營銷案例分析報告范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；市場營銷學(xué)

案例教學(xué)作為一種能夠提高學(xué)生解決問題能力以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的教學(xué)方式已經(jīng)在教育界得到了認(rèn)同。市場營銷學(xué)作為一門應(yīng)用性較強的學(xué)科，很多營銷學(xué)教師在授課過程中都喜歡采用案例教學(xué)的方式。但是，在市場營銷學(xué)的案例教學(xué)實踐中卻存在一些問題影響了案例教學(xué)的效果。

1 市場營銷學(xué)案例教學(xué)中存在的問題

1.1 案例適用性低

市場營銷案例教學(xué)能獲得良好效果的必要條件之一就是要有適合教學(xué)的營銷案例。但是目前市場營銷案例教學(xué)中所選用的實踐案例普遍存在以下問題。一是教學(xué)案例的使用隨意性比較大，很多教師在備課過程中，為了使授課更加直觀和容易被學(xué)生理解，通常臨時通過網(wǎng)絡(luò)或者案例教材去尋找教學(xué)案例，并沒有對案例教學(xué)所選擇的案例根據(jù)教學(xué)大綱或教學(xué)目標(biāo)進行系統(tǒng)的組織和設(shè)計，那么所選擇的案例對學(xué)生系統(tǒng)掌握知識和能力培養(yǎng)就達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。二是案例缺乏實踐性、典型性和針對性。現(xiàn)有的市場營銷案例主要集中在大企業(yè)、知名公司、新興IT產(chǎn)業(yè)，而中小型企業(yè)和日常生活中接觸的案例較少，導(dǎo)致學(xué)生對案例很難接受和理解。另外有些營銷學(xué)案例過于簡單，僅僅限于報道式的經(jīng)驗總結(jié)無法滿足案例教學(xué)需求，還有些案例冗長復(fù)雜，并且給出判斷式的結(jié)論，沒有留下思考的余地給學(xué)生。三是案例的本土化率低，案例教學(xué)是從國外引進的先進教學(xué)方式，國外的成熟案例比較多，很多教師在教學(xué)過程中由于使用的方便性，大多會選擇成熟的國外案例作為教學(xué)案例來使用。由于國外企業(yè)的環(huán)境和時代與當(dāng)前中國所處環(huán)境差異較大，中國學(xué)生對國外環(huán)境了解較少，難以理解案例的內(nèi)容，導(dǎo)致案例實用性不高。

1.2 案例教學(xué)方法落后

雖然很多教師在市場營銷教學(xué)過程中，采用了案例教學(xué)的方式，但是大部分教師在案例教學(xué)中并沒有結(jié)合案例教學(xué)采用創(chuàng)新型的教學(xué)方法，還是延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)方法。教師從頭到尾講述案例，或者留出一定的時間讓學(xué)生閱讀教學(xué)案例，然后再根據(jù)案例內(nèi)容提出幾個問題，讓學(xué)生回答，教師給出點評。這種“填鴨式”的教學(xué)方法雖然外表采用了案例教學(xué)的方式，但是并沒有體現(xiàn)案例教學(xué)的精髓，這種教學(xué)方法缺乏對案例教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和組織，沒有激發(fā)學(xué)生參與性和主動性。在這個過程中，學(xué)生沒有能夠結(jié)合知識發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這就很難達(dá)到通過案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的預(yù)期。

1.3 教師的實踐經(jīng)驗不足

在高校中從事教學(xué)工作的教師，基本上都具有研究生和博士學(xué)位，在他們的追求學(xué)歷過程中，主要從事的是理論研究，大都存在一個共性問題，就是營銷實踐的缺乏。由于實踐經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致教師在案例分析的過程中只能停留在文字表面，而不能透過表面看到更深層次的內(nèi)容。另外很多教師在案例分析過程中，主要通過理論和主觀想象去構(gòu)造案例和解讀案例，這就使編寫的案例與實際情形有很大出入，導(dǎo)致偽案例的產(chǎn)生。教師實踐經(jīng)驗不足，是目前營銷案例教學(xué)中非常突出的問題，也是案例教學(xué)在師資方面面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1.4 學(xué)生的搭便車現(xiàn)象

