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關鍵詞:電力企業 市場 營銷
近年來,隨著電力體制改革的逐步深入,電力企業也面臨著多方面的競爭,這種競爭不單單是電網企業的競爭,同時也包含著發電企業和新能源企業的競爭,在這種市場競爭的環境下,電力企業認識到了電力市場的重要性,并逐步改進了管理制度和工作方法,但從實際效果來看,電力企業的營銷策略還存在著一定的問題,需要適時的改進以滿足市場的需求。本文從營銷執行力的概念出發,論述了影響電力企業營銷執行力的主要因素,并詳細的分析了提升電力企業營銷執行力的主要方法。
1、營銷執行力的概念
營銷執行力主要分為廣義與狹義兩種概念,廣義的營銷執行力主要是指企業在市場營銷過程中的所行使的原則以及效果,既市場營銷過程中對影響因素進行規范及控制的整個過程,這個過程也是企業營銷執行力提升的過程。從營銷執行力本身來看,其行使的過程是一個管理的過程,以執行為主線,把企業的銷售過程規范化、系統化,如果企業有效利用好營銷的執行力,那么企業的效益和效率將有一個非常大的提高。從現階段我國的營銷執行力來看,企業提升的不僅僅是管理環節,其還涉及到管理中的組織、績效、流程、目標以及領導決策等因素,所以我們有必要強化企業銷售部門的營銷執行力,促進外部檢查工作的互動,計劃好銷售人員的獎懲機制,以此確保銷售目標的實現。
2、影響電力企業營銷執行力的主要因素
電力企業的營銷存在著執行力度不足的現象,這是由多方面原因造成的,但從實際情況來看,主要由四個主要因素組成:領導者關注度、企業文化、激勵機制以及相關系統。
2.1領導關注度
銷售是電力企業生存的關鍵因素,電力企業在長期生產經營過程中存在著一定的依賴性,銷售行為往往是被動的,一般都是通過用戶自行購電來完成的,其銷售行為缺乏主動性,這與企業領導決策和關注度是分不開的。首先企業領導缺乏對營銷執行力的關注度,同時思想上不能積極主動參與到營銷的整個過程中,造成了行銷執行力的不足。其次,在領導日常工作中沒有把全部精力放到銷售戰略及規劃方面,使得執行力的時間長短不一。再次,領導者之間對營銷執行力作用的理解程度不同,有的領導者會將營銷執行力混淆為銷售策略,造成銷售過程與目標的失誤。
2.2企業文化
企業文化對電力企業營銷執行力也會產生相應的影響,因電力企業產品具有一定的特殊性,銷售往往不受時間、環境、產品形態、市場的影響,而銷售過程是一個長期的過程,這就要求銷售員人長時間的堅持銷售執行力,而兩種文化形態會對營銷執行力產生影響:首先是企業的人員選擇文化,這種文化對會企業營銷的執行力產生影響,是執行力差異形成的根源,企業人員選擇文化不是人力部門的制度能夠完善的,這需要企業內部在完善管理機制的同時,進行逐步的培養;其次,部門之間的合作文化,這是電力企業銷售部門與其他部門之間的協作的關鍵因素,從管理的角度出發,那個企業內部協作的更科學更流暢,那個企業就具有最大的競爭優勢,而營銷部門與其他部門之間的合作存在著各自為政的現象,主要體現在電價結構不合理,供電規則滯后的現象。所以各部門之間應建立分工協作的企業文化,以解決各部門之間存在的矛盾。
2.3激勵機制
供電企業的營銷執行力應建立相應的激勵機制,這是企業確保長期銷售的主要途徑。在激勵機制建立過程中,要考察銷售人員的工作狀態及業績,以此為激勵機制的建設提供參考,同時觀察電力銷售人員的執行水平。電力企業銷售人員的激勵機制包括:薪酬體系、考核機制、獎懲制度、壓力制度等,這是企業考核員工工作狀態,調動積極性程度的主要指標。
3、提升電力企業營銷執行力的主要方法
3.1明確目標及執行計劃
