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【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)色彩文化;企業(yè)形象設(shè)計;企業(yè)文化內(nèi)涵
中華民族擁有悠久的歷史,色彩文化作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分,其蘊(yùn)含的哲學(xué)思想和象征意義具有重要地位。傳統(tǒng)色彩文化在當(dāng)代平面設(shè)計中保持著較強(qiáng)的活力,被廣泛應(yīng)用到平面設(shè)計中。企業(yè)形象設(shè)計是平面設(shè)計的一種,其通過圖像、文字和色彩的組合,達(dá)到展示企業(yè)文化、宣傳企業(yè)理念的目的。筆者以企業(yè)形象設(shè)計為研究對象,分析傳統(tǒng)色彩文化對企業(yè)形象設(shè)計的啟示和應(yīng)用,以揭示傳統(tǒng)色彩文化對企業(yè)形象設(shè)計的重要意義。
一、傳統(tǒng)色彩文化概述
中國傳統(tǒng)色彩文化受到儒家思想、道家思想和佛家思想的影響,形成了具有中華民族特色的傳統(tǒng)色彩體系,主要觀點有五色觀、正色與間色、無彩色觀等。中國傳統(tǒng)色彩由五種主要色彩組成,分別是紅、黃、青、白、黑,對應(yīng)著五行的火、土、木、金、水,其中五色又被稱為正色,其他顏色稱為間色。五色與世界萬物和文化相聯(lián)系,并不斷延伸,形成了中國人民特有的色彩觀,并且受到儒釋道思想的影響出現(xiàn)了無色體系。傳統(tǒng)色彩文化最早可追溯到遠(yuǎn)古時期,先人很早就開始了對色彩的運用,不僅為了美化生活,更是為了從事宗教活動。原始人以狩獵為生,動物的鮮血對他們有著強(qiáng)烈的刺激,引起了他們對紅色最原始的崇拜。到了西周時期,由于禮制和文明的發(fā)展,產(chǎn)生了正色和間色的概念,形成了紅、黃、青、白、黑五種正色觀。到了戰(zhàn)國時期,百家爭鳴,不同文化派別形成了不同的色彩文化理念,極大地推動了我國色彩文化的發(fā)展。南北朝時期,佛教大規(guī)模傳入中國,裹挾著濃郁的異域風(fēng)格形成了佛教色彩觀。同時,儒家思想注重倫理,將色彩與人倫、禮制、儀式相結(jié)合,賦予色彩倫理、宗教、等級等豐富的內(nèi)涵。道家崇尚自然,清靜無為,善用黑色和白色,以體現(xiàn)自然之美。佛教融合儒家和道家思想,形成了獨具民族特色的色彩文化,并且對我國服飾設(shè)計、繪畫中色彩的運用和發(fā)展都起到了積極作用。
二、傳統(tǒng)色彩文化在企業(yè)形象設(shè)計中的應(yīng)用
企業(yè)形象設(shè)計是表現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)行為的視覺體系,是企業(yè)文化和思想理念的最直觀表現(xiàn)手法,是企業(yè)形象傳播的重要手段。進(jìn)入新世紀(jì),企業(yè)形象設(shè)計作為企業(yè)宣傳的重要方式,對企業(yè)的重要性逐漸提高。色彩是企業(yè)形象設(shè)計的重要載體,整合色彩文化與現(xiàn)代設(shè)計理念,將傳統(tǒng)色彩文化內(nèi)涵賦予到企業(yè)形象設(shè)計中很有必要。
(一)紅色系的應(yīng)用
紅色在傳統(tǒng)色彩文化中象征生命、活力與熱情,寓意吉祥、歡樂與祥和,是中國人最喜歡的顏色。紅色是傳統(tǒng)色彩的代表,廣泛用于各種喜事中,現(xiàn)代社會人們?nèi)栽诩奕ⅰ⒐?jié)慶、生日中大量使用紅色,可見對其的喜愛程度。在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計中,紅色也被廣泛地應(yīng)用。以中國銀行的標(biāo)志為例,它以紅色的古代錢幣造型,表明企業(yè)業(yè)務(wù)與錢幣有關(guān)。標(biāo)志造型的外部是古代錢幣的樣式,內(nèi)部是漢字“中”,紅色象征中華民族,與國家概念對應(yīng),古代錢幣的造型則非常鮮明地表現(xiàn)出銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容,傳統(tǒng)色彩和傳統(tǒng)圖案的搭配,使得中國銀行的企業(yè)標(biāo)志極具更明確的指向意義,寓意深刻。中國銀行標(biāo)志將傳統(tǒng)色彩融入企業(yè)形象設(shè)計中,自然地展示了企業(yè)的形象。
