服務行業風險分析范文

前言：我們精心挑選了數篇優質服務行業風險分析文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

【摘要】政府融資平臺信貸風險在實踐中的主要來源就是政府相關債務的增加，其主要表現在相關融資平臺的還款時間不及時以及到期無法償還債務等問題，這些風險的存在使得商業銀行存在一定的經營風險。對此本文主要對商業銀行政府融資平臺首頁業務中存在的風險進行了探究分析，提出了幾點有效的建議，希望可以降低銀行信貸的整體風險。

【關鍵詞】商業銀行 政府融資平臺 信貸風險

政府融資平臺作為地方政府建設過程中的主要融資主體，對于地方經濟的整體發展有著重要的推動作用。在實踐中，商業銀行政府中的融資平臺的政府融資平臺存在中一定的潛在風險，一些商業銀行基于自身的基本利益的考量考量，要對融資平臺信貸風險進行系統的評估與研究，逐漸制定了相關風險控制制度，在實踐中有著較為顯著的效果。

一、現存風險分析

（一）技術風險因素

基于技術風險的角度來說，平臺授業業務相關金融服務自身的安全程度主要就是受到信息技術以及安全技術的發展狀況所影響。在政府融資平臺授業的金融大環境之下，政府融資平臺授業的融資業務的整個過程都是通過電子數據化的方式開展相關運走，主要就是利用銀行賬戶管理系統、電子貨幣、信用卡系統以及網絡在線服務系統等不同部分共同組建形成的政府融資平臺授業的系統，其中相關客戶信息共享以及一些日常交易活動都在整個網絡中一覽無遺。這也就直接導致了相關客戶身份信息、賬戶信息以及各種資金信息在互聯網傳輸過程中，存在著各種非法篡改以及獲取等風險；同時，因為主要交易信息都是通過電子方式存在的，在使用過程中無法利用蓋章或者簽字的形式對其進行處理，導致在糾紛或者爭議出現的時候，要通過法律的方式對其進行系統的處理。

（二）信用風險因素。

信用風險是現代金融市場的重要特征之一。在政府融資平臺授業的融資等相關新型金融服務模式中，主要將政府融Y平臺授業的平臺作為主要的服務供應方，將相關資金流、信息流及其信用評級為一體，是以一種信用缺失背景下產生的部位產物形式，在一定程度上保障整個電子上午的有序性，增強了資金交易的整體信用程度，為相關使用客戶提供了強有力的技術支持以及增值服務。但是政府融資平臺授業的平臺基于自身的信用承擔責任，與銀行信用相對比來說還是存在著很多的不穩定因素，在一定領域中制約了電子商務業務范圍的拓展。同時因為第三方電子商務平臺上中存折眾多的商務平臺，大多數的貸款網站都存在著一定的違規行為，存在著極大的風險性，為眾多的金融詐騙提供了平臺，對于整個融資市場的健康發展帶來了不良影響。在另一個角度來說，一些中小型企業自身的信用體系缺乏完善性，企業管理制度尚待完善，一些政府與民間征信系統與機構處于完善階段，整個社會信貸環境有著極大的進步空間，這些客觀因素的存在都對整個政府融資平臺授業的金融服務模式的優化與完善帶來了直接的影響。

二、商業銀行角度的風險控制

（一）完善中小企業自身的信用管理系統

商業銀行在時間中，要基于第三方電子商務無法機構中的相關歷史信用信息，構建一個相對較為完善的企業信用管理系統，對于企業的整體資產、實力、具體的經營狀況等信息進行綜合考量，進而制定一些與經濟規模相適應的信用管理標準。對于企業經營管理者自身的素質能力、信用記錄以及具體的現金狀況、供應鏈的完整程度與客戶自身的滿意程度等因素進行系統的考核，基于實際狀況靈活開展各種分類評級授信管理活動，健全完善整個信息披露制度與守信激勵管理制度，構建系統的失信行為整合管理制度，在構建系統的同時，商業銀行要對信貸準入標準、融資總量以及具體的還款期限等因素進行綜合考量，進而降低一定的貸款轉入標準，使得一些與相關條件相符合的企業可以得到一定信貸支持。

