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目前，項(xiàng)目雖多，可是，都說(shuō)真正實(shí)際賺錢的項(xiàng)目難找，但你是否想過(guò)，現(xiàn)代人重視健康、生活講究營(yíng)養(yǎng)！成都智星把握機(jī)遇，挖掘開(kāi)發(fā)健康小吃，推出居民長(zhǎng)期可消費(fèi)的鮮榨麥片豆?jié){、蔥酥玉米薄方餅、三黑包子饅頭、玉米蔬果松糕、姜脆香米蘿卜餅、新麥香奶茶、水果奶豆花、香果糕等創(chuàng)新改良營(yíng)養(yǎng)餐上市即成功。
去年10月，本刊封面報(bào)道了成都智星合作商李雪琴靠正宗糕創(chuàng)收10萬(wàn),今年2月，本刊封面又報(bào)道了羅海華等加盟商的創(chuàng)業(yè)故事，近一年了，這些加盟商到底經(jīng)營(yíng)得怎樣？是否像有的項(xiàng)目學(xué)員創(chuàng)業(yè)就失敗呢？口味能適合各地市場(chǎng)嗎？帶著讀者的很多問(wèn)題，筆者對(duì)新老學(xué)員與加盟商進(jìn)行了深入的調(diào)查及追蹤采訪。
潘慧萍：項(xiàng)目選對(duì)賺錢不累！她原來(lái)做粥，辛苦勞累，加盟鮮榨麥片豆?jié){與姜脆香米蘿卜餅，三個(gè)多月以來(lái)持續(xù)輕松賺錢。
湖南婁底市冷水江的潘慧萍是個(gè)湘妹子，中專畢業(yè)后，在長(zhǎng)沙一美容養(yǎng)生院工作，月薪達(dá)6000元，是個(gè)不折不扣的白領(lǐng)。
一次偶然的機(jī)會(huì)，她聽(tīng)養(yǎng)生專家說(shuō)，其實(shí)五谷果蔬的食療功效比單純的美容養(yǎng)生好得多，潘慧萍一直想在養(yǎng)生方面做出成績(jī)來(lái)，這可是個(gè)機(jī)會(huì)。她天生就有一股要自己創(chuàng)業(yè)的勁，于是想辭掉工作，自己開(kāi)家五谷果蔬養(yǎng)生會(huì)所，但這個(gè)想法馬上遭到家人的集體反對(duì)，但她不顧家人反對(duì)，毅然辭掉月薪6000元的舒適工作。
潘慧萍天資聰明，有著自主創(chuàng)業(yè)做大做強(qiáng)的理想，由于自己沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想——開(kāi)家五谷養(yǎng)生會(huì)所，她決定先開(kāi)一家粥店，以小博大，憑借小吃項(xiàng)目，積累經(jīng)驗(yàn)后再投資開(kāi)家養(yǎng)生會(huì)所。
年輕女孩都愛(ài)美，小潘也不例外，做粥早上兩點(diǎn)就要起來(lái)熬粥，還要隨時(shí)在鍋邊觀察，以免出現(xiàn)溢鍋，生意雖好，可一個(gè)年輕女孩起早貪黑，對(duì)面容不是很好。小潘賣粥錢能賺到，但長(zhǎng)期休息不好，導(dǎo)致黑眼圈加深、皮膚黯淡無(wú)光。潘慧萍想自己才二十幾歲呀，要是這樣下去，身體也吃不消啊。
2012年4月，她在《創(chuàng)業(yè)》雜志看到成都智星推出的項(xiàng)目，覺(jué)得健康營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目很有發(fā)展前途，于是電話咨詢了成都智星王老師，她很關(guān)心項(xiàng)目制作是否復(fù)雜，是否像做粥麻煩。
王老師得知小潘經(jīng)歷后，很負(fù)責(zé)任地給她介紹了鮮榨麥片豆?jié){等項(xiàng)目，這些項(xiàng)目是用五谷合理搭配，早上7點(diǎn)左右營(yíng)業(yè)就可，不需深夜兩點(diǎn)起床，比做粥輕松也好賺錢。
于是，小潘踏上了開(kāi)往成都的火車，她要親自考察并拜訪王老師。到成都后，王老師熱情接待了她，當(dāng)場(chǎng)給她做了鮮麥片豆?jié){，小潘品嘗后連聲說(shuō)好，王老師還帶她去加盟商羅海華那里參觀，見(jiàn)羅海華生意好，回到總部，潘慧萍經(jīng)過(guò)慎重考慮加盟了鮮榨麥片豆?jié){與姜脆香米蘿卜餅，并免費(fèi)獲得了健康油條制作方法，不到一天她就熟練掌握了全套技術(shù)。
在返回湖南時(shí)，王老師把準(zhǔn)備好的機(jī)器、技術(shù)資料、招牌畫、實(shí)習(xí)材料等裝了一箱，親自送小潘到公交車站，并叮囑她路上小心。
潘慧萍到家后，利用原小店試營(yíng)業(yè)，沒(méi)想到開(kāi)業(yè)當(dāng)天就引來(lái)了不少顧客。如今，潘慧萍已正式營(yíng)業(yè)三個(gè)多月了，每天獲利300多元，真是項(xiàng)目選對(duì)賺錢不累。最讓她高興的是自己黑眼圈也沒(méi)了！采訪結(jié)束時(shí)，潘慧萍對(duì)筆者說(shuō)，照這樣的賺錢速度，自己開(kāi)五谷養(yǎng)生會(huì)所的心愿，不久就能實(shí)現(xiàn)了！
羅海華：早做鮮榨麥片豆?jié){，至今經(jīng)營(yíng)一年半，生意一直好，天天回頭客就達(dá)100多人，他已買了價(jià)值四十幾萬(wàn)的房子。
傳統(tǒng)豆?jié){與現(xiàn)磨豆?jié){到處都有，但四川羅海華，一擺鮮麥片豆?jié){小柜臺(tái)，就吸引了過(guò)往行人。消費(fèi)者親眼見(jiàn)羅海華把營(yíng)養(yǎng)麥片、花生、紅棗、番茄、綠豆、玉米、紅豆、核桃、黑豆、芝麻等擺在面前，原料不用泡不用煮、不用出豆渣幾十秒就做出營(yíng)養(yǎng)又濃又香鮮榨麥片豆?jié){。麥片營(yíng)養(yǎng)好、超市有賣，但價(jià)格高，購(gòu)買的人少。而鮮麥片豆?jié){，1元至2元，實(shí)惠價(jià)廉，消費(fèi)者一吃，就再也不想別的豆?jié){了。
一些人看到羅海華生意好眼紅了，也在同一條街，模仿賣相似的豆?jié){，想搶他生意，可顧客一嘗，味道差遠(yuǎn)了，這家模仿店虧本經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持不住，就做現(xiàn)磨豆?jié){，雖然把現(xiàn)磨豆?jié){價(jià)格定得低，但口味與營(yíng)養(yǎng)不如鮮麥片豆?jié){，顧客不買賬，還是生意不好。怎么辦呢？店主就做包子饅頭才生存下來(lái)。由此看出同類豆?jié){，口味與營(yíng)養(yǎng)很關(guān)鍵，羅海華就做到了：口味好營(yíng)養(yǎng)好，生意別人搶不了。
之后，羅海華又增加了鮮榨花生豆奶黑芝麻糊、鮮榨營(yíng)養(yǎng)米糊玉米汁、新麥香奶茶、水果奶豆花等。天天回頭的老顧客就達(dá)100多人。羅海華經(jīng)營(yíng)一年半多了，已賺了近20萬(wàn)元。一個(gè)不起眼的項(xiàng)目，一個(gè)別人沒(méi)看起的項(xiàng)目，可是，羅海華依靠該項(xiàng)目，真正賺到了錢，很多人就是沒(méi)有想到。
目前，羅海華已在成都郊區(qū)團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)買下一套價(jià)值40多萬(wàn)的房子，他用自己一年賺到的近20萬(wàn)，再向親友借了20多萬(wàn)，總共40多萬(wàn)的房款，一次性付清。