(二)五色觀的應(yīng)用
早在春秋戰(zhàn)國時期,中國人便提出了自己的五色理論,五色觀便在這樣的背景下誕生了。五色又被稱為正色,飽和度較高、色彩鮮明。因此,在企業(yè)形象設(shè)計中,對五色的應(yīng)用實例非常多。相近顏色或互補(bǔ)顏色形成色彩、面積和位置的對比,能夠塑造出鮮明的色彩感染力。五色觀在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計中多有體現(xiàn),幾種原色較常被使用。如我國香港鳳凰衛(wèi)視的臺標(biāo),兩只金黃色的鳳凰呈現(xiàn)出展翅高飛、鸞鳳和鳴喜相逢的形象,表明香港鳳凰衛(wèi)視意圖打造成媒體王者的形象,與黃色象征的尊貴、華貴相呼應(yīng)。鳳凰代表著中華民族,寓意吉祥圓滿,黃色代表華貴,兩者的組合表現(xiàn)出鳳凰衛(wèi)視希望自己有更廣闊的發(fā)展這一企業(yè)愿景。
(三)無彩色系的應(yīng)用
道家思想崇尚自然,善用黑色和白色,以無彩色系詮釋世界的色彩繽紛。無彩色系的色彩文化也可以運用到企業(yè)形象設(shè)計中。當(dāng)今社會是一個色彩繽紛的世界,眼花繚亂的色彩會令人審美疲勞,將無彩色系運用到企業(yè)形象設(shè)計中,可以避免形象同質(zhì)化,給人以形象鮮明的感覺。無彩色系的色彩理念運用到企業(yè)形象設(shè)計中,擺脫了原有色彩的屬性束縛,表現(xiàn)出更為自然、淡雅的美感。在企業(yè)形象設(shè)計中運用無彩色系,可以利用面積小、純度較高的色彩,突出無彩色與彩色的對比,達(dá)到更好的表達(dá)效果。如華夏銀行的標(biāo)志(黑色版),是由黑色的龍形和中間的古代錢幣的方孔組成的圖案,中間的空白則是“China”的首字母C,龍形與華夏民族相呼應(yīng),黑色的龍形和字母C共同寓意了銀行名稱。這種黑白色的無彩色系表現(xiàn)手法巧妙地表明了企業(yè)的形象,加深了用戶的印象。
(四)色彩心理的應(yīng)用
傳統(tǒng)儒家思想較為重視色彩的象征作用,有不少利用色彩的視覺效應(yīng)助推其思想傳播的事例。同樣,色彩的心理效應(yīng)也可以應(yīng)用到企業(yè)形象設(shè)計中。儒家思想認(rèn)為五色觀中的正色象征高貴,間色則代表卑微。在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計中,色彩學(xué)對人生理和心理的影響效應(yīng)也多有體現(xiàn)。企業(yè)形象設(shè)計重視正色的使用,同樣也會使用間色。如天福茗茶以綠色為底襯托白色的文字,綠色與茶葉的顏色遙相呼應(yīng),代表著生機(jī)與希望,與茶葉的清香氣息非常相符,清新的顏色配合醒目的文字,讓人對企業(yè)的茶文化內(nèi)涵一目了然,具有明顯的心理感染效應(yīng)。
(五)色彩情感的應(yīng)用
色彩的情感表達(dá)是指其與圖形相互配合,共同表現(xiàn)情感的方式。儒家思想重視色彩的情感表達(dá),賦予色彩獨特的意味。企業(yè)形象設(shè)計中,色彩常參與圖形搭配,以充分表達(dá)創(chuàng)作者的思想。在重視色彩的情感表達(dá)基礎(chǔ)上,運用不同的材質(zhì)與色彩表現(xiàn)出不同的色彩情感,更具時尚氣息。中國聯(lián)通以古代盤長紋飾為原型,以紅色的線條構(gòu)成的盤長表達(dá)企業(yè)形象,盤長寓意源遠(yuǎn)流長、生生不息,表現(xiàn)出信息時代高度發(fā)達(dá)的通信網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)標(biāo)志中用盤長構(gòu)成了兩個上下相連的紅心,用紅心表達(dá)企業(yè)的真誠服務(wù)、與顧客心連心的企業(yè)文化,具有鮮明的辨識度,同時宣傳了聯(lián)通的品牌和形象。這種將傳統(tǒng)色彩和傳統(tǒng)圖案賦予時代意義的設(shè)計方式,有利于傳統(tǒng)色彩文化更加順暢地進(jìn)行情感表達(dá)。