（二）探尋合適的中小企業的擔保模式

第一，相關擔保機構選擇。在實踐中，要通過市場調查活動，選擇具有一定的領域機制、效益以及信用程度與市場競爭能力相對較為優質的擔保公司作為自身的合作單位，構建風險分擔以及效益共享的合作關系。在電子商務環境中，要提升對相關擔保機構的資金流、信息流動等信息的監管力度，提升擔保對象的整體穩定性，進而降低自身的貸款風險系數。

第二，相關擔保模式的甄選。基于第三方電子商務服務平臺模式之下，可以通過互的擔保模式開展工作，要充分的提升相關平臺內部企業自身的積極性，其優勢主要就是可以將銀行、擔保公司以及相關會員企業的關系穩定化，通過一個產業集群，對各種信息進行系統的掌握，進而有效的避免銀行開展信貸工作中各種逆向選擇問題的出現。

（三）科學探究與中小企業相契合的定價方法

（1）加強精細化管理。商業銀行應要將風險管理與相關價值的創作作為主要的生存與發展基石，構建精細化管理系統，轉變固有經營風險模式，在風險以及相關利潤的動態錯位中探究長足的發展，對此可以巴塞爾新資本協議的相關要求，提升整體的經濟資本管理職能，加強對相關貸款定價覆蓋的成本、風險各種信息的穩定性，通過對科學定價模型的引用，對于具體額利潤浮動空間進行合理的明確。進而實現自身風險的穩定性以及效益的最大化。

（2）實行差別化服務。在實踐中，商業銀行要基于“以客戶為中心”的戰略服務思想，基于相關客戶自身的需求進行金融產品的創新，提供具有針對性的服務模式，構建一個具有綜合性的業務服務基礎模式，根據現存的風險特征，在信用等級、具體的擔保模式以及相關供應鏈完善等領域進行系統的風險定價，進而做到各種金融產品的創新發展。

三、結束語

現階段，在商業銀行的發展中，要基于政府融資平臺授業的融資企業作為其發展的契機，要根據市場經濟狀況以及未來的發展趨勢，提升相關金融產品的創新發展，要提升對各種融資平臺授業業務潛在風險的重視，探究合適的風險降低方式，提升商業銀行自身的穩定性，進而提升整體商業銀行的發展，為我國社會的穩定以及發展奠定夯實的基礎。

第2篇

【關鍵詞】商業銀行；海外代付；風險規避

海外代付業務需要多個合作方共同參與――進口商、開證銀行、代付銀行，這其中任何一個環節出現問題都會導致業務的開展出現問題。開證海外代付業務有很高的風險性，因此，銀行方在開展海外代付業務時要慎重的選擇合作伙伴，最好選擇有多次合作經驗的企業展開業務。

一、商業銀行海外代付業務的內容及其風險

1.商業銀行海外代付的定義及其流程

海外代付，是一種新型的代付業務，指的是當進口商存在融資需求，且開證行暫時無法為進口商提供足夠的資金支持的情況下，在能夠提供足夠的信用保證的前提下，由開證行委托海外銀行為進口商提供資金支持。由于海外代付業務涉及多個合作方，故其業務辦理流程比較復雜，在辦理業務之前，進口商應該提供全部的信用證明，并出具資金困難的相關證明，并且需要開證行出具書面證明，證明開證行暫時無法為進口商提供足夠的資金支持。另外，開證行需要出具協議書，請求代付行提供代付服務，還需要在信用證款項支付前通過加押報文的方式通知代付行付款詳情，而代付行需要對這些資料進行存檔。在以上文件審批通過之后，才能進行開展海外代付業務。

2.商業銀行方存在的風險

與代付客戶方的風險相比，商業銀行方的風險發生的可能性較低，但是其危害性遠高于代付客戶方的風險。常見的風險例如：在付款日開證行由于經辦人員疏忽或工作效率不高等原因，沒能及時授權代付行向指定收款人付款，導致產生遲付糾紛等，這些問題都會嚴重影響海外代付業務的開展，可能給商業銀行帶來巨大的損失。另外，在海外代付業務的操作中，銀行管理人員對外部監管政策執行不到位，也可能引發外部監管風險。

再有，海外代付需要一個開證行來進行代付雙方的溝通，而如果代付行在將代付資金提供給開證行后，開證行沒有如期的將資金提供給進口商，那么就會影響代付行的業務展開。這種情況下，代付行不僅沒能成功的展開業務，還將造成很嚴重的資金損失與信譽損失，影響企業的長期發展。

