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本方案主要有倉庫部門主管負責監督執行。倉庫部門主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數均為100分,每月的考核結果有考核專員負責匯總,結果匯總出來后,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發放。
入庫流程考核細則:
1、原材料入庫前賬務員必須核對請購單與送貨單是否相符或在允許的誤差范圍內,請購單與送貨單相符或在允許的誤差范圍內賬務員方可簽收,否則追究賬務員的責任,扣賬務員考核分數2分;
2、賬務員在核對請購單與送貨單時,發現請購單與送貨單不符或超過允許的誤差范圍,必須經采購部主管簽字確認后,賬務員方可簽收,否則追究賬務員的責任,扣賬務員考核分數2分;
3、賬務員在簽收面料后,必須及時提交品管部進行布料檢驗,在品管部對布料檢驗完畢并出具相應的布料檢驗報告單后,賬務員方可做入庫記錄,并打出入庫單,否則追究賬務員的責任,扣賬務員考核分數2分;
4、賬務員簽收材料后,倉庫管理員必須及時把材料擺放到指定位置,并在相應的賬物卡上做好增減記錄,新進材料沒有賬物卡的,必須及時建立賬物卡并在賬物卡上做好相應的增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分;
5、倉庫搬運工必須及時配合倉管員把相應的物料擺放到指定位置,否則追究搬運工的責任,扣其考核分數2分;
6、倉管員要定期把相應物料某段時間在賬物卡上的入庫記錄與賬務員處對應的入庫記錄進行核對,并做相應的書面核對記錄,發現不符及時上報倉庫主管,不按規定進行定期核對的,追究倉管員的保管責任,扣其考核分數2分;
7、賬務員要定期檢查賬務入庫記錄、賬卡記錄是否相符,一旦發現二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關物品進行盤點。賬務員及時發現入庫記錄與賬卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分數2分;
8、電腦入庫記錄與賬物卡入庫記錄不符,非賬務員發現,獎勵發現者考核分數2分,同時追究賬務員的責任,扣其考核分數2分;
9、未經倉庫主管同意,倉管員無權查看賬務員所用電腦中的有關物料某段時間的入庫記錄,一經發現扣其考核分數2分;
10、倉庫主管定期組織倉管員與賬務員核對某段時間有關物料的入庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點并落實具體的責任人。因倉管員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進行盤點的,追究倉管員的責任,扣其考核分數10分;因賬務員記錯物料入庫記錄造成盤點的,追究賬務員的責任,扣其考核分數10分;
出庫流程考核細則:
1、原材料出庫前,賬務員必須核對領料員所持限額領料單或有生管部經理簽字的領料單與生產通知單是否相符,二者相符,賬務員方可打出出庫單(因面料的特殊性不得不多發的面料,賬務員必須按領料員實際領用量打出出庫單),交給倉管員按出庫單要求發放相應物料,否則追究賬務員的責任,扣其考核分數2分;
2、倉管員沒有接到賬務員打出的出庫單,直接發放面料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經倉庫主管批準),均追究倉管員的責任,扣其考核分數1分;
3、倉管員接到賬務員打出的出庫單,發出相應的物料后,必須及時在相應物料對應的賬物卡上做好增減記錄,否則追究倉管員的責任,扣其考核分數2分;
