前言:我們精心挑選了數篇優質主管護師崗位工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
1迎接挑戰,實踐"以患者為中心"服務宗旨
1.1統一思想轉變觀念提高認識強化服務 我科作為我院首批29個示范試點病房之一,全體醫護高度重視,科主任親自主持科室動員會,首先成立了以護士長為首的"優質護理服務示范病房"活動核心小組的。一是針對基礎護理重要性認識不足問題;二是護士對自身價值體現方面認識不清問題,開展了加強護士職業道德教育討論會、談心談話、家庭了解等多種形式的學習與活動,讓護士尤其是年輕護士知道基礎護理是護理工作的根基,是護理專業必不可少的內涵。"以患者為中心"絕非口號、形式,這一宗旨必須滲透到每項服務、各個層面中去。思想觀念的轉變,讓護士被動服務變為主動服務,已成為一種習慣。
1.2提出口號明確目標制定計劃規范流程
1.2.1核心小組認真分析了我科開展創建活動的優勢和面臨的困難,制定了創建工作計劃、創建目標、創建措施和行業量化考核指標,并進行了明確分工,做到定期開會分析活動開展情況,找出存在問題,制定下一步創建工作意見,對活動全過程實施了堅強有力的組織領導;制訂了活動計劃、實施方案及措施細則,提出了"讓愛心充滿紅絲帶"的創建口號;明確了"讓患者滿意百分百"的創建目標;圍繞"管理出效率,服務出成效"的工作宗旨,開展了"以基礎護理為根本,以分層管理為手段,以文化建設為推動力"的創建活動,制定具體措施。
1.2.2合理分配護士資源,確保質量安全 我科編制床位25張,護士10人,床護比達1:0.4。為了達到人力資源最優化配置,我們進行了科學調研,對每日高峰工作量時段及高風險時段增加人力配置,實行彈性排班,如:12h連班制,減少了護士交接班次數,有效避免了因交接環節多影響基礎護理的有效落實;增設了早、晚班,加強了晨、晚間生活護理,如洗臉、洗腳、喂飯等,今年強化基礎護理工作以來,家屬陪護率和自請護工的現象明顯下降,下降幅度達50%,極大地降低了護理風險,加強基礎護理的到位率,確保護理質量安全。
1.2.3強化培訓 提高服務技能 制定并完善了基礎護理操作項目培訓:如床上洗頭擦浴、協助患者進食、協助患者床上移動等,不斷完善各級護理崗位職責,對重點護理工作流程進行細化。這些舉措約束了護士不規范行為,提高了護士操作技能,提升了護士整體素質。
1.2.4健全各項制度,提高服務水平 醫院統一編寫了《護理規范禮儀手冊》、《專科健康教育手冊》,制作了"護士禮儀示范光碟"組織反復觀看,使護理行為有章可循。根據科室的專業制定了"電話回訪"制;"護囑"制等,對有效落實起到約束作用。
1.3公示服務項目,落實細化標準,勇于接受監督
1.3.1按醫院要求統一懸掛"爭創優質示范病房"匾牌,每位護士佩戴"用心呵護,真誠相待"的臂章,營造"一切以患者為中心"的服務理念和氛圍。
1.3.2同時統一用維、漢兩種語言上墻公示衛生部分級護理和基礎護理服務項目內容。既接受患者及家屬的監督檢查,同時又起到自我約束的作用。
1.3.3在病房內設置意見箱,每月向患者進行問卷調查,及時發現問題,予以解決,使護理工作不留隱患,同時也促進了醫患關系和諧相處,受到患者及家屬的好評。
1.4夯實基礎護理深化優質服務 基礎護理是臨床各項護理工作的前提和基礎,是滿足患者生理和安全需要的重要途徑,也是評價醫院護理質量的重要標志之一[4]。按衛生部的分級護理標準有效落實基礎護理,對危重及生活不能自理的患者家屬"陪而不護";對部分自理的患者提供幫助,并由護士指導協助完成;對完全能自理的患者給予指導檢查,鼓勵患者自己完成。
2不斷創新管理模式,提高管理效率
2.1以分層管理為框架,建立合理的護理層級隊伍 層級管理采取護士自愿申請、自我評分、科室核心組評價的方式。組成以護士長、主管護士、執行護士和助理護士四個層級護理管理的結構框架。做到人盡其才,才盡其用,各司其職。明確劃分各級崗位職責,量化考核辦法。每日實行四級護理負責制,層層把關,各級護理有分工有合作,共同完成護理工作,確保了護理人員分層不分等。實施分層管理的模式,充分調動各級護理人員的積極性和責任感。改變了傳統的"一人一班"制管理模式,減少了護理風險,提高了護理安全性。
