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[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)新常態(tài);零售業(yè);成都
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.104
在中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,隨著消費(fèi)理念的提高、市場環(huán)境的變化、市場競爭的加劇和經(jīng)營風(fēng)險的日趨復(fù)雜,零售業(yè)要想在激烈的市場競爭中處于有利地位,那么就一定得在原有的經(jīng)營基礎(chǔ)上,改變經(jīng)營理念、創(chuàng)新經(jīng)營模式、加強(qiáng)經(jīng)營管理、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險以及合理有效地利用經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展機(jī)遇等,在未來的市場才會有更大的發(fā)展余地。
1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展機(jī)遇
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了很多機(jī)遇,這些機(jī)遇總括起來大致有以下幾個:大改革與大調(diào)整、“大縱深”與構(gòu)建多元增長極、“大創(chuàng)新”與構(gòu)建技術(shù)紅利、“大人才”與構(gòu)建第二次人口紅利、大消費(fèi)和大市場與構(gòu)建“大國經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”“大升級”與構(gòu)建升級版中國經(jīng)濟(jì)及“大開放”與中國經(jīng)濟(jì)全球布局的機(jī)遇等。
2 零售業(yè)的市場現(xiàn)狀
2.1 零售業(yè)的基本情況――以成都市為例
最近啄輳成都的購物中心如雨后春筍般不斷出現(xiàn),比如遠(yuǎn)洋太古里、新世紀(jì)環(huán)球中心等,每一個新開的購物中心都能夠吸引消費(fèi)者的眼球。同時,關(guān)門歇業(yè)、并購重組的事情在零售行業(yè)也不斷發(fā)生,例如成都仁和春天兩店被收購、紅旗連鎖兼并互惠超市、人人樂的“閉店潮”等。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下,成都零售行業(yè)競爭形式加劇,行業(yè)的集中度也越來越高,行業(yè)整體面臨各種挑戰(zhàn)。
2.1.1 成都購物中心整體零售市場表現(xiàn)良好
從最早的單體商場,到加入了餐飲娛樂、休閑等功能的購物中心,再到業(yè)態(tài)多樣化與消費(fèi)享受化的商業(yè)綜合體以及多功能、高效率的城市綜合體,消費(fèi)者對商業(yè)綜合體的需求在不斷提升,對城市綜合體在經(jīng)濟(jì)功能和社會功能上的需求也在不斷重疊。
2.1.2 快時尚迅速占領(lǐng)成都商業(yè)圈
在2016年3月底,成都的快時尚門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到49個了,比如GAP和C&A在成都分別有3家門店、優(yōu)衣庫有4家門店、ZARA和UR分別有7家門店、H&M有11家門店等。作為消費(fèi)者,我們會發(fā)現(xiàn)不論進(jìn)入哪家購物中心、走進(jìn)哪家百貨市場,都會看到這些快時尚門店,快時尚門店已經(jīng)迅速占領(lǐng)了成都的商業(yè)圈。
2.1.3 消費(fèi)習(xí)慣的變化將影響零售商業(yè)的發(fā)展
零售商業(yè)應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣與行為及時代的變化,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)重構(gòu)生態(tài)鏈接。伴隨個性化需求和目的性消費(fèi)的提升,消費(fèi)者面臨多元化的選擇,網(wǎng)絡(luò)購物雖然成為“90后”消費(fèi)的主要渠道,但隨著價格驅(qū)動力的消失,被實(shí)體商業(yè)趕走的消費(fèi)者最終也將回歸。
2.1.4 成都本土零售品牌影響力和附加值有待提升
目前,零售業(yè)國內(nèi)20強(qiáng)竟然沒有一家本土企業(yè),說明本土零售品牌的影響力和附加值還有待提升。對2008―2015年成都社會消費(fèi)品零售總額的統(tǒng)計進(jìn)行分析。雖然成都市每年的社會消費(fèi)品零售總額總體呈現(xiàn)遞增趨勢,但近幾年社會消費(fèi)品的零售總額的增長速度相比前幾年下滑得稍快,這不僅說明市場競爭越發(fā)得激烈,更多的是體現(xiàn)出了零售行業(yè)未來的發(fā)展態(tài)勢。