在市場營銷案例討論中，集體討論和小組準(zhǔn)備是最常采用的教學(xué)方式。在這個學(xué)習(xí)過程中就會發(fā)生搭便車的現(xiàn)象。譬如在小組準(zhǔn)備方式中，由于最后成績評定是按照小組整體成績來評定的，小組中的個別學(xué)生就會不努力，鉆空子，沒有任何實質(zhì)性的參與，他們最后也會由于小組中其他成員的努力而取得好成績。但是這些學(xué)生在這個過程中，并沒有在理論知識和實踐能力等方面得到任何實質(zhì)性的提高。

2 提高市場營銷學(xué)案例教學(xué)的對策

2.1 選擇適合的營銷案例

選擇適合的教學(xué)案例，是市場營銷案例教學(xué)是否能夠成功的關(guān)鍵因素。通過長期營銷案例教學(xué)實踐總結(jié)的經(jīng)驗，筆者認(rèn)為營銷案例的編寫要符合下列條件：案例要具有系統(tǒng)性和目標(biāo)性。選擇的案例要符合教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，同時要根據(jù)學(xué)生的能力和知識層次，循序漸進的增大案例的難度。教師在選擇案例過程中，還要考慮案例涉及的背景、環(huán)境、知識領(lǐng)域、處理問題的經(jīng)驗以及學(xué)生是否能夠接受和認(rèn)同教學(xué)案例，同時還要考慮案例與教學(xué)知識點的關(guān)聯(lián)度。通過案例學(xué)生是否能夠?qū)λ鶎W(xué)概念、原理有更清晰的認(rèn)識，以及是否提高解決問題的實際能力都是要考慮的因素。二是選擇的案例要具備多樣性和典型性。案例的多樣性要求在案例教學(xué)中所選擇的案例要具有多方代表性，既有成功的，也有失敗的；既有傳統(tǒng)行業(yè)的，又有新興行業(yè)的，既有大公司的，也有中小企業(yè)的。典型性指的是所選擇的案例具有市場普適性，學(xué)生通過該案例能夠觸類旁通和舉一反三。三是加強教學(xué)案例庫的建設(shè)，中國各個高校要借鑒國內(nèi)外著名大學(xué)的經(jīng)驗，加強教學(xué)案例庫的建設(shè)，并且學(xué)校之間加強本土化案例的借鑒和交流。在案例庫的建設(shè)過程中，學(xué)校應(yīng)該加強與社會特別是企業(yè)的溝通和交流，拓寬案例資料收集的渠道，多方面籌集資金，逐步形成有特色的集選題、搜集、撰寫、應(yīng)用、儲存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。

2.2 改進教學(xué)方法

在市場營銷案例教學(xué)中，不能采用傳統(tǒng)的教師單向傳輸?shù)慕虒W(xué)方法，而是應(yīng)該采取教師引導(dǎo)，師生交流的互動式教學(xué)方法，在市場營銷案例教學(xué)中，學(xué)生必須要扮演一個積極參與者的角色。在營銷案例分析過程中，應(yīng)該充分調(diào)動學(xué)生創(chuàng)造性和積極性，鼓勵學(xué)生多角度發(fā)散思維，然后再根據(jù)邏輯判斷和推理，依據(jù)所給條件引導(dǎo)學(xué)生自己評估自身思路建議的優(yōu)缺點。在實際案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)該提前把案例教學(xué)材料發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生寫出書面分析報告，為了激勵學(xué)生能夠提前認(rèn)真準(zhǔn)備，教師最好能夠?qū)W(xué)生提交的書面材料給予批閱，以一定比例計入到課程成績中去，增加學(xué)生對案例分析的重要性認(rèn)知。