三、傳統(tǒng)色彩文化對企業(yè)形象設(shè)計的意義
傳統(tǒng)色彩文化代表著中華民族的審美觀念,在現(xiàn)代社會仍然具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。企業(yè)形象設(shè)計對企業(yè)文化、理念的宣傳而言非常重要,色彩作為視覺表達(dá)工具之一,合理運用對企業(yè)形象設(shè)計而言意義深遠(yuǎn)。
(一)傳承和發(fā)展中國傳統(tǒng)文化
進(jìn)入21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)和科技快速發(fā)展,人們被海量信息和高科技產(chǎn)品包圍,可能會忽視對傳統(tǒng)文化的關(guān)注和傳承,使得傳統(tǒng)文化在當(dāng)前全球化的背景下面臨失語的尷尬。當(dāng)代人有必要肩負(fù)起傳承和發(fā)展傳統(tǒng)文化的重要責(zé)任,為后代留下寶貴的精神財富。企業(yè)形象設(shè)計中融入傳統(tǒng)色彩文化,不僅有利于展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的魅力,而且有利于豐富企業(yè)形象設(shè)計的表現(xiàn)風(fēng)格和手法,特別是在設(shè)計中對傳統(tǒng)色彩觀念進(jìn)行加工、改造和再創(chuàng)作,使其更加符合當(dāng)代審美觀念。這樣能夠賦予傳統(tǒng)色彩文化新的生機(jī)和活力,促進(jìn)傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。
(二)深化企業(yè)文化內(nèi)涵
近年來,我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,人們收入水平提高,生活品質(zhì)也逐漸提升。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們已經(jīng)習(xí)慣商品經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)宣傳,以商業(yè)的角度看待商品。企業(yè)形象代表著一個企業(yè)的文化和態(tài)度,是企業(yè)宣傳的重要手段,如果能夠在企業(yè)形象設(shè)計中融入傳統(tǒng)文化,加深企業(yè)的文化內(nèi)涵,弱化商業(yè)形象,更易被人接受,達(dá)到宣傳的目的。設(shè)計師設(shè)計企業(yè)形象時,更需要挖掘企業(yè)的內(nèi)涵,尋求傳統(tǒng)文化與商業(yè)內(nèi)涵的平衡點,以合適的表現(xiàn)手法和風(fēng)格,達(dá)到體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵的目的。
(三)創(chuàng)新企業(yè)形象設(shè)計
面對激烈的商業(yè)競爭,企業(yè)若想從中脫穎而出,就必須重視企業(yè)形象設(shè)計,增強(qiáng)企業(yè)文化的表現(xiàn)力,突出新意。因此,僅將傳統(tǒng)色彩文化融入企業(yè)形象設(shè)計中是不夠的,需要對傳統(tǒng)色彩文化進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展,使其符合現(xiàn)代文化內(nèi)涵和審美標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師應(yīng)在了解企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,結(jié)合傳統(tǒng)色彩文化,通過加工、改造與創(chuàng)作,找到傳統(tǒng)色彩文化與企業(yè)形象設(shè)計的契合點,將兩者融合,達(dá)到統(tǒng)一。傳統(tǒng)色彩文化為企業(yè)形象設(shè)計提供了大量豐富的素材、觀念、表現(xiàn)手法和技藝,都可以大膽地運用于企業(yè)形象設(shè)計中,并經(jīng)過一定的再創(chuàng)作,達(dá)到展示與宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵的目的。