二、商業銀行海外代付業務的發展分析

1.海外代付業務的優點

海外代付業務是一個風險高、收益高的業務。從進口商的角度來說，選擇海外代付業務可以在短時間內獲得充足的資金支持，增強進口商在跨國商務中的競爭力，方便其爭取到市場優勢競爭地位。除此之外，現階段海外代付利率一般情況下低于國內同期限人民幣貸款利率，也就是說海外代付可以讓進口商降低融資成本，方便中小企業開拓海外市場。

開展海外代付業務對于業務雙方都是有利的，對于銀行方來說：目前各家商業銀行的信貸業務規模普遍偏緊，開展海外代付業務，可以為開證行增加業績，為代付行提供新的資金流通渠道。而且，海外代付業務也可以提高客戶對本銀行的忠誠度，方便銀行的長期發展。另外，由于境外融資成本普遍偏低，境內銀行可在代付行報價的基礎上加上自己合理的利潤空間，通過取得利差收益，獲取可觀的中間業務收入。由此可見，海外代付業務對于代付雙方來說都有很大的利益空間，各大銀行應該注重此方面的發展。

2.為合理規避風險，商業銀行在開展海外代付時需要注意的問題

正如上文所述，海外代付業務是一個高風險、高收益的業務。開展此業務可以為銀行方獲取較高的利潤，而且還能為本行提供新的發展平臺，但隨之而來的風險也很高，為此，銀行方在開展海外代付業務時，需要注意以下幾點：在開證行的選擇上，代付行應該選擇與本行有較多的資金交流的開證行，而盡力避免與一些信譽不佳的開證行展開海外代付業務，從而盡可能的規避“開證行風險”。在客戶的選擇上，要重點注意對客戶的信譽審查，對于存在信用污點的客戶一律不予審批。另外，開展海外代付業務的初期，銀行方可以采取“聯合投資”來進行探路，將投資風險分散化。除此之外，代付行也應該加強與開證行的溝通、交流，方便雙方更多的進行業務上的合作。

3.商業銀行海外代付業務的發展方向

海外代付業務是一項新興的業務，它是高風險與高收益的結合。銀行方在開展業務時需要在注重信譽審查的同時，還應該更加注重多元化的發展。例如可以將目前的進口托收、進口信用證等貨物貿易項下的海外代付業務，逐步推廣到海運費、保險費、專利技術使用費等服務貿易項下，增加銀行海外代付業務的覆蓋面，再逐步加大業務的深度。

現階段，商業銀行海外代付業務還是以被動為主，即客戶主動請求海外代付時，銀行方才會開展該業務。其實，銀行方也可以通過主動對接來獲取更高的利潤。具體來說，商業銀行可以通過主動的引入商業項目，即由銀行方引入進口項目、提供資金支持，來吸引進口商一同合作，這樣一來，銀行就由單純的投資方變為了合作方，從而大大增加商業銀行獲利的比例。

三、結語

銀行代付業務是一個新興的業務，也是一個風險與收益并存的業務。參與該業務可以是銀行方獲取不錯的收益，也能促進資金的流通，加強企業客戶的忠誠度。現階段，商業銀行在應對海外代付業務還是被動應對，銀行方應該變被動為主動，主動引進海外商業項目，來吸引進口商加入合作，增加銀行方的收益。

參考文獻：

第3篇

Abstract： Financial service outsourcing has become an increasingly important way for commercial banks to enhance their competition， but the various risks hidden in the service outsourcing activities will affect the outcome greatly； therefore it poses a question for the decision-makers of commercial banks to be aware and take effective measures to avoid the risks. The paper discusses the origins and forms of the risks from the four sides： the employers （banks）， the clients （suppliers）， interaction between them and external surroundings， on the basis of which countermeasures against risks are discussed about internal management and external supervision in service outsourcing of commercial banks.

