珠寶市場調查報告范文
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第1篇
葉星遙
（清華大學軟件學院 41班）
摘要 本文結合作者多年的親身經歷和XX年寒假的實地探訪，總結出南京市珠江路盜版市場的發展歷程和現狀，從政府和市民各自的角度分析他們的思路和取舍，探討如何合理調整市場因素以解決目前盜版猖獗的問題。
關鍵字 南京珠江路 盜版 市場
1．背景資料
1．1 “北有中關村，南有珠江路”
這是一句振奮人心的口號，蘊含著百萬南京人的美好愿望，散發著古都金陵少見的壯志豪情。南京珠江路作為華東地區最大的IT產品集散地，憑借長三角強大的制造業腹地，關鍵的水陸交通樞紐位置，國內數一數二的教育資源，以及政府的大力投入，成為一支備受矚目的“潛力股”。
然而，口號提出的這十年來，盡管珠江路發生了翻天覆地的變化，人氣也有增無減，但它和中關村的客觀差距卻是越拉越大。而這種差距，又集中地反映在軟件因素（城市政策、形象、市場定位等等）的缺失上。盜版的猖獗，既是造成這種缺失的重要原因之一，也對珠江路的整體形象有極大的損害，因此是個亟待解決的難題。
1．2 盜版形式的分類
目前市場上盜版的內容主要有音像制品和電腦軟件（包括游戲）兩大類。珠江路上的盜版以電腦軟件起家，發展到一定規模之后盜版音像制品逐漸迎頭趕上，現已和軟件成分庭抗禮之勢，畢竟電腦軟件的群眾基礎比起電影、音樂來還是相形見絀。
從手法上，可將珠江路盜版產品分成三大類：
① 光盤型盜版：刻錄盜版光盤，目前主要有CD-ROM、DVD、CD三種介質。這是最猖獗的盜版形式，目前已相當成氣候，難于治理。
② 硬盤預裝型盜版：由電腦銷售商們在裝機的時候為客戶安裝自己手中的軟件，在兼容機市場上已成行業“慣例”，但相對好治理。
③ 最終用戶盜版：正版用戶自己隨意轉借、濫用手中的產品，主要原因是用戶沒有知識產權的意識。
本文將主要討論最引人注目的光盤型盜版。
2．現狀透視
2．1 盜亦有道？！
這是一句時常掛在盜版從業者口中的話。合不合法的問題暫且放在一邊，盜版行業興旺發達靠的就是這一個“道”字。此字有兩解。
一解曰“道德”。可能有人會說：“盜版商還能講什么道德？”但具有諷刺意味的是，盜版商早早就把“讓消費者買得放心，用的舒心”這句服務性行業的標志性口號落到了實處。首先，盜版產品越做越精致，內容越來越豐富。游戲方面，著名的“藏經閣”系列將經典游戲的新老版本一網打盡；電影方面，有新興的“看電影”系列將最新大片的碟版收錄其中；CD容量不夠大，就換成DVD的，一部裝上去還有剩余空間就幫您再加一部……真是沒有想不到的，只有做不到的。其次，零售人員態度親切，退換貨毫不啰嗦，買多了打折優惠，老顧客拉拉家常，有什么需求還可以幫您采買。最后，也是最重要的——便宜！CD3塊，DVD4塊，還不算打折的。當然，這有一點夸張成分。有的碟片內容與外部標稱的不符，有的質量太爛讀不出來，有時候退貨會比較麻煩（事實上因為就幾塊錢多數人也就懶得再跑一趟了），但和用正版比起來，盜版的吸引力仍然是巨大的。
二解曰“門道”。經過多年的摸索經營，盜版商建立起了完整的產品渠道。珠江路上的盜版主要是周邊地區和附近省市的地下生產線生產的，由大戶運過來，集中在某幾處據點再以稍高的價格分銷給各家商販，然后大的商販再轉發給小商販，小商販再將盜版光盤銷到消費者手中。這樣，源頭“大鱷”的身份情況就被很好的隱藏起來，清查行動只能逮到一些“小蝦米”，無處深究。另一方面，底層小販在與執法部門的多年持久戰中也練就了一身“游擊”技巧，從一開始的抱著紙盒半流動推銷，到駐扎商場角落，到借用珠江路兩側的市民住宅樓，行動越來越隱蔽，也越來越難處罰。現在的情況一般是先有民工婦女手持光盤封套在街上攬客，有初步意向的購買者會被七繞八拐的引到附近民居的一個小房間里盡情挑選。用民工婦女的原因是她們在清查行動中可以當街撒潑，被帶走也查不出身份；而道路兩側民居中的下崗市民利用自家房屋作交易據點則十分安全，到目前還沒聽說過有因為賣盜版而被抄家的。最有意思的是，現在連底層小販都已建立起自己的行規，對路盤分區而治，統一定價，碰上清查提前放風，遇到新入行的聯手對付，這說明市場已經發展得相當成熟。