研討是案例教學(xué)的主要形式，就討論的形式，教師在案例教學(xué)中根據(jù)案例的特點可以采用以下幾種形式：（1）獨立思考，對于知識點比較明確，案例材料較少，較簡單的案例，應(yīng)該讓學(xué)生獨立思考完成，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯推理能力。（2）小組討論。有些案例較大，內(nèi)容較復(fù)雜，涉及的營銷知識點較多，問題相對較深，可以考慮采用小組討論的形式進行，通過小組討論能夠收集較全面的信息，并使學(xué)生互相啟發(fā)，能夠?qū)栴}有一個更深入的認(rèn)識，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神。（3）分組辯論，有些問題具有開放性的特點，并沒有明確的答案，在此情況下可以采用分組辯論的形式，分組討論可以讓每一組成員形成并驗證自己的觀點，在與不同觀點的交鋒中，對自己觀點的合理性能夠有一個更清晰的認(rèn)知。同時在分組辯論中，由于其它觀點的啟發(fā)也容易形成具有創(chuàng)新的觀點。在此過程中，能夠培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，表達(dá)能力，思維能力。

2.3 提高教師實踐能力

營銷案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革和素質(zhì)教育的要求，教師營銷實踐能力是能夠使案例教學(xué)法順利進行并產(chǎn)生良好的教學(xué)效果的必備條件之一。結(jié)合教師實踐以及中國市場營銷教育長期注重理論教學(xué)的環(huán)境，筆者認(rèn)為教師應(yīng)該在以下方面對自己實踐能夠進行提高，從而能夠適合開展?fàn)I銷案例教學(xué)。（1）教師積極參與校外企業(yè)兼職，教師通過參與企業(yè)的營銷咨詢和營銷部門的策劃活動不斷積累營銷實踐。國外的一些比較知名的商學(xué)院教授，大部分都具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，因此他們在授課過程中，不僅具有理論性，而且具有很強的實踐性，這樣的師資非常受學(xué)生歡迎，教學(xué)效果良好。（2）學(xué)校在組織課程設(shè)計中，可以專門請一些有高學(xué)歷的具有豐富經(jīng)驗的營銷專業(yè)人員到學(xué)校教授一定的課程，讓他們根據(jù)自身積累的實踐案例給學(xué)生進行分享，由于他們親身經(jīng)歷的案例，因此在講授過程中，更加生動和真實，也更受學(xué)生歡迎。（3）教師要注意案例教學(xué)中自己的角色的把握，在案例教學(xué)中教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，教師要能夠增加學(xué)生的積極參與性，以及創(chuàng)造學(xué)生積極發(fā)言的環(huán)境對于案例教學(xué)的設(shè)計是非常重要的，因此教師在授課之外要加強自身活動組織等能力的培養(yǎng)。

2.4 杜絕學(xué)生搭便車現(xiàn)象

針對案例教學(xué)中學(xué)生搭便車現(xiàn)象，教師在組織案例討論和分析過程中，可以采用以下方式，一是對每一小組的案例討論報告的講述者，不能由小組自己安排，而是必須有教師在課堂上隨機選擇學(xué)生，這樣學(xué)生在案例準(zhǔn)備過程中，不能夠確定自己是否是被提問者，所以在準(zhǔn)備過程中，每個學(xué)生都會認(rèn)真準(zhǔn)備。二是對于一些比較復(fù)雜的案例，可以針對小組成員，每一個成員分配不同的任務(wù)，然后分別打分，也能夠有效降低學(xué)生在案例討論中的搭便車行為。

案例教學(xué)在營銷教學(xué)中占有非常重要的地位，但是也不能忽略傳統(tǒng)的理論教學(xué)。理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，學(xué)生在掌握一定理論的基礎(chǔ)上才能夠具備案例分析的能力，不然僅僅采用案例教學(xué)對于本科生市場營銷教學(xué)來說只是鏡花明月。國內(nèi)在本科生的市場營銷案例教學(xué)方面還沒有一個非常完善的模式，這就需要教師在案例教學(xué)中，不斷摸索和改進，尋找能夠有效提高學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的案例教學(xué)方法。

參考文獻：

[1] 周茂濤.市場營銷案例教學(xué)存在的問題及策略[J].商場現(xiàn)代化，2012（11）：125-126.

