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不僅僅是網絡營銷,信息化在精益研發、管理升級、電子商務、融資服務等各個領域都在助推中小企業的發展。
近年來,“中小企業健康成長計劃”、“電子商務服務商支持中小企業特別行動計劃”等,一批面向中小企業的公共服務平臺投入應用,“一站式”信息化服務新模式初步形成,超過300家中小企業信息化輔導站覆蓋全國地級市,45個城市建立了信息化管理提升服務中心,顯著提高了中小企業技術創新能力和管理水平,大大增強了中小企業發展活力。
政企聯手助推中小企業突出重圍
阿里巴巴數據監測顯示,盡管金融危機漸行漸遠,但江浙一帶很多中小企業過得不如從前。
面對國際金融危機過后,中小企業生存發展狀態不佳的現狀,中小企業信息化推進工作及時調整思路,深化推進工程內容,把解決中小企業生存發展的突出困難放在突出位置,圍繞提高中小企業的創新能力、管理水平和市場開拓能力,緩解融資難等難點問題,開展了精益研發、管理升級、電子商務、融資服務信息化服務平臺試點。
同時,八個兩化融合試驗區積極推動中小企業信息化,動員社會服務資源開展信息化推進活動。中小企業發展專項資金也開始支持中小企業信息化建設項目。中小企業信息化試點工作已于2011年底告一段落,通過大規模調研完成了系列專題發展報告,并總結和研究出一批信息化成功案例。
通過幾年的努力,“政府倡導、企業主體、社會參與”成為中小企業信息化推進工程的基本原則。
中小企業信息化推進工作存在基礎薄弱、專業性強、缺乏專項資金支持、地方職能不匹配等困難,為解決工作難題,我國確立了政府、企業、服務機構溝通協商、相互配合、資源共享、聯合推動的工作機制。
其中,政府主要扮演了積極倡導和推動的角色,著重在探索推進工作思路和方法、組織社會資源開展推進活動、明確年度目標和任務、協調落實工作計劃、歸納總結實踐經驗等方面開展工作,而大量專業性、服務性的工作則動員和支持大型IT企業、電信運營商和服務商、服務機構、新聞媒體等社會力量實施,充分發揮他們在技術、人才、資源等方面的優勢,促進大企業與地方中小企業主管部門、信息化推進部門、中小企業協調配合,實現合作雙贏。
近年來,我國實施了“中小企業健康成長計劃、”“育林計劃”、“電子商務服務商支持中小企業特別行動計劃”、“信用之星計劃”等重點計劃,搭建服務平臺、探索服務機制、推動信息化實施、研究成功案例。
整合資源推動聯盟快速發展
推動服務資源之間的交流合作,以“聯盟”方式支持中小企業發展是中小企業信息化推進工程致力探索的服務模式。特別是由企業牽頭自發組建的服務聯盟,具有市場定位準、機制活、互補性強等特點。
近幾年,很多企業積極探索和創新服務模式,通過企業、運營商、行業協會、金融機構等強強聯合,走規范化、標準化、規模化、品牌化的發展道路。
中國工業軟件產業發展聯盟開展了首批中小企業公共服務平臺建設試點,以推廣工業領域國產CAD、提升制造業中小企業工業設計水平、推進產業轉型升級為目標,確定了廣東惠州高新區、山東青島開發區、江蘇昆山模具產業集群三個建設試點。中國工業軟件產業發展聯盟通過在線授權方式為企業提供二維、三維CAD產品和服務。
我國的中小企業數量已經達到5000萬,占全國企業總量的99.8%,GDP貢獻是60%,就業貢獻是80%,如此重要的一個群體自然成為國家信息消費和兩化融合的重要引導和幫扶對象。國家信息中心專家委員會副主任寧家駿在日前由中國通信學會主辦的“2013信息化服務與中小企業需求對接高層研討會”上指出:“中小企業的發展在我們國家的經濟體制改革和今后發展中將會起到越來越大的作用。今后新型工業化和城鎮化,更多的要依靠中小企業的發展。而中小企業的發展在當前這樣一個大交互、大聯通、大數據的時代離不開信息化的發展,離不開信息化的創新。如果沒有信息化,我們的中小企業發展很可能長期還處在一個靠廉價勞動力,靠自然資源和人力資源掠奪的粗放發展方式上,很難把真正的中國經濟轉型搞上去。”
平臺先行
信息化對于中小企業這個受宏觀經濟因素影響大的弱勢群體來說顯得更為重要,而我國政府也一直非常重視中小企業信息化工作。