以前，在大城市近郊買房，羅海華想都不敢想，因他打工月薪才兩千多元，除了生活與家庭開(kāi)支沒(méi)有存款。過(guò)去，羅海華住偏遠(yuǎn)山村窮怕了，他想安家在城市，也曾向親友借過(guò)幾百上千元，可提出借上萬(wàn)元就借不到了，那時(shí)他沒(méi)多少收入，人家擔(dān)心他錢借多了還不起。
羅海華這次買房，為啥人家愿借那么多錢給他？因?yàn)樗延H友請(qǐng)到店里，讓他們親眼觀察他的生意好不好，親友見(jiàn)他確實(shí)能穩(wěn)定賺錢，天天有收入，百分百有償還能力，就愿意把錢借給他了。
羅海華終于圓了在靠近大城市安家的購(gòu)房夢(mèng)想。
關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）003-000-01
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步，也使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)生了重大變化，許多社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶較多，并且點(diǎn)擊率較高，社交網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)上占有的較大份額，也受到了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)注。基于社交網(wǎng)絡(luò)北京下的市場(chǎng)影響，以互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)，從而構(gòu)建新型的營(yíng)銷模式，能夠充分體現(xiàn)出現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的使用特點(diǎn)和實(shí)際需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，充分體現(xiàn)了企業(yè)與時(shí)代潮流的結(jié)合，并有效地降低企業(yè)營(yíng)銷成本，根據(jù)客戶的實(shí)際要求，開(kāi)展不同的營(yíng)銷方針，從而增強(qiáng)企業(yè)的知名度和品牌影響力，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平。
一、社交網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)述
社交網(wǎng)絡(luò)也被稱為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，主要是指多人及社會(huì)組織共同組織稱的社會(huì)結(jié)構(gòu)形式，人們能夠通過(guò)應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系和溝通，并加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在不同的個(gè)體之間，建立相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式中，不同的個(gè)體相互獨(dú)立，卻又相互依存，會(huì)受到其他人價(jià)值觀念、認(rèn)知態(tài)度和感情思想的影響，形成多樣復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。社交網(wǎng)絡(luò)的起源是電子郵件的使用和推廣，較高的收發(fā)效率和便捷的使用方式，受到了廣大網(wǎng)民的接受及使用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)新型工具迅速興起，并引發(fā)了社交網(wǎng)絡(luò)的深刻變革。不同的社交網(wǎng)絡(luò)工具也有著獨(dú)特的側(cè)重點(diǎn)，但都為人們建立聯(lián)系、交流信息和溝通情感提供平臺(tái)，成為了人們?cè)谌粘Ｉ钪械闹匾M成部分。
二、基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性
通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)工具的使用，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門能將目標(biāo)客戶進(jìn)行范圍鎖定，從而對(duì)目標(biāo)客戶提供重點(diǎn)服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)客戶需求進(jìn)行了解，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，達(dá)成相應(yīng)服務(wù)效果，讓客戶群體在社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳力，擴(kuò)大企業(yè)的品牌效應(yīng)。社交網(wǎng)絡(luò)工具能為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供精準(zhǔn)的客戶群體，質(zhì)量較高的產(chǎn)品也會(huì)受到網(wǎng)民的宣傳推廣，這也在一定程度上監(jiān)督了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)與消費(fèi)者之間形成了相互影響、共同發(fā)展的局面。
（二）降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本
基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式有著收益快，成本小的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式相比，通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)工具的運(yùn)用，能夠減少企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的前期資金投入，增強(qiáng)了企業(yè)資金的流動(dòng)性，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于社交網(wǎng)絡(luò)擁有者較多的客戶數(shù)量，還具有較強(qiáng)的分享性和互動(dòng)性，企業(yè)并不需要在廣告宣傳方面投入大量資金，將名人代言的費(fèi)用節(jié)省下來(lái)，降低了企業(yè)價(jià)格，有利于企業(yè)占據(jù)更多市場(chǎng)份額，并通過(guò)利用社交網(wǎng)絡(luò)工具，擴(kuò)大企業(yè)的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)的知名度和品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
