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對(duì)于企業(yè)文化的定義,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界都沒有一致的結(jié)論。國外學(xué)術(shù)界最具代表性的學(xué)者,威廉•大內(nèi)最早在他的《Z理論》中提出,企業(yè)文化是企業(yè)用于確定其組織活動(dòng)、意見和行為的模式,是在組織中不斷傳遞的價(jià)值觀。沙因認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部并證明行之有效的一套基本假設(shè),作為組織成員理解、思考和感覺工作中所出現(xiàn)難題的一種方法。迪爾和肯尼迪認(rèn)為,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所奉行的主要價(jià)值觀,是一種意義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、英雄任務(wù)標(biāo)志的凝聚。國內(nèi)學(xué)者比較認(rèn)同的企業(yè)文化同心圓說,即企業(yè)文化是同一圓心的三個(gè)文化圓。外圓為器物文化,包括企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)施、廣告及廠容廠貌等客觀物質(zhì);中圓為制度文化,包括制度、規(guī)章等規(guī)范條文;靠心圓為精神文化,包括企業(yè)信念、價(jià)值觀、理想、作風(fēng)等精神形態(tài)內(nèi)容。本文認(rèn)為,企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力,內(nèi)化到企業(yè)全體員工思想和行為中的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,包括精神、制度和物質(zhì)三個(gè)層次。卓越的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容,一旦被全體員工認(rèn)同后,就會(huì)從各個(gè)方面把企業(yè)全體成員聚合起來,使全體成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,進(jìn)而在企業(yè)使命、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營流程、合作溝通等方面達(dá)成共識(shí),財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)探析于楠,劉知博(神華財(cái)務(wù)有限公司,北京100011)推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
2.財(cái)務(wù)公司核心文化的影響因素
2.1對(duì)于企業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化的傳承
作為企業(yè)集團(tuán)下屬子分公司,直接接受集團(tuán)的管理,受集團(tuán)企業(yè)文化影響較大。集團(tuán)的企業(yè)文化體現(xiàn)了作為重要的央企高度的政治使命感和社會(huì)責(zé)任感,這樣的企業(yè)文化增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力,為集團(tuán)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。財(cái)務(wù)公司在提煉自身核心文化理念時(shí),就必須要體現(xiàn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化的傳承,體現(xiàn)財(cái)務(wù)公司的本職和定位。
2.2金融行業(yè)文化特點(diǎn)決定財(cái)務(wù)公司“服務(wù)、穩(wěn)健、誠信、創(chuàng)新”的特點(diǎn)
金融機(jī)構(gòu)是經(jīng)營金融資產(chǎn)的特殊行業(yè)。因此,要求金融企業(yè)具備管控風(fēng)險(xiǎn)的能力,才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)健、高效、安全的運(yùn)轉(zhuǎn)。在市場競爭日趨激烈的背景下,服務(wù)已成為金融企業(yè)用以爭取客戶的手段之一。因而,近年來金融企業(yè)紛紛在服務(wù)的提升上投入大量資源。同時(shí),誠信經(jīng)營體現(xiàn)金融企業(yè)的對(duì)外承諾,也是吸引客戶的必要條件。
2.3公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化是相互統(tǒng)一、互相促進(jìn)關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必然推動(dòng)企業(yè)文化良性循環(huán)發(fā)展,而企業(yè)文化是調(diào)動(dòng)全體員工實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的保證。因此,財(cái)務(wù)公司在制定公司戰(zhàn)略時(shí)確定了企業(yè)使命、企業(yè)定位、核心價(jià)值觀等內(nèi)容。
