日常保潔服務方案范文

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第1篇

 

一、治理范圍：

河道

東風南大溝

東風南大溝

東風南大溝

共計

起點—終點

18號閘-來鳳魚莊圍墻

來鳳魚莊圍墻-高倉中學圍墻外大橋

高倉中學圍墻外大橋-紅山養殖園區牌坊

 

流經自然村

六品村、小高倉、龔家、李官營

李家河、

薛家山、

 

設計社區

高倉

梁王壩

桃源

 

轄區內長度

3044米

1520米

2188米

6752米

灌溉面積

80畝

142畝

336畝

558畝

涉及人口

1167

210

719

2096人

二、當前各河段存在的主要問題

河道

東風南大溝

（高倉段）

東風南大溝

（梁王壩段）

東風南大溝

（桃源段）

 

需整治的主要問題

垃圾外運困難

溝邦、溝底砼破裂、漏水，污水嚴重，

重點地段檢查，垃圾亂扔，污水直排

 

 

三、工作目標和內容

圍繞“截污、貫通、綠化、加寬、保潔”十字要求，2013年至2015年底兩年內實現以下目標：

 截污目標：xx東風南大溝截污目標：***東風南大溝片區共計有排污口11個，主要污水源為工業廢水、禽畜養殖場污水、洗礦污水、生活污水。根據實地勘察，每天的污水排放估計為10m³/d，特別是養殖園區和洗礦廠污水排放后，導致部分河段河床污黑散發臭味，河道內水質再次受到污染，對此我們將聯系相關執法部門分析梳理排污需求與治理任務，統籌研究污水排放與處理方案，2013年6月30日前完成對這些污水直排到東風南大溝的問題；從2013年5月起，杜絕河岸兩側新建旅游、度假、娛樂、餐飲畜禽養殖等項目。

    貫通目標： 2013年5月起***貫通目標目標：在目前的基礎上不會再出現亂挖、亂建、非法的建筑物，組織相關部門對上溝邦2米下溝邦4米內非法亂搭、亂建、侵占的土地進行限時整改，退還土地；