（三）有利于掌握市場(chǎng)信息
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也更為復(fù)雜多變，掌握市場(chǎng)信息，便能對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了解，從而針對(duì)性的調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。利用社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)營(yíng)銷模式，能夠讓企業(yè)直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通。能對(duì)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，有利于企業(yè)及時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和完善。并以消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)為基礎(chǔ)，調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合理調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
三、分析社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式
（一）構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
我國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展歷程較短，而企業(yè)根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷渠道也存在許多問(wèn)題，缺乏相應(yīng)的規(guī)定制度，導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷秩序混亂，對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的產(chǎn)品銷售造成重要影響。企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷利潤(rùn)的最大化，需要具備合理、完整和規(guī)范的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的混亂，并提升企業(yè)的產(chǎn)品宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額，有利于企業(yè)獲取最大產(chǎn)值，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（二）產(chǎn)品植入
社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式需要明確的認(rèn)識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的價(jià)值所在，社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是信息的傳遞，而人們?cè)谶M(jìn)行使用社交網(wǎng)絡(luò)中，也會(huì)通過(guò)網(wǎng)上的虛擬禮品，來(lái)表達(dá)自身情感。企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用虛擬禮品的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品投放到虛擬禮品中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的利益最大化。讓網(wǎng)民在對(duì)虛擬禮物進(jìn)行贈(zèng)送和回贈(zèng)的過(guò)程中，強(qiáng)化了企業(yè)的宣傳力度，產(chǎn)生巨大的廣告效應(yīng)，讓企業(yè)產(chǎn)品能植入進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)之中，有利于企業(yè)獲得更好的產(chǎn)品利潤(rùn)。
（三）建立信息系統(tǒng)
企業(yè)開(kāi)展社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，除了進(jìn)行產(chǎn)品宣傳之外，也在關(guān)注著客戶信息的反饋。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，想要保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，需要具備一個(gè)完善的客戶信息系統(tǒng)，從而能及時(shí)了解客戶需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。而社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的客戶群體較為精準(zhǔn)，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立顧客信息系統(tǒng)，對(duì)客戶的消費(fèi)心理進(jìn)行分析，從而更好的了解客戶需求，推送客戶需要的產(chǎn)品，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行挖掘，也能讓客戶通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化的定制服務(wù)，拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道。
四、結(jié)語(yǔ)
基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式受到了許多企業(yè)的廣泛關(guān)注，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷增加，社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式將在企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中更加重要，市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道和平臺(tái)更為廣泛，并能通過(guò)直接與客戶信息的溝通和交流，保證產(chǎn)品的改進(jìn)方向，有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉偉.論社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2014（08）：48.
