商場(chǎng)工作人員工作計(jì)劃范文
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第1篇
今天，我們?cè)谶@里召開區(qū)未成年人保護(hù)委員會(huì)2006年工作會(huì)暨預(yù)防未成年人犯罪論壇活動(dòng)，主要是回顧總結(jié)一年來全區(qū)未成年人保護(hù)工作的基本情況，研究部署今年的工作任務(wù),探討預(yù)防未成年人犯罪。這個(gè)活動(dòng)的舉辦，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)未成年人保護(hù)工作，保障青少年的合法權(quán)益，預(yù)防未成年人犯罪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響。
一年來，我區(qū)各級(jí)未成年人保護(hù)組織和有關(guān)部門在黨委、政府的高度重視和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩法一條例”，以未成年人成長(zhǎng)成才為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，在未成年人法制建設(shè)、自護(hù)教育、禁毒教育、預(yù)防未成年人違法犯罪等方面取得了可喜的成績(jī)，并積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，優(yōu)化未成年人成長(zhǎng)環(huán)境，為我區(qū)乃至全市、全國的未成年人保護(hù)工作做出了貢獻(xiàn)。海淀公共安全館被團(tuán)中央等九部委評(píng)為“全國青少年自我保護(hù)教育基地”、區(qū)未成年人保護(hù)委員會(huì)被評(píng)為“北京市四•五法制宣傳教育工作先進(jìn)集體”。在此，我謹(jǐn)代表區(qū)未成年人保護(hù)委員會(huì)向長(zhǎng)期辛勤工作的區(qū)未委會(huì)各委員單位、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)未委會(huì)的同志們表示衷心的感謝！
關(guān)于下一階段的工作，剛才，××*同志代表區(qū)未委會(huì)作了具體安排，我完全同意，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)。各位專家學(xué)者也針對(duì)預(yù)防未成年人犯罪的工作特點(diǎn)、方法發(fā)表了許多重要觀點(diǎn)，這種形式也很好。下面，我就進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作再講四點(diǎn)意見。
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作的責(zé)任感和使命感。
未成年人是祖國的花朵，是國家的未來和民族的希望。保護(hù)未成年人既是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，又是培養(yǎng)接班人、建設(shè)祖國美好未來的需要。做好這項(xiàng)工作是事關(guān)千家萬戶廣大人民群眾切身利益的大事，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。把未成年人教育好、培養(yǎng)好，提高未成年人的綜合素質(zhì)，維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們健康成長(zhǎng)營造良好的社會(huì)環(huán)境，幫助他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使他們真正成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人，是關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局的大事。全區(qū)各級(jí)政府和未成年人保護(hù)組織要充分認(rèn)識(shí)做好未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義，進(jìn)一步增強(qiáng)做好我區(qū)未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真執(zhí)行未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪的法律法規(guī)和有關(guān)政策，把它們作為落實(shí)區(qū)委九屆五次全會(huì)精神，推進(jìn)和諧海淀建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，不斷開創(chuàng)全區(qū)未成年人保護(hù)工作的新局面。
二、突出重點(diǎn)，努力提高未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作的質(zhì)量和水平。
依法保護(hù)未成年人的合法權(quán)益和預(yù)防未成年人犯罪，涉及到方方面面，今年，各部門要突出重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好未成年人的合法權(quán)益。
一是要進(jìn)一步形成未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作良好的社會(huì)氛圍。未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作，人人有責(zé)。未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作僅僅依靠未成年人保護(hù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和具體工作的同志是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量來參與，各部門必須發(fā)動(dòng)全體同志來做。當(dāng)前和今后一段時(shí)期，要把學(xué)習(xí)宣傳“兩法一條例”作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。要努力使未成年人保護(hù)工作的目的、內(nèi)容、原則、措施深入人心。通過堅(jiān)持不懈的工作，讓全區(qū)人民都來關(guān)注未成年人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受教育權(quán)、受保護(hù)權(quán)和參與權(quán)，努力營造全社會(huì)關(guān)心重視未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作的濃厚氛圍。
二是要進(jìn)一步突出未成年人保護(hù)工作的維權(quán)功能。全區(qū)各級(jí)未成年人保護(hù)組織要對(duì)廣大未成年人進(jìn)行法制宣傳、司法保護(hù)、法律援助、幫扶救助、權(quán)益維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)。區(qū)未成年人保護(hù)委員會(huì)各成員單位要明確各自的權(quán)利、義務(wù)，依法履行職責(zé)，接受監(jiān)督。要進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)建“青少年維權(quán)崗”活動(dòng)的作用，拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域，深化創(chuàng)建內(nèi)容，完善考核機(jī)制，延伸服務(wù)領(lǐng)域，提高“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的質(zhì)量和信譽(yù)度，真正使“青少年維權(quán)崗”創(chuàng)建活動(dòng)成為維護(hù)青少年合法權(quán)益的品牌工程和工作陣地，促進(jìn)未成年人保護(hù)工作的整體發(fā)展。版權(quán)所有
三是要進(jìn)一步加大未成年人自我保護(hù)教育工作的力度。自我保護(hù)教育是未成年人健康成長(zhǎng)不可或缺的內(nèi)部因素。要使未成年人免受不法侵害，必須采取有效手段提高他們的法制意識(shí)、安全意識(shí)和自我防范意識(shí)，增強(qiáng)他們自身辨別是非和自我保護(hù)的能力，自覺抵制各種不良行為及違法犯罪行為的引誘和侵害。經(jīng)過幾年的努力，我區(qū)未成年人自護(hù)教育工作已經(jīng)初具規(guī)模，得到了眾多未成年人和家長(zhǎng)的歡迎和肯定。今后，我們要繼續(xù)加大這方面的工作力度，希望能有更多的集體、個(gè)人參加到這樣的活動(dòng)中來。要利用孩子們喜聞樂見的各種形式，對(duì)他們堅(jiān)持開展法制安全教育及自我保護(hù)教育活動(dòng)，化單純的外力保護(hù)為外力保護(hù)與自我保護(hù)相結(jié)合，使他們知法、懂法、守法、用法，掌握一定自救、互救的方法和技能，防范危險(xiǎn)，遠(yuǎn)離犯罪。
