芽階段。
二、加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)
每周學(xué)校都會利用2個小時的時間對食堂持健康證上崗的從業(yè)人員進(jìn)行全員培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:
①、食堂工作主要意義。
②、食堂工作人員的有關(guān)衛(wèi)生知識。
③、按加工規(guī)程操作的實習(xí)活動。
通過培訓(xùn)使全體從業(yè)人員從思想上明確自己的一切工作都牽涉到師生健康和生命安全,從而養(yǎng)成自覺的衛(wèi)生習(xí)慣和按衛(wèi)生要求操作的規(guī)程。
三、增添設(shè)施設(shè)備,明顯標(biāo)志,合理布局
為了進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生管理的力度,學(xué)校對于購置的專用消毒柜、電冰箱,并對原有洗刷池進(jìn)行改造使蔬菜與肉食洗滌分池進(jìn)行。食堂廢棄物、容器加蓋并及時清洗消毒,同時對加工設(shè)施進(jìn)行合理布局,有效避免原料、半成品、成品混放現(xiàn)象。廚房炒菜處增設(shè)排煙排氣斗,各種器具,注明標(biāo)記。
四、堅持購買商品(肉食、副食品)索要檢驗合格證及化驗單制度,尤其對肉食、食油每次都要將檢查情況進(jìn)行登記,從源頭截斷,偽劣和不合格物品進(jìn)入工作間。
五、設(shè)立專業(yè)人員更衣室、柜,堅持每日消毒,隔一天清洗制度,食堂從業(yè)人員必須著工作服進(jìn)入加工間。
學(xué)校食堂自查報告(二)
長期以來,我校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則,抓平時、重細(xì)節(jié),為 “辦人民滿意的學(xué)校”發(fā)揮重要作用。為加強(qiáng)學(xué)校管理,進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平,保障師生員工身體健康,我校根據(jù)《湖南省教育廳關(guān)于開展中小學(xué)學(xué)生食堂檢查工作的通知》精神,結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)學(xué)生食堂管理工作的通知》(湘教通[**]426號),及《食品衛(wèi)生法》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法規(guī)條例,現(xiàn)結(jié)合我校實際情況,對學(xué)校的食堂工作展開了全面、認(rèn)真的自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況報告如下:
一、食堂基本情況
我校現(xiàn)有學(xué)生食堂建于2005年,建筑面積為149平方米,后經(jīng)過多次完善,現(xiàn)有柴房、烹飪間、儲藏間。學(xué)?,F(xiàn)有學(xué)生675人,教職工31人,日常為學(xué)生提供開餐服務(wù)的有600余人。
二、自查情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視 周密布署
每學(xué)期初,學(xué)校都會專門召開食堂工作會議,明確職責(zé)和具體分工,成立以校長為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌各項工作,針對各項具體工作制定計劃、明確責(zé)任,讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。后勤處負(fù)責(zé)具體落實,從人員、調(diào)入、設(shè)備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實,并定期召開食堂工作專門會議,學(xué)習(xí)上級文件,研究各階段落實措施。校級領(lǐng)導(dǎo)每天輪流到學(xué)生餐廳巡視,以便隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時給予指導(dǎo),立即進(jìn)行改進(jìn)。
2、健全制度、責(zé)任到人。
校長是食堂衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人,食堂管理員負(fù)責(zé)具體的管理工作,總務(wù)主任負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。同時建立了一系列的規(guī)章制度,如食堂管理制度、食堂消毒制度、采購食品制度、采購索證制度、食品驗收制度、食品倉儲衛(wèi)生制度、烹調(diào)間衛(wèi)生制度、從業(yè)人員體檢培訓(xùn)制度等。
3、確保衛(wèi)生 有效監(jiān)督
(1)食堂都能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》,有各項衛(wèi)生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應(yīng)急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。
(2)采購做好驗收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān),將學(xué)校食品進(jìn)貨進(jìn)行統(tǒng)一采購,對采購的食品索取三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證)復(fù)印件和質(zhì)量檢驗報告,進(jìn)出貨手續(xù)齊全,帳冊相符,并由劉昌偉同志負(fù)責(zé)。
(3)建全各類安全衛(wèi)生制度以及進(jìn)、出貨招標(biāo)、檢查、驗收、登記、簽字制度,定期公布市場原料價格和進(jìn)行單菜核算。
(4)建立群眾監(jiān)督機(jī)制,讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān)。我們成立了由校工會干部、家長代表、教師代表、學(xué)生代表等組成的膳管會,定期舉行碰頭會,監(jiān)督以收費標(biāo)準(zhǔn)、成本利潤控制、飯菜質(zhì)量、開支結(jié)構(gòu)為重點,行使對食堂的監(jiān)督、檢查等職能。