2.2以主管護士為主導,首創層級管理交接班模式 在全院首創了以護士層級為主導的交接班模式。主管護士在晨間交接班時全面評估患者的病情,查找存在及潛在的護理問題,提出解決的方案,指導、協助或參與與下級護士共同完成。此模式是層級管理的實際體現,充分發揮了主管護士的責任心和臨床能力,并賦予一定的工作職責,同時發揮了傳幫帶作用,使護理工作落到實處。
2.3強化護理工作主動性,建立護理囑托單 護理囑托制(護矚)改變了以往護士被動執行醫囑的局面,由主管護士對所負責患者現存的或潛在的護理問題,包括病情觀察、治療環節、基礎護理、生活照護等,以"護囑"形式下達,充分調動了護士工作的主動性,加強護理工作的合作性,確保護理環節的無縫隙,同時對下級護士起到督促、指導和培養。
2.4實行責任護理小組包干制,保證基礎護理的有效落實 通過"包床到人",倡導護理人員"心中有患者"的服務理念,根據護理單元床位及工作量等情況,成立護理小組,由主管護師負責,床位責任到護士的工作模式。N3級負責3~4名危重疑難患者,N2級負責6~7名一級及二級護理患者,N1級護士負責6~7名二級、三級護理患者,做到了護理人員分層不分等,同時又明確了護士各自崗位職責,確保工作質量。
2.5完善績效考核辦法,激發護士工作積極性 根據不同層級護士的工作質量、滿意度每月進行績效考評,不同層級間有相差績效系數,將生活護理量化次數納入經濟分配中。每年進行一次綜合考核,給予崗位聘任。體現按勞取酬的原則,調動了護士工作積極性。
3與時俱進,不斷拓展"一切為患者"服務的空間
3.1開展出院隨訪服務,搭建護患連心橋 我科針對肝病患者大多是慢性疾病且復發率高的特點,定期對患者進行電話隨訪,指導患者及時服藥、飲食及心理支持。尤其是對老年、家庭支持系統較弱的特殊患者進行家庭隨訪,親臨患者家庭指導患者及家屬做好家庭護理工作,并且示范一些必要的護理操作及心理疏導基本常識,將健康教育服務、關愛患者延伸到社區家庭,深受患者及家屬的贊揚。"畢老師,我是某某,準備住院復查,預約床"這樣的電話越來越多,稱呼比以前更顯親切。這一舉措的開展和堅持為我院和我科贏得良好社會聲譽。
3.2堅持開展"一杯水,一份情"工程 我科主要收治肝病患者,根據患者肝火旺盛,腹水多的情況,我科自購綠豆、紅豆,夏季為患者及家屬送上一杯精心熬制的綠豆湯,清熱解毒;冬季端上一杯熱騰騰的紅豆湯,暖人脾胃,利水消腫。2年來堅持不斷,成了我科的常規工作,患者聯名提筆書寫"點滴豆水?q入心田,杯水之中盛滿情義"是我科和諧醫患關系的縮影。
3.3健康教育音樂傳播健康知識 自創自編健康教育知識,灌制音碟,把健康教育與醫院規章制度柔進在輕松的音樂背景下,讓患者在輕松的音樂中,愉悅接受了知識,形成獨特的健康教育方式。利用了音樂的心理減壓作用,達到健康教育覆蓋率100%的效果。
4以文化建設為平臺,打造護理服務品牌
4.1電梯間文化倡導護患和諧我科利用電梯間一角進行美化布置,給醫、護、患及探視者一個互訴心聲的場所,既保護傳染病患者的隱私,又起到加強交流和溝通的作用。沙發、窗簾、花草裝扮的溫馨舒適環境,使患者及家屬一進入樓層就有一種溫暖如歸的溫馨感覺,減輕患者進入傳染病區的恐懼心理。
4.2衛生間文化溫暖患者心在衛生間的墻壁上可愛的卡通圖案會提示您:"這是輸液用的掛鉤"、"如果有事請直接按呼叫器"、"請您慢起、慢坐"等,這些小小細節都彰顯了護士對患者人性化的關懷,最具有特色是標本存放架,護士會每天到這里集中收集大小便標本,避免過去患者手舉標本找護士的不規范做法,即方便患者,又減少了院內交叉感染,被患者譽為"衛生間文化"。