4、倉管員要定期把相應物料某段時間在賬物卡上的出庫記錄與賬務員處對應的出庫記錄進行核對,并做相應的書面核對記錄,發現不符及時上報倉庫主管,不按規定進行定期核對的,追究倉管員的保管責任,扣其考核分數2分;
5、賬務員要定期檢查出庫賬務記錄、賬物卡出庫記錄是否相符,一旦發現二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關物品進行盤點。賬務員及時發現出庫賬務記錄與賬物卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分數2分;
6、電腦出庫賬務記錄與賬物卡出庫記錄不符,非賬務員發現,獎勵發現者考核分數2分,同時追究賬務員的責任,扣其考核分數2分;
7、未經倉庫主管同意,倉管員無權查看賬務員所用電腦中的有關物品某段時間的出庫記錄,一經發現扣其考核分數2分;
8、倉庫主管定期組織倉管員與賬務員核對某段時間有關物料的出庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點并落實具體的責任人。因倉管員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進行盤點的,追究倉管員的責任,扣其考核分數10分;因賬務員記錯物料出庫記錄造成盤點的,追究賬務員的責任,扣其考核分數10分;
換片流程考核細則:
1、換片領料員持領料單到倉庫領料,賬務員必須確定造成換片的具體原因。因面料瑕疵造成換片的,領料單上必須有品管部經理的確認簽字;因人為原因造成換片的,領料單上必須有生管部經理的確認簽字,不符合相關要求,賬務員打出換片出庫單予以換片的,追究賬務員的責任,扣其考核分數2分;
2、賬務員核對換片領料單后,打出換片領料單,交給倉管員按換片領料單要求發放物料,并做好相應的賬務記錄,否則追究賬務員的責任,扣其考核分數2分;
3、倉管員沒有接到賬務員的換片出庫單,直接發放換片用料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經倉庫主管批準),均追究倉管員的責任,扣其考核分數1分;
4、倉管員接到賬務員打出的換片出庫單,發出相應的物料后,必須及時在相應物料對應的賬物卡上做好增減記錄(注明換片用料),否則追究倉管員的責任,扣其考核分數2分;
5、倉管員、領料員在換片出庫單上簽字后,領料員方可把所領物料帶出倉庫,否則追究倉管員的責任,扣其考核分數2分;
原材料退料流程考核細則:
1、倉管員因面料的特殊性多發出的物料,相應的責任人必須及時追回,因追回不及時造成多發面料丟失(用料部門的實際用料記錄與倉庫的出庫單記錄不符,而倉庫相應的責任人無法追回多發的物料)的追究相應的責任人的責任,扣其考核分數10分;
2、對于倉管員追回的多發物料,倉庫搬運工必須及時配合做好相應的計量、搬運工作,否則追究搬運工的責任,扣其考核分數2分;
3、倉管員追回多發出的物料后,賬務員必須打出退料入庫單,并做好相應的賬務記錄,否則追究賬務員的責任,扣其考核分數2分;
4、對于追回的多發物料,倉管員必須及時擺放到指定位置,并做好相應的賬物卡增減記錄,否則追究倉管員的責任,扣其考核分數2分。
其它考核細則:
1、因生產中心加急生產訂單等特殊需要,下班休息期間倉管員或賬務員配合生產中心需要,及時發放生產中心急需物料,獎勵相關人員考核分數2分;
2、因下班休息期間,倉庫有關人員配合生產中心需要發放急需物料,不能按照規定程序辦理有關出庫手續的,屬于特殊情況,予以特殊對待,不追究責任人的相關責任,但是相關手續必須于特殊情況發生后的第一個工作日內補辦,不能及時補辦的追究責任人責任,扣其考核分數2分;
3、倉庫物品必須擺放在指定的規定位置,未經倉庫主管批準,倉管員不準擅自更改物品的擺放位置,否則追究倉管員的責任,扣其考核分數3分;