2.2 零售業(yè)的銷售模式
零售業(yè)的銷售模式已經(jīng)具有較為完整的體系且操作性較強(qiáng),在市場上已經(jīng)比較成熟而且行之有效。主要包括:實(shí)體店零售模式、網(wǎng)絡(luò)零售模式、“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體店”相結(jié)合的零售模式、多渠道與泛渠道的營銷模式等。
2.3 零售業(yè)存在的問題
2.3.1 零售增速受宏觀影響,消費(fèi)拉動有限
零售每年的增長速度逐漸減緩,說明市場競爭越來越激烈,要想進(jìn)一步提升消費(fèi)能力,就必須提高收入水平,擴(kuò)大消費(fèi)需求,開拓新興市場,轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,從而鼓勵消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)。
2.3.2 傳統(tǒng)消費(fèi)熱點(diǎn)降溫,新的熱點(diǎn)拉動力不足
消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念以及消費(fèi)熱點(diǎn)會因時間、地點(diǎn)的不同而有所差別,傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念隨著時間的推移、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸降溫,新的消費(fèi)熱點(diǎn)又不足以拉動零售業(yè)的發(fā)展。
2.3.3 居民收入將成為制約消費(fèi)的重要因素
消費(fèi)者的收入水平是制約消費(fèi)者的重要因素。我國居民對收入的提前預(yù)期已經(jīng)表現(xiàn)在消費(fèi)上,而在進(jìn)一步的消費(fèi)中,收入是他們擴(kuò)大消費(fèi)的前提,也將會對最終消費(fèi)產(chǎn)生直接的影響。
2.3.4 網(wǎng)上零售市場增速將放緩
網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境的改善以及網(wǎng)上銷售模式的多樣化,使得網(wǎng)上零售市場經(jīng)過了幾年的高速發(fā)展。但是,隨著競爭壓力的加劇、服務(wù)不夠完善及物流系統(tǒng)的不健全,減緩了網(wǎng)上零售的發(fā)展速度。
2.4 零售業(yè)的影響因素
零售業(yè)的發(fā)展受到各種因素的綜合影響,以下從五個方面進(jìn)行分析。
2.4.1 國家產(chǎn)業(yè)政策的不斷支持
由于市場機(jī)制對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)力度比較有限,而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及相關(guān)聯(lián)的供給結(jié)構(gòu),又是宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要經(jīng)濟(jì)變量。因此,國家為了釋放消費(fèi)者的消費(fèi)潛力、改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期、提升消費(fèi)者的消費(fèi)水平,不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì),從而促進(jìn)零售行業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全面升級。
2.4.2 國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長的推動效應(yīng)
近幾年,中國經(jīng)濟(jì)的高速增長,使得人們的收入水平也不斷提高,同時國內(nèi)社會消費(fèi)品總額也持續(xù)增長,未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可能繼續(xù)帶動國內(nèi)消費(fèi)行業(yè)的持續(xù)繁榮,比如餐飲、旅游、娛樂等,也將推動零售行業(yè)的不斷發(fā)展。
2.4.3 國民人均收入和支出的增長促進(jìn)零售行業(yè)消費(fèi)升級
人們生活水平的不斷提高使人們的消費(fèi)理念也不斷發(fā)生改變,逐漸追求質(zhì)量消費(fèi)、品牌消費(fèi)、安全消費(fèi)以及服務(wù)消費(fèi)等,從而促進(jìn)了零售行業(yè)從實(shí)用消費(fèi)向高端消費(fèi)以及服務(wù)消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級。
2.4.4 城市化水平的提升有利于城市消費(fèi)群體的擴(kuò)大