4.3美化環境打造特色科室護士站背景墻上紅絲帶飄揚的創建口號時時提醒護士以患者為中心的理念;每一位患者床頭懸掛著溫馨的花籃,張貼著責任護士照片,并附愛心服務宗旨,縮短了護患間距離;自購得綠色竹子的窗簾隨風輕舞;窗戶上貼有中國風味的窗花;窗臺上小魚缸里漂亮的金魚游來游去,充滿勃勃生機,讓人覺得神清氣爽,整個病房顯得清凈而又溫馨。
5點點滴滴"現"愛心以人為本創特色
5.1便民購物袋方便你和他自購充電器、吹風機、雨傘等等,愛心服務柜雖小常用物品樣樣齊全。一把雨傘為您遮風擋雨,一只針線物品雖小,帶來的卻是一片愛心。
5.2注重細節效益凝聚醫護患 在每一個節日里都會給患者送上溫馨的祝福:除夕之夜醫護人員與在院患者一起吃年夜飯,也能有"家"的溫暖;元旦、新年給患者寄上賀年卡,也能讓患者有"親人"牽掛的感覺。在每一個護士的生日里都以不同的方式來關愛團隊的每一個成員,人人為團隊、團隊為人人凝聚團隊力量,護士的工作滿意度與護理質量和患者滿意度密切相關。護理管理者應主動關注護士的身心健康、狀況,積極營造團結、進取、和諧、溫馨的集體氛圍[5]。
6效果與體會
6.1轉變了觀念 護理文化的建設在優質護理工作中尤其重要,護理人員轉變了服務觀念,增強了服務意識,變被動服務為主動服務。
6.2提高了滿意度 護理文化促進了優質護理服務的深入,提高了患者滿意度。錦旗、感謝信增多了;創優前滿意度為87.46%,創優后滿意度達95.87%。真正做到患者、社會、政府、醫院、護士"五滿意"。
6.3全面提升護士素質 護理文化服務在優質護理服務得到實踐,提升了服務形象,拓寬服務內涵,創新是我科護理服務亮點。2011年被評為衛生部優質護理服務示范病區。7人次獲醫院護理先進個人,科室榮獲"優秀護理示范科室"、"滿意度優秀科室"等稱號。
護士長職責
技術能力要求
資質要求
評價標準(滿分100分)
(1).在領導的業務指導下,根據科內工作計劃,制定本病區具體護理工作計劃,并付諸實施。
(2).負責檢查本病區的護理工作,參加并指導危重、大手術及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程。檢查崗位職責的落實和醫囑執行情況,加強醫護配合,嚴防差錯及事故發生。對本病區發生的護理事故、差錯,及時向上級報告。并查明原因,吸取教訓,妥善處理。
(3).隨同科主任和主治醫師查房,參加科內會診,大手術或新開展手術的術前討論,以及疑難病例,死亡病例的討論。
(4).組織本病區護理查房和業務查房,積極開展新業務、新技術及護理科研工作。
(5).組織領導護理人員的業務學習,技術培訓及考核。
(6).負責病區護理人員的分工和派班工作,合理安排人力,做好病房管理。
(7).計劃請領本病區的藥品、器材、被服和辦公用品等,加強對麻劇限藥及急救物品的管理,保證完備實用。并分別指定專人負責領取、保管和定期檢查,做到賬、物相符。
(8).指定護師或有經驗、有教學能力的護士擔任實習、進修人員的帶教工作,并負責指導、督促。
(9).督促檢查衛生員、配膳員做好清潔衛生、消毒隔離及配餐工作。
(10).加強病房管理,使病房達到安靜、整齊、清潔、有序、安全。定期召開公休人員座談會,聽取意見,研究改進措施。
(11).加強護理質量管理,按時完成月計劃,周重點。有總結分析工作,安要求認真收集,積累有關資料。
(12).完成護理部交給的其他任務。
1具備護理專業大專及大專以上學歷
2.掌握護理基礎理論,及有關醫學基礎知識和本病區常見疾病診療護理原則;了解常用的臨床檢驗及本病區特殊檢查方法,臨床意義。
3.了解與本病區工作有關的國內外護理技術發展情況;有較豐富的臨床經驗,能解決病區護理工作中的疑難問題;有組織指導本病區護理人員業務學習、教學、科研工作能力。
4能寫出較有水平的護理總結。
主任(副主任)護師
護士職稱
1、無病房管理意識扣2分。
2、不遵守醫院規章制度及操作不規范扣5分。
3、與醫師配合搶救不協調扣1分。
4、未應用先進的護理技術扣0.5分,不能指導下級護士撰寫論文扣0.5分。
5、對本科護理差錯、事故,不關心扣5分,未提出意見和建議扣2分。
6、
擔任教學指導工作不到位扣1分。
7、