2.4領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于公司企業(yè)文化具有引領(lǐng)作用
企業(yè)文化的內(nèi)容、管理方法與領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格有著密切關(guān)系。成功的文化改變背后的最強(qiáng)大的推動(dòng)因素往往也是企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)者,如通用電氣公司韋爾奇和蘋果公司喬布斯等。
2.5員工的文化對(duì)企業(yè)文化具有一定的影響作用
個(gè)人都有自己的一套價(jià)值觀、態(tài)度和期望,新員工進(jìn)入組織之后,若能與組織文化相適應(yīng),就會(huì)增強(qiáng)組織的凝聚力和穩(wěn)定性,反之,形成各自的亞文化,是對(duì)企業(yè)文化的一種稀釋或沖擊。新員工數(shù)量較多的企業(yè),更加需要企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向功能。
3.財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化現(xiàn)狀——基于問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果
本次調(diào)查問卷,涉及公司核心文化體系、經(jīng)營管理理念、規(guī)章制度、員工素質(zhì)、溝通、激勵(lì)等方面內(nèi)容,向全體員工發(fā)放,收回96%。問卷結(jié)果在一定程度上反映了公司企業(yè)文化現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)文化相關(guān)理論、集團(tuán)企業(yè)文化和公司實(shí)際情況,下面重點(diǎn)闡述財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀。
3.1企業(yè)文化體系已初步提煉,并得到員工的認(rèn)可
3.1.1確定了核心文化體系,并得到員工認(rèn)可。
目前財(cái)務(wù)公司提出的發(fā)展愿景——建設(shè)國內(nèi)一流財(cái)務(wù)公司,核心價(jià)值觀——誠信、服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健,絕大多數(shù)員工完全認(rèn)同。近期,財(cái)務(wù)公司將按照新版集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要,進(jìn)一步提煉和完善。
3.1.2統(tǒng)一了企業(yè)形象,提升了公司整體形象。
公司統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng),建立員工行為規(guī)范,統(tǒng)一員工著裝;印刷制作公司簡介宣傳材料和封套;順利完成公司外網(wǎng)建設(shè)并成功上線;通過物質(zhì)文化建設(shè)提升了公司整體形象和風(fēng)貌,企業(yè)凝聚力得到增強(qiáng)。
3.1.3以豐富的企業(yè)文化活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
組織開展志愿者公益活動(dòng)、植樹活動(dòng)、文體活動(dòng)、參觀活動(dòng)、普法一百天、慰問患病員工、員工風(fēng)采展示、公司宣傳欄和電影音樂放映等活動(dòng)。員工認(rèn)為公司還需增加以下活動(dòng):教育培訓(xùn)(61%)、外出參觀考察(51%)、文體活動(dòng)(39%)等。
3.1.4引進(jìn)了優(yōu)秀的金融人才,員工綜合素質(zhì)較高。
員工中70%以上為碩士研究生學(xué)歷,平均年齡36歲,大部分有金融或財(cái)務(wù)從業(yè)背景。在問卷調(diào)查中,員工認(rèn)為公司最大的優(yōu)勢(shì)是擁有優(yōu)秀的人才(65%)。74%的人認(rèn)為公司員工的整體素質(zhì)能適應(yīng)未來公司發(fā)展。
3.2企業(yè)文化建設(shè)目前存在的主要問題
3.2.1企業(yè)經(jīng)營管理理念還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
被調(diào)查者認(rèn)為制約公司發(fā)展最主要的因素是市場開發(fā)強(qiáng)度不足占63%,產(chǎn)品研發(fā)能力不足占63%。在創(chuàng)新精神和觀念轉(zhuǎn)變方面急需提高和改善。結(jié)合問卷結(jié)果,員工認(rèn)為公司現(xiàn)在急需改變的就是轉(zhuǎn)變思想,通過改革創(chuàng)新,加大市場開發(fā)力度,提高產(chǎn)品研發(fā)能力,發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢(shì),提高管理水平,向“建設(shè)國內(nèi)一流財(cái)務(wù)公司”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