應當指出的是，這兩“道”并不是在盜版產業剛興起時就存在的，它是盜版商們經過長期摸索后的結果。在我上初中的時候，花10塊錢在流動攤上買一張只有一個軟件的盜版盤結果回去發現不能用，再回來又找不到人的現象很普遍。報紙新聞上也屢屢有路邊小販們被人贓俱獲、坐地大哭的“血”的教訓。顧客的選擇和執法的壓力共同對盜版銷售商們進行了“適者生存”的篩選，才使得珠江路上的盜版產業有了現在的規模。
2．3 政府的出路
從珠江路上商城如雨后春筍般崛起、研究園求賢若渴、道路景觀大變樣等一切跡象中不難看出玄武區、南京市、乃至江蘇省政府對于珠江路的重視程度。他們避而不提開頭的那句口號，而是虛心的向成功者學習，默默的發力，期待著能把珠江路建設成城市品牌。這種態度很值得欣賞。但在打擊盜版方面，政府盡管投入了很多人力物力，效果卻不理想，每每死灰復燃，給路面交通、區域形象都帶來嚴重的損害。我通過一些觀察思考，覺得以下幾點可能是問題的癥結所在：
首先，執法效率問題。珠江路上的盜版問題沒有專門的部門進行監管，每一次的清查打擊行動都需要聯合文化、公安、市容等多個部門進行，不僅溝通不便、效率低下，在具體行動時還會產生各自為政的情況。像春節以后的至少半個月時間內，還沒從假日中緩過勁的各部門根本無法統一行動，盜版又迎來一個黃金銷售月。我于正月十四（2月11日）走訪珠江路就發現小販們的活動明顯大膽了許多。在這點上，北京市對于中關村的改革思路是值得借鑒的，北京中關村由一個綜合局統一監管，路面秩序明顯好過珠江路。就我于近兩年來多次走訪的情況看，中關村中心地帶雖人潮洶涌但無突出的路面小販活躍痕跡，這就表示“治標”取得了效果。在“治本”目前還很難實現的情況下，這是最好的解決方案。
其次，全民知識產權意識的普及。這已經是老生常談了，事實上這些年來也取得了一定的成效。在人民生活水平不斷提高，社會法制不斷健全的未來，人們由于對自我價值的尊重和對社會價值觀的遵守，自覺抵制盜版是有可能實現的。外國不就有人（通常是出身于中產階級世家）“笨”到為自己的兩臺電腦買兩套不同的正版Windows嗎？只不過，這個過程在中國的實現將會極為漫長。
再次，無業人員的安置問題。這也可以算是“釜底抽薪”的治本方法之一。道理很簡單，如果人人都有飯吃，賣盜版者又如過街老鼠人人喊打，那自然不會有人干了。但嚴峻的現實是：城市下崗工人加上涌入的民工幾乎是個天文數字。從他們的角度考慮，賣盜版門檻低，活兒輕松利潤率高（每轉手一次利潤都能超過100%），而且市場需求也很大，負面因素恐怕也只有“面子上過不去”、“說出來不好聽”、“有被抓的風險”這么一兩條了吧。因此這個社會性的大問題需要等到條件成熟時才會有解決。
縱觀全局，治理盜版最重要的一點就是要有破釜沉舟的勇氣和決心。“事不在難也，在不為也。”北京市可以為中關村破例設局，撇開這其后可能的特殊背景，這種魄力和氣度也是為人稱道的。南京市政府如果真的想把珠江路這塊牌子打響，就必須要拿出適合自己的新思路。至少應該先把盜版產業徹底打入地下，不能讓它在大街上招搖過市。
2．4 市民的選擇
考慮一個普通人在面對一個問題時會采取什么樣的態度，最恰當的方法就是從他本身的利益出發去分析。就像前面分析了盜版商人在“入不入行”這一問題上的立場，餓得沒飯吃的或者是不在乎所謂臉面的很容易就會入行，其他人也會有各自的選擇。
在教育、醫療、住房等大問題還沒得到妥善解決之前，老百姓在其他方面往往是“能省則省”。這樣一來盜版憑借巨大的價格優勢必然會占得上風。那么究竟什么能讓老百姓們心甘情愿地把白花花的銀子花在正版上呢？我覺得有這樣幾條出路比較可行。