不能協助好護士長完成下級護士的考核、聘任工作的扣3分。
8、
對本科室護理科研、技術革新計劃不關心扣2分。
9、
組織本科護理學講座和護理病案討論不及時扣3分。
10、對下級護理人員的培訓未完成,或不及時扣3分。
各級護理人員崗位職責、資質、技術能力要求及工作標準
主管護師崗位職責
技術能力要求
資質要求
評價標準(滿分100分)
1、在本科室護士長領導和上級護師的領導下,完成各項護理工作,協助護士長做好病房管理工作。
2、執行衛生法律法規、各項規章制度、護理常規及護理技術操作規程。
3、配合醫師做好疑難、重危患者的搶救工作。負責指導本科各病房的護理查房,參加護理會診,對護理業務給予具體指導。
4、負責對本科發生的護理差錯、事故進行分析、鑒定,并提出防范措施。
5、做好臨床護理教學工作,完成進修生、實習生的帶教工作,指導本科室護師、護士進行業務培訓工作。
6、加強護理理論學習,開展護理科研及新技術的應用工作,指導下級護士撰寫論文。
1、有豐富的臨床經驗。
2、有病房管理意識。
3、護理技術操作熟練、規范。
4、參與、配合疑難、重危病人搶救。
5、主持護理查房,參與護理會診。
6、指導護師、護士業務學習的能力。
7、指導臨床帶教和講座的能力。
8、有護理新技術革新的意識。
主管護師職稱
1、病房管理意識不強扣2分。
2、不遵守醫院規章制度及操作不規范扣5分。
3、與醫師配合搶救不協調扣1分。
4、對護理查房、護理會診、護理業務給予指導不到位扣2分。
5、護理差錯、事故進行分析不徹底,無防范措施扣3分。
6、臨床護理教學、講座不及時,培訓工作不負責扣2分。
7、不積極加強護理理論學習及新技術的應用工作扣3分。
8、對本科室護理科研意識差,不關心扣3分。
9、指導下級護士總結經驗,撰寫論文的能力。
各級護理人員崗位職責、資質、技術能力要求及工作標準
護師崗位職責
技術能力要求
資質要求
評價標準(滿分100分)
1、在病房護士長領導和本科上級主管護師指導下完成各項護理工作,協助護士長做好病房管理工作。
2、執行衛生法律法規、各項規章制度、護理常規及護理技術操作規程。
3、配合醫師做好疑難、重危患者的搶救工作。參加本科組織的護理查房、會診和病例討論。
4、做好護理臨床教學,開展護理業務知識講座,完成進修護士的培訓工作。
5、加強護理理論學習,參加有關的護理科研、新技術的應用工作,提高護理技術水平。
6、對病房出現的護理差錯、事故進行分析,提出防范措施。
1、有一定的臨床經驗。
2、有病房管理意識。
3、護理技術操作標準、規范。
4、參與疑難、重危病人搶救的能力。
5、主持護理查房的能力。
6、指導護士、臨床實習生業務學習。
7、參加臨床帶教和講座的能力。
護師職稱
1、協助護士長做病房管理工作不到位扣1分。
2、違反衛生法律法規,護理操作不規范扣2分。
3、未正確執行醫囑,發現問題未及時處理扣2分。
4、與醫師配合搶救不協調扣1分。
5、對本科室新業務、新技術完成不到位扣2分。
6、護理臨床教學及護理業務知識講座完成不完善扣2分。
7、對護生護理業務知識講座講解不到位扣2分。
8、對病房出現的護理差錯、事故未進行分析,不能提出防范措施扣1分。
9、未協助護士長制定本病房的科研、技術革新計劃及組織實施不到位扣3分。
各級護理人員崗位職責、資質、技術能力要求及工作標準
護士崗位職責
技術能力要求
資質要求
評價標準(滿分100分)
1、在護士長的領導和上級護師的指導下做好患者的基礎護理、專科護理和心理護理。
2、認真執行衛生法律法規、規章制度、護理常規及護理技術操作規程,正確執行醫囑,準確及時地完成各項治療、護理工作,嚴格執行查對制度,防止差錯、事故的發生。
3、協助醫師進行各種診療工作,積極配合醫師認真做好危重患者的搶救、護理工作,負責采集各種化驗標本。
4、認真完成護理教學,指導護理員、護生、衛生員的工作。
5、向病員宣傳衛生保健知識、住院規則,征求病員意見,改進護理工作。
1、有一定的臨床經驗。
2、護理技術操作標準、規范。