第2篇

[關(guān)鍵詞]市場營銷 案例教學(xué) 問題對策

20世紀(jì)80年代中期，案例教學(xué)作為一種新的教學(xué)方式被引入我國，逐漸受到教育界的重視，并在教學(xué)中廣泛運用，但如何使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，是值得我們思考和探討的課題。本文對案例教學(xué)法在實踐運用中的問題進行探討，并結(jié)合實踐經(jīng)驗提出相應(yīng)的對策。

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中，進而識別問題、分析問題和解決問題，以提高學(xué)生理論水平和實踐能力一種教學(xué)方法。首先，案例教學(xué)是以學(xué)生為主體、變被動聽課為主動參與，學(xué)生借助精選出來的案例主動地掌握知識、能力、情感、態(tài)度和價值觀；其次，它將理論與實踐結(jié)合起來，側(cè)重于學(xué)生的創(chuàng)造精神和未來工作技能的培養(yǎng)；第三，教學(xué)目標(biāo)使學(xué)生學(xué)會思考、學(xué)會探索，發(fā)展并不斷完善自身的知識體系，豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗，培養(yǎng)實事求是的科學(xué)態(tài)度，真正達(dá)到鞏固知識、培養(yǎng)能力、全面提高素質(zhì)的目的，從而使教育教學(xué)質(zhì)量得到提升。

二、目前市場營銷案例教學(xué)存在的問題

1.觀念保守

案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行市場營銷類課程中真正實施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，除了學(xué)校對案例教學(xué)的倡導(dǎo)激勵措施不力，教師對典型案例選擇不當(dāng)，對案例教學(xué)方法不熟悉或組織欠佳外，筆者認(rèn)為主要是觀念問題。許多教師早已習(xí)慣于傳統(tǒng)教育的模式，滿足于灌注式教學(xué)方法，不想承擔(dān)案例教學(xué)的成本和風(fēng)險。他們既擔(dān)心難以適應(yīng)營銷案例教學(xué)對知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、教學(xué)方法所提出的更高要求，不愿付出巨大的努力來改變陳舊的教學(xué)模式，也擔(dān)心學(xué)生不能適應(yīng)案例教學(xué)這一全新的教學(xué)方式而影響正常教學(xué)秩序，更擔(dān)憂難以把握案例教學(xué)的過程和效果，影響教學(xué)進度和教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，因而對案例教學(xué)缺乏熱情和動力，更缺乏危機感和緊迫感。

2.案例選編適用性低

好的營銷案例是實施案例教學(xué)取得良好教學(xué)效果的前提條件之一。目前，我國大多數(shù)高校營銷學(xué)科教師案例教學(xué)中所選用的案例素材還存在不少問題。首先，不能結(jié)合教學(xué)目標(biāo)選擇案例。案例選擇應(yīng)當(dāng)服從和服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，如果不明確案例教學(xué)要解決營銷領(lǐng)域內(nèi)什么層次的什么問題，要提高學(xué)生哪方面的能力水平，案例教學(xué)就難以起到應(yīng)有的作用。其次，所選案例時效性不強。有的案例發(fā)生于三、四年前或者更早，還有的案例反映的問題在有關(guān)當(dāng)事企業(yè)中已經(jīng)得到改進或解決。最后，所選案例國外的多而國內(nèi)的少。一些營銷案例所描述的不是學(xué)生身邊發(fā)生或可能發(fā)生的事情，難以被學(xué)生理解、接受和認(rèn)同。

3.營銷學(xué)案例教學(xué)的激勵機制不健全

第一，由于采寫營銷案例耗時費力，不能作為研究成果，并且對教師的職稱評定毫無幫助，因此教師更愿意花時間去做學(xué)術(shù)研究、。其次，目前國內(nèi)高校對教師的考核激勵體系與教師上課質(zhì)量的好壞關(guān)系不大。第三，從很多教學(xué)比賽的方法包括獲獎條件、考核標(biāo)準(zhǔn)以及比賽現(xiàn)場等可以看出，比賽教師無需改革教學(xué)方法，獲獎?wù)叨际枪噍斦n的“經(jīng)典”之作，其消極的導(dǎo)向作用不可低估。