① 某些軟件的信譽與服務保障。根據近些年的正版銷量統計，居高不下的往往都是殺毒、安全防護類軟件。用戶們為了自己電腦的安全考慮，會覺得正版軟件質量過硬，后續升級服務全面，把錢花在上面值得。這和不少人喜歡買品牌機而不是兼容機是一個道理。
② 某些超低價正版CD、DVD。現在有不少發行音像碟片的廠家都在用這個殺手锏。往往是一部大片快要下檔時（給我印象深刻的是去年的《天下無賊》和今年的《無極》），10元以下的正版DVD就已經上市，如果之前安全工作做得好的話，很可能市面上還沒有質量好的盜版出現。如此一來，正版不貴又新又好，必然可以占得大量市場份額。
③ 網絡上可以免費或是很方便付費下載的東西。這可以說是盜版遇到的真正殺手！寬帶在南京的普及率已經很高，如果盜版盤里面裝的東西網上都能下到，市民何苦還要跑出門老遠再討價還價呢？在這種情況下，下載價格哪怕比盜版稍高一些也是可以接受的。比如現在瑞星殺毒軟件的網站上就有下載版瑞星殺毒軟件出售，只需銀行卡付費10元，這就是開拓正版市場的好方法。
3．結束語
這次調查讓我對珠江路上的盜版市場情況有了一個清晰的認識，以前眼光只盯著那些在街頭游走的“托兒”，沒想到在他們的身后是一個已經具有如此規模的地下產業。發人深省的是，地下的盜版產業和地上的電腦裝機銷售業一樣，同時經歷了從魚目混珠、奸商橫行到優勝劣汰、勢力重組，最終諸侯割據、共治一方的發展過程。政府對于電腦銷售業投入了大量硬件資源，對于盜版產業則是堅決打擊，但是，在“市場”這只看不見的手的作用下，兩者卻走上了相同的發展道路。可見，市場的力量是無窮的。要想徹底打擊盜版，除了要投入堅定的決心和不懈的努力以外，更要遵循客觀的市場規律，積極發揮主觀能動性，充分運用現有的資源，才有希望改變盜版與正版之間的市場天平。
參考文獻：
第2篇
隨著城市建筑設計要求的日趨提高，人民生活水平的日益進步，原有的建筑裝飾材料正面臨挑戰，符合環保要求的無毒高性能涂料也越來越受到重視。根據廣東某化工有限公司業務發展的需要，現對重慶建筑涂料及相關市場進行了市場調查。
二、市場調查區域
首先根據建筑材料市場分布，將重慶市劃分為4部分
1． 重慶市渝北區龍溪鎮龍溪建材市場，抽樣10家涂料專營店。
2． 重慶市渝中區中天裝飾城，抽樣10家涂料專營店。
3． 重慶市高新區八益建材市場，抽樣10家涂料專營店。
4． 重慶市沙坪壩區馬家巖建材市場，抽樣10家涂料專營店。
三、市場調查結果
1． 重慶建筑裝飾市場
重慶市在直轄之后5年里，城市面貌正發生著翻天覆地的變化。2001—2002年重慶市基建投資210億，預計新增住宅面積2000萬平方米，房地產市場購銷兩旺，建筑裝飾材料消費不斷上升。2001年建筑裝飾材料市場銷售額比2000年增加3億，上升40%。綠色，健康的建筑裝飾材料成為建筑裝飾材料消費的新趨勢。
2．重慶建筑涂料市場調查
2．1重慶建筑涂料市場知名度調查
在建筑涂料市場，雖說有過“千涂下山”的熱鬧局面，但如今能被消費者記起的建筑涂料卻為數寥寥。現在能得到消費者認可、在市場上比較活躍的大多是“豪門望族”，或者是后起之秀。本次調查表明，在重慶市場上，“二涂”唱主角的局面非常明顯。從品牌認知來看，立邦、多樂士、威牌的知名度分別達到了90%、82%（見表-1）；而從廣告的接觸情況來看，立邦、多樂士、分別達到70%、68.9%，位列三甲。立邦、多樂士經過這幾年在廣告上的辛勤耕耘，最后得到這么高的知名度也實屬不易。 品牌 知名度立邦 90%多樂士 82%威牌 80%神州 54%賽特 23%
2．2 重慶建筑涂料市場各品牌涂料市場占有率調查
建筑涂料市場競爭激烈，但經過一段時慘烈撕殺，優秀的涂料生產廠家如（立邦、多樂士）憑借其大量廣告資金的投入，過硬的產品質量，良好的渠道建設方式殺出重圍，脫穎而出，在重慶市場形成三分天下的局面。 品牌 占有率多樂士 35%立邦 29%威牌 8%神州 5%大地 3%其它雜牌 20%