(5)從業(yè)人員持證上崗,規(guī)范操作。食堂從業(yè)人員定期參加衛(wèi)生防疫部門體檢與食品衛(wèi)生知識培訓(xùn),按規(guī)定穿戴工作服、工作帽,并能做到不留長發(fā),不留長指甲,不戴手飾,注意個人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。有專用衣櫥,個人衣物不帶入食品處理區(qū)。每天不定期進(jìn)行垃圾清理,食堂各個區(qū)域的衛(wèi)生情況良好。嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入操作間。
(6)堅持實行消毒制度。餐用具使用后能及時洗凈、消毒,保持潔凈。
(7)、水質(zhì)保證,周邊環(huán)境良好。學(xué)校自行從深水進(jìn)中抽取用水,水質(zhì)達(dá)標(biāo),食堂周邊無污染源。
4、保證伙食 以人為本
為維護(hù)師生的合法利益和身心健康,我校堅持“公益性”原則,按照“非營利性”要求,做到保本不營利,進(jìn)行食堂成本單獨核算,以保證食堂日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費收支平衡為目標(biāo)。
(1)保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量,努力做到葷素合理搭配,品種豐富多樣,滿足學(xué)生身體健康成長的需要。
(2)就餐價格實行最高限價,確保期末結(jié)余或虧損控制在學(xué)期營業(yè)額的4%以內(nèi)。
5、存在問題
1、因?qū)W校經(jīng)費有限,(5)從業(yè)人員持證上崗,規(guī)范操作。食堂從業(yè)人員定期參加衛(wèi)生防疫部門體檢與食品衛(wèi)生知識培訓(xùn),按規(guī)定穿戴工作服、工作帽,并能做到不留長發(fā),不留長指甲,不戴手飾,注意個人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。有專用衣櫥,個人衣物不帶入食品處理區(qū)。每天不定期進(jìn)行垃圾清理,食堂各個區(qū)域的衛(wèi)生情況良好。嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入操作間。
10、堅持實行消毒制度。餐用具使用后能及時洗凈、消毒,保持潔凈。
11、水質(zhì)保證,周邊環(huán)境良好。學(xué)校自行從深水進(jìn)中抽取用水,水質(zhì)達(dá)標(biāo),食堂周邊無污染源。
食堂沒有配套設(shè)施,不能給學(xué)生提供一個讓學(xué)生放心用餐的餐廳。
2、流水洗手設(shè)施簡陋、數(shù)量少,不能保證多數(shù)人同時使用。
灣頭橋鎮(zhèn)泉塘完小學(xué)
學(xué)校食堂自查報告(三)
根據(jù)《關(guān)于迅速開展中小學(xué)食堂食品安全檢查的緊急通知》(食藥監(jiān)電【**】3號)文件精神,我們對食堂各方面的工作進(jìn)行自查,現(xiàn)小結(jié)如下:
1、學(xué)校組織健全。開學(xué)初就成立了食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由園長任組長,食堂主任、保健醫(yī)生等任組員,制訂了工作計劃,對學(xué)校食堂進(jìn)行監(jiān)管工作。
2、健全制度、責(zé)任到人。園長是食堂衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人,食堂主任負(fù)責(zé)具體的管理工作,保健醫(yī)生負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。同時建立了一系列的規(guī)章制度,如餐飲衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、食堂消毒制度、采購食品制度、采購索證制度、食品驗收制度、食品倉儲衛(wèi)生制度、粗加工間衛(wèi)生制度、烹調(diào)間衛(wèi)生制度、從業(yè)人員體檢培訓(xùn)制度等。
3、抓好源頭管理。為確保師生飲食安全,把好食品采購關(guān),嚴(yán)防食物的中毒事故的發(fā)生,食堂與各食品供應(yīng)商簽訂了食品蔬菜供貨協(xié)議,認(rèn)真做好取證,索證工作,堅決不購買無證商販的食品蔬菜。
4、把好食品蔬菜的驗收關(guān)。驗收員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每次購進(jìn)的食品、蔬菜和調(diào)味品等都要進(jìn)行仔細(xì)的檢查驗收,嚴(yán)格保證食品蔬菜的質(zhì)量,保證劣質(zhì)食品與“三無”食品不進(jìn)倉庫。
5、把好食品衛(wèi)生關(guān)。在保證食品蔬菜質(zhì)量的同時,認(rèn)真做好消毒、清洗等食品衛(wèi)生工作,確保師生吃上“放心菜”,洗菜按照流程進(jìn)行,從洗菜到燒菜層層落實,責(zé)任到人。不提供熟食、涼拌食物。
6、堅持留樣制度。每個品種的留樣量均不少于100克,在冷藏條件下存放48小時。
7、從業(yè)人員持證上崗,規(guī)范操作。食堂從業(yè)人員定期參加衛(wèi)生防疫部門體檢與食品衛(wèi)生知識培訓(xùn),按規(guī)定穿戴工作服、工作帽,并能做到不留長發(fā),不留長指甲,不戴手飾,注意個人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。有專用衣櫥,個人衣物不帶入食品處理區(qū)。每天不定期進(jìn)行垃圾清理,食堂各個區(qū)域的衛(wèi)生情況良好。嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入操作間。
8、附屬設(shè)施比較齊全。各門窗有防蠅、防塵設(shè)施;有用于洗菜、洗餐具、洗手等專用的洗潔盆;有專用的餐具消毒桶;有專用的半成品、成品的工具和容器,有明顯的標(biāo)志并能分開使用;食品加工區(qū)有專用帶蓋的廢棄物容器;食品倉庫有防鼠板,有食品存放架,做到分類存放,保證有良好的通風(fēng)效果。
9、堅持實行消毒制度。餐用具使用后能及時洗凈、消毒,消毒后存放在專用保潔柜中,保潔柜能定期清洗,保持潔凈。
10、水質(zhì)保證,周邊環(huán)境良好。學(xué)校統(tǒng)一使用自來水公司提供的自來水,水質(zhì)達(dá)標(biāo),食堂周邊無污染源。