4.教學(xué)方法和教學(xué)手段問題

在教學(xué)方法上，大多數(shù)教師仍以陳舊的“填鴨式”教學(xué)方法為主，由教師從頭到尾講述內(nèi)容、布置作業(yè)、出題考試，學(xué)生課上聽、課后做作業(yè)、課后復(fù)習(xí)考試，這種傳統(tǒng)的以灌輸為主的教學(xué)方法，難以激發(fā)學(xué)生思維的創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)的主動性和參與性，不利于學(xué)生深刻理解營銷管理的基本理論和方法，也不利于學(xué)生拓展其知識層面，從而難以提高學(xué)生實際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。在教學(xué)手段上，仍以舊式的教學(xué)方式為主，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段的比例較低。這種傳統(tǒng)教學(xué)方法縮小了信息的輸出量，使學(xué)生缺少了一種直觀感性的理解問題、分析問題和解決問題的途徑，降低了教師教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

5.對營銷案例教學(xué)的主體——教師自身的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)

營銷案例的真實性和實踐性要求教師具備一定的營銷實踐經(jīng)驗，否則難于講透，更達(dá)不到案例教學(xué)的目的。當(dāng)前有些高校的營銷案例教師根本沒有企業(yè)工作經(jīng)驗，對案例的分析只能停留在文字和理論表面，難于深入到案例和實踐中。這是當(dāng)前營銷案例教學(xué)中普遍卻嚴(yán)重的問題，也是案例教學(xué)在師資方面所面臨的挑戰(zhàn)。

三、提高營銷案例教學(xué)效果的策略

1.轉(zhuǎn)變觀念

倡導(dǎo)和推進案例教學(xué)絕不意味對課堂講授的全盤否定，也不是在一切教學(xué)中都要安排案例教學(xué)，而是要把長期以來習(xí)以為常的教學(xué)目標(biāo)，由“講授好本門課程”調(diào)整為“從提高學(xué)生能力入手，逐步提高學(xué)生整體素質(zhì)”。這一調(diào)整首先是觀念的轉(zhuǎn)變，它突破了長期以來“學(xué)生圍著老師轉(zhuǎn)，老師圍著書本轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，實現(xiàn)了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的能動轉(zhuǎn)換，有利于充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到學(xué)生能有效駕馭所學(xué)知識，全面提高能力素質(zhì)和創(chuàng)新精神的目的。

2.精選適用于營銷學(xué)科的教學(xué)案例

筆者認(rèn)為，我國營銷學(xué)科案例教學(xué)中，教師在選取教學(xué)案例時應(yīng)該注意案例的針對性、時效性和適用性。應(yīng)當(dāng)使所選案例既與理論知識相吻合，能為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，又緊跟時代步伐，與時俱進，同時還應(yīng)盡可能選擇教師自己能夠把握，學(xué)生便于理解、接受和認(rèn)同的案例。上世紀(jì)80年代初，大連理工大學(xué)在管理學(xué)科的教學(xué)中引進案例教學(xué)法，1987年首建國內(nèi)高校第一個管理案例庫，其中有很多營銷案例。目前，該案例庫已成為國內(nèi)規(guī)模最大、管理規(guī)范的管理案例庫，其中，中文案例已達(dá)到900多種，自編案例超過800個，在全國院校中高居榜首。營銷案例選編應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外著名大學(xué)的經(jīng)驗，加強學(xué)校與社會間的溝通交流，,逐步拓寬案例素材收集和交流的渠道，多方籌措資金，為出版案例教材提供資助，形成一個有特色的集選題、搜集、撰寫、應(yīng)用、儲存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。