4、在不耽誤做本職工作的前提下,主動幫助部門其他人員完成相關工作的,獎勵其考核分數2分;
5、對于倉庫主管安排的有關工作,在倉庫主管的多次(超過兩次)催促之下完成,不論完成結果如何,扣相關責任的考核分數2分;
考核方案執行的有關細則:
1、倉庫主管必須根據每天倉庫的實際出入庫情況,有針對性的對出入庫流程的關鍵點進行重點檢查并做好記錄,發現問題,直接追究具體責任人的責任,按相應標準扣分;
2、倉庫主管對倉庫所屬人員進行的每次考核打分,必須隨時通知所有被考核人員,讓其知道扣分的原因或加分的原因;:
3、對倉管員、賬務員、倉庫搬運工的考核,每月由倉庫主管把相應的考核檢查表格交績效考核專員處進行匯總,考核結果匯總出來之后,按照相應的標準計算被考核者的績效獎金,并把結果及時通知被考核者,考核獎金與其工資一并發放。
績效獎金計算的有關細則:
1、公司每月出300元作為倉管員、賬務員、倉庫搬運工的績效獎金;
2、被考核者每月的考核分數底于80分者,不予發放當月的績效獎金;
一、考核內容
主要包括中心工作目標(招商引資及扶持民營經濟發展)、民生工作目標、重點職能目標、公共工作目標、群眾滿意度及特殊貢獻六部分。
(一)中心工作目標(30分)
市直部門按工作性質分成四類:
1、確定14個部門(同20__年)分別包14個鄉鎮、街道招商引資工作。責任單位完成指標的得標準分30分。超額或未完成的,按比例得分。包保單位被否決的連帶一票否決。
2、確定18個部門包鄉鎮、街道民營經濟創業工程,完成任務的得標準分30分,超額或未完成的,按比例得分(部門及所包鄉鎮、街道同20__年)。
3、確定5個部門重點完成相關基礎設施建設,完成的得標準分30分,超額完成或者未完成的按比例得分。其中:城建局主要負責兩個棚戶區改造工程;交通局主要負責公路建設工程;衛生局主要負責市醫院建設工程;農業局主要負責新農村建設試點工程;畜牧局主要負責生態畜牧園區建設工程。
4、其它部門為服務單位,主要考核為經濟建設服務的成效。由市委、市人大、市政府、市政協領導按30%、55%、15%的比例投票評出“好、一般、較差”三類,一類得30分,二類得20分,三類得10分。
鼓勵所有部門大力招商引資,沒有指令性指標的部門把項目建設作為考核指標,完成獎勵起始指標500萬元的按招商引資考核方案加分。
(二)民生工作目標(30分)
1、按照《__市20__年民生行動計劃》規定,有具體民生工作任務的部門,完成規定任務的得標準分,否則按比例加減分。
2、其它部門,完成“千戶特困戶結對救助活動”任務的得標準分,否則按比例加減分。
(三)重點職能工作目標(20分)
主要根據各部門工作職能,圍繞全市中心工作以及上級對口部門的工作要求,由市委、市政府確定年度各部門工作主要任務(各部門年度工作主要任務分解表另文印發)。能夠量化的按量化標準打分,完成任務的得標準分,否則按比例加減分。不能量化的由市委、市人大、市政府、市政協領導分類打分,按30%、55%、15%的比例分為“好、一般、較差”三類,一類得20分,二類得15分,三類得10分。
因工作成績突出,為我市爭得榮譽的加分。單位本年度受到國家級表彰獎勵的加10分,受到省部級表彰獎勵的加8分,受到市級表彰獎勵的加5分。同一獎勵項目不重復計分,記最高獎項分。
(四)公共工作目標(10分)
主要考核落實市委、市政府工作部署情況,批示件和督辦件辦理、行政效能和軟環境投拆、人大議案和人大代表建議及政協提案辦理情況,未納入職能目標、臨時的重要工作完成情況;參會率(由市委、市政府組織的各類會議);參加社會公益事業活動的貢獻;部門的隊伍建設,工作作風;市直各部門報送督查考核情況是否及時準確,每項工作每次未達要求扣1分,下不保底。
(五)人民群眾滿意度(10分)
組織部分黨代表、人大代表、政協委員、企業家代表對各部門履行職責、提供優質高效服務、干部隊伍建設、創造性的開展工作等情況進行測評,一類得10分,二類得5分,三類得2分。