電力企業銷售是以計劃目標為前提的銷售,其執行力具有明顯的戰略性和時效性。市場營銷過程中企業要根據市場需求來制定相應的目標和計劃,并分配好銷售環節的人力、物力、財力。電力企業在市場銷售過程中所涉及的內容較多,范圍較廣,銷售周期較長,市場發展方向難以控制,所以必須建立銷售目標和銷售計劃,并以此為指引,強化銷售執行力的完善,以此確保電力企業營銷目標的實現。
3.2強化營銷執行力的組織體系
在電力企業銷售過程中,高效的組織體系是強化營銷執行力的保障,所以在構建電力企業營銷部門時,要以市場為主導,建立一套符合企業發展的組織體系,完善銷售體系的職能。一個完善的營銷組織體系能夠在營銷過程中準確定位企業的銷售目標,同時還能形成一個良好的管理平臺,以此推動企業營銷計劃的有效執行。營銷組織體系一般都是由營銷部門全員參與,主要分成四個組織系統,其中包括:營銷計劃系統、營銷控制系統、營銷實施系統、營銷戰略系統。
3.3明確業務流程
明確電力企業的業務流程是提升營銷執行力的關鍵因素之一。電力企業在銷售過程中都是以業務網點為基礎,進行電量的銷售,而業務網點銷售中的業務流程就是電力銷售的重要指標,所以必須要明確業務流程,并提煉出主要業務的流程,做好關鍵業務的流向。明確業務流程中還要對流程內容,流程規范、流程效率進行分析,確保網點都是按統一流程進行操作的,保證銷售系統的運作效率。
3.4營銷績效考核
電力企業在營銷團隊績效考核上應該注重設計績效考核指標,并掌握績效考核的過程。營銷績效考核體系應該圍繞企業的整體營銷設計建立。營銷績效考核絕對不能脫離營銷關鍵業務,并要有助于整體策略目標的形成。營銷績效考核圍繞策略規劃的重點,就是要設計一套關鍵績效指標,這種方法融合了目標管理和關鍵業務兩種方式的優點,既有明確的目標導向,又抓住了關鍵業務,從而最大限度地利用和調動人力資源。
參考文獻
[1]王學軍,劉建安,白起翔.電力市場營銷學[M].北京:中國水利水電出版社,2004.
[2]杜松懷,溫步贏,蔣傳文.電力市場[M].北京:中國電力出版社,2004.
[關鍵詞]科學化 精細化 人性化管理 新觀念
高校是培養高層次人才的搖籃,要培養出為當代社會服務的有用人才,就必須要搞好高校的人事管理工作。要解決高校人事管理中存在的問題,就要推進高校人事管理制度的改革,實行社會主義市場經濟發展過程中所產生的一種新型的人事管理制度――人事制度。人事管理工作事無巨細,經常面對繁雜的事務,大事、小事、雜事纏身,如應處理好幾點。
一、課題形成的緣由
1.改革背景下的烘托
思路決定出路,高校人事管理改革理念是統領高校改革的關鍵。近幾年來,伴隨高校人事分配制度的深化改革,導致一些新問題產生,從而使一些人對改革產生恐懼感,教師心理壓力增大,疲于應付,工作質量不高。因此注重高校教師工作的特性,研究高校人事管理改革中如何堅持以人為本的理念和如何做到以人為本將是一種趨勢或方向。
2.工作實踐中的困惑與思考
近幾年來,高校人事管理改革主要是圍繞人事分配制度展開。考核標準主要是依據量化指標。然而,教師心態卻愈來愈浮躁,尤其是青年教師。近三年我校新進教師較多,他們經常到人事處咨詢一些事關其切身利益的人事政策,有時情緒較為激動。平時工作中我們也聽到或參與處理過一些突發事件,在一年一度的院領導走訪研究生活動中,我們陪同人員也從中聽到他們的一些呼聲!另據《新華文摘》權威媒體介紹,在高學歷人員中,患有不同程度心理障礙的人達4%。此類情況或多或少在高校存在。這樣就促使我們不得不認真思考,高校人事管理如何改革,價值取向何在?在當今以人為本,上下倡導構建和諧社會的中國,高校人事管理要向人性化管理努力。這正是本課題構思的思想基礎。
3.研究現狀的吸引
