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校長是一個學校的重要領導者,作好校長,不僅有利于學校管理,更能最大的提高學生的學習成績水平,校長工作不是那么簡單,下面就我20xx年當校長期間的一些工作,作如下述職報告:
有人問我:你當了10幾年的校長有什么感覺?我不加思考的回答:“苦、醉”。有些事情是我不喜歡去做的,但又不能不去做的,那就是一種責任吧。在這種責任心的驅使下投入到緊張而又忙碌的工作中去,當在全體老師的協助下順利完成各項工作任務,學校有了長足的的進步,當付出的汗水結出碩果的時候,成功的喜悅讓人陶醉,哪怕沒有屬于我的鮮花和掌聲。又到了年度梳理思緒,總結一年來工作之點滴,此時驀然回首,一年來的工作我非常開心,非常愉快。盡管在工作中并非事事順心,有過不少困難,也有過諸多無奈,但更多的是得到教師們的理解與支持,為之付出的也就無愧、無憾了。
一、加強建設,優化隊伍,提高素質
隨著基礎教育課程改革的不斷推進,教育的發展對廣大教師的要求也隨之愈來愈高,愈來愈嚴。為此,學校十分重視師德師風建設,在自身加強學習的基礎上,把自己學習過的與教育教學相關的內容組織教師開展學習教育活動,以及在學校的制度他律和教師職業自律下,廣大教師都十分珍惜教師這份職業,自覺遵守職業道德,盡心盡力地干好工作。
為了教師們不斷成長與進步,學校努力為大家提供機會、搭建平臺。多次選派教師外出學習、聽課。除此之外,學校還主動關心教師,想大家所想,急大家所急,樂大家所樂,對教師們的年度考核、評優評先、福利待遇、身心健康及娛樂活動都比較關注。雖然經費不足,我們還是盡可能給教室提供舒心的工作氛圍如:解決教師的住宿問題,逢節日舉辦一些慶祝活動,為了陶冶身心培養團隊精神組織教師赴泰順、出海捕魚等。特別是這學期教師的工作作風大為改善,工作效率和質量明顯提高??傊?學校在管理過程中始終堅持以教師為本,以教師的發展為重的原則,廣泛征求大家的意見和建議,匯集大家的聰明和智慧為學校的發展出謀獻策,共同將鮑三小辦好。
二、堅持以德育為首,全面推進素質教育
學校始終堅持“德育為首、全面育人”的辦學方針,不斷探索新形勢下德育工作的特點,從多角度、多層面、多渠道地開展學生思想品德教育工作。在德育工作實施過程中,學校一手抓學生日常行為規范的養成教育,保證了學校正常的教學秩序;一手抓學生發展平臺的搭建,讓學生在活動中鍛煉,在鍛煉中提高,在提高中發展。
學校在突出特色,繼續抓好養成教育的同時,不失時機地、階段性地開展了主題鮮明、內容豐富、形式多樣的系列教育活動,寓教于樂,既陶冶了學生的情操,又培養了學生的特長與能力,提高了學生綜合素質。如:教師節的“感恩”活動。板報有感恩教育的專欄,,國旗下講話有感恩教育的演講,并在全校進行了感恩祖國教育演講活動。演講的效果良好,收到了預期的效果。本學期,安排第五屆趣味競技活動。學校充分利用升旗儀式、主題班會、少隊活動等陣地加強學生的思想教育,加強學校、家庭、社會的橫向聯系,獲取更多的理解與支持。
舉行了全校性的家長會,老師精心準備發言稿,注意與家長談話的語氣、話語,從學生的實際、家長的感受出發,真誠地與家長商談溝通,交流學生偏差思想行為產生的實質原因,商榷解決的辦法,做到曉之以情,動之以理,爭取家長的認同、配合和支持。幾個班級家長看到教學設施的落后自籌資金購買多媒體,外來務工者此舉真是難能可貴。繼續實行德育管理中的交警式罰單制度。
充分利用各種節日開展一系列的教育活動如:建隊節、國慶節等。一年多來,學校德育工作常抓不懈,成效明顯,全校學生的養成意識明顯增強,校園秩序良好。學校大隊部被瑞安安市評為紅旗大隊。扎實的開展學生的養成教育,外來孩子的行為習慣有較大的改變也推動了學校其他工作的良性開展,比如學校榮獲學區校園文化建設一等獎,這學期推薦參加瑞安市的評比驗收。
三、加強教學常規管理, 全面提高教師的教學水平