中國城市化水平的提升,在很大程度上導(dǎo)致了城市消費(fèi)群體的擴(kuò)大,也有利于消費(fèi)水平的提高。同時,城市化還刺激了市場的消費(fèi)需求,推動了零售行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.4.5 尚不完善的物流配送體系
零售行業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展,對于物流配送以及售后服務(wù)體系的要求也不斷提高,需要形成基于網(wǎng)絡(luò)平臺的高效供應(yīng)鏈和分銷網(wǎng)絡(luò),因此,需要進(jìn)一步完善現(xiàn)有的物流體系,建立高效的物流和配送中心,以保證零售企業(yè)商品安全、及時地送達(dá)。
3 零售業(yè)的發(fā)展前景
3.1 零售業(yè)未來發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
市場的激烈競爭、消費(fèi)者消費(fèi)觀念的不斷提高以及經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展對零售業(yè)形成了強(qiáng)大的沖擊,構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
3.1.1 競爭過度、盈利艱難
整個零售行業(yè)分化重組的進(jìn)一步加劇,致使實(shí)體零售走向集中、網(wǎng)絡(luò)零售漸進(jìn)分化。零售企業(yè)只有在艱難中探索、在困境中突圍、在變化中創(chuàng)新,才會在競爭中尋求差異化,極大地提高自身的盈利空間。
3.1.2 店面同質(zhì)化減弱,個性零售開啟
零售企業(yè)為了提升各自的特色與優(yōu)勢,堅持以消費(fèi)者為中心,注重服務(wù)性消費(fèi),同時開啟了個性零售,按照不同商品所對應(yīng)的不同消費(fèi)群體實(shí)行差異化定向營銷。這種個性零售將導(dǎo)致店面同質(zhì)化的減弱,從而提升零售企業(yè)間的競爭優(yōu)勢。
3.2 發(fā)展前景的預(yù)測與展望
從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,經(jīng)濟(jì)格局的調(diào)整幅度相對較大,英國公投脫歐、美國特朗普上臺等也導(dǎo)致了全球經(jīng)濟(jì)前景的不確定性加大。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),為了適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,現(xiàn)代零售將重視以服務(wù)為發(fā)展理念,不斷創(chuàng)新零售企業(yè)的發(fā)展模式、管理理念和服務(wù)內(nèi)涵,打造完善的零售服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。
3.2.1 便利店勢頭更勁
便利店是以滿足顧客的便利性需求為宗旨,采取自選式的購物方式,一般位于社區(qū)附近的小型零售商店或網(wǎng)上商店。但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,便利店業(yè)態(tài)取得了較快的發(fā)展,在國內(nèi)擁有很大的發(fā)展空間。因此,在未來的消費(fèi)市場,將會出現(xiàn)更多適應(yīng)消費(fèi)者便利需求的便利店。
3.2.2 社區(qū)商業(yè)將實(shí)現(xiàn)品質(zhì)升級
社區(qū)商業(yè)是以便民、利民,滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)。在消費(fèi)觀念的提高、電子商務(wù)的影響、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊下,實(shí)體商業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式都在調(diào)整轉(zhuǎn)型,在市場上尋求新的發(fā)展機(jī)遇,社區(qū)商業(yè)變成了新的肥沃的“戰(zhàn)場”。城市零售邊緣的崛起,形成了“集聚―擴(kuò)散”的趨勢,眾多的零售企業(yè)也開始“微”化,落戶社區(qū)商業(yè)。
3.2.3 行業(yè)集中度會進(jìn)一步提高
2016年零售業(yè)仍將承受經(jīng)濟(jì)增速放慢、成本高、利潤低的壓力,發(fā)展也將進(jìn)一步從規(guī)模型向質(zhì)量效益導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,零售業(yè)優(yōu)化調(diào)整步伐也將進(jìn)一步加快??偟膩砜?,行業(yè)整合并購將會更加深入,未來這一勢頭也不會減弱,行業(yè)集中度的進(jìn)一步提高已是形勢所需。
3.2.4 跨境電商會更加熱鬧、線上線下加速融合