結(jié)語
傳統(tǒng)色彩文化是中華民族民族精神和民族文化的重要組成部分。企業(yè)形象作為企業(yè)文化和經(jīng)營理念最直觀的表達(dá)方式,在設(shè)計時將傳統(tǒng)色彩文化納入其中,既是對傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展,又是對企業(yè)形象設(shè)計的促進(jìn)和發(fā)展。在全球化背景下,設(shè)計師更應(yīng)該將傳統(tǒng)色彩文化創(chuàng)造性地運用于企業(yè)形象設(shè)計中,以增加企業(yè)形象的文化內(nèi)涵與理念深度,讓更多人認(rèn)識到傳統(tǒng)文化的魅力。
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第一:企業(yè)文化理論定位在外在表象而非內(nèi)在本質(zhì);
第二:企業(yè)文化建設(shè)定位在授人以魚而非授人以漁;
第三:企業(yè)文化功能定位在戰(zhàn)略之外而非戰(zhàn)略之中。
企業(yè)文化人人可以談,也人人可以做,但不是人人可以懂。
要真正懂得企業(yè)文化,需要相當(dāng)高的悟性。這個悟性,不是人人都天生具備。
這個悟性有無,區(qū)別就在于老子的一句話:道可道,非常道;名可名,非常名。
能夠理解這句話的,就是有悟性。不能理解這句話的,就是沒悟性。
企業(yè)文化是日本人實踐,美國人發(fā)現(xiàn)的。日本人懂得道,但美國人不懂。美國人只看到企業(yè)文化的外在表象,卻不能理解企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)。因為西方思維里沒有道的概念,因此美國人天生缺乏這種悟性。
美國人把企業(yè)文化描繪成一個管理工具。工具是有形的,因此通俗直觀。工具是有用的,因此廣受推崇。企業(yè)文化因此而流行起來,隨著其他西方管理理論,一同進(jìn)入中國。中國的專家學(xué)者進(jìn)一步發(fā)揮,給出了企業(yè)文化的“總和說”,“洋蔥說”,“積淀說”,“現(xiàn)象說”“同心圓說”。企業(yè)文化的定義五花八門,據(jù)說有幾百種以上。事實上,至今沒有一個企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)定義,人人心中都有自己理解的企業(yè)文化。為此,還形成了很多流派,如定性派,定量派,實戰(zhàn)派,經(jīng)院派,領(lǐng)導(dǎo)力派,文化力派,解構(gòu)派,集納派。每個流派都聲稱自己正宗,地道。八派之外還有大量的觀點鮮明、自成一體的專家學(xué)者。門派眾多學(xué)說林立現(xiàn)象的存在,本身就說明這樣一個事實,即這些定義和理論,都沒有進(jìn)入問題本質(zhì),只是在外圍打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),如同盲人摸象一樣各執(zhí)己見各執(zhí)一詞。
無論是哪一門哪一派,都是在企業(yè)文化的外在表象上做文章。因為他們不懂得道,因此這些定義都脫離了企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)。這是傳統(tǒng)企業(yè)文化的第一個根本性定位錯誤——企業(yè)文化理論定位在外在表象而非內(nèi)在本質(zhì)。