    綠化目標：***東風南大溝綠化目標：2013年將在大溝兩邊4米內種植綠化樹，即可美化環境，還可保護兩岸護坡；

加寬目標：***東風南大溝片區，根據歷年來檢查，東風南大溝不需加寬，但一部分溝邦老化，需要支砌溝底處理；

保潔目標： 2013年***東風南大溝保潔目標河道內無明顯垃圾，兩岸無垃圾堆放，清淤后及時處理，保潔人員隨時檢查在位；

四、組織機構

河長：馮潛（玉溪軍分區司令員）

副河長：殷紹焜（區人大常委會主任）

市級部門領導：陸紹明（市住房城鄉建設局）

區級部門領導：繆玉（區住房城鄉建設局）

河長聯系領導：王興（玉溪軍分區司令部作訓辦主任）

段長：康得勤（***黨工委書記）

副段長：王家宏（***辦事處主任）

分段長：何金華（***辦事處副主任）

點  長：雷家勤（高倉社區居委會書記）、

雷春（梁王壩社區居委會主任）、

李會富（桃源社區居委會主任）、

五、職責分工

（一）河長職責：

1、河長是負責河道保護、治理、管護的第一責任人，負主要領導責任；

2、按一河一策的要求，審定河道綜合治理方案和年度工作計劃，協調推進河道治理項目的實施；

3、研究決定和協調解決河道保護、治理、管護的重要問題；

4、督促檢查河道保護、治理、管護責任制執行情況。

（二）副河長職責：

1、副河長是負責河道保護、治理、管護的具體負責人，負責抓好具體工作落實；

2、組織編制河道綜合治理方案和年度工作計劃，并抓好組織實施和任務分解；

3、督促檢查河道保護、治理、管護責任制執行情況，做到分段監控、分段管理、分段考核、分段問責；

4、完成市委、市政府交辦的其他工作。

（三）市、區級部門領導職責：

負責橫向、縱向的協調關系，加強對河道保護、治理、管護落實情況的知道、監督、檢查。

（四）河長聯系領導職責：協助河長做河道綜合整治工作。

（五）段長職責：

1.段長是負責河道保護、治理、管護的直接責任人，負責具體工作的組織實施；

2.負責組織實施河道綜合治理方案和年度工作計劃；

3.按月檢查、季清理、年考核的要求，負責組織開展所管轄區內的清潔湖灘、河道、村莊、田園的保潔活動；

4.加強宣傳教育，提高廣大群眾愛湖護湖的思想意識，指導、監督所管轄區內的村（社區）制定改善人居環境的村規民約，根除陋習，改善生產生活方式；

5.建立常態化的河道管護機制，組織檢查和考核河道保護、治理、管護的目標責任制落實情況。

（六）副段長職責：協助段長做河道綜合整治工作，負責處理河道整治工作日常事務。

（七）分段長職責：按轄區管理的原則，督促點長加強對河道保護、治理、管護落實情況的指導、監督、檢查。

（八）點長職責：

1、做好河渠整治監督工作，組織各方力量積極參與。

2、做好沿河村莊垃圾的處理

3、做好沿河、沿溝居民的教育工作，不準向河道、溝渠內亂扔亂丟垃圾，確保河道、溝渠暢通無阻，清潔衛生。

4、好保潔人員安全、生產工作，確保潔人員在工作中能安全、有序、有效對河渠進行整治保潔。

5、并根據轄區實際情況制定河渠整治方案、措施并組織實施，落實好河段承包管理責任制。

6、加強檢查工作，最少每周二次對轄區河渠保潔情況進行檢查，對檢查中出現的問題提出整改意見和措施，并組織保潔人員限期限整改。

7、確保河渠保護范圍內無亂占、亂搭、亂建、亂墾、亂種、亂填、亂棄各類垃圾廢棄物等現象；

（九）專職保潔員職責：

1、河面無雜草 ；

2、河面無漂浮物；

3、河道兩岸4米內無新產生成堆垃圾等堆積物 ；

4、河道管理范圍內無新產生擅自填堵、覆蓋、縮窄河道、違法建筑等行為；

 5、河道護岸人為損壞；

6、河道管理保潔員清潔工作必須及時，徹底，并服從河道長效保潔領導小組的安排；

7、遇有亂搭亂建中的違章建筑必須及時制止和上報社區分管領導。

六、措施保障

1、成立領導小組

為認真落實《玉溪市紅塔區人民政府關于進一步加強河道干支渠環境清潔管理的實施意見》，改善和美化轄區內河道干支渠水環境，發揮河道干支渠的水利及生態效益，促進人水和諧發展。經街道黨工委、辦事處研究決定：成立***河道干支渠環境清潔管理工作領導小組，其成員名單如下：

     組  長：康得勤（街道黨工委書記）

     副組長：王家宏（街道黨工委副書記、辦事處主任）

謝志明（街道紀工委書記）

何金華（街道辦事處副主任）

成  員：張毅杰（高倉財政所所長）

張學恭（街道農業綜合服務中心水利組組長）

葉紹平（***農村經濟管理中心主任）

施學榮（街道規劃建設和環境保護中心負責人）

張  臣（紅塔區城市管理綜合行政執法大隊高倉中隊）

姜玉鳳（街道農業綜合服務中心水利組工作人員）

陶艷梅（街道農業綜合服務中心水利組工作人員）

雷家勤（高倉社區居委會書記）

雷春（梁王壩社區居委會主任）

李會富（桃源社區居委會主任）

領導小組下設辦公室在街道農業綜合服務中心水利組，由張學恭兼任辦公室主任，辦公室成員由相關部門抽調，負責處理河渠清潔管理工作日常事務。

2、段長與點長簽定河渠清淤整治合同及目標責任書

簽定責任書，制定評分標準、明確考核辦法、對考評中發現的問題記錄在案作為年終考核依據。

3、各部門明確職責，齊抓共管

街道宣傳辦負責做好宣傳發動工作，加大宣傳力度，讓“美麗玉溪是我家，希望人人都愛他”的宣傳口號深入人心，入耳入腦。教育引導廣大居民樹立環保意識，自覺維護河渠整潔，推進街道生態文明建設步伐。根據需要對街道河道清淤保潔工作進行宣傳報道。

