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    規范合同管理流程范文

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    規范合同管理流程

    第1篇

    [關鍵詞] 流程;多要素整合;業務規范;業務協同

    doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 058

    [中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2015)21- 0113- 04

    1 實施背景

    深圳供電局(以下簡稱“深圳局”)成立于1979年,承擔著深圳市(蛇口除外)1 952.84 km2的電力供應任務,服務客戶約256萬戶。深圳局作為南方電網創先試點單位,按照網公司部署,學習和借鑒香港中電、法國EDF等國際先進供電企業管理經驗,勇于創新,取得了明顯的成效。但在創先實踐中,也存在一些需持續改進的問題,一是業務規范性不足,如制度內容沖突、運轉冗長、部門職責不清、工作指引不明確、操作性不強等問題,二是業務協同性不足,如業務流程對接不暢,橫向協同性差,協同工作過程中存在的業務斷點、組織斷點等問題。為了解決以上問題,深圳局根據戰略引領、業務驅動的原則,以流程體系為載體,厘清戰略、業務、制度、崗位、績效、風險與流程之間的關系,按照流程梳理、制度標準匹配、崗位職責匹配、績效指標識別、風險管控融合的實施路徑,構建了多要素整合的流程管理體系,以推動管理的規范協同發展。

    2 具體做法

    2.1 梳理各管理要素,搭建體系模型

    制度、標準、風險等體系是企業員工在日常的業務操作過程中做事的依據和標準;表單、信息系統、管理術語等體系內容是工作中重要的載體和參考依據。為了實現各體系內容與流程的有效融合并同時保持體系內容的完整性和獨立性,結合企業自身已構建的制度、標準、風險等體系現有成果,在流程管理平臺上分別搭建組織、制度、標準、風險、表單、信息系統、管理術語等體系模型。如下圖1所示。

    2.2 以流程為核心融合各管理要素,規范業務過程

    將體系中的各管理要素的相關內容與對應的流程、流程節點進行匹配。

    (1)制度、表單、信息系統匹配:將制度中對流程環節有指導作用的具體條款匹配至對應的流程環節。將流程相關的輸入、輸出表單、信息系統與對應的流程環節進行匹配。

    (2)風險匹配:依據公司全面風險管理體系現有的成果,識別流程關鍵環節可能存在的風險,并對風險按全面風險的標準進行定義和評估,在流程中識別風險的關鍵控制節點、制定相應的控制措施,可以避免控制措施不能落實到流程進行執行、無法成為崗位的工作職責等問題。

    (3)崗位匹配:由于公司的組織架構不斷調整,而流程相對穩定,為了建立崗位與流程之間的松耦合關系,在進行崗位匹配時采用“流程-角色-崗位”的間接匹配方法。流程的角色設計是從業務流程出發,切分流程職責并授權到對應崗位的一種方法,可以從流程角度清晰地展現出流程職責的劃分、實現脫離組織架構的束縛進行職責切分;建立職責與崗位之間的清晰但“相對變化”的松耦合關系,便于流程到崗位的職責落地,也支持崗位的職責分析。

    圖2為一個具體匹配示例。

    2.3 流程瀏覽平臺,從不同視角展現管理內容

    為了滿足以流程為管理對象,結合需求從不同視角查看相關知識和規范的需求,公司開發了可以與現有OA門戶集成的流程瀏覽平臺,見圖3。

    流程瀏覽平臺主要包括個人界面、組織界面兩個界面。組織界面為管理者了解目前企業管理體系的整體情況提供了一個易用的平臺,通過組織界面既能夠看到單獨的業務,也能夠看到體系化的管理內容,同時通過引入“部門、科室、班組”三個管理視角,可以使不同層級管理者快速、清晰的看到其管轄范圍內的業務及管理體系建設情況。

    個人界面可以將員工涉及的所有流程、流程步驟、制度、表單等內容集中進行展現,大大提升了員工查詢的方便性和用戶體驗。通過流程體系瀏覽平臺,公司各級管理者和員工個人都很便捷地查閱公司的所有制度規范,從而把各項工作要求轉化為員工可以理解和執行的具體行動,也即:在企業管理活動中,與“我”相關的流程和職責是什么、與“我”相關的管理標準和制度是什么、與“我”相關的考核指標有哪些,見圖4。

