前言:我們精心挑選了數篇優質信息化年度工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
為做好20__年政務信息公開、政務調研、政務信息和__合作經濟網站信息工作,提高政務和網站信息采編質量和水平,確保政務調研、政務信息工作有深度、有廣度、有成果,更好地為領導決策參好謀服好務,充分發揮好指導工作、下情上達的作用,現將進一步做好政務調研、政務信息及網站建設提出意見:
一、明確工作責任
各縣(市、區)供銷合作社要高度重視政務信息公開、政務調研、政務信息和網站信息工作,要把此項工作作為宣傳展示供銷合作社、社會各界了解供銷合作社的重要渠道,切實加強組織領導。做到主要領導親自抓,分管領導具體抓,各職能科室承辦。各級領導要帶頭開展調查研究,掌握工作進度和發展動態。要“以公開為原則,不公開是例外”的原則,認真做好政務信息公開工作。要建立信息工作協調機制,由辦公室負責信息收集、報送的組織協調工作以及綜合性信息的采編報送,各職能科室負責業務信息采編報送。要建立信息報送審核制度,由辦公室負責報送信息的審核把關,重大信息由主要領導審批,做到信息報送主動、及時、準確,保證信息質量。調研文章須經過充分論證,認真修改,由主要領導審核后,再予報送。要完善重大突發緊急信息報送責任制度,凡重大突發緊急事件,必需按照規定的程序上報相關部門,并及時通報給上級主管部門。要建立信息跟蹤反饋制度,對于一些重大信息和問題信息,按領導意見處理后要跟蹤調查,及時掌握處理情況,搞好信息反饋和續報工作。
二、突出工作重點
要突出國家法律法規、宏觀調控政策貫徹落實等方面情況;突出當地黨委、政府和系統的工作重點、難點;突出領導關注、群眾關心的熱點、難點、焦點問題。
三、改進工作方法
要改進采編方法,注重調查研究,拓展信息來源渠道。要主動捕捉信息,善于從會議、公文、、內刊雜志、新聞、系統工作等渠道發現、挖掘和采編信息,注重綜合性、動態性、特色性、問題性、前瞻性、時效性信息的采編,切實提高報送政務、網站信息的質量和采用率;要善于從實際工作、具體事態、群眾呼聲中發現問題,找出規律,科學確定調研課題。對各級預約信息的采編和調研課題的調查要認真組織力量,深入調查研究,務求真實快捷高質。凡向黨委、政府等部門報送的信息和調研文章,應同時報送市供銷合作社辦公室。
四、嚴格目標管理
20__年,政務信息公開、政務調研、政務信息和網站信息任務繼續納入系統工作目標管理,考核時間截止到20__年12月底。政務信息實行分值考核和定期排名通報(考核辦法另行通知)。
①更新原有藥庫管理系統,進一步規范藥品名稱、藥理、劑型,使醫院收費項目與社保目錄對應更加順暢。
②電子病歷系統全面升級,替換原打印病歷模式。益康軟件公司承諾新版電子病歷將采用模塊化電子病歷,將進一步簡化臨床醫師書寫病歷流程。
③病案統計系統全面升級。
④新增物資與固定資產管理系統。
2、為了加強醫院經濟管理,進一步增強成本意識和樹立以病人為中心的服務意識,今年我院將安裝全成本核算軟件,我們信息科將積極配合工程師和組織協調各科室,確保成本核算更快更好的為我們所用,達到為醫院開源節流,減少病人開支,提高醫院信譽的作用。
3、在全院完整的信息化平臺的基礎上,推出更多的便民措施,進一步吸引病人,樹立以病人為中心的服務理念,提高醫院的服務形象。
4、在便民措施方面,配合醫院的服務的衍生,建立更加完善的門診住院預約信息平臺。節約病人等待時間,讓更多人群信任醫院、了解醫院。得到醫院更人性化的服務。
5、在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。
6、做好日常軟硬件維護工作。
①硬件方面:熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護,對系統設備經常檢測和維修,防微杜漸,保證網絡和系統設備處于良好的工作狀態。
②軟件方面:維護好HIS各模塊,掌握好系統軟件和測試軟件的使用,負責注冊用戶、設置口令、授予權限,并適時加以修改,以便增強系統的保密程度。
7、繼續完善醫院內部網絡,電腦設施的規范化管理。
8、以門診、住院、藥劑、經濟四大軟件模塊為第一期工程,努力推進醫院信息化建設的全面鋪開。
一、20xx年主要工作
(一)完成門店銷售系統升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下,成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間,對新系統進行安裝、調試及試用的同時,繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間,配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日,正式將舊系統脫離運行,至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今,除特殊情況(網絡問題),各項數據傳送基本穩定,各類報表數據基本準確,各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日,在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后,信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收,至此,新系統進入一年的免費維護期,一年后,將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
(二)加強監控及安防報警系統維護
監控及安防報警系統作為安全機制體系,需要保持長期的重視及關注,因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間,信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查,完成巡查走訪報告,提出監控工作整改建議,滲透故障處理知識,提升門店人員操作水平。同時,為加強監控系統體系建設,11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作,于12月中旬完成項目實施。安裝過程中,出現部分門店門口探頭布線困難的問題,這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后,將取消門口位置的探頭配置,將探頭位置改裝在店面內部。
(三)建立網上商品銷售系統
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢,系統以網站形式展現,涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容,同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來,開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作,通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗,使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效:
1、在百度中搜“廈門海晟”,從第三頁提升到第二頁;
2、在百度中搜“海晟連鎖”,從第三頁提升到第一頁;
3、當前PR值從0提升到1;
4、在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。
目前,網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢,余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。