立邦、多樂士重慶涂料市場的兩大巨頭，有著完整的整體營銷理念，在品牌的建立和銷售廣告上投入資金巨大，獨立的單品牌涂料專營店，完善的產品職別系統（VI）也為其銷售打下良好基礎。由于立邦、多樂士實行的是高質高價的定價策略，根據消費者調查資料反映，立邦、多樂士品牌認知度高，同時價格也偏高，一般家庭很少消費。品牌知名度較高，價格中文件偏上的產品更易于消費者接受。
在外墻裝飾上，建筑涂料的銷量還不大，主要受到消費者對外墻涂料的認識尚淺，外墻涂料自身質量，施工質量，國家宏觀政策的影響。但是高層與超高層建筑上涂料正逐步的取代陶瓷墻磚成為外墻裝飾消費的新趨勢。
3．替代性產品
墻紙是內墻涂料的有力競爭性產品，它的主要優點在于色彩豐富。
陶瓷墻磚是內墻涂料又一有力競爭性產品，市場銷售量仍然巨大，花色、樣式豐富仍受到許多消費者的喜愛。但隨著對消費者的環保知識的教育，環保理念的建立，綠色、環保的家居裝飾概念的流行，陶瓷墻磚的消費呈現下降趨勢。
陶瓷墻磚也是外墻涂料的有力競爭性產品，以重慶市場為例，因為陶瓷墻磚質量穩定，色彩豐富、長期以來消費者形成的消費習慣和施工隊伍施工技術的成熟，在新建的建筑工程中陶瓷墻磚的應用還是非常的廣泛。
4． 消費者消費行為調查
調查顯示，重慶市場上各品牌建筑涂料中，立邦、多樂士購買率最高分別為48.2%和44.3%，市場優勢明顯，領先地位穩固。
隨著消費者對環境保護的認識逐步的加深，對自身家居環境要求的進一步提高，在內墻涂料的使用上比以往更注重和強調綠色環保，綠色環保已經成為家居裝飾時尚。
購買動機主要集中在現代消費文化的影響，涂料色彩豐富，便于施工。 購買地點 比例（%）大型建材市場的涂料專營店 38.9%單品牌涂料專營店 35.9%多品牌涂料專營店 25.3%路邊建材銷售店 2.5%
調查顯示，如立邦、多樂士在銷售渠道的建設策略上與消費者經常購買的地點是一致的，則也是立邦、多樂士等知名品牌銷量旺盛的主要原因之一。
四、涂料市場分析與相應市場策略
重慶涂料市場的總體概況（1）市場品牌眾多，廠家林立。（2）質量參差不齊，進口合資涂料占有一定技術及產品質量優勢，國產涂料質量穩定性上卻有問題。（3）價格與市場混亂無序，缺乏行業規范。（4）知名品牌缺乏，僅有幾家具有全國知名度，大部分缺乏系統的營銷歷年與產品文化。（5）在WTO之后，如ICI、關西、巴斯夫等國外著名涂料公司挾品牌和技術的優勢正大舉進入中國，涂料市場面臨更劇烈的競爭。（6）從國內市場看，許多裝修裝飾工程已大量采用高性能外墻涂料，豐富的色彩和隨時可更新涂刷等優勢漸被建筑商看好。（7）消費者講究涂飾高檔化，已從過去的經濟實用型轉向優美豪華型，幷不斷追求新時尚，選擇新涂料，提高美化意識。現代化、自然化、科學化已是當今室內裝飾發展的新趨勢。在涂料的選擇上，注重色彩明朗、柔和舒適、基質好、性能優異、使用方便、且無污染的環保涂料。（8）水性涂料是現在建筑環保涂料發展的重要方向
相應的市場策略：
1） 找準突破點
通過對市場的綜合分析，結合公司的實際情況，找出突破點。一是產品的突破點，二是市場的突破點。產品的突破點是對現有的品種進行優化，選出最有競爭力和最有市場的幾個品種。市場的突破點是通過對參差不齊的市場進行分析，然后加以綜合，結合企業自身的力量，分地域進行市場整合，確立本地域的近期，中期，長期營銷戰略。
2）樹立品牌形象
對有一定知名度的綜合大廠來說，通過產品結構調整應形成以“環保”為企業的品牌形象，幷作為主導產品，帶動其它產品銷售，以乳膠漆和工業涂料漆占據市場份額幷作為品牌的延續，以企業的創新做為企業生命力的保證的戰略格局。對產品比較單一的產品生產廠家應弄清其產品的銷售特點切記盲目攀比，應量力而行，在產品的銷售和創新上下工夫。采用實地戰略，努力使自己成為區域品牌，然后再采用蠶食策略以圖發展成全國性網絡的策略。
3）銷售手段從傳統購銷向現代營銷轉變；