    以計量中心運維班班員崗位為例,明確了誰來做、做什么、怎么做、做到什么程度、如何管控等一系列問題。即這崗位執行的流程17條,制度5項,業務指導書7項,考核指標5個,需要注意的風險點5個。通過流程體系的設計,得以將制度標準、崗位職責、指標績效、風險管控等管理要素匹配到流程節點中,確保每個員工在崗位工作中落實所有管理要求。

    同時通過以流程為載體的管理要素整合,可以從中抽取滿足不同管理視角所需要的管理文檔。如以崗位為視角,可生成《計量中心運維班班員崗位手冊》,計量中心運維班班員營業員通過查詢手冊,就能明白自己的所有業務及要求,能很快掌控自身的業務。以流程為視角,可生成《計量自動化終端故障處理流程》,流程相關人員可以通過流程手冊明確流程的所有管理要素和職責分工。以風險管控或指標的視角,可生成相應的《風險管理手冊》及《指標體系手冊》等。

    2.4 穿接關鍵業務的端到端流程,打通業務協同

    通過穿接關鍵業務的端到端流程,梳理發現各部門在協同工作過程中存在的業務斷點、組織斷點等問題,從而打通橫向業務協同和貫通縱向業務銜接,全面提升業務和組織管理的系統性、協同性。

    在深圳局的客戶全方位服務體系中,建立了面向客戶的跨部門、跨專業高效協同的作業流程和服務機制。橫向協同方面,形成從“客戶需求―業務流程―作業操作―結果反饋”的橫向閉環(緊緊把握客戶需求,以客戶需求作為所有業務的觸發點)。如構建了:高壓業擴端到端流程,其由18條流程構成, 從“報裝受理流程”開始,到“電費收費流程”結束,實現客戶報裝、方案制定、業擴收費、停送電管理、計量檢定、抄表核算、電費收費等業務的橫向協同。原傳統定義的需求就是讓客戶“用上電”,從接受報裝開始到裝表接電結束,見圖5。而通過端到端流程的構建,把“服務好”的戰略目標落實到高壓業擴用電需求的具體定義上,讓客戶“用好電”,涵蓋了從客戶提出的用電需求,到初次繳費等完整過程,真正體現“服務好”的價值導向。

    縱向貫通方面,從上到下,形成從戰略―流程―指標的縱向貫通。承接集團公司戰略,并將戰略指標分解為業務指標和流程指標,業務指標由客戶關系管理、營銷服務、生產運行、規劃建設各業務模塊承接,流程指標由各業務模塊下的具體流程承接,再向下進行指標歸集,形成指標庫,通過運營分析與監控進行指標的分析和展示。目前,該體系建設的相關系統已同步上線,營業網掌廳、服務調度、營銷移動作業全覆蓋應用及運營監控等功能均已實現。以服務調度功能為例,服務調度基于營配主數據管理和實時數據信息,貫通主配網停電信息,將多系統信息高度集成,實現故障情況下,應急處置過程可視化操作、復電情況全過程監控、重要客戶信息及時。

    3 實施效果

    3.1 整合核心管理要素,形成了工作規范

    以流程體系為載體,厘清流程與各管理要素之間的關系,把制度標準、崗位職責、指標績效、風險管控四項管理要素匹配到流程節點上,確保每個員工在崗位工作中落實所有管理要求,理清“做正確的事”,管好“正確地做事”,控制“事情做正確”。

    3.2 構建了端到端流程,提升了業務協同性

    在業務流程的基礎上,構建端到端流程(即從“需求提出”到“滿足需求”),實現價值有效傳遞,探索解決業務業務界面不清晰、流程協同效率不高、跨業務不協同的問題。

    總而言之,通過流程體系的建設,將各管理要素有機地融合,把職能管理的“線”理清楚了,管理順暢了,基層的“針”則能具體干好活了,企業管理正逐步實現“理清楚”和“管起來”。

    主要參考文獻

    [1]梅紹祖,[美]James T C Teng. 流程再造:理論、方法和技術[M].北京:清華大學出版社,2004.