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;經(jīng)營(yíng)環(huán)境
中圖分類號(hào):F490.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-4161(2012)04-0153-04
互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實(shí)業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機(jī),1994年4月12日美國(guó)亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎(jiǎng)”廣告發(fā)到多個(gè)新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用,吸引來(lái)了25 000個(gè)客戶,賺到了10萬(wàn)美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷史的開(kāi)端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前在中國(guó)的存在現(xiàn)狀以及其未來(lái)的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實(shí)現(xiàn)銷售的新興營(yíng)銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。
在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來(lái)看,目前,無(wú)論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實(shí)踐方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實(shí)物到虛擬物品,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在逐步充塞各類市場(chǎng)。但是,作為一新生事物,從理論到實(shí)踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進(jìn)一步的完善與發(fā)展。
一、界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念及其內(nèi)涵
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義,西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)進(jìn)行了不同的定義,其中具有代表性的是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1985年所做的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣方在識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,從滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求出發(fā),有計(jì)劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成銷售的過(guò)程。
在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足,同時(shí)買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過(guò)程中,依據(jù)賣方營(yíng)銷手段的不同,可以將營(yíng)銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng),包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這一營(yíng)銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過(guò)制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷,但與傳統(tǒng)營(yíng)銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時(shí)代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營(yíng)銷手段,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,從信息、信息收集、到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。而從“營(yíng)銷”的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時(shí),它也不再是促銷這么簡(jiǎn)單,而是貫徹于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程,再到營(yíng)銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者和商家訴求的過(guò)程。簡(jiǎn)單的講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展演進(jìn)軌跡及其現(xiàn)狀剖析
無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其根本目的就是要實(shí)現(xiàn)銷售,對(duì)于任何一個(gè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營(yíng)銷而興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其實(shí)質(zhì)也就是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這也就是說(shuō),無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷還是新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無(wú)限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”因此,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起