三、大膽創(chuàng)新，努力拓展未成年人保護(hù)委員會(huì)的工作領(lǐng)域。
2005年，中央綜治委提出了“為了明天”預(yù)防青少年違法犯罪工程，并在廣州召開了全國預(yù)防青少年違法犯罪工程表彰大會(huì)。一年來，全國各地區(qū)、各系統(tǒng)都在不斷開展各種各樣的活動(dòng)，以不同的形式實(shí)施預(yù)防青少年違法犯罪工程。北京市也積極響應(yīng)，首都綜治委于2005年初向我區(qū)下達(dá)了年內(nèi)完成建立社工隊(duì)伍預(yù)防青少年違法犯罪試點(diǎn)工作的任務(wù)。區(qū)委區(qū)府高度重視，成立了海淀區(qū)探索建立社工隊(duì)伍預(yù)防青少年違法犯罪試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過各方努力，圓滿完成了試點(diǎn)任務(wù)，今年區(qū)未委會(huì)要在科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)下，在繼續(xù)進(jìn)行試點(diǎn)工作的同時(shí)，還應(yīng)發(fā)動(dòng)基層未成年保護(hù)組織、委員單位共同加入到試點(diǎn)工作，探索預(yù)防工作的新手段和新途徑。版權(quán)所有
另外，隨著大量外來務(wù)工人員涌入，流動(dòng)青少年，特別是其中的未成年人這一特殊群體的權(quán)利越來越受到社會(huì)的關(guān)注，流動(dòng)青少年的管理和服務(wù)直接關(guān)系到建設(shè)和諧海淀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今年區(qū)未委會(huì)應(yīng)該圍繞流動(dòng)青少年的管理和服務(wù)做文章，切實(shí)打造一些服務(wù)流動(dòng)青少年，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的品牌活動(dòng)。此外對(duì)青少年的禁毒教育、艾滋病教育、法制教育也應(yīng)該成為今后拓展未委會(huì)工作領(lǐng)域的重點(diǎn)項(xiàng)目。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，全面推進(jìn)全區(qū)未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪工作。
第2篇
超市防損員崗位說明書【1】1、 負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作； 擔(dān)負(fù)整個(gè)商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)商場(chǎng)的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。
2、 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng)； 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的設(shè)備和商品安全。
3、 巡視整個(gè)商場(chǎng)營業(yè)場(chǎng)所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為； 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全； 重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、 負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場(chǎng)范圍內(nèi)的違法事件。
6、 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的安全； 做好夜間的商場(chǎng)警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的紀(jì)律監(jiān)督，如著裝、禮儀等。
8、 重大促銷活動(dòng)及會(huì)議的秩序維護(hù)。
超市防損員崗位說明書【2】1）對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃。
2）組織防損員日常訓(xùn)練。
3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4）檢查商場(chǎng)周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。
5）檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6）檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。
7）檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問題。
8）分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。
9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。
10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比。
11）負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。
超市防損員崗位說明書【3】一、 超市防損員員工通道崗崗位職責(zé)
員工通道崗防損員主要負(fù)責(zé)檢查員工在進(jìn)出通道時(shí)有沒有做到公司規(guī)范的行為規(guī)范，有沒有有不正常行為，偷盜行為，代打卡行為等。禁止員工未穿工服進(jìn)入賣場(chǎng)，禁止員工帶包包進(jìn)入賣場(chǎng)等。對(duì)需夜班作業(yè)的員工進(jìn)行核實(shí)登記等。
二、 超市防損員監(jiān)控室崗崗位職責(zé)
監(jiān)控室崗防損員崗位職責(zé)主要包括熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備器材的操作，熟悉商場(chǎng)內(nèi)安裝監(jiān)控電子眼的位置，時(shí)刻通過錄像監(jiān)控賣場(chǎng)顧客人流情況，不輕易放過每個(gè)疑似偷盜行為的顧客的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知賣場(chǎng)防損員進(jìn)行處理等。
三、 超市防損員顧客進(jìn)出口崗崗位職責(zé)
顧客進(jìn)出口崗防損員主要負(fù)責(zé)提示顧客對(duì)非隨身攜帶的大包小袋進(jìn)行存儲(chǔ)。做好顧客進(jìn)出的人流疏導(dǎo)。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場(chǎng)或是從出口進(jìn)入商場(chǎng)等。
四、 超市防損員收銀臺(tái)崗崗位職責(zé)
收銀臺(tái)崗防損員員主要負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客進(jìn)出的秩序維持。監(jiān)督收銀員的收銀操作流程，監(jiān)督顧客選購商品是否全部付款，防治顧客由收銀區(qū)進(jìn)入賣場(chǎng)，協(xié)助收銀區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
五、 超市防損員收貨區(qū)崗崗位職責(zé)
收貨區(qū)防損員主要崗位職責(zé)是維護(hù)收貨區(qū)工作人員、供應(yīng)商的工作秩序，防止工作人員在收貨區(qū)吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區(qū)進(jìn)出，防止貨物丟失。
六、 超市防損員夜班崗崗位職責(zé)
夜班崗防損員主要職責(zé)包括，賣場(chǎng)清場(chǎng)工作，確保商場(chǎng)內(nèi)所有危險(xiǎn)物都處于睡眠狀態(tài)，即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時(shí)刻保持警惕性，突發(fā)事件正確處理等。夜間商場(chǎng)巡查工作，每隔一段時(shí)間需要到商場(chǎng)巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場(chǎng)盜竊等。
超市防損員崗位說明書【4】1、維護(hù)賣場(chǎng)秩序，保證賣場(chǎng)財(cái)產(chǎn)安全、顧客和員工安全；
2、檢查賣場(chǎng)防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況，定期維護(hù)與保養(yǎng)；