對民用市場上，應建立完善的銷售網絡；使產品盡力貼近市場，貼近廣大的終端用戶。建立完善的售后服務體系。運用現代化的公關策劃手段，以最少的錢獲取最大的宣傳效益，同時要有延續性和形象性，確立產品的中高檔地位。用“穩，準，狠，快”的戰略策略，通過營銷手段，迅速占領市場。
對工程市場上，應采用傳統的購銷和現代營銷相結合的方式，有針對性的對不同企業不同行業采取不同策略。
4）通過創新來保持市場優勢；
第3篇
一、調查背景
旅游網站是旅游業發展的一個主要方向，是旅游業參與國際市場競爭的重要手段。自21世紀以來，隨著網絡技術的快速發展，越來越多的人喜歡通過上網來進行旅游咨詢，因為人們覺得這樣會更方便，更快捷，因此開發特色的牦牛主題旅游網站。
二、調查內容與數據分析
為掌握一手資料，針對進藏游客發放調查問卷500份。據調查統計數據顯示：將上網查詢作為了解旅游信息主要渠道的游客比例已達66.7%。其中通過互聯網預訂過酒店的用戶占70.2%、預訂過機票的用戶占70.7%、預訂了觀光產品的占20.3%。散客中，通過網絡查詢旅游信息的比例是100%，通過網絡預訂單項旅游產品（如客房、交通等）的比例是89.3%。
三、結論與建議
針對以上三家旅游網站的功能、布局、設計等方面進行系統比較和分析，吸取優點，結合牦牛為核心的一切健康相關事宜，提出本牦牛主題網站的建設思路。
（一）網站定位
1.地區性：牦牛主題旅游網。2.包涵的范圍：集成了新聞管理、網站內容管理、農家院預訂管理、旅游線路系統線路管理、會員預訂管理、留言薄管理、廣告管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統。3.網站風格：既已定位為主題，雖應當風格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網站設計風格應結合網民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進行操作，頁面設計上應當在具備大眾化的同時，加以主題設計特色，讓此網站與一般網站不同，用“牦牛”刺激網民的視覺。4.網站初期能提供“牦牛主題”特色旅游產品或服務，專門服務于小的細分市場，在有一定實力及經驗后，可進一步擴展為能夠提供多樣的旅游產品、充分滿足旅游者的多樣化需求的大型旅游電子商務網站，將“牦牛主題”提升為“牦牛門戶”。
（二）經營模式
1.信息內容。①牦牛觀賞景點、牦牛旅游紀念品、牦牛特產品、旅游線路、牦牛圖片等方面的信息。旅游信息應全面、權威、及時更新，提高資源的利用效率。②旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。③與牦牛相關的旅游產品和服務信息，以及各種優惠、折扣。2.服務功能。①旅游信息的檢索與咨詢。用戶可以在線瀏覽牦牛相關旅游信息和產品信息，還可以登陸后留言咨詢。建立游客社區平臺，為游客提供友好且便于使用的用戶界面，出游后的游客能發表旅行游記以及分享他們旅行時用相機記錄下的美麗瞬間，并為這些游客提供獎勵措施，極大地調動他們的積極性，增加網站的訪問量，從而提高網站的知名度。②旅游產品和服務的在線銷售，包括牦牛旅游產品銷售、旅游組團預訂等。3.如何獲利。網站信息量大，信息質量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網絡廣告。
提供網上交易功能，從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有與牦牛相關的各類旅游物品等。為旅游服務單位提供網上展示服務，收取服務費用。
（三）系統數據流程圖
此網站可分為前臺系統和后臺系統兩個部分。其總體的流程圖分析：
（四）網站布局
最核心內容（牦牛主題）、最能吸引用戶（旅游內容）、最能引導用戶（鏈接）為主要內容；首頁不要放置太多的促銷廣告；設計引導性標志，分類要清晰；重點內容或核心內容以加粗或鏈接形式導入；明確用戶瀏覽網站習慣。
（五）成本分析