3.2.2企業(yè)文化引領(lǐng)作用未得到充分發(fā)揮。
調(diào)查顯示,43%的員工認(rèn)為在公司實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值是滿意的,51%認(rèn)為一般。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論:自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯研究發(fā)現(xiàn):人的價(jià)值=人力資本×工作激情×工作能力。如果沒有了工作激情就沒有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感。這就需要企業(yè)文化充分發(fā)揮引領(lǐng)作用,鼓勵(lì)員工為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
3.2.3企業(yè)文化凝聚和激勵(lì)的作用在減弱,激勵(lì)機(jī)制還需完善。
主要體現(xiàn)在員工比較看重物質(zhì)層面的激勵(lì),精神激勵(lì)起到的作用被忽視或不足。員工更看重個(gè)人發(fā)展和待遇問題,公司的激勵(lì)機(jī)制還需要進(jìn)一步完善。如對(duì)于公司未來3-5年的發(fā)展,您最關(guān)注哪些方面的內(nèi)容,55%的人認(rèn)為是“人才的評(píng)定、培養(yǎng)和選拔”。您在工作中更為關(guān)注什么,41%是“個(gè)人能力的提高”。如何能更進(jìn)一步提高員工的士氣,“薪酬合理”占84%。
3.2.4公司與員工的溝通還不夠充分。
43%員工認(rèn)為“不很清楚”公司日常發(fā)生的大事。51%認(rèn)為員工的合理化建議在一定程度上受重視。造成這些問題的原因可能是公司與員工溝通機(jī)制不暢,或有溝通的渠道但效果并不理想;員工對(duì)于公司決策機(jī)制不了解,認(rèn)為反饋的意見沒有得到采納或部分采納。因此,公司在做出決策后,還應(yīng)與員工進(jìn)行充分的溝通,達(dá)成一致。
3.2.5規(guī)章制度還需進(jìn)一步完善。
47%的員工認(rèn)為健全,45%認(rèn)為一般。以職位為維度分析后得出:中層干部選擇一般的比例要遠(yuǎn)高于普通員工。中層干部是各部門的管理者,意見更具參考性。可見,公司的制度建設(shè)還需要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)。
4.構(gòu)建一流金融企業(yè)文化的建議和措施
4.1進(jìn)一步提煉核心文化體系,用人文關(guān)懷提高凝聚力
企業(yè)文化體系可以從理念體系、組織體系等方面來構(gòu)建。第一,提煉企業(yè)文化理念體系,即企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀等核心內(nèi)容。《企業(yè)文化剛要》和《企業(yè)文化手冊(cè)》是企業(yè)文化理念體系的基本載體。能夠被員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用,對(duì)于個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀不同的員工也能產(chǎn)生同化作用。第二,構(gòu)建企業(yè)文化組織體系,可從職責(zé)定位和運(yùn)行機(jī)制兩方面理解。職責(zé)定位要確定決策者、職能管理者、執(zhí)行者;運(yùn)行機(jī)制指決策如何作出、各職能管理部門的職責(zé)、跨部門協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制等。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各級(jí)管理者高度重視、各部門緊密配合和全體員工積極參與。
4.2注重人才的培養(yǎng),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的潛力和積極性,為創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化提供組織保證
第一,加強(qiáng)薪酬績效體系建設(shè)。建立基于崗位、績效、能力的薪酬體系,體現(xiàn)崗位價(jià)值、崗位業(yè)績,薪酬水平要體現(xiàn)績效考核成績,引入競爭、體現(xiàn)公平。建立符合公司特點(diǎn)的績效考核體系,完善考核方式,充分應(yīng)用考核結(jié)果,使績效考核結(jié)果與薪酬、培訓(xùn)、職位晉升掛鉤。第二,完善培訓(xùn)教育機(jī)制,培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍。圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。充分利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源,拓寬培訓(xùn)渠道,建立多層次、全方位的培訓(xùn)體系;員工每年至少接受一次培訓(xùn),提高員工經(jīng)營管理能力、專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。第三,建立員工職業(yè)生涯管理體系,為不同崗位的員工建立不同的職業(yè)通道,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。建立內(nèi)部輪崗機(jī)制,通過部門內(nèi)、部門間的崗位輪換,豐富員工工作經(jīng)驗(yàn),著力培養(yǎng)全面的人才。實(shí)施內(nèi)部競崗機(jī)制,創(chuàng)造競爭機(jī)制,為優(yōu)秀人才提供更多發(fā)展空間。