1、繼續抓教師的備課及教學常規管理,教導處嚴把備課關,各門課都有科學的進度計劃,總的教育教學目標。每個教學單元都備有目的要求,重點難點和關鍵點,單元授課節數等。教案不僅要備教材教法,還要備學生,每節教案都是在新理念指導下完成的。都能做到備課的各個環節齊全,內容具體。大部分教師寫出了教后反思。每學期查教師教案,且有記錄與通報,全體教師能超額完成備課任務。
2、注重老師的上課管理。本學期實行巡課制度來了解老師的上課情況,對發現的問題采取措施及時糾正。注重了課堂的效率,向四十分鐘要質量,做到了按時上下課。一年來教師都能按要求上好每一堂課,提高了課堂教學質量。
3、督導教師的作業批閱。按照我校的減負措施及時布置作業要求。首先開齊了各科作業,要求教師都能保質保量完成各種作業的批改任務,要求教師向學生講書寫要認真整潔,要按要求書寫,教師作業批改要規范。
4、繼續開展聯校教研活動,借此提高教師教科研能力。
一年來我們通過月查月評,對發現的問題進行了及時糾正,并進行量化打分納入到教師績效考核。
四、特色興校深化素質教育,促進發展。
1、深入開展以藝術為載體,提高學生綜合素質,提供學生展示自我舞臺,舉辦主題特色的活動。積極抓好傳統的四大節活動(體育節、科技節、藝術節、讀書節),我校連續舉辦了四屆體育節和藝術節,其中校舞蹈隊獲學區一等獎,瑞安市藝術節三等獎。重視書香校園建設,創建書香班級。為了拓寬學生視野,我們在學生中開展了創建書香班級活動,中高年級的孩子們將家里的書籍帶到了學校,或自籌建立讀書角,老師登記之后貼上了標簽將圖書放置于教室圖書角,學生們自主閱讀,班級統一管理,這一舉措減少了無謂的打打鬧鬧,早間、午間孩子們捧著一本本書靜下心來進行閱讀,在閱讀中享受快樂,在閱讀中語言得到了錘煉,精神得到了陶冶,寫作水平得到了提高,語文素養得到了提升。學校把近7000冊圖書在各班中輪流傳閱,提高圖書的利用率,彰顯辦學特色,提升辦學水平。
2、開展社團活動是全面推進素質教育、提升學校辦學檔次和品位、培養學生個性特長的一項重要舉措。為了豐富學生校園業余生活,滿足學生的多元文化需求,學校開展豐富多彩、富有特色的社團,以此豐富學生的精神生活,陶冶學生的情操,培養學生的智能,讓更多的學生享受成功的喜悅,享有更大的發展空間。我校在3---6年級開展了舞蹈、籃球、聲樂、篆刻等十個社團,讓學生在活動中張揚個性,促進個性培養和發展。
3、加強體、藝、衛工作。全校教師牢固樹立“健康第一”的思想,為學生想之所想,認真貫徹體育衛生工作《兩個條例》,加強體育課外活動,積極開展大課間活動,保證每天不小于1個小時的體育鍛煉時間,我們堅持不懈的在做。積極開展健康教育全面提高學生的身體素質和健康水平,加大了體育器材設施的投入,提高器材的使用率。加強學校各個運動隊的建設與管理,確保興趣小組的訓練時間。我校體育競技水平在學區里是有一定的競爭力的,女子籃球獲第三名的佳績。近些年來在強手如林的.甲組成功保級還榮獲體育道德風尚獎。像文藝大匯演、趣味運動會自升格以來年年堅持做下來了,雖然給教室帶來了很大的工作壓力與負擔,但看到孩子們開心地差與活動,有了他們可以展示自我的一片彩色的天地,我們也就樂此不疲的去做了。
五、存在的問題及今后的設想:
作為校長,我越來越深刻地感受到責任的份量,工作的不足與今后的設想:
1、學校的經費不足,制約著學校的發展。XX年我最大的愿望是建好幾個功能室,增強育人功能。添置多媒體教室,讓多媒體為教學服務。
2、學生生源不夠穩定,來源比較復雜,家庭教育跟不上影響學校教育。
3、校長的職責還未完全盡到,離群眾和教師的要求還有差距,需要不斷學習,增強工作的動力。
4、學校工作創新的力度不夠。
成績只是代表過去,我們面臨著新的機遇和挑戰,我決心努力以良好的心態,充分的熱情,去做每天平凡的工作,不斷探索、奮力求成,用自己所做的每一件事,去詮釋校長責任的份量,讓鮑三小學在奮進中追求創新。
述職報告是工作中一個很重要的部分,有利于自己的職業發展。下面給大家帶來一些關于加油站站長的述職報告,希望對大家有所幫助!