    第2篇

    關鍵詞:城市軌道交通;長沙地鐵;合同管理體系;建設實踐

    城市軌道交通工程作為重大民生工程,具有規模體量大、建設周期長、涉及專業廣、參與單位多、合同數量大、合同風險高等不同于一般工程建設項目的特點,同時決定了其合同管理的周期長、難度大的特點。科學規劃合同管理體系、扎實推進合同管理體系建設工作、積極推動合同管理體系在實踐中的運用,成為規范對外經濟行為、提高合同管理效率、防控各類風險、提升合同管理水平的舉措。

    1合同管理體系建設成果

    長沙市軌道交通集團有限公司(以下簡稱長沙地鐵)在合同管理體系建成之前,存在以下幾方面問題:(1)合同工作流程不明晰,主要體現為部門職能分工不清、部門之間信息溝通不暢、監督管控不到位等;(2)合同簽訂行為不規范,主要體現為起草依據不充分、合同資料缺失、審查會簽流程缺失、事后補合同等;(3)合同簽訂效率不高,主要體現為合同文本不規范、合同條款不完備、合同用語不嚴謹、審查會簽時間長等;(4)合同執行管控不到位,主要體現為不按合同履約、對違約行為未按合同執行、變更管理不全面、對索賠工作不重視等。面對上述問題,長沙地鐵從2015年開始著手合同管理體系架構研究和建設工作,提出了分階段實施合同管理體系建設的工作思路。第一階段建設從合同管理的源頭入手,通過出臺制度規范合同簽訂流程、編發標準化合同規范文本、開發和推廣使用軟件管控合同簽訂行為。歷時5年時間,到2019年完成第一階段建設工作,構建了以合同管理制度體系和標準化合同體系為基礎、合約工作管理軟件為抓手的“兩基礎、一抓手”的合同管理體系,實現了合同簽訂流程有規矩、合同簽訂管控有手段、合同文本有標準,以及合同簽訂管理由“人管人”向“制度管人”的重大轉變。

    1.1出臺合同管理制度

    規章制度作為法律法規的延續,是企業各項工作流程的執行依據。為此,長沙地鐵明確了“體系建設從制度編發著手,制度編發以合同管理辦法先行”的工作思路。2015年,長沙地鐵制定并下發了《合同管理辦法》,明確規范了合同工作的職責分工,合同起草、審查、簽訂、歸檔、履約,標準化合同的編制、修訂、監督及責任的基本原則和具體要求;規定所有項目在組織公開招標、內部競爭性談判及直接委托談判之前應確定合同主要條款,并完成合同的起草、審查;規定合同重大變更、轉讓或終止應由項目發起部門(子公司)報集團公司總經理、董事長批準同意后方可實施。2018年,長沙地鐵在遵循“依法依規、集體決策、規范程序、提高效率、卡控關鍵、嚴防風險”基本原則的前提下,積極創新管理思路,創新提出并采用了“可根據項目實際情況自主選擇工作流程”的模式,制定并下發了《直接委托項目管理辦法》,其在精簡和優化直接委托程序的同時,系統規范了從項目立項、確定單位、控制價審定到合同談判、結果確認、合同簽訂、資料歸檔全過程的工作流程,大幅度提高了直接委托項目的工作效率,有效預防了直接委托項目的廉政風險。截至2019年,長沙地鐵陸續制定并了《合同起草大綱》《委托建設項目內部工作流程》《標準化合同管理辦法》《工程建設用地只用不征協議起草指南》等管理制度,建成了以《合同管理辦法》為主線的合同管理制度體系,實現了長沙軌道的合同管理制度化、合同工作流程化。

    1.2構建標準化合同體系

    在推進合同管理制度體系建設的同時,長沙地鐵同步著手標準化合同體系建設。以“合同管理工作回頭看”為契機,通過對2016年全年及2017年上半年總計一年半以來簽訂的合同進行數據統計、科學分析,按照“區分輕重緩急,優先對工程影響大、簽訂合同數量大的合同類型”的原則制訂了詳細可行的工作方案,明確了時間節點、職責分工、編審流程,于2017年9月全面提速標準化合同體系建設工作,至2018年9月基本建成由建設版塊、運營板塊、經營版塊、通用版塊四大版塊組成的標準化合同體系,實現了合同體系的結構化、合同文本的標準化、合同起草行為的規范化,進一步提高了合同起草的效率,有效防控了合同風險和廉政風險。

    1.3開發合約工作管理軟件

    2016年長沙市軌道交通建設進入快速發展階段,合同管理的復雜度增加,工作量急速增長,人工模式難以滿足日益增長的工作需求。為此,長沙地鐵于2016年底啟動合約工作管理軟件的開發工作,于2018年10月1日上線試運行。2019年5月5日,基于系統運行穩定、功能模塊滿足需要、各級用戶熟悉掌握系統操作,合約工作管理軟件正式上線運行,實現了利用信息化手段推行標準化合同使用和集中管控合同簽訂行為,降低了辦公成本、提高了工作效率、打造了預防腐敗的有力抓手。