3.建立鼓勵案例教學(xué)的有效激勵機制

營銷案例教學(xué)工作常常是一項出力大，卻并不一定討好的工作，如果沒有健全的激勵機制，愿意嘗試案例教學(xué)的人便很少。因此，有必要通過建立完善的教學(xué)評價體系，鼓勵和調(diào)動教師進行案例教學(xué)的積極性，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)率先垂范并積極倡導(dǎo)；對效果良好的案例教學(xué)進行觀摩和總結(jié)推廣；同時應(yīng)制定規(guī)范性制度和激勵措施，鼓勵教師積極實踐。例如，可以規(guī)定專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教學(xué)必須有一定比例的案例教學(xué)，對教師深入社會和企業(yè)調(diào)研編寫的營銷案例給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髁垦a貼，承認(rèn)其科研工作量，定期評選優(yōu)秀教學(xué)案例并優(yōu)先予以發(fā)表或出版，在教學(xué)酬金以及職稱評定等方面予以傾斜等等。

4.更新教學(xué)方法，改進教學(xué)手段

在營銷案例教學(xué)不能采用傳統(tǒng)的單向講授的傳輸式教學(xué)方法，而應(yīng)采用教師引導(dǎo)，師生交流的互動式教學(xué)方法。教師要將課堂分析的案例及思考題提前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生寫出書面分析報告。為了激勵學(xué)生課前認(rèn)真準(zhǔn)備，教師最好將學(xué)生寫出的書面分析報告予以批閱，其成績以一定的百分比計入課程的學(xué)期成績中。在課堂上，可以把全班同學(xué)分成幾個小組，以小組為單位進行討論，每個人都可充分發(fā)表自己的意見，小組討論結(jié)束后，每個小組派小組代表發(fā)言，然后再進行全班討論，教師最后進行總結(jié)。在營銷案例分析過程中，應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性，鼓勵多角度發(fā)散思維，然后以邏輯推理與判斷，依據(jù)所給條件引導(dǎo)學(xué)生自己評估自身思路建議的優(yōu)缺點，使學(xué)生逐步達(dá)到分析的既定目標(biāo)，并盡量客觀公正地對學(xué)生發(fā)言的成績進行評定。討論結(jié)束時，教師要對學(xué)生們的發(fā)言及其觀點進行總結(jié)和概括，一方面，肯定學(xué)生們的成績和優(yōu)點，保護和鼓勵他們參與課堂討論的積極性；另一方面，指出其不足之處，并提出改進的希望、目標(biāo)要求和方法建議，幫助學(xué)生通過自我反省和自我改進來提高學(xué)習(xí)能力和效果。

5.提高師資實踐能力

要給學(xué)生一杯水，教師須具備一桶水，這充分說明教學(xué)過程中，教師所起的關(guān)鍵性主體作用。營銷案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革,是素質(zhì)教育的要求，對參與案例教學(xué)的教師提出了更高的要求。結(jié)合教學(xué)實踐，筆者以為在營銷案例教學(xué)中，教師應(yīng)注意以下幾點：第一、教師應(yīng)具備一定的企業(yè)營銷實踐或營銷管理經(jīng)驗。市場營銷學(xué)的實踐性極強，教師若不具備任何企業(yè)工作經(jīng)驗，只具有書本的理論知識，則很難將營銷案例分析透徹。國外知名商學(xué)院的很多教授，均具有豐富的企業(yè)管理背景，或正在企業(yè)兼任咨詢顧問，實踐證明，這樣的師資非常受學(xué)生推崇，其授課效果良好。本文以為，在市場營銷課程師資結(jié)構(gòu)方面，高校應(yīng)引進一批具有企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的高學(xué)歷人才，或者鼓勵現(xiàn)有師資適度參與企業(yè)的營銷咨詢或營銷策劃，以提高實踐經(jīng)驗。第二、營銷教師應(yīng)具有敏銳的嗅角，注重通過各類媒體關(guān)注各種營銷事件，具有積極學(xué)習(xí)的精神。營銷的教學(xué)與科研離不開現(xiàn)實中的營銷事件，教師應(yīng)隨時加強自身的觀察與學(xué)習(xí)，以積累、豐富案例素材，在營銷案例教學(xué)中做到信心拈來。第三、教師要注意角色的轉(zhuǎn)換和技巧的把握。在營銷案例教學(xué)中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手，教師角色的轉(zhuǎn)換是保證成功案例教學(xué)的關(guān)鍵，教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，為學(xué)生提供表演的舞臺，這樣才能營造輕松自由的課堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