加油站站長述職報告1
一.經營情況:今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入__年,_加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,一直在長行加油站加油。我站從__年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!?/p>
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在__年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是_路加油站和_北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱?!加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來_加油站參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定_加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。_加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
__年_加油站在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。_加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,_加油站員工過生日,_加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理:
1.今年_加油站一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之處:
1.今年_加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五.__年的工作思路:
1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
加油站站長述職報告2
各位領導,同事們大家好:
我叫__,現任油站站長工作,在2011年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習,注重思想和業務素質提高:
自從2008年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二.盡職,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊艺驹?011年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
三:團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
四:自己對2012年的工作計劃和打算,
1.我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
加油站站長述職報告3
進入加油站這個行業快兩年了,我從加油員、計量員到站長,一步一個腳印的走了過來,從中初步積累了一些工作經驗,個性是經過中國石化公司的幾次培訓,使我思想素質有了質的飛躍。中國石化
規范的服務,先進的管理,整潔的站容站貌,和諧高效的團隊,讓我深受啟發,對今后的工作也有了基本的輪廓??偨Y來說主要有以下幾點想法;
一、抓落實
作為基層管理人員,要將上級的指示精神宣貫到基層,堅決執行,保質保量完成上級下達的各項指標任務,同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作狀況,經常為員工通報這些狀況,鼓舞士氣,推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點,對市場進行深入調查和理性分析,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售,一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外
營銷員,為加油站形象起到必須傳播作用。所以對固定客戶群,要定期溝通以了解狀況,經常交流以完善服務,增進了解,促進友情,鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應受到個性關注。
因為只有關心他們的利益,以熱情的服務感動他們,才能使他們逐漸成為加油站的常客,由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加,這個客戶群每一天都在擴大。
這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導,熱心幫忙和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務,就很有可能成為固定客戶,對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。
這是一個不容易看出來的客戶群,他們這天飄過加油站,也許明天就到那里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取。所以,要贏得這個群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規范的
服務,要使服務被全社會贊許,贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優缺點,明確自己的主要競爭對手,了解競爭對手的主要營銷策略,做到知己知彼揚長避短,對市場進行深入調查和理性分析,制定詳細具體的實施,制定有針對性的營銷策略,取長
補短,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售,切實把終端銷售搞好,
3、充分結合石化品牌的質量優勢,品牌優勢,管理優勢,服務優勢,塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新,對現有市場的挖掘和深化,并用心開拓新市場,全面提高油品的市場滲透率,二
是橫向創新,對非油品業務的重視與開展,主動引導消費,以便利店的非油品經營激活加油站油品經營,實現兩項業務的相互促進。
三、抓管理
一是規范操作和規范服務,按標準按流程規范操作,不但能保證安全經營,還能樹立良好的企業形象。二是示范作用,自身業務過硬,才能更好地指導站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛生,引導車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學習的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養
成良好的習慣。三是以人為本,要經常關心員工的身體健康、生活和家庭,培養與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調動員工的用心性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第
一,嚴格安全管理,嚴格操作規程,堅持勤檢查,及時處理,及時匯報,牢固樹立安全第一的思想,務必把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,發揚民主,統一思想,行動一致。二是切實發揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣貌”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴于律己做到公正廉潔,實事求是,有全局大局觀念,要有強烈的事業心、職責心、進取心和實干精神,
時刻牢記自己的職責,樹立以站為家的思想,以高度的事業心和職責感,全力以赴抓好各項工作。努力學習,不斷提高業務潛力、營銷潛力、決策潛力、管理潛力和組織協調潛力。
我相信,做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地用心經營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業,做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
加油站站長述職報告4
公司領導、各位同仁大家好:
我于__年被聘為___加油站長,一年來在_分公司領導的指導和培養下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報:
一.思想與品德:
自從20__年被聘為___加油站站長之后,在這一年期間,在師分公司的嚴格要求和幫助教育下,無論在政治上,還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期,作為加油站的管理人員,就要積極投身到加強加油站管理,提高經濟效益中去,為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者,必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向黨員同志學習,充分利用業余時間刻苦學習油品知識、油知識、消防知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
