民生保險的經營理念范文
前言：我們精心挑選了數篇優質民生保險的經營理念文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
太平人壽歷史悠久，1929年始創于上海。歷史上的太平人壽，憑借強大的民族資本實力，眾口皆碑的企業聲譽和穩健專業的經營風格，發愿“唯有人壽保險可以解決人生問題”，在中國近現代保險發展史上，獨樹一幟，成為實力最強、規模最大、市場份額最多的民族保險業代表，書寫了中國保險業的輝煌篇章。
1956年后，根據國家政策調整，太平人壽移師香港專營海外業務近半個世紀。
2001年11月30日，太平人壽全面恢復經營國內人身保險業務，成為第六家全國性壽險公司。“老店新開”的太平人壽，是現今中國保險市場上經營時間最長的中資壽險公司。總部設在上海，注冊資本金23.3億元人民幣。目前已在北京、上海、成都、廣州、南京、湖南等23個省、直轄市開設30家分公司和340余家三、四級機構，機構布局與服務網絡基本完善。
太平人壽秉承“用心經營，誠信服務”的經營理念，依托國資股東（中國保險）強大的資本實力、上市公司（中保國際）規范化的管理模式和外資股東（富通國際）的國際運作經驗，構建起公司體制、管理機制、專業化人才、產品與服務和電子信息化等方面的多種優勢，在經營理念、增長模式、經營方式和業務領域等方面，銳意進取，追求卓越，以創新促發展。
第2篇
構建先進保險行業文化的基本要求
尋找并利用事物的客觀規律是我們認識和改造世界的有效手段。文化有其自身獨特的屬性，建設先進保險行業文化首先應從文化的內在規律出發，把握好以下幾點基本要求：(一)保險行業文化應植根于中國社會大環境一方面，保險業是整個國民經濟的重要組成部分，通過保險保障、資金融通、社會管理三大功能服務經濟社會建設。保險業的經營發展離不開經濟社會大環境，保險行業文化的形成與發展也必然受整個社會文化大環境的制約。一定時期的社會核心價值觀念和人們普遍的行為方式必將通過多種渠道各種方式對整個保險行業及其從業人員產生潛移默化的影響。另一方面，廣義的保險行業文化不應是保險企業文化和行業文化的簡單疊加，更高層次上還應形成保險的社會文化。保險社會文化是保險消費者和從業者共同創造的社會公眾對保險的認識總和，是保險企業和行業文化在社會的外在體現。①通過文化的輻射功能，保險行業文化不僅會對本行業，還將對整個社會產生一定的影響。因此，構建先進保險行業文化，應植根于當前中國社會大環境，在社會主義文化大發展大繁榮的進程中，形成具有自身特色的行業文化，并積極反作用于同時代的社會文化。(二)保險行業文化應體現行業的本質特征每個行業都有各自的經營范圍和行為方式，保險行業文化也要體現本行業根本特征，這不僅是保險業區別于其他行業的標志，也是保險業安身立命、發展壯大的基礎。保險業是經營風險的行業，其本職工作是為社會、企業和個人分擔風險、提供保障。當前，部分保險公司為籠絡更多資金，重規模輕效益，重速度輕質量，重保費輕服務，嚴重偏離了保險的本質，使得保險業的功能弱化，行業邊緣化。這種舍本逐末、揠苗助長的經營方式，也給行業可持續發展帶來了諸多惡果，對保險資源的掠奪破壞了行業的發展基礎，經營理念和考核機制的不科學誘發了錯誤的價值導向，銷售誤導和理賠難導致了整個社會乃至從業人員對保險業的不認可。因此，構建先進的保險行業文化，應突出體現行業的本質特征，樹立正確的價值追求，回歸正確的發展方向。(三)保險行業文化需要長期積累與吸收文化建設不同于其他方面的建設，有其自身的內在規律，需要長期積累才能逐漸形成文化共識，進而潛移默化為文化自覺。先進的保險行業文化不能一蹴而就，必須在行業發展過程中不斷挖掘、總結提煉能夠引領行業科學發展、凝聚行業力量、約束行業行為，彰顯行業價值的可以上升為行業文化高度的積極因素，并對其進行宣傳普及，使之成為行業上下普遍接受和遵守的價值觀念和行為方式，才能逐步形成符合行業實際、利于行業發展的保險行業文化。另外，保險作為一種舶來品，應吸收消化西方發達國家成熟保險市場的先進做法與理念，取其精華，棄其糟粕，結合中國傳統文化中的思想精華，形成具有中國保險行業特色，具有深刻內涵和廣闊外延的先進保險行業文化。
建設先進保險行業文化的實現途徑
第3篇
銀行經營網點不僅是服務客戶的窗口，而且是參與市場競爭的重要資源。如何有效配置經營網點資源，提升網點的競爭力，與銀行經營管理層的經營理念有著直接的關系。