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,實(shí)體零售業(yè)在運(yùn)用自媒體運(yùn)營、網(wǎng)上商城、移動支付、體驗(yàn)式消費(fèi)傳播上進(jìn)行了各種嘗試。在零售業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)傳播及成交工具的應(yīng)用達(dá)到新的高度的同時,實(shí)體零售也正在逐步嘗試從跨境電商體驗(yàn)店到線上預(yù)約、線下上門送貨等新型經(jīng)營方式。
4 相關(guān)對策及建議
零售業(yè)的市場現(xiàn)狀不是很理想,不僅面臨競爭形勢的加劇,而且還受到各種市場環(huán)境因素的影響,這對于零售企業(yè)來說,無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。所以,零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),做出相應(yīng)的抉擇,調(diào)整運(yùn)營狀態(tài),更快的適應(yīng)市場。
4.1 改善原有的經(jīng)營模式
在零售行業(yè),即使是同一零售形式其經(jīng)營特色也會有所差別。因此,零售企業(yè)要想更好地融入這個競爭激烈的社會市場,順應(yīng)“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”這一形式,就必須對企業(yè)資源合理配置,改善原有的經(jīng)營模式,對企業(yè)戰(zhàn)略組合適應(yīng)性不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
4.2 強(qiáng)化零售業(yè)的內(nèi)部建設(shè)
隨著零售技術(shù)的不斷發(fā)展,如電子商務(wù)技術(shù)、庫存控制、信息傳遞、售貨方式、商品檢測等,科學(xué)技術(shù)革命帶來的大量新產(chǎn)品涌入市場,起著推幼饔茫零售企業(yè)在來自兩端的壓力下,不得不更新觀念,對零售業(yè)企業(yè)內(nèi)部不完善的地方進(jìn)行改進(jìn),培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,不僅合作意識強(qiáng),而且能夠?yàn)槠髽I(yè)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。這樣的企業(yè)才會在市場生存得更久,才有利于零售企業(yè)的長期發(fā)展。
4.3 加強(qiáng)管理,提高核心競爭力
在競爭激烈的市場,企業(yè)只有具有核心競爭力,才會使企業(yè)向更好的方向發(fā)展。零售企業(yè)提高核心競爭力的方式之一就可以從服務(wù)上尋求突破,同時加強(qiáng)優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng),在更加細(xì)分的市場中進(jìn)行推廣和銷售,滿足多元化的個性化需求,開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店,將對零售業(yè)起到一定的促進(jìn)作用。
4.4 擴(kuò)大零售業(yè)對外開放
市場是行業(yè)生存的前提,對外開放是市場發(fā)展的需要,也是擴(kuò)大市場的重要手段。“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出,滿足沿線國家的共同需求,為沿線國家優(yōu)勢互補(bǔ)、開放發(fā)展開啟了新的機(jī)遇之窗,是國際合作的新平臺。零售業(yè)可以在這個新平臺上綜合發(fā)揮自己的競爭實(shí)力,將國內(nèi)零售打進(jìn)國外市場,從而拓寬營銷渠道。
4.5 商業(yè)模式創(chuàng)新
零售企業(yè)應(yīng)從中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及所處的市場環(huán)境出發(fā),對零售業(yè)的新模式、新市場、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等進(jìn)行創(chuàng)新,提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),開創(chuàng)一個全新的、可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,從而給零售企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
5 結(jié) 論