3、巡視商品內(nèi)各個(gè)安全通道、消防重點(diǎn)區(qū)域以及禁煙情況，杜絕一切安全隱患；
4、查找商品損耗原因，協(xié)助降低損耗量；
第3篇
商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃【一】
(一)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作仍然是日后物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們還需做大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，實(shí)時(shí)制定詳細(xì)的管理制度，并繼續(xù)堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。
(二)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次
根據(jù)物業(yè)公司崗位員工實(shí)際需要，下一步將實(shí)施“走出去和請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方案，即讓員工到其它優(yōu)秀的物業(yè)公司外出學(xué)習(xí)，利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式。同時(shí)也外請(qǐng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員到公司為員工培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)的員工回來后也要與其它員工交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)做到每位員工的業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。
(三)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，物業(yè)公司會(huì)緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理辦公室、城管局、電信局、建設(shè)局環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開荒工作。
(四)做好綠化推進(jìn)工作
綠化工作現(xiàn)已由1#、2#開始綠化作業(yè)，近期物業(yè)公司會(huì)加強(qiáng)與業(yè)主交流，請(qǐng)業(yè)主配合開展綠化工作，嚴(yán)查高空拋物、亂丟裝修垃圾的現(xiàn)象。
(五)物業(yè)資質(zhì)的申辦
申辦物業(yè)資質(zhì)，以“保三爭(zhēng)二”為原則，即保證物業(yè)三級(jí)資質(zhì)的申辦成功，同時(shí)盡努力爭(zhēng)取申辦物業(yè)二級(jí)資質(zhì)。
在下一階段的工作里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)靜睿泰物業(yè)的品牌建設(shè)，創(chuàng)造佳績(jī)!
商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃【二】
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。
B.用戶手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定,旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè)。
C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。
(2).制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:
A.商鋪物業(yè)交收程序
B.商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序
C.商鋪裝修的監(jiān)控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定
E.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定
I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定
J.日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定
(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:
A.各部門工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)
B.各崗位的(部門)紀(jì)律制度
C.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施
(4).在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入:
前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理,避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi),對(duì)發(fā)展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。
B.根據(jù)我們的專業(yè) 管理經(jīng)驗(yàn),向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。
C.早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。
2.對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管
將配合發(fā)展商,按照"[xxxx]"的工程進(jìn)度,分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管,包括以下方面:
A.對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管
B.對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管
C.對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管
D.對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管
E.對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖,使用說明書,質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問題。
3.接管后的物業(yè)管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進(jìn)"[xxxx]"工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程,督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。
(3)執(zhí)行日常的保安管理。
A.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全 防范系統(tǒng)等,對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無間斷的安全 管理。
B.制定合適的各項(xiàng)安全管理制度,如"出入登記","每小時(shí)巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無罪案發(fā)生率。
C.制定合適的消防工作計(jì)劃和制度,確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強(qiáng)調(diào)"熱情有禮、賓客至上"的服務(wù)意識(shí),使保安隊(duì)伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標(biāo)志。
E.加強(qiáng)管理檢查,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。
商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃【三】
作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2009年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、"士多"招商登記等工作配合。