3、配合醫師做好疑難、重危病人搶救。
4、指導護生工作的能力
5、參與護理查房。
執業護士資格證
1、患者基礎護理、心理護理不到位扣2分
2、不認真執行醫囑,出現護理差錯,根據情節輕重,按《差錯管理制度》處罰。
3、配合醫師完成各種診療工作不積極扣2分,未正確采集標本扣1分。
4、指導護理員、護生、衛生員的工作不到位扣1分。
5、宣傳衛生保健知識、住院規則不細致扣1分
6、做好病人的出、入院指導,負責辦理入院、出院、轉科、轉院等手續,做好有關護理文件的書寫和登記工作。
7、協助護士長做好病房管理、消毒隔離、終末處理和物資、藥品、儀器的領取、保管、維修、報銷工作。
6、入院、出院指不全面扣2分。
7、護理文書書寫不認真扣2分。
8、對病房管理工作無意識扣2分。
各級護理人員崗位職責、資質、技術能力要求及工作標準
臨床帶教老師崗位職責
資質要求
技術能力要求
評價標準(滿分100分)
1、在護士長領導下負責科室臨床護理教學工作的管理和實施。
2、負責制定和實施本科室內各類學生的實習計劃。
3、組織并參加病房的小講座、操作示范、病例討論、教學查房、學生的臨床帶教,出科考核、評價等教育活動。
4、及時發現實習中的問題并反饋相關部門。
5、負責病房帶教護士的培訓,與護士長一起定期對帶教護士進行考核。
執業護士資格
臨床工作3—5年
臨床經驗豐富
思維縝密
語言表達能力強
組織、協調能力強
1、有一定的臨床經驗。
2、有病房管理意識。
3、護理技術操作標準、規范。
4、參與重危病人搶救的能力。
5、主持護理查房,組織病房的小講座、操作示范、病例討論的能力。
6、指導護士、臨床實習生業務學習
1、對臨床護理教學工作管理不到位扣2分。
2、制定本科室內各類學生的實習計劃不完善扣3分。
3、未組織及參加病房教育活動扣2分。
4、發現實習中的問題未及時反饋給相關部門扣3分。
5、未參與病房帶教護士的培訓扣2分。
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今年暑假我深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣,這才發現做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦,一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針給藥,一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士,病人如有問題找的還是護士,病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠有護士忙碌的身影。
見習四周,感受最深刻的是,臨床是理論基礎知識的鞏固基地.臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現在校學習那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統攬了,但學過后總的感覺是,一直只為考試而學習,沒有幾分屬于我自己.在學校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應,即使我知道有這些不良反應,但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴重,沒有人問我這種病有什么臨床表現,我也沒有真正見到過這些臨床表現,到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等……一個月的見習生活也對我在將來工作時做到醫護配合大有幫助。醫生和護士的職責是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養了動手能力,增強了信心。
第一,四周的見習使我重新認識了護士這個職業的崇高.