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,未來消費(fèi)者將更為關(guān)注服務(wù)品質(zhì),即追求在購買及使用過程中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn),更加強(qiáng)調(diào)商品的品牌和文化內(nèi)涵,也將更加關(guān)注綠色消費(fèi)、安全與健康等。消費(fèi)者的消費(fèi)特征。所以,零售企業(yè)不僅要承受住市場的巨大壓力,還必須隨消費(fèi)者的理念,不斷調(diào)整自己的銷售業(yè)態(tài),提高自己的服務(wù)理念、品牌文化內(nèi)涵以及滿足健康安全等要求,才能夠在激烈的市場競爭中處于有利地位。
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關(guān)鍵詞:廣州;零售業(yè);發(fā)展現(xiàn)狀;對策
中圖分類號: F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)21-135-2
0 引言
零售業(yè)是近年來我國發(fā)展最快、最具有生氣的行業(yè)之一。隨著外資的大舉進(jìn)入,零售業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)為新興業(yè)態(tài)大批涌現(xiàn),舊業(yè)態(tài)在新興業(yè)態(tài)的沖擊下艱苦求存,市場集中化程度有了一定的改善,但是與國外零售業(yè)相比,國內(nèi)零售業(yè)仍存在著諸多問題,如零售業(yè)規(guī)模偏小、企業(yè)現(xiàn)代化管理水平存在一定差異、內(nèi)資零售業(yè)缺乏企業(yè)競爭力等。
本文通過對廣州零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析,在搜集資料和分析比較之后,找出目前廣州市零售業(yè)發(fā)展中所存在的問題,并針對其存在的問題進(jìn)行分析,繼而提出具有合理的、科學(xué)地的建議及意見,希望此研究成果能促進(jìn)廣州零售業(yè)在日后的發(fā)展,并為中國零售業(yè)的發(fā)展提供一個富有建設(shè)性的參考。
1 廣州零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及結(jié)構(gòu)分析
1.1 廣州零售業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
目前,在廣東省,零售行業(yè)勢如破竹,連鎖經(jīng)營的規(guī)模正不斷地擴(kuò)大,呈現(xiàn)出多種業(yè)態(tài)并行發(fā)展的大好局面,其發(fā)展前景可謂開闊。而作為廣東省的省會,廣州憑借其優(yōu)越的地理環(huán)境以及不容小覷的人口流動量,長久以來一直積極推動著為零售業(yè)的發(fā)展。外資的引進(jìn)使廣州零售網(wǎng)點(diǎn)增長迅速,已逐步呈現(xiàn)出零售主體多元化的趨勢,廣州居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在改善,而其消費(fèi)能力與消費(fèi)水平也在不斷提高,使零售業(yè)在廣州具有了相當(dāng)可觀的生存潛力。
1.2 廣州零售業(yè)連鎖經(jīng)營的結(jié)構(gòu)
與資本主義發(fā)達(dá)國家不同,長期以來,我國的零售業(yè)是按業(yè)種來劃分的,業(yè)種缺乏多樣性,造成了零售業(yè)態(tài)的單一性。直到九十年代初期,國外先進(jìn)的新型零售業(yè)態(tài)才開始被我國引進(jìn)。而此時,廣州的零售業(yè)態(tài)開始有了多樣化的趨勢,各種新型零售業(yè)態(tài)紛紛嶄露頭角,為廣州零售業(yè)帶來了一片勃勃的生機(jī)?,F(xiàn)今,廣州零售業(yè)呈現(xiàn)百花爭艷之勢,多種零售業(yè)態(tài)并存,主要分為以下幾種:
1.2.1 百貨店
在改革開放以前,百貨店占據(jù)了廣州零售業(yè)態(tài)的主體地位,其銷售額在零售業(yè)中亦占了極大的比重。當(dāng)時,以廣州友誼商店為首的百貨店,時至今日也依然是很多老一輩心中對零售業(yè)最為深遠(yuǎn)的象征。但隨著零售業(yè)多元化的發(fā)展,新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和興起,極大程度上沖擊了百貨店在零售行業(yè)中的地位,其市場份額逐漸減小,經(jīng)濟(jì)收益也逐漸下降,百貨店作為一種傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài),在新型零售業(yè)態(tài)的浪尖上已很難站得住腳,在消費(fèi)市場上開始呈現(xiàn)出一種飽和的趨勢。
1.2.2 超級市場
超級市場作為一種新的商業(yè)零售業(yè)態(tài)問世以后,被譽(yù)為“現(xiàn)代化的零售方式”,至二十世紀(jì)九十年代初在中國興起,并迅速在廣州零售業(yè)間卷起了一陣?yán)顺薄Ec百貨店不同,超級市場采用顧客自選商品模式,主要以銷售食品、生鮮品以及日用品為主,商品品種齊全且價格相對低廉,因此深受消費(fèi)者青睞?,F(xiàn)在沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等超級市場在廣州比比皆是,超級市場已成為廣州零售業(yè)態(tài)中的一個必不可少的部分。