關鍵詞： 商業銀行；服務外包；風險；對策分析

Key words： commercial banks；service outsourcing；risks；analysis of countermeasures

中圖分類號：F83 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）02-0171-03

0 引言

近年來，隨著金融行業競爭的加劇、服務外包業快速發展，中國商業銀行的服務外包業務也加快了發展速度。自90年代商業銀行服務外包業務開始發展至今，目前我國五大國有商業銀行的軟件開發、技術研究、支持推廣業務均外包給了隸屬于總行的軟件開發中心，其他中小商業銀行則多采用將信息技術服務外包給專業公司[1]。然而目前國內商業銀行服務外包基本限于IT服務外包，另外后勤服務屬于商業銀行的傳統服務外包業務，業務形式單一。同時，由于中國商業銀行受制于體制弊端、不健全的風險管理控制體系、尚待完善的法律監管等，其服務外包業務在開始后便出現了一個外包業務面狹窄和發展緩慢的狀態。

《金融服務外包征求意見稿》將金融服務外包定義為：“受監管實體在持續經營的基礎上，利用外包服務商來實施原由受監管實體進行的業務活動。”[2]目前，針對金融服務外包風險管理的研究可歸結為定性和定量為主兩大類。定性研究著重分析金融服務外包風險類型和相關對策建議，而定量分析更多側重于風險評價與度量。

定性研究方面：曹淑艷[3]分析了常見的四大金融服務外包業務中存在的風險，并認為四大風險主要來源于：外包合同、商業銀行業務變更、銀行機密信息外泄、產生依賴性。陳福明[4]針對金融服務外包中存在的外包失敗風險、外包收益分配的不確定性風險、信息不對稱誘發的道德風險等提出了：提升自我防范、外包商信用評級、完善配套法律框架、利用合同控制外包風險、改善法律制度環境的五大策略。曾康霖[5]認為在外包過程中有3個環節需要注意，即選擇外包業務、選擇外包商、管理外包雙方的伙伴關系，并對健全我國金融服務外包監管制度提出政策建議。

定量研究方面：蔣歡[6]運用戰略風險的理論與方法構建了風險評價指標體系，并利用風險矩陣分析法對具體風險事件的重要性進行排序，以此進行風險管理。J·P·Morgan[7]運用風險值測定法，將風險對項目的影響分為5個等級。通過定量化的調查，對服務外包過程中的具體風險事件的影響程度和發生概率進行加權平均，得出各項指標的風險發生概率和損失大小，以此控制風險。劉小軍等[8]建立了基于完全信息的金融服務外包靜態博弈模型，強調了完善金融服務外包配套法律框架及健全相應的監管制度對控制金融服務外包風險的重要性。江暢等[9]運用結構方程模型（SEM），通過因素分析與路徑分析相結合的統計方法，對商業銀行服務外包過程中存在的風險與績效之間的關系進行了研究，最終根據所得的風險與績效的相關性數據，確定主要風險，進行風險管理。

綜合以上文獻可見，由于中國金融服務外包起步較晚，且仍處于發展階段，在服務外包風險管理的研究方面以定性研究居多，且多是基于巴塞爾委員會歸納的十種風險進行研究的；定量研究雖較為嚴謹，但對風險的測量結果仍然難以準確量化，對實際的服務外包活動的參考作用有限；同時，已有研究對金融機構內部治理鮮有涉及，而成功的金融服務外包需達到戰略、戰術、運營、人員等多方面的融合，其風險管理必將涉及內部治理層面。本文基于不同的風險來源對風險進行分類，進而探討商業銀行如何通過機構內部治理進行風險防范與管理。

1 商業銀行服務外包的主要風險來源

巴塞爾聯合論壇在《金融服務外包》文件中將金融服務外包的主要風險歸納為以下十種：戰略風險，聲譽風險，合規風險，操作風險，退包風險，信用風險，國家風險，履約風險，監管障礙風險，集中和系統性風險。同時，巴塞爾新資本協議指出了銀行業的三大風險（信用風險、市場風險和操作風險）的內容，對各國對銀行服務外包風險的界定有著深刻影響。然而，存在的弊端是，巴塞爾協議是從監管者角度定義三大風險的內容的，因此更多地滿足了監管當局的實際需要，但不能完全滿足銀行自身對風險管理的需求。筆者根據商業銀行服務外包風險的不同來源，總結出存在于商業銀行服務外包中的主要風險，以便進一步有針對性地進行風險防范對策研究。

來自銀行的主要風險：戰略風險。它是指銀行在決定是否要開展服務外包及選擇服務外包內容的決策過程中存在的風險。具體引起該風險的因素有：商業銀行未準確定位合適的金融服務外包業務，商業銀行與外包商的戰略目標不一致，商業銀行對外包商的了解、檢查和監控不力等。