    2合同管理體系運用效果

    合同管理體系第一階段建設工作完成后,長沙地鐵以合同管理制度體系和標準化合同體系為基礎、以合約工作管理軟件為抓手,實現了合同簽訂工作的集中管控,有效地防控了合同簽訂環節風險、提高了合同簽訂效率。合同起草部門使用合約工作管理軟件按照系統設置流程依次起草合同、發起審查和會簽審批、定稿編號、打印輸出。在起草合同時,起草部門按照“集團了標準化合同的,應采用標準化合同起草合同;集團未標準化合同的,應參照國家或行業制定的合同示范文本起草合同;既無集團公司下發的標準化合同、又無國家或行業制定的合同示范文本的,由合同起草部門依據國家有關法律法規自行起草”規定執行,優先使用標準化合同起草合同。在合同審查過程中,審查部門緊緊抓住“是否立項”“流程入口是否正確”“是否采用標準化合同”三個關鍵點,從源頭上杜絕了合同起草不合規的行為。在審查環節,合同審查部門經辦人員對工作進度一目了然,合同起草人與審查人可建立快速有效的溝通。由于采用了標準化合同起草合同,合同審查工作量大幅下降,節約了合同起草部門及審查部門的時間與精力。合同會簽審批前,合同起草人發起會簽資料復核,經集團合約部復核確定會簽資料完整后,合同方可進入會簽審批環節。合同經系統編號后,系統自動生成防偽水印,合同起草人通過正文信息頁面打印含防偽水印的合同文本(合同文本必須經由系統線上打印才會輸出含防偽水印的合同文本,在系統上導出、下載或另存為的合同文本不含防偽水印),并以此版本為母本按合同約定份數進行復印、裝訂/膠裝。

    3合同管理體系未來的建設與發展方向

    結合長沙地鐵改革轉型要求,下一步應重點從以下幾個方面推進合同管理體系第二階段建設工作,形成合同管理“統一領導、分級管理、分類運行、全面監督、高效運轉”工作機制,真正實現“用制度管權、按制度辦事、靠制度管人”。

    3.1健全合同管理組織體系

    按照縱、橫兩個維度完善合同管理組織體系,在企業內部構建由各層次的管理機構組成的全方位合同管理體系。縱向維度為在集團總部、各子公司分別設立合同管理部門;橫向維度為在縱向維度設立的合同管理部門中再細分為合同管理小組,根據合同的性質、類別進行統一管理,從而使合同管理機構覆蓋到每個層次、每個方面,對合同的立項、談判、起草、簽訂、履行、變更、糾紛處理等履行監督、檢查和指導的職責。

    3.2建立合同管理人員體系

    通過對外公開招聘、內部選拔等方式,培養一支懂法律、懂經營、會管理的合同管理隊伍。加強對合同管理人員的業務培訓,使其熟練掌握合同法律知識和簽約技巧,提高他們的專業知識水平和實踐技能。建立合同管理人員的崗位責任制、競爭上崗機制。建立合同管理激勵機制,對提出合理化建議、避免重大損失或是給企業爭取額外經濟效益的人員予以獎勵,激發和提高合同管理人員的工作積極性、主動性和創造性。

    3.3建立合同管理運行體系

    建立合同管理執行監管和評價考核制度,把合同管理的內容和主要指標納入集團目標考核中,定期開展合同管理大檢查,對合同管理情況進行監管,對發現的問題及時糾正,不斷總結合同管理的經驗和成效。建立科學合理、切實可行的合同管理運行機制,通過制度來規范、協調各方的工作,合同管理機構和其他部門之間協調配合形成合力,使合同的簽訂、履行和爭議處理都處于有效的控制狀態。3.4建立企業信用評價體系建立對參建單位的信用評價體系,通過對參建單位合同管理水平、合同履約能力、合同履約狀況和企業合同信譽度等方面進行量化、細化的綜合評價考核,把信用好、履約率高的企業列入白名單,把信用能力不理想的企業列入黑名單,在后續項目合作中進行運用,提升防范合同風險的能力。