4.3培養(yǎng)創(chuàng)新文化,使企業(yè)更加充滿活力
第一,從戰(zhàn)略的高度樹立創(chuàng)新的觀念。鼓勵(lì)在經(jīng)營理念、運(yùn)行機(jī)制、制度環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、金融產(chǎn)品及服務(wù)方式等方面實(shí)行全方位創(chuàng)新,從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)創(chuàng)新,定位創(chuàng)新。第二,培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)和公司創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展階段保持一致。要為創(chuàng)新提供有利的內(nèi)外環(huán)境,通過企業(yè)文化的創(chuàng)新來促進(jìn)管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。第三,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,建立知識(shí)共享機(jī)制,塑造學(xué)習(xí)型文化。不僅要進(jìn)行自我超越、改善心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、建立共同愿景、系統(tǒng)思考的修煉,還要在管理制度和流程,以及激勵(lì)機(jī)制上面倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型文化。
4.4建立激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)員工歸屬感和成就感
通常,激勵(lì)手段可分為物質(zhì)和精神兩個(gè)層面。企業(yè)文化的激勵(lì)作用一般屬于精神層面。激勵(lì)制度有助于提高工作滿意度,從而提高公司的凝聚力。研究表明,員工的工作積極主動(dòng)性和激情與工作年限有較為直接的聯(lián)系。員工在工作一年后開始逐漸喪失工作激情,特別是工作兩年后,熟悉了絕大部分工作內(nèi)容和方法,人際關(guān)系和工作經(jīng)驗(yàn)均已成熟,開始認(rèn)為自己的工作都是重復(fù)性的或者自己不喜歡的,認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)中的地位較重要,通常會(huì)有對(duì)薪酬不滿的想法,認(rèn)為工作沒有挑戰(zhàn)性。針對(duì)這個(gè)階段的員工,最為重要的就是建立一套科學(xué)完善的績效評(píng)價(jià)體系,通過評(píng)價(jià)體系對(duì)員工的業(yè)績做出正確的評(píng)價(jià),肯定員工的成績,并和薪酬掛鉤,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過建立薪酬、獎(jiǎng)懲、福利、休假等激勵(lì)制度,加大優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)等方式方法的綜合應(yīng)用,激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷提高其歸屬感和成就感。
4.5豐富企業(yè)文化活動(dòng),營造良好的企業(yè)文化氛圍
1)企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略變化,樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)在成立之初都會(huì)考慮的問題。隨著時(shí)事的緊張或?qū)捤桑袌龅拈_放或收縮以及政策的支持或約束,企業(yè)隨時(shí)都要改變戰(zhàn)略方針。這種改變不是背離初衷,也不是隨心所欲的,而是遵照原來的目標(biāo)調(diào)整現(xiàn)在運(yùn)營方式。這是企業(yè)在理論高度上的戰(zhàn)略指導(dǎo)。電力公司的“節(jié)能,環(huán)保,高效”要求在它文化的建設(shè)上得到引領(lǐng)和支撐,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。很多企業(yè)都將企業(yè)文化從屬于企業(yè)戰(zhàn)略,但其實(shí)企業(yè)文化應(yīng)該高于企業(yè)戰(zhàn)略,它是企業(yè)戰(zhàn)略理論的理論。類似于哲學(xué)與一般理論的區(qū)別。另外,企業(yè)文化也會(huì)因?yàn)槿狈ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的導(dǎo)航而偏離企業(yè)的目標(biāo),甚至導(dǎo)致文化發(fā)展的滯后,從而影響到企業(yè)的可持續(xù)性。所以兩者是互相促進(jìn)互相影響的。