1.2.3 便利店
相對于超級市場,便利店的店鋪面積不大,因此在店鋪選址上較超級市場容易,在市場上的分布也較超級市場廣泛,但其提供的產(chǎn)品種類遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及超級市場豐富,創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益也不及超級市場大。在廣州,商業(yè)旺區(qū)或地鐵口附近總是不乏7-Eleven和喜士多的身影,它們小巧而精致的身影總能成為廣州零售業(yè)態(tài)的一抹亮色。
1.2.4 專賣店
專賣店吸引的消費(fèi)群體一般為某個特定品牌的青睞者,這些消費(fèi)者對特定品牌有著一定的認(rèn)同感以及消費(fèi)習(xí)慣,一般不會輕易變更偏愛的品牌,所以這種零售業(yè)態(tài)的消費(fèi)群體大都較其他業(yè)態(tài)固定。專業(yè)店一般選址在繁華的商業(yè)區(qū),而在廣州,你可以在北京路步行街等商業(yè)旺區(qū)看到很多專賣店。
1.2.5 倉儲式商場
倉儲式商場注重連鎖經(jīng)營管理,其特點(diǎn)為批發(fā)性強(qiáng)、成本低、規(guī)模大。它與超級市場類似,但其目標(biāo)客戶主要是工薪階層,商品價格更為低廉實(shí)惠,因此商場裝修大多簡單樸素,以倉儲式貨架陳設(shè)產(chǎn)品,并以會員制招納顧客。在廣州,“萬客隆”、“好又多”等倉儲式商場的代表競相斗技,分店如雨后春筍,紛紛崛起,在羊城零售業(yè)內(nèi)揚(yáng)起了新的一波熱潮。
1.2.6 個體店
自改革開放以來,個體店便以一種蓬勃向上的生機(jī),迅速在廣州站穩(wěn)了腳步,它雖然店鋪面積小,但數(shù)量繁多,分布極廣,經(jīng)營方式靈活,因此它亦在廣州多元化的零售業(yè)態(tài)中謀得了一席之位。
2 廣州零售業(yè)發(fā)展存在的問題
當(dāng)前,正值廣州零售業(yè)蓬勃發(fā)展的時期,多種零售業(yè)態(tài)猶如百花爭艷在廣州競相迸發(fā),廣州零售業(yè)似乎一派順境,發(fā)展現(xiàn)狀可謂樂觀。實(shí)則不然,在它富有生機(jī)的表面下,暗潮正漸漸迭起,越來越多的問題隨著零售業(yè)的發(fā)展逐漸露出了苗頭。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥零售業(yè);發(fā)展現(xiàn)狀;解決對策
藥品零售市場競爭加劇,未來藥品零售行業(yè)加快突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式,創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)與服務(wù)模式,探索向全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,向藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)家庭延伸服務(wù),構(gòu)建新的核心競爭力,提高居民用藥經(jīng)濟(jì)性和便利性,這將成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。同時,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)上售藥范圍逐步放開及監(jiān)管形式變化,藥品電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的速度將會加快。
零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價值和使用的重要途徑,是反映一個國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口,并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn),繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程,同時是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的的歷程。零售業(yè)在隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中,零售業(yè)的信息技術(shù)從無到有,從低級到高級,不斷地發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步與成績。通過探索我國醫(yī)藥零售業(yè)的經(jīng)營模式來增強(qiáng)其自身的競爭力,促進(jìn)我國醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展,在醫(yī)藥零售市場競爭新格局里維護(hù)并且提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)營率,能夠在更好地服務(wù)人民與進(jìn)行自我完善發(fā)展建設(shè)上取得雙贏的成績。