人性化管理作為現代化管理的必要組成部分,在各類管理行業中愈來愈被人們所重視。據筆者不完全統計,該課題相關研究文章不少于50余篇。國內大多數文章偏重于探討人性化管理的必要性,從宏觀上探討多,微觀上論述少;結合學科建設來論述人事管理研究文章多,精耕細作地探究人性化管理的文章少;封閉式地探討高校人事人性化管理的文章多,借鑒其它相關部門以及將中外人性化管理經驗進行比較分析研究的文章少。
二、課題基本思想
1.通過本課題研究對目前高校人事改革的現狀有一清醒的認識
長期以來,高校人事管理是對教職員工的事務性管理,是對他們調進、調出、工作量化與考核、福利、勞動時間、退休等管理。這種管理離開了對教職員工個體的研究,表現出、輕視創新意識、忽視個性引導等弊端,從而造成校園內氣氛相對沉悶,不利于廣大員工積極性的發揮和提高。寬松的環境是實現嚴格要求的重要條件,一個氣氛壓抑,人際關系緊張的校園,只能是明嚴暗松,表嚴實松,上有政策,下有對策。
2.通過本課題研究對革新高校人事管理理念有一科學的認識
教師是高校的主體,是提高辦學質量的主力軍。高校人事管理應注重管理的科學性、藝術性,強調理性與情感的統一。人力資源管理并不否認馬斯洛的人的需求論,相反卻力主努力創造條件予以滿足。高校人事管理不同于工廠、企業和機關,對教師的管理不能不考慮教師的心理和工作特點。教師工作的社會效果不能完全立竿見影;教師的工作又是一項艱苦、復雜的創造性腦力勞動。無視這些特點,把教師當作企業生產流水線上的工人一樣管理,就勢必引起反感、抵觸,創造熱情喪失,長此以往,教師們疲于應付。所謂人性化管理,就是一種在整個人事管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發展機會,注重用人單位與個人的雙贏戰略,制訂員工的生涯規劃等。
三、課題研究的組織實施與基本研究方法
1.以科學發展觀為指導,對高校人事管理改革現狀做到實事求是地評析;2.采用調查研究方法,運用了長期積累尤其是近幾年來調研所得第一手資料作為提出問題和解決問題的依據;3.分類比較法,對各院與同類高校的情況進行了分類比較,力求使觀點的提出具有代表性;4.歸納整理法,對材料進行了去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的處理;5.定性定量分析法,對問題的定性力求建立在定量分析的基礎上。
四、課題最終成果
課題最終成果是論文:“高校人事管理中的問題與機制創新”,當務之急高校人事改革應避免走入下列誤區:一是在改革方案上脫離校情,不加區別,采取“拿來主義”。二是在制定改革措施時,調研不夠,在改革中缺乏換位思考,結果原有的弊端未除又引發新的矛盾。從改革措施出臺來講,必須堅持“從群眾中來,到群眾中去”的程序。三是改革方案朝令夕改,甚至怪招迭起,看似激活“死水”,實質由于改革沒有把握正確的價值取向,結果是水越激越渾。四是改革措施單一,以利驅動,有過必罰;有過必罰和物質刺激均忽視了對人的主體自覺性的認識,只能將人單純當作經濟人來看待,也把開發人的潛能途徑單一化了。因此,要在把握人性和知識分子特性的基礎上實現高校人事管理機制人性化,具體要從以下方面入手:一是高校人事管理要注重研究知識分子群體特性和高校教師工作特點,實現管理功能轉變。二是要明確師資隊伍建設,要立足本?,F有教師的業務素質的培養提高上,走節約型、內涵式師資隊伍建設道路。特別是地處經濟欠發達地區的高校,不能盲目走高價位接枝、團隊引進人才之路。要立足本校已有的師資現狀來建設師資隊伍,尤其是要加強中青年教師隊伍建設?,F有的師資隊伍是高校尤其是地方高校發展的基礎力量。
參考文獻:
[1]趙海林.高校管理中的現代性――對高校崗位津貼制的一個文化社會學分析.2008-08-21.