二.素質與能力:
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在一站在手,寫作無憂!]日常工作中,嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理,努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道,進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。
三.“內強素質,外樹形像”。
人才成就企業,企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下,沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習,創造、創造再創造,是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年,而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點,增強員工戰勝困難的信心,消除零售過程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,堅持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關心他們,并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實,激發了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴,關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關系,并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風,使日常工作正常高效的發展。
四.以身垂范,努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”,說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊,泰山移”,因此我從“以人為本”的管理做起,從自身垂范做起,在工作中倡導集體主義,團隊協作精神和愛崗奉獻精神,自律,垂德、垂范,常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中,每逢過年過節我都會帶頭值班,并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日,會給員工買蛋糕,開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束___加油站零綠化的歷史,我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥,使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之處
1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。
2.今年___北加油加氣的銷售量不理想,未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。
3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
六.20__年的工作思路
1.加強市場占有率,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的,花的事業是甜美的,而葉的事業是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業。在這平凡的職業中,不知不覺已過了6年多時間?!肮ぷ髦敲篮玫摹?。當工作進展順利,獲得一些成功的時候,我覺得“工作著是美好的”;當克服了困難取得成功以后,我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美,盡管那伴著的是千辛萬苦,可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是,看著加油站天天有變化,員工天天有進步,我覺得自己活得很踏實,活著很有質量?!爱敽弥魅宋蹋瑸榱闶圩鲐暙I”,是我的出發點和落腳點。當前,開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間,我們要在創精品油站,在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫,苦練內功,全方位參與市場競爭,樹立公司品牌,為企業做出更大的貢獻。
加油站站長述職報告5
20__年年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525、02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0、92%,其中汽油3094、73噸,柴油5424、65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4、31%,IC卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經營工作
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放“春耕惠農”的宣傳單,并根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交_檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5、站內衛生清掃不夠及時,存在衛生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,及時清理衛生改善站容站貌,加強數質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
從XX年1月14日進入“藝院之聲”以來,我從一個什么都不知道,什么都想去學習的大一新生,到今天為止做為藝院之聲新聞部部長半年來的所有,作為一名??茖W生,我經歷了我一半的大學生活。
今天在這里做述職報告,我的心情非常激動,一年的廣播站生活在我的人生旅程中留下了不可磨滅的記憶,也許今天有很多人會含淚而去,可是我想告訴大家的就是,記得你曾經熱愛并為之努力的地方,記得你最初的理想,不要后悔!
述職報告,這四個字,我從來沒有接觸過,聽到站長讓每個部的部長遞交述職報告的時候,心里有種說不出的沉重感,說句實話,我壓力特別大。
首先,我想就我身位一名藝院之聲新聞部部員這一職位的簡述:xx年年9月14日,我進入了這個大家庭,感受到了許多從未有過的感動,我幾乎所有的第一次都留在了這里,第一次寫工作總結,第一次在數人面前落淚,第一次有了自己的師父,第一次寫新聞稿件,第一次到廣播站里躲雨,第一次獨自一人離開家,在廣播站和大家一起過中秋節,吃到廣播站里發的月餅,第一次過節,我是多么的感動。每天都和大家通過文字的形式在簽到本上與每個新老成員交流。那時思想不成熟,特別害怕被淘汰,總以為被淘汰就是失敗者,后來,當試用期一個月后,人員大會上聽到自己的名字是被留下來之后,我真的很傷心,看到一起工作的“站友們”離開,那一刻我們抱頭痛哭。
xx年年9月26日,大連藝術學院第四屆秋季運動會,“藝院之聲”作為學院唯一的傳播宣傳平臺,在運動會期間為學校傳播運動會的最新信息,作為新聞部的實習,我采集了一些最新的比賽信息以及檢收得到的學生來稿,認真審核,遞交主持部來播給全院師生,大家齊心合力,經過緊張忙碌的一天時間,最后,運動會圓滿落幕。廣播站也受到了學校的好評和認可。
xx年年10月22日,“藝院之聲——第二屆金秋嘉年華文藝晚會”,之前所有的準備工作,都處于緊張狀態,分工明確,記得我和欣悅姐負責買熒光棒等活躍現場氣氛的道具,我們忙碌了好久,經過一次又一次彩排,審節目,晚會在期待中拉開了帷幕,嘉年華晚會最后的結果是非常成功的。它集結了所有人一直以來的努力和感動的淚水,身為晚會工作人員,我認為做的是讓自己滿意的,雖然很辛苦,但是苦中有甜,慶功聚會上,當時的四個部門就是一個團結向上的快樂的一家人,為了晚會的成功而喜悅,就像大合唱中唱的一樣“因為我們是一家人,相親相愛的一家人”。
經過寫稿,交稿,改稿,被播音員播出自己寫的新聞,我的工作就是這樣平淡的進行著,我們在部長厲萱暄的帶領下,新聞部日益完善起來并創建了純新聞播報性欄目《資訊周刊》,從版頭,版尾,欄目理念的創新和規劃,新聞部所有成員都用汗水和智慧注入了這個嶄新的欄目的全部希望。從第一期《資訊周刊》的錄播到現今的直播,每期兩個播音員的組合對整個一周國內國際時政,文體娛樂的新聞逐一回顧,節目逐步完善。節目的成長歸功于站長給予的肯定,部長給予的期望和支持,還有所有新聞部成員的努力。