什么是企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)?懂得道的人不言自明,不懂得道的人永不理解。這個內(nèi)在本質(zhì)是說不出來的,不可描繪的,無法比喻的。如果說出來了,看得見了,聽得到了,那就一定不是真正的內(nèi)在本質(zhì),就與傳統(tǒng)企業(yè)文化理論學(xué)說沒有什么兩樣。直截了當(dāng)?shù)卣f,傳統(tǒng)的定義都不是真正的定義,只是各自對其外在表象的一種描繪語言。既然是描繪語言,就沒有誰對誰錯的問題,都是源于各自的見聞和理解。企業(yè)文化從來沒有,也永遠(yuǎn)不會有,一個所謂的標(biāo)準(zhǔn)定義和統(tǒng)一模式。每個人的理解和表述都是正確的。世界上從來沒有,也永遠(yuǎn)不會有,所謂的企業(yè)文化權(quán)威泰斗。在企業(yè)文化面前人人平等,人人可以說,人人可以做,人人可以按照自己的方式理解和表述,差別只在于悟性高低,道行深淺。
企業(yè)文化的外在表象,被概括為四大層面:理念層,行為層,制度層,形象層。對于這個理論體系,很少有人提出質(zhì)疑,是最為公認(rèn)的一種理論學(xué)說。無論是什么門派,都無法逃避這個理論學(xué)說的影響。所有的企業(yè)文化實踐,包括企業(yè)文化診斷、評估、設(shè)計、提煉,編寫、宣貫、建設(shè)、變革等等,都是建立在這個理論學(xué)說體系上。
這就導(dǎo)出傳統(tǒng)企業(yè)文化的第二個根本性定位錯誤——企業(yè)文化建設(shè)定位在授人以魚而非授人以漁。把企業(yè)文化定位和理解為表象的東西,必然導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)只是表象的構(gòu)建。設(shè)計一套企業(yè)文化體系,編制一本企業(yè)文化手冊,再建造一組企業(yè)文化形象,繼而宣貫落地深植,這就是傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本路徑。診斷、提煉、編寫、宣貫、落地、走人,形成一個古典套路。殊途同歸,換湯不換藥,萬變不離其宗。不管什么門派,最終在操作上都是同一個模式。理論學(xué)說上這一門攻擊那一派,無非是為了標(biāo)榜自己爭奪客戶的狗咬狗而已。
這些套路和模式所構(gòu)建的企業(yè)文化,都有一個共同的特點。企業(yè)文化變成了一個僵死的、固定不變的,不可動搖和懷疑的教條。因為所有專家大師都認(rèn)為,企業(yè)文化的核心理念價值觀是不可更改的,一勞永逸的。一旦提煉表達(dá)出來,那就是天條,絕對真理,一句頂一萬句。把外在表象當(dāng)作內(nèi)在本質(zhì),把企業(yè)文化活的機(jī)制閹割了,扼殺了,窒息了,滅絕了,還美其名曰長期堅持恒守信念。
無論把企業(yè)文化當(dāng)成什么,比喻什么,都不能忘記一個“活”字。如果是水,應(yīng)該是活水。如果是魚,應(yīng)該是活魚;如果是佛,應(yīng)該是活佛。如果是空氣,應(yīng)該是新鮮流動的空氣。總之,企業(yè)文化是一種活的靈魂。只有活的靈魂才是真正的道,任何固定下來的都不是道,而是道的外在表象。道永遠(yuǎn)都是活的。企業(yè)文化的生機(jī)活力,在于時時面對企業(yè)經(jīng)營實際問題。只有在解決實際問題當(dāng)中,企業(yè)文化才能永葆青春活力。正是在這一點上,傳統(tǒng)企業(yè)文化理論和實踐,犯了根本性的錯誤。絕大多數(shù)企業(yè)文化建設(shè),都是給企業(yè)構(gòu)建一個企業(yè)文化體系,卻沒有培育一個活的機(jī)制。魚是有了,卻是條死魚。很可能是條人造魚,充氣魚,木雕的魚,紙糊的魚,甚至是一條臭魚、爛魚、毒魚、假魚,魚下水,魚骨頭。企業(yè)自己沒有學(xué)會漁的本領(lǐng)。