來源于外包商的主要風險：操作風險，信用風險，履約風險。操作風險是外包商因技術故障、操作差錯、內控不嚴導致客戶資料保密性受損或無充足的財力來完成外包工作。信用風險是主要由外包商信譽不佳或者經濟環境變化等原因引起的外生性風險。履約風險是外包商完成服務外包的能力強弱在銀行服務外包執行階段存在的風險。

來源于雙方交互過程的主要風險：合規風險，退包風險。合規風險是指在服務外包的制定、履行合同過程中存在的風險，具體的風險因子包括合同條款的準確度（對歸責等情況說明準確）、合同條款的完善度（對違約情況等說明完善）等。退包風險是指銀行綜合考慮評估后決定中斷外包服務的風險，具體風險因子包括繼續外包的成本增加、外包商違約中斷等。

來源于外部環境的主要風險：監管障礙風險，法律風險，國家風險。監管障礙風險是指由于國家缺乏專門的監管機構監管金融服務外包的各交易環節或其監管力度不夠，導致銀行在交易過程中存在的風險。法律風險是指由于國家相關金融服務外包法律法規不健全不完善，致使銀行在交易過程中存在風險。國家風險是指由于外部市場環境影響，導致商業銀行在決策、交易過程中存在風險，具體包括債務國政治、經濟、金融及社會環境發生變化，從而可能給債權國金融機構權益造成損失的風險等。

2 我國商業銀行服務外包風險規避與管理對策

2.1 完善商業銀行服務外包的內部治理

2.1.1 識別最合適的金融外包業務 識別最合適外包的業務，確定自身業務經營的核心產品和核心市場，是實現業務外包的前提和基礎。商業銀行在進行外包決策時，應結合自身機構的現狀，包括商業銀行的核心競爭力、自身業務水平等，綜合考慮銀行信息安全、外包商信譽等風險因素，權衡利弊，選擇合適的業務進行外包，在保證信息安全、外包商與銀行自身都保持正常運作的狀況下，求得利益最大化。

2.1.2 合理地選擇服務商 外包商的業務水平直接關系到外包活動的成敗，因此服務商的選擇對商業銀行的管理層來說至關重要。服務外包決策者應聽取來自內部或外部法律、人力資源、財務專家的意見，結合自身的業務需求，通過市場調研對外包商信用及技術水平、管理水平評級，做出最優選擇。此外，加強與外包商的溝通，使其能正確理解了商業銀行的需求，同時管理外包雙方的伙伴關系。通過對商業銀行與供應商關系的有效管理，同時充分考慮到外包商的利益，促進金融機構與外包商結成穩固的、有彈性的伙伴關系，達到雙贏。

2.1.3 設立專門的服務外包監管委員會 COSO的報告、澳大利亞證券交易所（Australian Stock Exchange）及相關文獻指出了內部控制、公司治理與風險管理三者間的關系：內部控制是公司治理的基礎，而風險管理包含內部控制；公司治理是內部控制的環境要素之一，是內部控制的前提，而風險管理包含內部控制；內部控制與公司治理是嵌合關系，而風險管理包含內部控制；風險管理是公司治理的核心，二者相互制衡。筆者認為，風險管理是公司治理的重要部分，應加大風險管理的力度，成立專門的服務外包監管委員會，同時，讓董事會了解金融機構風險管理的質量信息，以達到有效的內部控制。

服務外包監管委員會應明確其自身的以下職責：分析外包環境，識別風險因素；對外包商信譽、管理水平、技術水平等進行全面評估；對服務外包過程的各個環節進行監督控制以求在源頭上對風險進行識別和控制；掌握與金融服務外包相關的法律條文，保障自身的權益；隨時掌握市場的相關信息，并以此及時對外包服務策略進行調整。

2.2 加強商業銀行服務外包的外部監管 商業銀行在實施服務外包中，不僅受自身特殊性和內部環境影響，外部環境也將在外包服務中產生關鍵風險，阻礙金融服務外包的發展。在本文對商業銀行服務外包過程中風險分析可以了解到，法律風險和國家風險是兩個主要外部影響風險，下文將具體對這兩項風險提出相關規避對策和建議。

