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二、培訓(xùn)組織周密科室相互協(xié)作為使此次培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績,達(dá)到預(yù)期的目的,培訓(xùn)考核小組積極工作,各參與培訓(xùn)的科室在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下相互配合協(xié)作。勞資科、安監(jiān)科、生技科、營銷科共同制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,提出了此次培訓(xùn)的目的、要求及實施方法等。營銷科在科長,副科長的主持下,編寫了5萬字的培訓(xùn)講義,內(nèi)容既有電力法律、法規(guī),也有基層單位工作人員繼續(xù)急需補(bǔ)充的營業(yè)知識;生產(chǎn)技術(shù)科針對我局設(shè)備實際運行情況,制定了以學(xué)習(xí)調(diào)度規(guī)程和新設(shè)備運行規(guī)程為主的學(xué)習(xí)內(nèi)容;安監(jiān)科收集并編制了“安全生產(chǎn)事故案例匯編”,并購買了140分鐘的安全生產(chǎn)宣傳光盤。
三、授課仔細(xì)認(rèn)真一絲不茍此次培訓(xùn)工作是近年來比較大型的培訓(xùn),為了使此次培訓(xùn)工作起到真正的效果,領(lǐng)導(dǎo)小組觀大局,著眼于實際,從各個科室抽調(diào)骨干人員,成立了一支由9人組成業(yè)務(wù)精干的授課隊伍。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課,做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精,在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和授課人員的努力下,此次培訓(xùn)工作受到了基層單位的好評。
四、培訓(xùn)方式機(jī)動靈活提高廣大職工的安全意識和業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力是此次培訓(xùn)工作的目的。為了達(dá)到此目的,并實現(xiàn)全員、全過程學(xué)習(xí),培訓(xùn)小組沒有局限于一種大會戰(zhàn)的培訓(xùn)方式,而是采用比較靈活且有效的培訓(xùn)方式。如局機(jī)關(guān)培訓(xùn),考慮到各科室都有放不下的工作,這樣的工作如放下了就會影響到我們對外承諾的企業(yè)形象。因此我們采用了上午工作、下午培訓(xùn)的方式,這樣既沒有影響正常工作,又沒有影響培訓(xùn),起到了事半功倍的效果。又如乃林供電所,距離局機(jī)關(guān)比較遠(yuǎn),如把全所40人全部集中到局里學(xué)習(xí),所里的正常報修沒有足夠的人去處理,從經(jīng)濟(jì)的角度講,如按每人每天費用30元計算,該供電所的培訓(xùn)費用大概為1萬元左右。為解決這些問題,領(lǐng)導(dǎo)小組決定到基層培訓(xùn),這樣既節(jié)約了經(jīng)費,又拉近了同一線職工的距離,便于我們了解職工心理,針對心理進(jìn)行培訓(xùn)。
我們在培訓(xùn)中還采用了課上講解課下討論、“點將臺”等方式(即:授課老師點名讓某職工就某一違章現(xiàn)象做現(xiàn)場分析)。通過這些新穎的學(xué)習(xí)方式,充分調(diào)動了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)結(jié)束后,還進(jìn)行了全員閉卷考試,此次考試的及格率達(dá)到100%,優(yōu)秀率達(dá)到了80%。這是近年來培訓(xùn)考試成績比較好的一次。
五、培訓(xùn)工作存在的不足
為期近兩周的急診專科護(hù)士培訓(xùn)即將結(jié)束。不僅改變了對急診工作的認(rèn)識,豐富了理論,同時提高了急救與監(jiān)測能力,受益匪淺,體會如下:
方知自己其實與專科老師的要求相差太遠(yuǎn),參加完專科護(hù)士培訓(xùn)后。實是慚愧。外面的世界很精彩。這次培訓(xùn)過程中,對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的解,認(rèn)識到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊,領(lǐng)略了省內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn),同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。也要做得更好!
參加專業(yè)培訓(xùn)以前,理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話。受晉升與考試的需要,一直也在學(xué)習(xí)著,培訓(xùn)中很多的理論知識我自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過,但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境,所以所學(xué)到知識很快就成過眼煙云,隨著考試的通過而丟棄。這次專科護(hù)士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了全新的感覺,兩方面讓我學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理,所學(xué)的即是工作中所需要的急診是個全科性較強(qiáng)的科室,工作中,常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理,所以這次課程周到培訓(xùn)內(nèi)容讓我大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容。看得出,省護(hù)理學(xué)會為我培訓(xùn)化費了很大心血。
績效考核,通俗地說,是一個企業(yè)的各級主管人員,對其所屬成員的員行、工作情況及表現(xiàn),隨時間表予以考核記錄,并于屆滿一定期間,予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責(zé)之一,也是管理實務(wù)最棘手的問題之一,一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動,最短需要三年以上,當(dāng)一個公司的員工隊伍逐漸擴(kuò)大,績效管理可以實現(xiàn)管理的規(guī)范化,落實到量化指標(biāo)上,成功的績效考核,可以作為選任工作的基礎(chǔ)、外派調(diào)遷的依據(jù)、薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)、教育訓(xùn)練的參考、研究發(fā)展的指標(biāo)、獎懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證。
我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個個職責(zé)的框架及制定,假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績效管理,單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統(tǒng)的工程,需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”,導(dǎo)致這個結(jié)果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績效考核指標(biāo),或者表格太多,主管們認(rèn)為,所費的時間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不愿與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時采取法官角色,與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認(rèn)為績效考核不公平等等,這些原因,都將導(dǎo)致績效考核難以取得真正的成效。
假設(shè)公司將要推行績效考核,那么我們從現(xiàn)在開始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
1.慢慢滲入“績效管理”這個概念,慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個字眼,在一定程度上會引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”。績效管理,不是要來考核,而是通過可量化的指標(biāo),對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況,使整個公司系統(tǒng)暢通地運轉(zhuǎn)起來。如果能承諾通過績效管理而產(chǎn)生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。
2.部門、個人職責(zé)的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作說明書的制定,這要切合實際,公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作,并且細(xì)化,而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內(nèi)容,,也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3.在科學(xué)地制作出每個人的工作說明書與職責(zé)后,對于個人關(guān)鍵項目作抉擇,設(shè)置個人關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置,從而制定出績效考核表。
4.然后成立考核機(jī)構(gòu),整合整個領(lǐng)導(dǎo)班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式,考核結(jié)果的運用,考核結(jié)果爭議解決的作業(yè)流程,及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時,指標(biāo)的制定一定要量化,要科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,要具有要切實可行的操作性,不然制定了也等于沒有制定。剛開始進(jìn)行這項管理,考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。
5.經(jīng)整個領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審核、進(jìn)行為期3-6個月的試運行,并根據(jù)差異進(jìn)行試運行方案的修訂。試運行期間,試運行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時工資高,那么發(fā)放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版,二版修訂后,即為終結(jié)版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項工作,遇到的問題會比我們原先設(shè)想地要多的多,一定要去著手做了,才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環(huán)中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。