什么是企業(yè)文化活的機(jī)制?所謂活的機(jī)制,就是企業(yè)文化賴以產(chǎn)生、存在、發(fā)展和作用的基礎(chǔ),也可以說是環(huán)境條件。企業(yè)文化不是憑空發(fā)生的,也不能脫離現(xiàn)實而存在、發(fā)展,進(jìn)而發(fā)揮自己的功能作用。通俗地說,企業(yè)文化必須有自己合適的土壤。現(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè),都完全脫離了這個環(huán)境條件基礎(chǔ)。不顧企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件,人為設(shè)計制造一套體系,這樣的企業(yè)文化是水土不服的,既不能生存發(fā)展,更無法發(fā)揮作用。把企業(yè)文化孤立化,絕對化,固定化,教條化,都源于西方機(jī)械思維方式。所以,企業(yè)文化建設(shè)要有辯證唯物主義思想,要全面聯(lián)系動態(tài)地考慮和解決問題。不能脫離企業(yè)環(huán)境條件,孤立地搞企業(yè)文化。可以這樣說,企業(yè)文化依賴于活的機(jī)制。或者可以直接說,企業(yè)文化就是一種活的機(jī)制。
企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化,不是為了變身為文化事業(yè)單位,而是為了實際應(yīng)用,是為了解決企業(yè)經(jīng)營實際問題的。體系完善了,手冊出來了,企業(yè)文化建成了,怎么運用到具體實際當(dāng)中?咨詢公司專家大師只有一個答案:宣貫落地深植。但是,很多具體措施,都沒有落實到關(guān)鍵問題上,即與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。這就是傳統(tǒng)企業(yè)文化的第三個定位錯誤——企業(yè)文化功能定位在戰(zhàn)略之外而非戰(zhàn)略之中。有人提出戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化,有人提出企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略,也就是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系,不是在前就是在后,不是在左就是在右,不是在上就是在下。沒有看見有人說過,企業(yè)文化就在企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中。事實上,企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是一體的,而不是二元的分離的。凡是與企業(yè)戰(zhàn)略割裂分離的,都不是真正的企業(yè)文化,而只是企業(yè)文化的外在形式。企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略有效匹配互相協(xié)作,才能為企業(yè)經(jīng)營實際做好服務(wù)。企業(yè)文化長期被邊緣化,形式化,表象化,剝離化,都說明了這個定位錯誤的存在。不少企業(yè)只是在口頭上重視企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合,卻沒有在體制機(jī)制上予以保證。沒有體制機(jī)制保障,企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合就是一句空話,企業(yè)文化不流于形式也必然是個神話鬼話。
總而言之,回顧幾十年來國內(nèi)對企業(yè)文化的理論和實踐,歸納起來就是這三個根本性的定位錯誤。正是因為建立在錯誤的定位基礎(chǔ)上,所以才導(dǎo)致了理論的荒謬和實踐的荒唐。深入分析其根本原因,還是在于是否真正理解了企業(yè)文化的“道”。很多人把理念價值觀之類的理解為道,制度行為理解為法,具體措施理解為術(shù),這是完全錯誤的,還是沒有真正理解什么是道。理念價值觀本來是道,但一旦被具體提煉表達(dá)出來,書寫印刷出來,就不再是道本身,而變成是道的外在表象了。也就是說,那個寫在手冊里的理念價值觀之類的東西,并不是真正的道,而是道的表現(xiàn)形式。這個微妙的細(xì)微區(qū)別,劃分的卻是兩種境界的天壤之別,云泥之分。很多專家大師權(quán)威泰斗,都沒有弄清這個區(qū)別。真正的企業(yè)文化之道,是其內(nèi)在的活的靈魂。這個活的靈魂,才是其深藏的,無形的,不竭的,永恒的道。企業(yè)文化活的靈魂,就是一切以企業(yè)經(jīng)營實際為導(dǎo)向,為解決實際問題而服務(wù)。傳統(tǒng)的企業(yè)文化,都把這個最根本最關(guān)鍵的一點忽略了。