二、20xx年工作計劃
(一)部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統
結合人力資源配置計劃,完善全員計算機資源配置,重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃,全面部署網絡結構,做到全方面考慮,多角度分析,構建出“擴充性強,安全性高,合理化優”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備,可使用的設備進行合理調配,不能使用的設備進行報廢處理,凈化機房環境;全面衡量全員的職責分工及工作量,靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限,合理規范地整合服務器資源,使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增,網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源,從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒,及時更新病毒庫版本,盡力創建“無毒、無入侵者環境”;針對重要數據(財務數據及銷售數據)定時做數據備份,形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上,需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦,以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口,特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
(二)完善信管員工作機制
合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求,確保將任務及責任具體到人,保證人力資源得到很好的調配,工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓,提高工作問題解決能力,同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流,做到即便是責任人不在場,另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗,將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案,同時形成信管員的標準工作流程,從而規范工作方法,避免后續問題的出現。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積,信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度,一方面為日后獨立運作提供基礎,另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度,細化工作內容
1、門店銷售系統的維護
介于門店銷售系統正式運行的時間并不長,因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題,信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓,深層次接觸技術層面的內容(程序開發語言除外),將維護工作慢慢地由被動轉變為主動,使得問題的處理效率得到實質性的提高。
2、監控及安防報警系統的維護
繼20xx年門店新增探頭項目的實施,20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃,完成走訪記錄總結,提出工作整改建議,落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作,原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣,接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高,這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決,發現需送廠維修及時聯系監控合作方,追蹤落實設備的返修及送回安裝,確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收,驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期,期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量,目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3、計算機及網絡設備的維護
結合監控系統的定期走訪計劃,在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等,發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商,追蹤落實設備的返修及送回安裝,確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4、網站的內容擴充及宣傳推廣
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作,細化工作內容,明確定期目標,實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力,通過不斷更新原創文章,增加百度搜錄機會,提高百度搜錄排名,為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上,吸納實時的推廣案例,運用有效的宣傳方法,采取點面結合,從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發,定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設,策劃完善及調整方案,形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規劃二期運作。為提高網站的影響力,20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳,同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
(四)定期展開培訓工作
1、由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結,形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案,制定培訓計劃,展開培訓工作。確保在培訓過程中,全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候,可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中,嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容,輔助計算機基礎操作知識的普及工作,提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2、由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。