參考文獻：

[1]張麗華.管理案例教學(xué)法[M].大連:大連理工大學(xué)出版社，2005

[2]何志毅.中國工商管理案例教學(xué)現(xiàn)狀研究[J].南開管理評論,2009（1）

第3篇

關(guān)鍵詞：市場營銷教學(xué)；案例教學(xué)法；市場營銷案例

一、教師的主要工作

1.精心設(shè)計教學(xué)案例要想使市場營銷案例教學(xué)效果顯著，就需要對案例進行科學(xué)選擇。在教學(xué)過程中，教師結(jié)合自己已經(jīng)講授的理論知識對案例進行設(shè)計。①查閱各種市場營銷類資料，教師可以從以往的資料中找出典型的市場營銷事件，并且結(jié)合市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)制作案例。②在相關(guān)企業(yè)中收集案例，教師可以親自到不同類別的企業(yè)中進行實地考察，對一些綜合性較強的案例進行收集，和市場營銷的理論知識相結(jié)合，進行教學(xué)案例的設(shè)計。2.布置學(xué)生做好課前準(zhǔn)備在對市場營銷專業(yè)學(xué)生進行教學(xué)的過程中，要想保證案例能夠引起學(xué)生們的興趣從而激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，教師需要做好充分的準(zhǔn)備工作[1]。例如，在市場營銷課前，將準(zhǔn)備好的案例教學(xué)資料分發(fā)給學(xué)生，并要求學(xué)生通過閱讀案例以及查閱資料來解決相關(guān)的問題。在此過程中，學(xué)生就必須在閱讀的過程中，抓住關(guān)鍵的信息點，來查閱相關(guān)的資料。此外，教師還應(yīng)統(tǒng)計學(xué)生對市場營銷教學(xué)案例問題內(nèi)容的解決思路，從而為課堂教學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。值得注意的是，對于案例問題的談?wù)撘约百Y料查詢，教師可通過分組的方式，來提高學(xué)生的交流協(xié)作意識，從而在學(xué)習(xí)的同時提高自身的表達(dá)能力。3.引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂討論教師在進行案例教學(xué)的過程中，教師應(yīng)采用相關(guān)的手段和措施來組織和引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂的討論中來[2]。例如，教師在對市場營銷案例所應(yīng)用的理論進行教學(xué)的過程中，可通過啟發(fā)學(xué)生運用市場營銷的理論知識，來解決案例分析時提出的問題。通常情況下，市場營銷教學(xué)案例并沒有一個固定的答案，這就要求教師必須要營造出一個良好的討論氛圍。即鼓勵學(xué)生從不同問題的角度來闡述自己的思路，并通過不同觀點辯論的方式，來調(diào)動起學(xué)生應(yīng)用市場營銷教學(xué)內(nèi)容的積極性。具體來說，對于學(xué)生討論中有價值的發(fā)言，教師可記錄在黑板上，這是幫助學(xué)生厘清思考問題思路的有效方法。4.總結(jié)案例分析情況當(dāng)學(xué)生討論完教師安排的市場營銷案例后，要通過撰寫相關(guān)的案例分析報告，來總結(jié)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)勢和缺陷。這樣一來，在日后的市場營銷案例教學(xué)法應(yīng)用過程中，就減少作用效果不明顯教學(xué)內(nèi)容的時間[3]。具體來說，教師可從三個方面來進行案例分析的總結(jié)報告。首先，評價學(xué)生參與案例教學(xué)討論積極性情況，對積極發(fā)言的學(xué)生給予表揚，以增加其自信心。同時，還要對發(fā)言所表達(dá)的內(nèi)容思路進行評價，以糾正其不成熟的解決問題方法。其次，通過強調(diào)案例中體現(xiàn)出市場營銷教學(xué)理論的知識點內(nèi)容，以此來加深學(xué)生對該知識點的理解和掌握。最后，從全局的角度總結(jié)案例分析討論的成功與不足之處。這樣一來，教師就能從不斷的經(jīng)驗總結(jié)中提高市場營銷的教學(xué)質(zhì)量。