街道農業中心水利組加強對河道干支渠水利工程設施管理法規的宣傳和貫徹實施。配合上級主管部門做好河道干支渠管理保護范圍內的水事違法案件進行查處；嚴格執行新建、改建和擴建入河排污口的申報、審批制度。

街道城建監察執法中隊負責對在建工程定期進行檢查，防止建設過程中產生的污染物流入河道干支渠；指導和協助***片區河道干支渠兩岸各類生活垃圾的處理收集工作；對在中心城區河道干支渠管理保護范圍內違法堆放、傾倒生活垃圾和固體廢棄物的行為依法進行處理。

街道環保中心負責河道干支渠污染源治理方案的編制。依法、依程序對建設項目做出環境影響評價，杜絕河道干支渠污染源的產生；嚴格監控污染源，組織開展對違法排污企業專項執法工作，防止企業偷排污水污染河道干支渠水質；建立重點河道干支渠水質監測報告制度，對未達標排放污水行為及時提出書面整改通知書，督促限期整改。

街道國土所負責河道干支渠管理保護范圍內用地的管理工作。依法對侵占河道干支渠管護范圍內的土地或改變土地用途的行為進行查處。

街道財政所將河道管理經費納入財政預算，做好經費保障。

（二）人員保障措施：

河段保潔起止點

18號閘-來鳳魚莊圍墻

來鳳魚莊圍墻-高倉中學圍墻外大橋

高倉中學圍墻外大橋-26閘大橋

保潔員姓名

黃慶龍、雷家玉

李開武、李文邦

李云波、熊建禮

保潔員聯系電話

13708676557

18787760250

15987072072

13988496037

 

（三）經費保障措施：市級經費，區級年初配套100萬元，根據配撥比列于每年的3月份前下撥到各鄉街道。***每年配撥20萬元經費。目前*** 已投入資金34萬元；                                              （四）檢查督查措施：

1、設立專職河道保潔監督員

***河道保潔監督員陶艷梅、姜玉鳳，負責協調河、段、點長的管理情況；督促、落實各責任單位河道清淤、保潔情況。電話：15987709028、15087728469；

  2、建立日常檢查制度

日常檢查按日常檢查評分表，并納入年底社區考核范圍詳見附表3；

3、建立河道管護保潔臺帳制度

專職河道監督員每周不能低于兩次對轄區所有河道進行檢查，并做好相關臺帳，迎接上級檢查。

（五）考核獎懲措施：

各鄉街道分河段簽訂兩年綜合整治責任書，制定獎懲措施。（其中含扣分依據：如若被媒體曝光一次扣2分，被上       級部門扣分或通報一次扣5分）。

（六）整治長效機制

按照屬地管理的原則，高倉社區、梁王壩社區、桃源社區、保潔均列入考核范圍。各責任單位、河道保潔員任務詳見附表1、2。

 一、考核內容

    具體考核：由組織領導、保潔人員、保潔效果、臺帳制度等方面內容。（詳見附表3）河道長效保潔年度綜合考核以街道為單位進行考核，分為制度管理、安全生產和日常保潔等三個部分。日常保潔一項根據日常檢查和隨機抽查得分情況綜合評定。

1、制度管理（15分）

河道保潔已落實實施單位和人員，日常保潔工作正常開展（2分）；建立河道保潔管理臺帳制度（3分）；制定落實河道保潔（街道、社區）考核辦法（2分）；落實監督員，接受社會監督（2分）；按規定及時做好統計上報工作（2分）；河道保潔經費按時足額到位并有獎懲措施，無拖欠保潔人員工資情況（4分）。