上個世紀八十年代末、九十年代初，銀行經營管理層的競爭意識、風險意識、集約化經營意識不強，為搶占市場份額，曾不計成本、不講效益，盡可能多地在城市主要街道市口、居民小區、甚至大企業（公司）、高等院校內部設立經營網點或設立單一功能的聯（代）辦儲蓄所。這種靠外延廣設網點的經營模式，雖然一度對吸收存款，做大負債業務起到過一定的積極作用，但是成本高、效益差、風險隱患多等弊端也逐漸凸現。隨著金融改革的深入，金融監管的加強，經營管理層眼界的開闊，以及電子化發展的快速推進，各商業銀行的經營理念發生了重大變化，尤其是眾多股份制商業銀行的組建及經營網點設置模式、經營理念的出新，對國有商業銀行的經營理念帶來了巨大的沖擊。過去那種廣設網點、依靠外延擴張型經營沖動已回歸理性。各行在加強成本管理、強化內控建設、網點合理布局、加快自助服務網絡建設等方面都有了比較清醒的認識，并形成了清晰的理念，可歸納為以下幾點：
1、一家銀行的經營網點布局在一個城市要形成網絡，不僅要方便客戶，而且要有一定的業務覆蓋面并能產生幅射帶動效應。
2、經營網點的功能要齊全，網點要成為能為客戶提供對公對私、本幣外幣、存款貸款、中間業務及以電子化為載體的電話銀行、手機銀行、網上銀行等各類服務的金融“超市”，或成為把某項業務做大做強的“特色銀行”。
3、為滿足客戶需要，經營網點除必須有足夠的“窗口”為廣大散戶和VIP客戶提供優質柜面服務外，還要有一批與業務發展相適應、熟悉銀行產品、有營銷技巧的客戶經理和產品經理，以此實現由粗放型經營向集約化經營，由傳統的單一柜面“微笑服務”向多元化、人性化服務方式轉變。
4、經營網點的形象是銀行的無形資產，“酒香不怕巷子深”的時代已一去不復返了。今天銀行的經營網點，不僅要有寬暢明亮的營業大廳，統一標識的裝修和便民的服務設施，而且要有星級酒店的服務水準，使客戶享有“賓至如歸”的優質服務和“養眼”的視覺享受。
5、在行式、離行式自助服務銀行（區）是人工經營網點的補充，電話銀行、手機銀行、網上銀行等新的金融自助工具是銀行服務網絡的重要組成部分。無論在行式還是離行式自助服務銀行（區）都應配有存、取款機、以及查詢等多種自助設備，才能滿足客戶多種自我服務的需求。同時，以電子化為載體的自助服務不僅操作要方便，而且一定要安全、可靠，讓客戶無后顧之憂。
基于以上認識，各家商業銀行近年來在經營網點布局調整、開發推出新型金融服務工具方面，開始了新一輪資源整合和更加激烈的競爭。
二、同業經營網點設置給我們的啟示
近期筆者對同城商業銀行經營網點設置及有關情況作了初步了解，截止2005年9月30日，存款余額超過200億元商業銀行經營網點及存款情況見表。
通過上表對比，可以看出：工、農、中、建四大國有商業銀行雖然人工網點數量多，但是網均存款很少，均在5億元以下，農行網均存款僅為2.8億元。而招行、民生、浦發、華夏等4家股份制商業銀行雖然網點不多，但是網均存款均達15億元以上，招行甚至超過了20億元，達到24.7億元。城市商行也相類似，數量偏多，人員配備少，網點功能單一，制度制約機制薄弱，網均存款較少，與股份制商業銀行，尤其是與招行等4家行相比，有很大的差距。除網均存款上的差距外，
筆者還了解到，股份制商業銀行的經營網點數量雖不多，但都實行綜合性經營，其特點是網點功能齊全、人員配備充足，一般經營網點員工數都在20人以上。崗位配置為：正、副支行行長2-3人，分工明確，有的側重外部營銷，有的側重內部管理。高、低柜柜面窗口8-10個不等，配備綜合柜員10-12人左右。另配備客戶經理、產品經理8-10人左右，專司公、私業務的營銷和新品推廣工作。這種人力資源的合理配置，使經營網點既可經營對公、對私、本外幣業務，又可從事票據、貼現、貿易融資等授信業務，還可以辦理諸如保險、有價債券等中間業務，這種全功能的經營網點通過各種業務的優勢互補，形成了團隊合力的放大效應，對客戶具有強有力的吸引。筆者同時了解到，民生、浦發等股份制商業銀行的人工經營網點數量雖不多，但自助銀行（區）為數不少，電話銀行、手機銀行、網上銀行業務開展得非常活躍。這種以現代化通訊技術和電子化平臺為載體的新型服務工具的使用和推廣，與傳統的人工網點的柜面服務形成了優勢互補，相得益彰。新型服務方式的轉變吸引了廣大有潛質的中青年客戶和貢獻率較高的VIP大客戶。
三、整合經營網點資源，加速銀行新型服務方式轉變
為實現銀行服務轉型，就經營網點設置這一具體問題而言，商業銀行應根據戰略轉型和辦精品網點的發展目標要求，加快經營網點布局的重新整合和新型金融服務工具的開發、推廣工作。
一是更新經營理念。各級經營管理層一定要跳出傳統的柜面“文明用語”、“微笑服務”等被動模式的經營理念束縛，充分認識在同業愈演愈烈的競爭中，要想求得速度、質量、效益的三者和諧健康發展，必須要更新經營理念，加快服務方式的轉變。一定要整合現有經營網點資源，實行綜合經營；一定要從過去靠外延型的單一服務模式，向大力發展無柜臺的自助服務模式轉變，加速電話銀行、手機銀行、網絡銀行建設，大力推進知識服務、技術服務、誠信服務、個、親情服務、綜合服務、通過服務模式的轉變贏得市場，贏得競爭的主動權。
二是整合網點資源。在充分市場調研的基礎上，對現有人工經營網點重新規劃，整合資源。如把3-4個營業面積小、形象不佳、人員較少、功能單