(六)特殊貢獻
對__經濟社會發展有特殊貢獻的部門,領導班子給予特別獎勵。
1、具體標準
(1)爭來特殊政策。在國家、省、bb市爭取到人無我有的政策。
(2)爭來特殊榮譽。由于工作出色,工作在國家級評比中有名次,在省級評比中位列前兩名,在bb市級評比中位列第一名的。
(3)爭來特殊資金。在國家、省、bb市爭取到各項資金超過平均數且在bb市列第一位或在省列前三位或在國家戴帽單列的。
(4)爭取來特殊項目。為__引進重大建設項目(固投超過1億元包括引資1億元以上的)。
2、考核辦法
(1)自報貢獻。首先由各部門自行申報。
(2)組織考核。市考核領導小組辦公室組織有關部門進行逐項考核。
(3)民主測評。由市委、市人大、市政府、市政協及部分黨代表、人大代表、政協委員進行民主評議,先由市考核辦通報考核情況,然后由參加評議人員現場不計名評出一、二、三類,最后由市委常委會把關確定。
(4)分類獎勵。一類另獎10萬元,二類另獎5萬元,三類另獎3萬元。
3、獎勵方式
特殊貢獻獎獎給領導班子,其中主要領導占50%。
二、考核方法
(一) 分項考核。
(二)日常考核與年終考核相結合。
(三)民主評議。
三、結果運用
一、績效考核目標
公司通過對職能部門進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與職能部門員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤,建立能上能下、能進能出的企業自我約束用人機制,以實現人才在公司內部各崗位的優化配置,促進公司人力資源的開發、管理與合理使用,建立高素質、精干、高效的員工隊伍,為人才隊伍走向市場化做好準備。
二、制度制訂
(一)績效考核的原則
1、依據崗位職責,實事求是、全面考核評估公司職能部門,以考核公司職能部門的實際業績為主。
2、堅持公平、合理的原則,在考核內容、考核方法和考核標準上力求合理、科學,嚴格、客觀地進行考核評估,增強考核工作的透明度。
3、堅持上下結合,左右結合,定性與定量考核相結合的原則。
(二)績效考核的內容和形式
考核形式:
1、主管領導評議
2、同級部門互評
3、直屬職能部門評分
考核辦法:
1、查詢記錄法:對職能部門工作記錄檔案、文件、出勤情況等進行整理統計。
2、關鍵指標法:將關鍵考核指標按考核要素進行分解,按不同標準進行考核評分。
3、工作述職法:部門考核在進行考核打分的同時采用工作報告制,對主要工作業績進行概述。
(三)考核的組織與實施
考核實施時間
1、季度考核:季度考核時間為下一季度第一個星期,當月10日前將考核結果報備人力資源部。
2、年度考核:由人力資源部統一組織實施,考核時間為當年12月進行。
考核實施辦法
1、各部門應該在考核前召開部門會議,總結本部門的工作情況以及計劃安排下一階段的工作,并對照考核要求組織實施考核工作。
2、建立考核組織機構。公司設立考核領導小組,由公司領導、人力資源部負責人組成,負責最終審定考核結果。人力資源部負責考核日常工作。
3、考核者須站在客觀、公正的立場上,對于所強調的考核項目的評分、評語以及對測評結果有顯著影響的事項應特別予以注意。
(四)考核流程
1、人力資源部根據工作計劃,下發職能部門年度考核通知(季度考核為經常性考核,不另發通知),說明考核的目的、對象、方式、內容以及考核進度安排等。
2、考核人根據考核表格所列明的項目對被考核人進行標準量化打分,填寫相關考核表格。人力資源部負責各考核表的匯總,并計算被考核人的考核得分。人力資源部將經過匯總統計的考核結果提交公司考核領導小組審定。
3、人力資源部將職能部門考核成績通知給職能部門。
4、職能部門如有質疑、投訴,可于5天內以書面形式通過人力資源部向考核領導小組提出,考核領導小組經重新審定后,由人力資源部將最終考核結果通知職能部門。