現(xiàn)代企業(yè)文化,應(yīng)該重新回到這個基本點上來。未來的企業(yè)文化面臨兩個變革任務(wù),一是對外要現(xiàn)代化,也就是要主動適應(yīng)現(xiàn)代社會和積極引導(dǎo)未來市場。二是對內(nèi)要機(jī)制化,也就是要把自己變成活的機(jī)制,而不是僵死的教條體系。企業(yè)文化的現(xiàn)代化變革,首先就要解決這三個根本性的定位錯誤。第一,企業(yè)文化理論要定位在內(nèi)在本質(zhì)。第二,企業(yè)文化建設(shè)要定位在授人以漁。第三,企業(yè)文化功能要定位在戰(zhàn)略之中。這就是多年思考和反思,得出的一個最終結(jié)論。
金融固然歸根結(jié)柢是一種信用關(guān)系,但是“金融”這種信用關(guān)系所要求於一個 社會的道德基礎(chǔ)的條件卻比一般信用關(guān)系強(qiáng)得多。托賓(James Tobin,諾貝爾經(jīng)濟(jì) 學(xué)獎獲得者)在為《新珀爾格雷夫經(jīng)濟(jì)學(xué)大詞典》撰寫的“金融”詞條里說∶一張 借據(jù),僅當(dāng)它進(jìn)入流通領(lǐng)域時,即被債權(quán)人拿來當(dāng)做“信用”轉(zhuǎn)讓給第三方時,才 具有“金融”的意義。在韋伯( Max Weber )的論述傳統(tǒng)中,金融,尤其是現(xiàn)代信 息技術(shù)基礎(chǔ)上的股票カ場這樣的金融活動,可以被理解為一種“大眾參與”的過程。 在這里,我把“大眾”定義為超越了“私人聯(lián)系”所能維系的竤體的規(guī)模。與托賓 的定義一致,當(dāng)我們考察一張借據(jù)能夠成為一項“金融工具”的前提時,馬上會注 意到金融與“信用一般”之間的本質(zhì)差異∶在傳統(tǒng)社會里相當(dāng)常見的借據(jù),只要求 借貸方對出據(jù)方的信任關(guān)系。這種關(guān)系可以而且經(jīng)常僅僅依癠於私人聯(lián)系(血緣、 地緣、業(yè)緣);在大眾參與的金融過程中,出具這張借據(jù)的個人的信譽(yù),對多次轉(zhuǎn) 讓以后的債權(quán)人而言幾乎沒有甚么意義。沒有誰會因為不認(rèn)識一家企業(yè)的老板而拒 絕購買普遍被看好的該企業(yè)的股票(盡管許多人會因為認(rèn)識那家企業(yè)的老板而購買 該企業(yè)的股票)。金融過程所依賴的,不再是幾乎每一個能夠生存下來的社會的道 德傳統(tǒng)中都具備的人與人之間的“私人信任關(guān)系”(即建立在上述私人聯(lián)系基礎(chǔ)上 的信任關(guān)系),而是必須依賴於“非個人”( super-inpidual ) 的、“超越私人聯(lián)系” 的,被哈耶克 (F. A. Hayek) 稱作“抽象規(guī)則”(abstract rules) 的那種制度。 這種制度 在韋伯那里被稱作資本主義的“支撐體系”(suppportive system),包括獨立的審計和 會計系統(tǒng)、獨立的司法與法庭抗辯系統(tǒng), 以及使“自由契約制度”(free contracting)
得以有效的其他種種制度。事實上,當(dāng)我們(跟著韋伯)如此重視資本主義制度的 “可計算性”的時候,我們必須看到,如果不是因為這些“支撐體系”的超越私人 聯(lián)系的性質(zhì),如果不是因為這種“非人性”的制度里的“鐵面官僚”的冷淡,無情 地排除或極大地減弱了那些時刻包圍著我們的、無孔不入的“私人聯(lián)系”的影響, 那么資本主義的“可計算性”就難以存在。