    第3篇

    一、我國電力施工企業合同管理的基本情況

    (一)傳統電力工程合同管理的現狀分析

    1、沒有完善的合同管理網絡,大多數企業都沒有形成職能明確的管理網絡,部門職責不清,現有管理人員的綜合素質不高,尤其是缺乏專職合同管理人員;

    2、沒有規范的合同管理工作流程,工作要求及職責不明確,且管理方式還以手工管理方式為主,合同管理水平低下,使得施工項目工程的管理和執行得不到有效保障;

    3、沒有規范的文檔管理制度,在簽訂書面合同時,往往不夠規范,周期長,合同履行過程中不夠理想且易給企業造成不可預計的損失;

    4、合同管理數據不能形成統一規范的管理,丟失現象嚴重,查找調用費時費力,造成后期合同管理困難。總的說來,合同體系不規范不健全,合同管理水平低,仍是我國建筑行業普遍存在的現象。基于此,傳統的合同管理已無法滿足現代化建設電力施工企業發展的需求。

    (二)電力施工企業合同規范化管理建設存在的問題

    1、思想認識不足,投入力度不夠。大多數企業對合同管理的重要性認識不夠,沒有建立完善的合同管理機構,對合同風險缺乏防范意識,沒有認識到合同管理是企業管理不可或缺的重要組成部分。因此在機構設置、人員配備和經費等方面支持不夠。

    2、電力施工企業合同管理流程不夠明確,職責不清。大多數企業都沒有制訂統一規范的合同管理工程流程,由于缺乏統一的要求,各部門權責不分明,意見很難統一,造成權力大家爭、責任大家推的局面。甚至有些企業合同管理部門與其它相關部門缺乏溝通,各自為政,造成合同管理脫節,效率低下。這些都是企業管理之大忌,最終將給企業帶來重大的隱患。

    3、合同文檔不規范不統一。建筑行業是一個高風險行業,需要有規范統一的合同文檔來全面體現雙方的責任、權利和風險。但有些業主和承包商不能完全按照合同規范文本簽訂合同,采用一些自制的、不規范的文本進行簽約。有些業主甚至通過自制的、籠統的、含糊的文本條件,避重就輕,轉嫁工程風險。

    4、合同監督管理不到位。現階段,在電力施工企業合同管理過程中,合同的申報審批、談判簽約、合同評審、履行等整個環節因無規范化管理,難以對合同全過程進行嚴格的監督和管理。

    5、電力施工企業合同管理中信息化程度還比較低。不少企業在進行電力施工企業合同管理的過程中,常常還是以傳統的手工操作為主要的管理方式,比如,在簽約前的合同審批和評審環節,涉及人員眾多,程序復雜,周期長,造成有些合同長時間不能簽定,嚴重影響電力施工企業的進展。不僅在一定程度上增加了建筑電力施工企業合同管理的成本費用,還嚴重影響了建筑電力施工企業合同管理效率,制約了建筑電力施工企業合同管理的現代化進程。

    6、合同管理人員素質不高。許多企業合同管理人員思想品德不過硬,文化水平不高,業務不精通,沒有受過正規的法律教育,缺乏系統的法律知識,無法對合同涉及的各項法律問題作出正確判斷,無法對合同進行有效的管理。

    三、實現電力施工企業合同規范化管理的措施

    (一)加強思想引導,加大宣傳力度,制定科學合理的合同規范化管理建設實施措施。不斷強化思想的引導,加大宣傳的力度,讓工程企業的主要領導和相關管理人員樹立正確的工程合同管理意識,促進企業對電力施工企業合同管理的重視。積極組織工作人員學習建筑企業相關的法律法規和合同管理知識,尤其是對于相關的《合同法》、《建筑法》等,從根本上提升從業人員的法律意識和專業知識,進而制定科學合理的合同規范化管理建設實施措施,有效增強建筑電力施工企業合同管理水平。

    (二)結合行業特點,引進技術,建設集合度較高的電力施工企業合同統一管理平臺。傳統的管理方法效率相對較低,在當前信息化時代,運用計算機技術、網絡技術和通信技術來進行合同管理是現代企業合同管理的必然趨勢。應鼓勵工程企業根據相關工程行業的實際情況,結合企業自身特點,引進相關科學技術,以合同相關法律法規作為基本原則,結合合同操作全過程中的因素,構建具有網上申報、審批、審查、簽訂管理、履行管理、數據統計、數據分析匯總等功能,屬于企業自己的集合度較高的電力施工企業合同統一管理平臺,有效推進本企業工程合同規范化管理進程。