二、學(xué)生的積極參與

1.進行案例分析前的必要準(zhǔn)備教師要引導(dǎo)學(xué)生積極參與到案例分析當(dāng)中去，安排學(xué)生對案例進行反復(fù)閱讀，先對案例進行通讀，然后詳細(xì)分析其中的內(nèi)容，提取有價值的信息。然后對案例進行詳細(xì)分析，進行反復(fù)閱讀之后，學(xué)生要找出案例中的時間、地點和人物等，并對這些內(nèi)容進行整理，并結(jié)合市場營銷中的知識內(nèi)容對這一案例進行詳細(xì)分析。如果案例中提供的數(shù)據(jù)不夠完備，學(xué)生還需要對相關(guān)資料進行查找，從而使案例的分析更加完善。例如對某一案例進行分析的過程中，教師可以將學(xué)生分成小組，如果不進行分組，也可以讓學(xué)生對其進行自主分析。針對案例中的內(nèi)容，讓學(xué)生提出應(yīng)對策略。學(xué)生對這一案例進行討論的基礎(chǔ)上，提出問題，并針對這一問題闡述自己的見解。2.積極參與課堂案例討論針對市場營銷理論知識，每個學(xué)生均存在著不同的見解，對相關(guān)知識的掌握情況也存在著差異。因此對案例進行分析，也會形成自己的觀點。教師組織討論案例，引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言，讓學(xué)生將自己對案例的看法向他人分享。此外，其他學(xué)生還要認(rèn)真分析其他學(xué)生對案例的看法。采用分組討論的形式，讓每組學(xué)派出代表闡述對案例的看法。

三、案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中應(yīng)用時需注意的問題

1.科學(xué)選擇教學(xué)案例案例選擇的情況將會直接影響市場營銷教學(xué)的質(zhì)量，在市場營銷教學(xué)指導(dǎo)活動中，教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例，結(jié)合市場營銷專業(yè)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進行教學(xué)設(shè)計。在案例的選擇過程中，教師可以遵循著典型性與可操作性的特點，進行教學(xué)案例的設(shè)計。首先在典型性方面，需要選擇一些具有代表性特點的市場營銷案例，針對案例中所存在具體問題進行綜合分析，展現(xiàn)案例的理論價值，與當(dāng)前市場營銷的實際情況密切相聯(lián)系。其二需要關(guān)注其可操作性特點，使學(xué)生能夠充分投入于其中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注市場營銷教學(xué)對學(xué)生未來工作的客觀影響等等，使學(xué)生能夠真正通過學(xué)習(xí)獲得能夠使用的各類知識，解決各類生活中的市場營銷問題。2.案例教學(xué)中需要注重教師與學(xué)生之間的互動市場營銷教學(xué)活動中，教師需要注重與學(xué)生多進行交流與互動，教師需要注重學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，多與學(xué)生進行溝通，傾聽學(xué)生的看法，提問學(xué)生的觀點，并通過適當(dāng)引導(dǎo)的方式，發(fā)散學(xué)生的思維。

四、結(jié)束語

市場營銷教學(xué)活動中，教師需要充分借助案例教學(xué)法的實踐應(yīng)用價值，為學(xué)生進行針對性的教學(xué)引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生多元智能的發(fā)展。在市場營銷教學(xué)指導(dǎo)活動中，教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例，結(jié)合市場營銷專業(yè)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進行教學(xué)設(shè)計，通過教師的科學(xué)引導(dǎo)，學(xué)生的積極配合，真正發(fā)揮市場營銷教學(xué)的實踐應(yīng)用價值，為市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]李巍,席小濤.案例教學(xué)法在國際營銷教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報,2013,07(23):62-64.

[2]張娟.職業(yè)院校市場營銷教學(xué)中的案例教學(xué)法探究[J].商業(yè)文化(上半月),2012,01(32):302.