(一)我國醫(yī)藥零售業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展,醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)也隨著高速發(fā)展、醫(yī)療體制改革不斷深入和醫(yī)藥市場對外開放程度也在不斷加深,這給我國醫(yī)藥零售業(yè)也帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)激烈的市場競爭,零售商在不斷的進(jìn)行經(jīng)營體制改革以及特有的市場運(yùn)行模式來面對日益激烈的市場競爭局面。
①藥品零售商的傳統(tǒng)經(jīng)營模式
我國的零售藥店也一直沿用以銷售藥品為主的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,但是隨著競爭的不斷強(qiáng)化,傳統(tǒng)的藥店也在銷售上采取了一定的改革措施,不斷加強(qiáng)藥品零售店的個性化經(jīng)營和多元化模式的經(jīng)營,目標(biāo)更具有廣泛性,將服務(wù)的群體擴(kuò)大化,改變了以前的局限性的銷售模式。致使我國藥品零售商不斷蓬勃發(fā)展的原因在于國家推進(jìn)了醫(yī)療體質(zhì)改革和藥品分類管理的實(shí)施,使傳統(tǒng)的藥品零售商的模式發(fā)生了改變,得到了不斷的突破和創(chuàng)新。
②政府政策的不足
我國政府政策在實(shí)施的過程中也存在不足,政府政策在制定時缺少相應(yīng)的監(jiān)管體制,有的藥品零售商可能違背了市場規(guī)律?,F(xiàn)在的藥品零售市場準(zhǔn)入太嚴(yán)但是市場監(jiān)管太松,應(yīng)該加強(qiáng)對零售市場的監(jiān)管,在供給市場需求量的同時還要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管安全等問題,打擊假冒偽劣產(chǎn)品和非法經(jīng)營問題,重視市場機(jī)制,發(fā)揮市場調(diào)節(jié)配置資源的基礎(chǔ)性作用,讓市場在合理的范圍內(nèi)運(yùn)行,讓市場不斷得到完善與改進(jìn)。
③信息技術(shù)的發(fā)展
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的到來為中國的藥品零售業(yè)帶來了新的機(jī)遇,電子商務(wù)對中國零售企業(yè)來說既緊迫又艱難,但是市場競爭不可阻擋,中國零售企業(yè)需要不斷通過應(yīng)用新的信息技術(shù)來快速提升自己的市場競爭力,從而推動新的商業(yè)模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù),在勢不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中,必將百花齊放,競相爭妍的局面。信息化的廣泛應(yīng)用使得供應(yīng)商與中間商以及最終消費(fèi)者的市場聯(lián)系更加密切,帶動了物流體系和供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化發(fā)展,改變了傳統(tǒng)的模式,加速了國內(nèi)市場與國際市場的融合,形成了新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,為我國藥品零售商帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。
實(shí)現(xiàn)信息化的過程需要投入大量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,更需要既懂得電子商務(wù)又熟悉零售運(yùn)營的復(fù)合型人才。復(fù)合型商務(wù)人才是零售業(yè)信息化的必備條件之一,然而,我國傳統(tǒng)的經(jīng)營管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,但卻不熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。另外,公眾的認(rèn)識不足,對電子商務(wù)所涉及的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)狀況以及能為消費(fèi)者帶來的收益缺乏了解,這也對信息技術(shù)的發(fā)展帶來了一定的阻礙。在高科技迅速發(fā)展的今天,合理運(yùn)用信息技術(shù)會給人們帶來更加多的便利。