    (三)建立電力施工企業合同規范化管理流程。要確保電力施工企業合同統一管理平臺有效運作,實現工程合同的規范化管理,筆者認為前提是需建立統一且規范的合同管理流程。

    首先,企業需形成一個完善的合同管理網絡,明確合同主管部門、承辦部門及其它相關部門的工作職責及要求,從而保障統一管理平臺各個環節運作的有效性。

    其次,企業需形成一個標準化的合同操作流程,明確每個操作環節的功能及要求,以及操作的標準流程指向,使操作人員有明晰、規范的工作指南,從而確保統一管理平臺快速、有效、規范的運作。

    (四)企業還應制定一系列與合同相關的統一標準程序文件,如在建工程一覽表、合同項目申報表、合同評審表、合同標準模板、合同管理數據臺帳等,以保障統一管理平臺操作的有效性。建立電力施工企業合同的規范化管理流程,除了能夠保障統一管理平臺的有效運作,還能夠全面完善合同管理數據,易于對合同各個環節的控制,易于對合同項目全過程的監管,也易于企業管理層查閱調用合同管理數據,快速做出經營管理決策。

    四、電力施工企業做好合同管理主要應注意以下幾方面:

    (一)提高思想認識、制定合同管理標準程序,加強合同管理人員的業務能力培訓企業決策層應認識到合同管理的重要性,制定出合同管理的標準程序,使合同管理工作程序化、科學化、規范化。合同管理應明確管理機構及職責、合同訂立程序、制定承辦人制度、審查會簽制度、授權委托管理制度、審計監察制度、合同管理考核及責任追究制度等。定期針對合同管理人員開展管理交流與業務培訓活動。

    (二)認真分析招標文件中的合同條款

    現建設工程基本采用招標方式,招標文件中均附有合同條款,在招標階段應對合同條款詳細分析,如:如何計量、如何計價、價差如何調整、甲供材料范圍、進度拔款比例、付款形式等都是關注的重點,分析研究后制定相應的投標報價策略。

    (三)組建精干談判隊伍,合同談判前統一意見

    參與合同談判的人員應經驗豐富、思維敏捷、語言表達能力強、有主人翁責任感,談判隊伍中要有把握談判重點的領導,也要有關注細節的技術、經營方面的專業人員。合同談判前全面分析合同條款中不明確的內容,如:施工量與清單量有差異時價格如何調整;材料價差調整品種;材料價差風險范圍等往往在招標階段描述并不十分清楚,在談判前談判隊伍內部要先進行評估,提出哪些問題,如何提,談判要達到什目的,讓步的底線,都要事先做好準備,形成統一意見。談判前還應盡可能的多了解對方的情況,掌握主動權。談判過程中要有耐心,不急不燥,逐步試探對方底線。

    (四)重視施工前合同交底,提高全員合同管理意識

    工程開工建設前,應組織施工、技術、經營、物資、財務等方面管理人員參與合同交底,交底內容主要包括:施工范圍,發承包方的職責及技術方面要求,材料及設備合同雙方供貨范圍,質量、安全、進度、保修等方面要求,合同價款構成、費用結算、進度款支付條件等,樹立起“合同管理是每個人的責任,更是我的責任”的意識,促使企業員工工作重點圍繞合同約定開展。

    (五)注重合同履行過程中承發包雙方地溝通,并形成書面記錄

    合同履行過程中會遇到各種各樣的情況,有些會引起工期變化、有些會引起費用變化、還有的會引起工期及費用均發生變化。當事件發生后,電力施工企業要及時與發包方溝通,就造成的損失提出書面補償意向,也就是施工索賠。做好合同管理中索賠管理的作用,首先,可以為結算提供支撐資料;其次,可以保護企業利益,預防和減少損失;第三,可促進和提高承發包雙方基礎管理工作水平。

    (六)定期進行合同管理檢查

    根據建設電力施工企業施工期可每月或每季度對合同履行情況進行檢查,主要包括:進度、質量、產值、索賠、合同變更情況等方面。

    (七)進行合同管理總結

    合同履行完畢做好合同管理總結,包括施工范圍、工程造價、人材機費用金額及占總造價的比例、索賠事項、索賠費用金額、未處理的問題及原因等,分析合同管理工作中的得、失,促進合同管理工作地持續提高,更好的為企業管理服務。

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