關鍵詞:理實一體化;電子技術;課程改革
中圖分類號:TN05-4 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0182-01
近年來,在我國就業形勢十分嚴峻的情況下,我國高技能人才卻出現了嚴重的短缺?,F代社會對勞動者知識水平、認知能力、實踐能力及創新精神的要求越來越高,對高素質勞動者和技能型人才的需求更加迫切。這也給職業教育深層次教學改革帶來了契機,培養動手能力強的實用型人才便成了目前各類職業學校辦學的方向。切實提高學生的創新意識與實踐應用能力,這決定了職業教育必須從實際出發,在加強文化課和專業理論課同時,大力加強實踐技能教學。如何提高教學質量,培養動手能力強,訓練有素,技術過硬,有創新能力的畢業生,是當前職業教育的最主要的任務。
一、電子技術課程現狀
電子技術課程是機電類專業普遍開設的一門專業基礎課,它為學生系統掌握本專業后續課程提供必要的專業理論知識和實踐技能,是培養學生應用理論知識分析、解決實際問題、訓練科學實踐能力的重要基礎,是一門實踐性很強的技術基礎課。電子技術課程的特點是:專業理論多,邏輯性強,內容抽象,難度較大;實驗教學僅僅為輔助理論教學,與實際應用的結合不夠緊密;傳統的教學手段重理論輕實踐,實踐教學環節相對薄弱;職業院校的學生學習基礎差,遇上電子技術這些抽象、理論強的課程就有些不知所措了。鑒于這種現狀,我們職業教師必須改變教學理念,積極探索科學有效的教學方式方法取得理想的課堂效果。
二、教學資料和實驗設備的統一
根據職業院校學生特點及電子技術課程特色,我們需要對現有教材進行優化重組,不是單一選擇一本教材。根據職業院校學生的知識體系和現有實驗設備條件,選擇多個合適的任務作為教學載體,所選擇任務應盡量包含整個課程的知識體系,理論教師與實習指導教師應緊密合作,實時調整教學任務,達到理論內容和實踐項目能夠緊密聯系,教師運用現場教學模式替代過去由不同教師、不同部門承擔理論講授、實操訓練的授課模式。通過一體化教學逐步實現了三個轉變:即如何“教給”學生(從以教師為中心)向如何“教會”學生(以學生為中心)轉變;從以教材為中心向以培養目標為中心轉變;從以課堂為中心向以實驗室為中心轉變。也就是說通過一體化教學實現如下的目標:
1.教材一體化,即理論課教材與實習課教材構成了一體;
2.教室一體化,即理論教室和實操場地構成了一體;
3.教師一體化,即專業理論課教師與實習指導課教師構成了一體。
根據教材知識體系和實驗設備具體情況進行課時分配方案如下。
三、方案的實施
系統的理論知識分布到各個任務里,完成每個任務就是完成知識點得學習,怎樣很好的完成任務,在做任務中學習掌握知識點,那就要對任務的實施要很好計劃和保障。為了很好的實施一體化教學,要滿足以下幾點。
1.一體化教室:根據實訓室的規劃,能進行滿足本門課程一體化教學。實訓場地和相應的配件要具體保障。滿足每班分組的教學要求。
2.師資:本門課程是比較成熟的一門課程,由一名教師和一名實訓指導教師組成教學團隊負責教學的實施。理論教師負責課堂的總體設計,理論教學、實操指導;實訓指導教師負責實訓場地、工具的準備、管理和實操的指導。
3.排課方式:為達到授課效果,排課方式采用四節連排的排課方式,用集中時間完成一個任務的教學。
4.考核方式:每個項目均有相應的教學基本要求和考核要求,所以考核形式采用過程考核,這樣便于學生發現問題及時修正。
四、選用科學的教學方法
為了很好的達到課堂效果,在組織課堂教學時就要積極主動運用合適的方法,譬如實施任務驅動的教學方法,不僅節省課時,還能充分調動學生的積極性。
為獲得最好的學習效果,分組盡可能的多,每組人數盡可能的少。根據具體的情況,進行分組學習。每個任務均有相應的教學基本要求和考核要求,所以考核形式采用過程考核,這樣便于學生發現問題及時修正。
在一體化實施過程中,打破傳統的教學方式,激發了同學的學習積極性,有的組的同學主動去其他完成任務的組的同學那學習討論,由原來的被動消極學習轉變為主動積極的學習態度。所以,作為職業院校的教師,一定要不斷分析學生特點,針對不同課程進行研究和教學方式方法的探索,使學生更好掌握專業技能,提高他們的綜合能力,更好更快的適應用人單位的要求。
總之,職業教育的宗旨是培養在生產、服務、管理第一線工作的實用型技能人才和高素質勞動者。“一體化教學”教學模式有效解決了理論教學與實踐教學脫節的問題,提高了學生的學習興趣和分析問題、解決問題的能力,是職業教育教學改革的突破口,是保證人才培養質量的根本途徑和方法。
參考文獻:
[1]盛繼華.淺談《電子技術》一體化教學[J].科學咨詢(教育科研),2007,09