(五)考核計算
職能部門的評價項目主要包括兩塊:
1、基礎塊60分:
(1)工作績效18分。目標計劃明確;超額、圓滿地完成規定的工作任務,工作質量優,運用OA完成工作效率高。
(2)協調溝通18分。積極配合其他部門的工作;與領導、其他部門的協調溝通性強。
(3)工作態度9分。部門工作熱情主動、耐心細致,受到其他部門好評;樂于接受新的工作任務,并提出合理化建議,盡職盡責地做好本部門工作。
(4)工作紀律9分。遵守公司的各項規章制度,從不違反,在公司中起模范帶頭作用;無遲到、早退。
(5)成本意識6分。成本意識強烈,能積極節省,避免浪費。
2、關鍵業績指標塊40分。包括公司業務發展相關信息的收集整理與分析研究,組織公司發展戰略規劃的編制,項目投資管理等。
(六)考核結果及使用
1、年度考核最終結果由考核領導小組確定,考核等級為:優秀、良好、稱職、基本稱職和不稱職。
2、考核結果作為員工職位升降的主要參考依據,與員工薪酬福利待遇直接掛鉤,與培訓開發、學歷教育、休假、療養等待遇掛鉤。
3、部門班子成員未完成經營指標,年度考核第一年不稱職的,給予警告;連續兩年不稱職的,給予輪崗或降職使用。
三、團隊建設
加強團隊建設,提高員工士氣已經成為企業制勝的法寶。隨著公司內組織形式逐漸向團隊形式的過渡,公司不斷調整團隊的結構和功能,促使團隊向開放性、靈活化和虛擬型發展,團隊不僅僅限于某種單獨的功能,團隊與團隊之間的協作加強,吸收不同功能部門的人員加入專業團隊的情況越來越多,使得傳統的考核制度已經無法滿足新型團隊的要求。
傳統的績效考核,一般都是嚴格按照部門考核的,針對不斷出現的跨部門團隊有時候顯得無能為力,如何做好跨部門團隊的考核,如何制定一些切實可行的解決方案,成為企業管理的一個新課題。
一要樹立組織核心。一個優秀的管理人員作風對下級影響極大。現在的社會是協作型社會,不僅要求員工掌握崗位知識和技能,還要求員工具備溝通能力,組織協調能力,處理突發實踐的能力。在這個信息更新如此迅速的時代,每天學習新的知識,才不會被社會所淘汰。21世紀員工管理的重點已由過去的以員工集團為單位進行統一的一元化管理,向以每個員工為單位進行帶有個性化的多元化管理轉變。人力資源要致力于建立一種能把人的問題和企業發展綜合考慮的考核機制,這樣才能將員工的價值觀發揮的淋漓盡致。
二要堅定統一目標。企業的目標和員工的目標一致是團隊建設的最優化。團隊概念的內涵應該是有一個共同的目標,其成員行為之間相互依存,相互影響,很好的合作,追求集體的成功。必須要有自己的“作戰”計劃書,一旦隊員們目標統一,發揮出每個人的最大能量,沒有做不成的事情。就工作而言,工作無貴賤之份,只要每個人能在自己崗位上發揮的很好,再加上目標正確,那團隊是最強的。為了打破部門考核的標準,我們要建立以人為中心的跨部門考核體系,無論員工在那個部門都可以進行追蹤考核。對于績效評估,部門經理要參與全過程,首先,要與人力資源部門一起確定評估標準、設計評估系統,因為評分標準的準確性與公平性對評估的成敗影響很大。如果出現嚴重偏差,可直接導致員工辭職和損害團隊目標的實現。其次,要注意操作過程的“正確性”。最后,及時恰當地把績效評估結果反饋給各職能部門,幫助部門分析其優缺點以及存在問題的原因,幫助部門改進工作績效。還要監督和評價評估系統,保證它們恰當地運用和實施。
三要優化組織環境。考評目標對于跨部門團隊來說,主要包括:目標實現程度、目標實現進展、目標的難度、實施手段和工作態度等具體的指標。目標要盡可能定量化。跨部門團隊的工作過程有前后聯系和邏輯順序,對預定目標的進度要求很高。對目標進度評價所采用的是均衡性指標,有助于增強公司內部各部門、各環節之間的協調,同時,也有助于增強部門內部人員的凝聚力,并在企業內部得到全體員工的認可,而使整個公司的目標體系保持相對穩定。