2)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)和努力,提高客戶忠誠度。企業(yè)的活力來自于員工的創(chuàng)新能力,企業(yè)的凝聚力則來自于員工的團(tuán)結(jié)和友愛。只有當(dāng)人類有共同的文化熏陶和價(jià)值追求時(shí),他們才會(huì)相互勉勵(lì),相互競爭,為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。這種精神力量是對(duì)他們潛移默化的改造,包括他們的一言一行,精神狀態(tài)和做事風(fēng)格;優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)讓員工站在企業(yè)這邊,將自我形象與企業(yè)形象融為一體,在企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)不會(huì)輕易離去,真正將企業(yè)作為自己的安身立命之所,樹立優(yōu)良的職工道德規(guī)范,并且團(tuán)結(jié)一心將企業(yè)發(fā)展壯大作為自己分內(nèi)的事。
3)企業(yè)文化建設(shè)幫助客戶了解產(chǎn)品,促進(jìn)合作。對(duì)于屬于國有企業(yè)的電力公司來說,在電能的生產(chǎn),運(yùn)輸,配送中,都會(huì)面臨廣大的百姓和企業(yè)用戶。關(guān)系到生活和工作的方方面面。如果可以將電力公司建設(shè)為“以客戶為中心“,并通過企業(yè)員工的服裝、行為、態(tài)度以及企業(yè)的LOGO(標(biāo)識(shí))具體地表現(xiàn)出來。那么企業(yè)的優(yōu)劣就很容易區(qū)分了。
2企業(yè)文化與管理模式
1.重點(diǎn)宣傳核心價(jià)值觀
每個(gè)國家、每個(gè)時(shí)代、每個(gè)社會(huì)都需要一種能為人家認(rèn)同接受的核心價(jià)值體系,而核心價(jià)值觀正是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。應(yīng)該說,國網(wǎng)“誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”核心價(jià)值觀非常精練,是對(duì)當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀的拓展和延伸。我們?cè)趯?duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行宣傳時(shí),不僅要宣傳這八個(gè)字,更重要的是宣傳其內(nèi)涵和意義。可以抓住先進(jìn)典型選樹這一載體,大力宣傳自覺踐行“誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”先進(jìn)事跡,用身邊人、身邊事進(jìn)一步教育引導(dǎo)員工,讓核心價(jià)值觀成為他們的行動(dòng)指南,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)合力和凝聚力。
2.及時(shí)宣傳公司企業(yè)文化建設(shè)工作
從公司系統(tǒng)來看,目前企業(yè)文化工作宣傳的不夠多,一般情況下,工作任務(wù)都是直接分派到各單位(部門),而沒有在宣傳報(bào)道上體現(xiàn)出來,這樣就很容易造成員工不清不楚,各單位不自主、不創(chuàng)新,結(jié)果自然是事倍功半。我們?cè)陂_展企業(yè)文化建設(shè)工作時(shí),要充分利用各種載體宣傳該項(xiàng)工作的要點(diǎn)、意義和進(jìn)展情況,對(duì)于完結(jié)的工作,還要對(duì)成果進(jìn)行宣傳,讓員工真正了解、支持、參與企業(yè)文化建設(shè)工作。
3.認(rèn)真開展企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化的培訓(xùn)包含兩方面意思:一是對(duì)企業(yè)文化工作者的培訓(xùn),二是對(duì)公司員工企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。企業(yè)文化建設(shè)者的業(yè)務(wù)水平直接影響到企業(yè)文化建設(shè)的效果。由于公司結(jié)構(gòu)設(shè)置及人員配置的原因,公司長期從事企業(yè)文化工作的員工非常少,大部分員工在從事一到兩年后就調(diào)到新的崗位上,因此企業(yè)文化工作者的能力素質(zhì)亟需提高,企業(yè)文化工作內(nèi)容和方法的培訓(xùn)仍然十分重要和必要。對(duì)公司廣大員工來說,企業(yè)文化的培訓(xùn)更多的是理念、知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。這方面需要我們嚴(yán)格落實(shí)國家電網(wǎng)公司的要求,將企業(yè)文化培訓(xùn)納入公司各類培訓(xùn)班中,潛移默化地將企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工思想中。