2.2.1 建立和完善相關法律法規 在外包過程中，金融機構將自己的部分或全部信息提供給外包服務商開發、運行和管理，其間外包服務商及其員工有獲準接觸金融機構秘密及機密資料的權力，這樣金融機構的商業秘密及其相關信息就極有可能會泄漏給競爭對手，從而使金融機構面臨著戰略泄漏和知識產權糾紛風險。以歐盟為例，其于1995年通過了《個人數據資料處理和自由轉移的命令》（即95指令），使得歐盟會員國紛紛按照該指令對個人資料保護立法進行修訂[10]。鑒于此，筆者認為，國內相關部門也應建立和完善相關法律法規，防止信息泄露、合同糾紛和知識產權糾紛等事件，具體需要做到：對商業銀行信息資料保密做出具體、嚴格的規定，如加大泄露信息人員的具體刑責處罰力度，防止銀行內部和外包商違背職業道德，泄露信息造成雙方物質和聲譽的損失；完善商業銀行服務外包相關《合同法》規定，使銀行能夠在如服務質量標準、外包執行程序、款項支付、知識產權規定、后續合同延續等合同內容引起糾紛時受具體的法規保護。

2.2.2 建立安全網絡并建立危機處理機構 從上文的風險分析中我們可以知道，商業銀行服務外包過程中也將面臨外部市場環境的影響。市場環境的不確定性，如國家風險：由于債務國政治、經濟、金融及社會環境等發生變化，以至其不愿意或無力償還債權國金融機構的貸款本息、國際結算款項，或使投資收益無法匯回國內，而給債權國金融機構權益造成損失的風險[10]。因此，面對在外包過程中，因市場環境變化而產生的突發、偶發事件，如造成商業銀行財務風險，國家應采取適當的財政措施，同時建立一個危機處理機構，幫助銀行度過危機。上文的內部控制對策中提到，相關部門應掌握市場的實時信息，這不僅僅可以幫助管理者隨時做出外包服務的決策，還可以輔助國家危機處理部門提前防范可能發生的風險。

此外，國家應提出相關政策，鼓勵商業銀行和外包商雙方培訓內部人員的風險管理、風險應對技能。外部環境存在不確定性，防范風險的同時，相關部門更應該培訓能夠處理風險、面對風險的人才，配合相關培訓機構，共同改善金融服務外包的整體環境。

3 結束語

金融服務外包行業目前正處于行業生命周期的高速成長期，商業銀行服務外包雖然有利于提高商業銀行的核心競爭力，但也會帶來失敗。因此，加強商業銀行對服務外包的風險防范與治理有著深刻的理論背景和現實意義。本文根據商業銀行服務外包中存在的風險的不同來源，對風險進行了分類，進而將責任歸集，認為商業銀行內部治理在服務外包風險管理體系中占據責任主體地位，商業銀行應通過識別最合適的的外包業務、選擇信譽度高、技術水平高的外包商來做出最有利于銀行發展及盈利的戰略決策，同時建立銀行內部的服務外包監管委員會對金融服務外包的市場環境進行分析、識別風險因素進行全要素全過程的風險管理，及時傳達風險管理的質量信息給銀行董事會，更好地進行內部控制。同時，本文對商業銀行服務外包的外部治理提出了幾點建議包括建立和完善相關法律法規和建立安全網絡并建立危機處理機構以促進形成良好的金融服務外包發展氛圍。總而言之，商業銀行服務外包風險管理應將內部治理與外部治理緊密聯合，使商業銀行和外包商能夠相互制衡同時互利共贏，這為金融服務外包風險管理的研究提供了一種新的思路。

參考文獻：

[1]李庭輝.加快我國金融服務外包發展的思考[J].新金融，2011，（7）：60-63.

[2]巴塞爾銀行監管委員會.金融服務外包征求意見稿（中文摘要）[N].李文龍編譯.金融時報，2004-10-26（4）.

[3]曹淑艷，張莉.商業銀行金融服務外包現狀與風險監管研究[J].中央財經大學學報，2009，（12）：43-47.

[4]陳福明.中國金融服務外包發展風險和策略分析[J].浙江金融，2010，（06）：52-53.

[5]曾康霖，余保福.金融服務外包的風險控制及其監管研究[J].金融論壇，2006，（6）：20-25.

[6]蔣歡.金融服務外包及其風險研究[D].長沙：湖南大學碩士學位論文，2005：27-37.

[7]吳國新，李元旭.金融服務外包風險識別、度量與規避[J].國際金融，2010，（4）：48-53.

[8]劉小軍，陳君杰.金融服務外包風險的靜態博弈分析及對策[J].廣西社會科學，2010，（2）：68-71.