讓我從股票交易中提出一個簡單的例子來說明上面的論點。在美國流行的網(wǎng)上 股票交易商當(dāng)中,明確地規(guī)定了所謂“跳一價位”(stick up)制度。就是說,當(dāng)股 票交易的委癠方向方發(fā)出交易指令時,如果指令是“賣空”,那么方只能 在カ場價格從下降過程中停穩(wěn)的某個價位再跳上一個價位時執(zhí)行委癠方的指令。跳 一價位的規(guī)定是為了防止股票カ場在高度不穩(wěn)定期間被短期炒家炒到崩盤的地步, 因為從理論上說,賣空股票的數(shù)量可以無限大地超出股票發(fā)行的總量。當(dāng)股票從一 個過高的價位下滑時,往往引發(fā)“雪崩效應(yīng)”,手中執(zhí)有股票的人會爭先恐后賣出 股票,而原本沒有股票的人,出於投機(jī),會大量賣空股票。跳一價位的規(guī)定使得賣 空行為相對於原本持有股票而現(xiàn)在賣出股票的行為而言,處於劣勢。例如當(dāng) IBM股 價一天之內(nèi)從105美元下滑到100美元時,如果中間沒有停頓,那么在跳一價位規(guī)則 下,賣空方基本上無利可圖,甚至可能虧損(如果股價跌到 100 美元以下才停住并 且反彈到100美元, 那么按照“隨行就カ”market order 指令執(zhí)行的賣空就會造成虧 損)。
跳一價位規(guī)則也許或者肯定對社會整體而言利大於弊,但是它所要求於社會的 道德基礎(chǔ)是甚么呢?我還是想用具體的例子來說明這個要求。在跳一價位的規(guī)定下, 委癠方事實上只有兩個選擇∶(1)向方發(fā)出“隨行就カ”指令。在該指令下, 委癠契約關(guān)系規(guī)定,方必須“盡最大努力”(best effort)為委癠方賣一個 好價錢;(2)向方發(fā)出“限定價格”( limit order )指令(當(dāng)然包括“止蝕限 定價格”)。在該指令下,方要么不賣,要么只在委癠方限定的價格以上將股 票賣出。對華爾街的許多股票及其期權(quán)(options)而言, 價格在一天之內(nèi)的變動可 以大大超出1%的幅度,例如計算機(jī)業(yè)三巨頭之一的Dell,其股票常常在一天之內(nèi)變 動10%左右。最近的例子是1998年1月11日,在一分鐘走勢圖上顯示,Dell從85美元 幾乎不停地跌至79美元,然后再上升到 87美元。與此同時,Dell的期權(quán)價格,以一 月份到期的85美元出售權(quán)為例,則毫無停留地從2.5美元上升到6美元再下跌到 2 美 元,一天內(nèi)的變動幅度幾乎達(dá)到 300% . 熟悉香港股票操作制度的讀者會注意到, 這正是股票交易人謀私利做“老鼠倉”的大好時機(jī)。仍以 Dell為例。如委癠人 發(fā)出的指令是“隨行就カ”購買一月份85美元出售期權(quán),那么人完全有理由按 照當(dāng)日最高價格6美元為委癠人“買進(jìn)”期權(quán),而實際上自己以例如當(dāng)日行價3美元 買進(jìn)再轉(zhuǎn)讓給委癠方,獲利 100% .如果委癠人發(fā)出的是賣空指令,那么在跳一價 位規(guī)則下,人仍可以在當(dāng)日的較高和較低兩個價位上自己賣空,然后把那些在 較低價位上賣空的股票“轉(zhuǎn)讓”給委癠人(即在低價位上買回并在同一價位上借出 該股票給委癠人)。盡管有詳細(xì)的規(guī)則禁止人這樣做,但由於監(jiān)督成本太高, 委癠人事實上很難知道自己的指令是在哪一個價位上執(zhí)行的,除非委癠人能夠看到 交易當(dāng)天“場內(nèi)專家”(specialist,或market-makers)的交易記錄。我在香港曾經(jīng)聽 一位交易所的朋友說,香港交易機(jī)構(gòu)里幾乎人人都有“老鼠倉”。這或許是夸大的, 但離現(xiàn)實應(yīng)當(dāng)不會太遠(yuǎn)。另一方面,以我個人多年的經(jīng)驗,美國的網(wǎng)上交易員,至 少那些著名的互聯(lián)網(wǎng)交易公司 , 不太可能做“老鼠倉”。 所以我相當(dāng)放心地發(fā)出 “隨行就カ”指令,并經(jīng)常於事后得知成交價格比我期望的更加理想。這個例子說 明,跳一價位規(guī)則或任何金融制度,其事實上的有效性常常主要依賴於規(guī)則執(zhí)行者 的道德自律,在監(jiān)督成本高昂的場合尤其如此。 這也是諾斯( Douglas North,諾貝 爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者)所說的“第一方監(jiān)督”(the first-party enforcement)。