二、確保統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用全覆蓋
國家電網(wǎng)公司對(duì)地市公司的定位是執(zhí)行主體、實(shí)踐單元。這說明,地市公司是企業(yè)文化落地的主要執(zhí)行者。但企業(yè)文化是軟實(shí)力,看不見也摸不著。如果企業(yè)文化的建設(shè)不能同企業(yè)中心工作緊密結(jié)合起來,那只能讓它更加虛無縹緲,落不到實(shí)處。要做到融入中心,可以重點(diǎn)抓好以下三點(diǎn)。
1.緊扣重點(diǎn)
對(duì)公司系統(tǒng)而言,主要中心工作就是安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這需要重點(diǎn)糾正一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):企業(yè)文化是“一家之事”。其實(shí)優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)容非常廣泛,不是一兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一兩個(gè)部門就能做好的,需要公司所有部門共同協(xié)作,特別公司中心工作職能部門的參與各支持。在協(xié)作中,要細(xì)化責(zé)任,分工明確,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。如在進(jìn)行安全實(shí)踐建設(shè)時(shí),應(yīng)該由安監(jiān)部和黨群部牽頭,其他部門配合實(shí)施。同理,服務(wù)實(shí)踐建設(shè)、廉潔實(shí)踐建設(shè)對(duì)應(yīng)營銷部和監(jiān)察部。
2.善抓具體
企業(yè)文化的內(nèi)容十分廣泛,包含企業(yè)全部工作。在開展企業(yè)文化建設(shè)時(shí),恰恰要避免“企業(yè)文化是個(gè)筐,什么都往里裝”的現(xiàn)象。正如老子所說:“天下難事必做于易,天下大事必做于細(xì)”。企業(yè)文化雖然起源于上世紀(jì)七十年代,但在中國的發(fā)展不過十來年的時(shí)間,還處于探索階段,各級(jí)管理者、廣大企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的文化的認(rèn)識(shí)還處于比較淺的程度。如果在開展企業(yè)文化建設(shè)時(shí),實(shí)行“一把抓”,什么都掛上鉤,就會(huì)造成什么都干不好、管理者和員工的認(rèn)識(shí)更混淆的問題。這里我們可以從小、細(xì)、易抓起,一開始就將企業(yè)文化滲透起來,通過不斷的完善和拓展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地開花。
3.勤抓時(shí)效
一個(gè)企業(yè)在每個(gè)時(shí)期、每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作的側(cè)重點(diǎn)都有所不同,不抓住時(shí)效往往取不到好效果。如在安全生產(chǎn)月大量宣傳服務(wù)實(shí)踐、春灌秋收季節(jié)又過多宣傳安全實(shí)踐不是不可以,只是效果不好,并與公司中心格格不入,企業(yè)文化建設(shè)自然得不到落地。緊抓時(shí)效還要求善于思考,勤于利用“三八婦女節(jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”等節(jié)假日,為企業(yè)文化建設(shè)營造聲勢(shì)。
4.制度促進(jìn)措施落實(shí),統(tǒng)一行為準(zhǔn)則全覆蓋
一般來說,企業(yè)文化分為物質(zhì)、行為、制度、行為四個(gè)層級(jí),將制度建設(shè)作為企業(yè)文化的重要部分,這充分說明了制度建設(shè)的重要性。在企業(yè)中,企業(yè)文化是一種“軟管理”,更多的是潛移默化、潤物細(xì)無聲。如果沒有規(guī)章制度的約束,企業(yè)文化建設(shè)也只能是一紙空談。制度建設(shè)大體上可以分為兩個(gè)方面,一是在國家電網(wǎng)公司通用制度的基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè),推進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),使企業(yè)制度管理與企業(yè)文化建設(shè)相得益彰。二是在先進(jìn)選樹、業(yè)績考核中,要進(jìn)一步加大企業(yè)文化的比重,確保在宣貫企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和愿景、倡導(dǎo)核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)企業(yè)精神的同時(shí),以適當(dāng)、科學(xué)、規(guī)范、具有激勵(lì)效能的制度建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的剛性保證,提高各部門廣大員工干事的積極性,逐步做到真正用企業(yè)文化選用人才、用企業(yè)文化衡量業(yè)績。
三、結(jié)語