鑒于中小企業在資金、人才以及品牌等方面的天然劣勢,我國政府于8年前便基于“政府倡導、企業主體、社會參與”的原則啟動了中小企業信息化推進工程,倡導采取平臺搭建的方式來推進信息技術在中小企業中的應用。中小企業信息化推進工程主要是通過政府營造發展環境、完善政策措施,搭建一個工作平臺,通過制定年度計劃、明確任務目標,建立政府和企業合作的機制,組織動員了一大批電信運營商和信息化服務商,包括新聞媒體廣泛參與到工程的推進,形成了政府部門、中小企業信息化服務機構溝通、協商相互配合、資源共享的一個工作機制。
其中,公共服務平臺建設是推進工程的重要內容。作為針對中小企業信息化領域社會服務體系的重要載體,平臺在充分匯聚、調動社會資源的基礎上,全力服務于中小企業信息化建設和中小企業成長事業。平臺重點圍繞人才培訓與服務、投融資、戰略咨詢、解決方案、支撐保障和電子商務等6大領域,健全服務內容、建立服務能力、建設服務平臺、建構服務體系,為中小企業提供標準化、規范化、集約化的公共服務,匯集、組織資源,構建和諧、科學的中小企業信息化生態鏈。
工業和信息化部總工程師朱宏任認為,中小企業信息化推進工程有六點做法值得總結:一是以政府推動為先導——政府營造環境,制定政策,動員信息化服務商廣泛參與;二是以專項計劃為抓手——發揮服務商的人才、技術和服務優勢,實施一批中小企業信息化專項計劃,開展大規模培訓;三是以服務平臺為重點——開展了研發設計、管理提升、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點;四是以資源整合為保障——推動服務資源之間加強合作,結成服務聯盟或合作伙伴,共同開發和推廣解決方案;五是以服務小微企業為核心——運用云服務、大數據、移動互聯等技術,降低小微企業信息化應用的成本和門檻;六是以完善網絡為方向——促進服務商與地方政府、工業園區、產業集群、行業協會協同配合,形成全方位支持中小企業發展的服務網絡。
目前國家已經在全國推動建設了一批中小企業信息化輔導站、培訓基地、體驗中心、服務中心等信息化機構,同時明確了一支以大企業為主體、專業服務能力強,具有一定社會影響力和市場開拓能力的專業團隊,開發培養了一批針對中小企業核心業務信息化解決方案。而各地經信委、中小企業主管部門把中小企業信息化列入了重要工作議程,積極推動中小企業信息化服務平臺建設。但是朱宏任也指出,必須以發展的眼光來推進中小企業信息化,創新工作思路。
思路創新
的確,中小企業信息化應用已從早期的單純的低成本信息化應用轉變為通過互聯網、云計算和移動互聯等信息技術的應用,有效降低了中小企業特別是小微企業的生產經營成本和壓力,保持持續穩定發展,幫助中小企業拓展國內外市場。在中小企業信息化中推進中,電子商務平臺是非常重要的一個環節,電子商務的低成本、低門檻和高效率非常契合中小企業的信息化需求。我們知道,受到IT技術限制,企業的ERP系統難以突破不同企業之間的組織邊界,不能勝任供應鏈協同的重任。而基于互聯網技術的電子商務為企業跨越組織邊界、跨越地域限制、降低信息系統總體擁有成本,從而為企業真正實現供應鏈協同。
在福建的一個地級市,中小企業依托第三方的電子商務平臺推出的一種M2C營銷模式,把企業生產的產品直接通過網絡面向國外的消費者進行直接銷售。去年該市就這一項業務銷售額達到了幾百億元,預計今年銷售額將超過1000億元。它完全改變了過去中小企業在傳統市場模式下,實力比較弱、資源比較少、難以拓展市場的局面,特別是在外貿大幅下滑的情況下,他們這種創新模式取得了非常好的發展。過去中小企業建設自己的IT系統和網絡系統需要很大的投入,也缺少這類IT人員,現在基于第三方的電子商務平臺,大家就可以方便、低成本地使用信息化應用。
M2C即Manufacturers to Consumer(生產廠家對消費者),生產廠家直接對消費者提供自己生產的產品或服務的一種商業模式,特點是流通環節減少至一對一,銷售成本降低,從而保障了產品品質和售后服務質量。M2C的特點是流通環節減少至一對一,銷售成本降低,沒有商家與廠家交易的差價,消費者所購買的產品的提供者就是生產廠家,因此購買商品的價格更低。
關鍵詞:集團企業;建設目標;規劃
中圖分類號:TP391.7 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 16-0000-02
21世紀是信息和知識的時代,信息是當今世界經濟和社會發展的趨勢,也是集團企業實現現代化的關鍵環節。然而,由于集團業務在中國的發展是缺乏有效的管理經驗,加上生存環境的影響,我們也很難復制國外的成功經驗,因此集團的中國企業管理,有很多問題。因此希望學習,探索集團的企業信息技術規劃和實施意見,信息化建設企業集團。