在我以前的印象中,護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執行醫生的醫囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習,第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發現原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們全身心的投入在一場戰斗中:把自己的活力完全展現在病房內外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
交班一般在早晨8點,護士醫生都要參加,當然我也不例外。科室的兩位主任站在最前面,昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫生,另外各位醫生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結便結束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的,它是對醫生和護士的一種紀律的約束,讓我們醫護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀律性,做一名認真負責的醫護工作者。
第二,四周的見習使我開拓了眼界,增加了見識。
見習期間,我跟隨帶教老師,細心聽取講解與指導,了解了許多醫療設備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫療操作,比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫院的短短四周,新鮮事物接踵而至,時時給我帶來興奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
第三,四周的見習使我對醫護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要,也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到,醫生和護士的職責是高度統一的,目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫生和護士做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收獲。具體地,我了解到:
1、整體護理要求醫生與護士高度協作,其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區開展整體護理前,護理部主任下科室首先與科主任取得聯系,將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹,爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對此項工作高度重視,在交班會上強調實施醫護配合整體護理的意義、具體工作計劃,并要求醫生積極支持與配合。科室組織護士進行整體護理知識培訓時,科主任和醫生也須參加學習。
2、醫護必須明確責任,通力合作,共同管理。病區每個病人的床頭都掛有一個小卡片,上面分別寫有主管醫生和主管護士的姓名。新病人入院時,主管護士都要向病人介紹主管醫生和主管護士,使醫護明確自己的責任,為病人提供全方位的全程服務,從而使醫護配合更加密切。
3、醫護共同查房。這樣有利于解決病人的醫療、護理問題。護理部規定病區的主管護士每天必須參加醫生查房,并作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫生查房,能進一步了解自己所管病人的情況、治療方案,以利于護士找出問題,提高護理服務質量。
4、醫護配合可以讓醫生了解新的護理理念。護理制度的改革,是使以疾病為中心的功能護理轉變為以病人為中心的整體護理,改變了多年來護士執行醫囑的簡單被動局面。新的護理模式,如按護理程序對病人進行護理,需收集病人資料,書寫護理病歷,制訂護理計劃、制訂健康教育計劃,進行心理護理、護患溝通等工作,這些都要讓醫生了解,以得到支持和幫助。
5、做好病人的心理護理是醫護共同的責任。病人的情緒及心理狀態對疾病的轉歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫學模式去處理病人,是醫護共同的責任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫學模式。病人在生病時會產生種種不良的負性情緒,如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發現有上述不良情緒時,可以與主管醫生配合,共同做好病人的心理護理,使其在最佳心理狀態下接受治療。
6、健康教育是醫護的共同職責。健康教育是醫院的重要職能,是一種治療手段,是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段。健康教育計劃的制訂及實施由醫護共同完成,包括:確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標、選擇教育方法、執行教育計劃、出院教育等等。同時健康教育已被定為護士應該掌握的一項技能,并在制訂護理常規、診療常規中增加健康教育內容,醫護必須共同遵循。
7、及時交流信息,為病人解決各種問題。護士整天圍著病人轉,與病人接觸時間多,將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題等及時向醫生報告,以便醫生及時處理。良好的護患關系,使病人樂于向護士講述自己的各種想法和顧慮。護士將這些信息轉告給醫生,醫生在查房時對病人一一進行講解,及時消除病人的顧慮。
8、護理病歷隨醫療病歷歸檔。護理病歷是實施整體護理的重要內容,直接反映了護理質量,具有與醫療病歷同等重要的作用,在現代醫療護理體系中,護理病歷與醫療病歷必須同時歸檔。
第四,四周的見習使我對今后的工作充滿了自信。
我個人認為,學校開展這個活動是十分必要的,它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環境——醫院,更重要的是讓我們提早接觸到了社會。通過這次見習,我的交際能力和語言表達能力都有所提高,這也使我變得更為自信,我對自己今后的工作充滿期待和信心,我堅信我將成為一名好護士,為病人解除病痛,為社會造福!在一次和護士長的談話中,她提到了身為醫護工作者,必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風,她指出:“病人處在病痛當中,你只有向前沖,如果你不沖在前面,那誰還會去幫助病人呢,畢竟你穿著白大褂!”聽后我非常認同,對于護士長的口才和氣魄我也非常佩服,我要以護士長為榜樣,做一名好護士。
四周的見習很快就過去了,我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫院,不知為什么,我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經幫助過我的醫生和護士,他們不但耐心的教給我知識,而且教給我做人的道理。四周的時間或許真的太短,不允許我更深入的攝取知識與技能,但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫務工作者的生活,體會到了作為一名醫務工作者的榮耀與高尚,體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣,眼前更多的是困難與挑戰,有了這次的體驗,堅定了我獻身醫學的決心,和很多同學一樣,為病人服務將是我無悔的選擇。
四周的時間努力的學習過來,好多收獲,好多感慨!每一種經歷成就每一分信心,繼續熱愛護理事業.
即將步入大三,各種專業課一定多得讓人目不暇接,不管怎樣,有過前車之鑒,今后的學習一定不敢怠慢.
醫院大學生護理實踐匯報兩則
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護.理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。