2、安全生產（10分）

發生重大安全事故本項不得分。安全生產保障措施有力，安全生產責任制落實到位（5分）；無安全事故發生（5分）。

3、日常保潔（75分）

按照《河道保潔員日常檢查考核細則》（詳見附表4），根據日常檢查河道保潔得分綜合評定。在日常檢查中存在以下情況的：有保潔不合格的河道，每1條次扣1分；保潔不合格河道經整改仍不合格的，每1條次扣2分；未及時完成指令性任務的，每1次扣5分；未及時處理群眾投訴和媒體反映的，每1次扣10分。

  二、考核辦法

第2篇

【物業保潔工作計劃一】

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

【物業保潔工作計劃二】

物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍);

(2)業戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

【物業保潔工作計劃三】

XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

第3篇

為有序、快速處理2018年春運期間各種突發事件，確保杭金衢高速公路杭紹段通行秩序正常及良好的路容路貌，結合杭紹段路況實際，特制定《杭金衢高速公路杭紹段2018年春運應急搶修保潔方案》，作為《杭金衢高速公路杭紹段2018年春運日常養護工作方案》的補充。

一、應急搶修

1、路面坑洞

根據路況巡查情況，每天對路面破損情況進行統計匯總，交由坑洞班組第二天進行逐個應急搭補，如發現會影響行車安全的坑洞，當天立即安排坑洞班組進行搭補處理，確保過往車輛行駛安全。

2、伸縮縫破損

根據路況巡查情況，每天對橋梁伸縮縫破損情況進行統計匯總，交由坑洞班組第二天進行應急灌縫處理，如伸縮縫破損嚴重（型鋼斷裂、鋼筋上翹等）直接影響行車安全時，當天立即安排坑洞班組進行應急處理，確保過往車輛行駛安全。

3、隔離柵

結合路況巡檢查，每天對重點路段隔離柵進行檢查，發現有隔離柵打開情況，直接采用鐵絲進行綁扎，如發現有隔離柵缺失、破損情況，當天安排班組對缺失、破損部位進行封閉，確保高速公路全封閉。

4、護欄損壞

根據監控分中心下達的任務單及每日路況巡查結果，由重到輕安排路損護欄的維修，如因天氣等不可控因素確實無法進行維修的，安排班組在路損路段放置錐形帽進行預警，確保春運期間杭紹段護欄的完整性及可靠性。

6、路況巡查

春運期間安排巡查人員每天對全線路況進行檢查，重點關注路面坑槽、伸縮縫、橋梁、隧道、高邊坡等重點路段、重點結構物以及互通、集鎮區域易上下客地段隔離柵破損情況（設置警示牌），做到巡查不留盲點、死角，通過路面巡查系統當場進行記錄并及時上傳處理。

5、班組配置

春運期間，杭紹工區日常配置4個施工班組，分別為坑洞（伸縮縫）應急班組、護欄應急維修班組、機動保潔班組1（主線路肩）、機動保潔班組2（重點路段及條件允許下中分帶），每個班組配置1名班組長和3名養護工，車輛視實際情況每個班組配置1-3輛。

二、保潔

1、路肩保潔

鑒于春運期間機械清掃無法上路清掃，主線路肩主要由機動保潔班組1進行人工巡回清掃，主要清理沿線隔音墻、停車港灣、堵車路段（特別是浦陽江便橋及西小江橋）。

2、中分帶保潔

根據交警要求，春運期間原則上不得各類占道施工，經溝通協調，對于中分帶垃圾較多的路段，在流量較小的時段采用機動保潔班組2進行封道清理。

3、互通收費所、服務區匝道保潔

對于互通收費所、服務區匝道等區域主要以人工定點長效保潔為主,班組突擊保潔為輔，如出現垃圾較多、清掃力量不足情況，由機動班組1協助突擊清理。

三、安全保障

1、貫徹自身安全第一的原則，各項應急搶修任務的執行應建立在確保自身安全的基礎之上。

2、各項應急搶修任務執行期間，嚴禁工人、駕駛員等相互頂崗作業。