1 集團企業信息化建設規劃的現狀分析
(1)企業大量的員工流失,提高企業數據的風險。很多企業員工的流失是企業相對比較容易忽視的盲點,員工流失勢必會給企業發展的長期流動性過剩給企業帶來了很大的阻力的影響。在短期內也導致成本大幅上升的人事管理,造成不良影響的企業。
(2)集團企業信息化建設提出了更高的復雜程度。除了一些在主要業務領域突出的企業集團圍繞建設信息技術,如ERP這樣,制造業的共同的軟件或行業專業管理系統,很多集團企業往往橫跨多個行業,導致的成員公司,本集團內部信息化建設的模式和思想一樣,非常容易形成“信息孤島”。
(3)缺乏統一規劃企業集團。各種企業信息化走自己的路,個別企業的信息可能做得不錯,但本集團的成員公司,本集團及成員企業信息化交流的正式文件,報告,電子表格常見的網絡之間的信息不能共享時代。
(4)信息化程度不。新成立的集團廣泛的應用水平參差不齊,集團總部和大多數成員的企業信息化基礎相對薄弱的情況。它的信息僅僅是在本集團的財務辦公室,報表匯總等,其他企業仍然在個人行為,國外軟件的壟斷領域的基本情況。
(5)缺乏認識。缺乏認識,我們說,一方面,內部管理缺乏了解,另一方面是沒有足夠的認識,企業的員工,企業的發展需要一個長期和短期規劃的企業,這需要內部和外部不爭的特定情況下,領導者需要進行分析和重要部署,規劃和管理模式,各部門的責任之間的關系有一個全面的了解。
(6)標準化的系統是相對落后。信息標準體系的落后,制約了信息資源的開發和利用。集團企業IT標準化工作的內容,方向和時機尚未明確的信息化建設,不斷調整工作思路,不斷完善標準化的信息技術系統在今后的工作。
2 信息化的服務與原則
幾乎所有主要的國際企業集團統一的人力資源管理系統的建設。當然也包括網上招聘,網上培訓和信息技術的應用。全球分支機構的集中管理的專門知識,下屬企業提供共享使用平臺,有效地減少專利支出的浪費。這些外國企業在該領域的信息技術共享服務相對做得比較到位。對于國內大多數企業集團,規劃應考慮的幾個關鍵的共享區域。然應根據企業的實際程度相匹配的組策略能夠做到。
原則:企業自己進行的信息化建設,通常是以自身實際需求為信息化建設的出發點,而缺少與發展戰略目標之間的聯系。各個權屬公司的信息化建設往往又缺乏從集團的信息化發展角度的考慮。
信息化規劃首先應對企業的發展戰略進行必要的分析,并按其層次逐漸細分并展開,直到分析到最后的每個具體的權屬公司不同的業務模式。針對每一個分析層次的特點、現狀及未來的發展目標進行分析。確定每個層次分析內容的關鍵成功要素,根據關鍵成功要素確定信息化建設的目標。
企業信息化建設歸根到底是為企業管理和業務服務的。企業集團發展戰略是對未來業務發展和管理變革做出的總的規劃。因此,企業信息化戰略規劃必須以企業的總體戰略為依據,并作為企業發展戰略的重要的一部分。
3 加強集團企業信息化建設規劃的策略
(1)企業信息化已經改變了傳統獲取數據和信息的途徑。傳統的方式,獲得可靠的員工肉眼,手數或用儀器測量的原始數據。信息化條件下,可以利用自動感應裝置,以獲得所需的數據或信息。例如:用貨架重量感應裝置的庫存量自動測量,自動監測設備,而不是責任。它的自動感應設備有很高的自動化程度,精度高,24小時的實時數據采集,不受惡劣環境影響等,提供了依據,為企業實施更有效的內部控制。
(2)加強執行的標準,以提高企業的核心競爭力。如果沒有標準或標準,在企業信息化建設的過程中,不能有效地實施的眾多的“信息化孤島”,勢必會形成,最終導致無法實現企業信息化的融合。因此,我們應加強標準體系的建設,另一方面也需要加強對標準的實施工作,并監督標準的實施工作,鼓勵企業到正確的執行標準,促進企業信息化的順利進行。
(3)管理規范化。明確各人職責,增加責任感。幫助企業明確賦予各崗位的權限,任何人都不可越權處理工作,使得各自責任明確,落實到人,查有所依;杜絕工作中出現職權不明相互推脫扯皮現象。解決多崗位、多部門的協同工作問題,實現高效協作辦公。
4 結束語
信息化規劃是企業信息化建設和整體的角度對信息系統的開發和實施的前提和基礎的基本綱領,其核心內容是從業務目標和業務發展方向的信息需求和功能需求,使信息一致的總體協調框架和系統整體模型,為進一步系統設計和實施奠定了基礎。
參考文獻: