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【關鍵詞】PDCA循環管理模式工程項目管理應用
引言
雖然我國工程項目管理工作相對于先前有了較大的提升,但是從具體工程項目管理情況來看,在很多方面仍舊有著較大的進步空間,特別是當前各種類型工程項目相對于先前出現了很大變化,例如,建筑工程的規模持續提升,建筑功能不斷增加,這均給工程項目管理工作帶來了一定難度,而通過將PDCA循環管理模式應用到具體的工程項目管理中,可較好提升管理工作水平。因此,對PDCA循環管理模式在工程項目管理中的應用進行分析有著較為重要的意義。
1、PDCA循環管理模式的具體含義
PDCA循環管理模式包含有計劃、執行、檢查及處理等4個階段,在工程項目管理中為一個完整的工程項目質量管理循環模式。在不斷的循環過程中發現問題,剖析問題原因,并將已經出現的問題解決,在持續不斷的循環過程中,實現不斷總結、不斷提升,推動工程項目管理工作循環提高。
2、PDCA循環管理模式在工程項目管理中的具體應用
2.1計劃階段
在PDCA循環管理模式中,計劃階段是項目管理的重頭戲。在工程項目計劃階段,需要為各項工作的開展制定出周密細致的規劃,例如,在施工進度管理過程中具體應用PDCA循環管理模式時,可選擇使用S形曲線法、橫道圖比較法、前鋒線比較法等將工程項目的計劃進度和實際進度進行對比,從而找出工程項目具體進度存在的偏差。在找出工程項目進度存在的偏差后,關鍵要做好進度出現偏差的原因,可選擇使用因果分析法、專家意見法等對問題出現的原因進行分析,從而對出現的問題進行針對性的解決。特別是當前工程項目一般工期較長、施工條件相對復雜,給工程項目進度可能產生影響的因素也相對較多。首先是工程項目主體單位影響,在工程項目推進的過程中,材料供應單位、銀行、設計單位及政府相關部門等均可能給工程項目的正常推進產生直接影響,例如,材料供應單位受到不可抗力因素不能將材料第一時間送到工程項目使用現場,施工單位提出工程變更、設計單位對設計內容進行調整等均會直接影響到施工進度。其次是工程項目推進過程中條件出現變化,這里包含有內外兩個條件。例如,施工過程中出現了地質情況和先前勘查情況不相同的問題,工程項目推進過程中遇到了較為嚴重的自然災害等等。對于各種類型的因素,在設計階段均需要通盤考慮,充分認識與預估工程項目在推進過程中可能產生影響的相關因素,在設計環節采取針對性的措施,確保工程項目按照既定的計劃推進。在對可能影響工程項目的因素進行分析后,從所:有的因素中,結合工程項目實際,篩選確定出主要因素,這個過程中,可選擇使用排列圖法,將各種類型的因素分為:一般因素、次要因素及主要因素,將有限的資源集中在主要矛盾上,針對性的采取相關的措施。
2.2執行階段
執行階段是PDCA循環管理模式的關鍵環節,是將設計階段的具體設計實現的過程中。在工程項目具體執行‘時,可工程項目部分為決策層、監督層及業務實施層,在該過程中,抓好業務實施部門的考核和監督工作,對于推進落實工程項目每項任務非常關鍵。在具體操作時,可選擇使用評比、檢查及相關單位反饋的形式,加大對具體實施部門的監控力度,抓好與計劃落實和實際進度的對比。
2.3檢查階段
以計劃階段制定的詳細計劃內容作為標尺,對照各項計劃內容,對工程項目進行跟蹤檢查、平行檢驗及現場抽查,充分考慮各相關單位反饋的信息,選擇使用S形曲線法、橫道圖比較法等對執行階段各項任務執行情況進行檢查。為了確保各項檢查工作能夠發揮到應有的成效,在檢查之前,應當制定出科學周密的檢查計劃,并做好對檢查計劃的研判,確保各項檢查計劃能夠符合具體檢查工作的要求,通過檢查真正發現各項任務具體落實過程中存在的問題,從而為制定下步整改措施打下基礎。
2.4處理階段
處理階段就是將上個階段發現的問題,結合工程項目實際,采取針對性的措施將問題解決。同時,還需要總結問題出現的原因,吸取問題出現的教訓。該階段的最終成效體現在對標準進行修訂上,具體的標準包含有管理制度與技術標準兩個方面。若不能從制度和標準的層面上實現提升,PDCA循環管理模式效用的發揮將大打折扣。處理階段在整個PDCA循環管理模式中發揮著承上啟下的作用,該階段管理質量的高低將會直接影響到整個工程項目管理循環是否能夠高效持續下去。在具體操作時,對上個階段得到的檢查結果進行全面的分析,找出工作總時差、進度總偏差、自由時差等方面的關系,充分考慮工程項目總工期及后續工作實際需求,并剖析出現的偏差或者問題給工程項目后期可能帶來的影響。通過采取針對性的措施,將已經存在的不足較好的彌補,確保工程項目能夠按照既定的計劃持續有效推進。通過該階段對各項管理制度的完善,實現對工程項目推進過程的控制和管理,并將本階段的成效及時應用到下階段的循環中,促進工程項目管理工作進入到良性的運行狀態。
3、提升PDCA循環管理模式在工程項目管理中的應用效果的相關對策
首先,企業要想提高PDCA循環管理模式在工程項目管理中應用的效果,需要注重人才的培養,所以,管理部門要對專業人才進行培養。首先完善和改革人才培養制度,針對不同的崗位實行不一樣策略的培養,向社會招聘更多專業性人才,或者和技術高等院校進行合作,使學校優秀學員到工程項目管理中發揮才能。對于人職管理人員,經常提供外出學習機會。外部進修是培養管理人員專業技能和創新思維的主要途徑,不但可以使管理人員更為深入的體會到PDCA循環管理模式,還在專家的指導中獲得更多工作心得,使管理人員在日后工程項目管理工作中,充分發揮創新思維,促進管理制度的完善。
其次,為了增強工程項目管理工作中應用PDCA循環管理模式效果,管理人員必須要有強烈的創新意識,在工程項目施工過程中,意識到創新思維在工程項目管理中的重要性,在管理創新模式過程中,加大企業對應用PDCA循環管理模式的投資力度,提高企業內部對PDCA循環管理模式的認知水平。管理人員創新應用PDCA循環管理模式時要借鑒國內外優秀管理技術和經驗,結合具體工程實際,實際分析問題,找出工程項目管理中經常出現的問題,針對問題采用有效措施解決。有關部門需要對管理人員進行綜合素質的培養,從上自下強化所:有工作人員的創新思想。由于工程項目管理是一個復雜長期的過程,企業管理人員努力將創新理念融入到管理工作的每一個環節中,創新和完善管理模式,促進企業可持續發展。
第三,PDCA循環管理模式在工程項目管理工作中具有不可忽視的作用,而新模式的應用,需要構建出全新的組織管理體系,原有的管理組織在很多方面已經不能適應PDCA循環管理模式應用的需求。在實際操控的過程中容易出現各種類型的問題,因此需要以企業充分認識到,在PDCA循環管理模式應用到具體管理過程中組織機構存在的問題,適當創新和改革管理組織。這樣不僅能夠滿足工程項目管理需求,提升管理實效,還能增強企業核心競爭力,使其在市場競爭中處于優勢地位。此外,創新管理組織時應該科學調整企業管理體制,通過新管理體制來約束員工,準確劃分工程項目、產權和各種責任,協調好項自、員工、企業的關系,強化企業管理,便于后續生產經營活動的良性管理。
4、結束語
當前我國很多企業在工程項目進度管理中都引入了國際常用的PDCA循環管理方法,通過應用實踐表明PDCA循環管理方法會更有效的控制項目的實施進度,規避風險,而且還能按期高質量的完成項目工程。本文通過對PDCA循環法在項目管理中的應用做了簡要概述并分析了其應用的適應性,從而總結出了PDCA訓練法在工程項目管理中的幾點應用實踐。
【關鍵詞】
PDCA循環法;工程項目管理;應用
工程項目管理過程,包括工程進度管理、工程質量管理以及投資控制管理等。工程項目管理涉及到從工程項目設計到驗收的每個環節,PDCA循環法能夠提高工程項目管理水平,并且推動整個項目管理過程程序化、規范化、科學化。在項目最初到最后驗收階段的管理控制中,可以運用PDCA循環法進行管理過程的計劃、執行、檢查和處理四個流程,從而確保項目各個環節得到順利開展。下面重點分析PDCA循環法在工程項目管理中的適應性和應用實踐方案。
1 DCA循環法在工程項目管理中的應用概述
工程項目管理包括工程進度管理、工程質量管理以及投資控制管理等核心內容,這也是國際上常用的工程建設過程中項目管理組織模式。從最初的魯布革實施工程項目管理以來,在近30年的時間里,工程項目管理其實效性也越來越明顯,也取得了比較顯著的經濟收益。在金融危機以后,工程項目管理受到了全新的挑戰,所以,進一步深化投資收益,獲得更多的經濟效益顯得非常重要。PDCA循環法的根本目的是提高質量,并且貫穿于項目開展的整個過程,應用于工程項目管理活動中,能夠實現整個項目管理過程程序化、規范化、科學化。
2 DCA循環法在工程項目管理中應用的適應性
PDCA循環法可以稱為是“戴明環”,是周而復始的質量檢查和管理過程。最初由戴明(質量管理專家)提出的,主要包括P(計劃 PLAN):從定義問題到制定計劃;D(設計 Design):設計項目實施方案,進行布局;C(檢查 CHECK):評估項目實施結果;A(處理 ACT):標準化和進一步推廣。PDCA循環法是一個往復的過程,進行不斷分析、不斷總結并不斷發現問題和解決問題,從而不斷提升工程項目的質量。
對整個工程項目管理過程,應該實施事前控制、動態控制以及主動控制。做好動態控制的關鍵,是對計劃的執行情況進行跟蹤分析,并做好及時的動態調整。事前控制也主動控制,是通過制定管理計劃來實現的。管理計劃對于整個項目的管理過程是否起到作用,目標計劃是否具有動態性和針對性,保障質量達到預期的要求和效果,這些都需要通過相關的質量管理過程來實現。同時,工程實踐過程中的質量管理,也可以分為幾個子過程來達成目標。包括計劃、執行、檢查以及總結。計劃過程是工程項目管理的第一步,是對整個項目管理目標和合同進行認真審視以后,制定的目標管理計劃,在制定的管理計劃中,工程質量目標與管理目標需要具有一致性,這其中包括質量、費用、進度以及安全等等方面的控制等。執行過程是工程項目管理的第二步,在項目的實施過程中,按照項目管理制定的管理計劃,具體執行管理過程的實施以及管理過程的目標控制。檢查過程是工程項目管理的第三步,檢查過程也是提升工程質量的關鍵過程,需要根據施工現象進行抽檢、檢驗以及調查分析,并分析監理單位、勞務隊以及建設單位的對項目開展過程的反饋信息,檢查管理計劃和方案的執行情況以及執行效果等,如果存在不一致性,及時的做出調整,并檢驗計劃制定的完整性和規范性以及科學性??偨Y過程是工程質量管理的第四步,對檢查的過程進行總結分析,獲得經驗,制定相應的措施彌補管理方案的不足,并將這次存在的問題以及改進意見寫入下一個循環中。
由上述分析可以知道,在實際工作過程中,工程項目管理過程,就是將PDCA循環法的每一步理論過程,應用于具體的管理實踐過程中,從而形成實際工作中的工程項目管理過程的PDCA管理方案和程序。PDCA循環法應用于工程實踐是循序漸進的循環往復的工程質量管理方法,它通過不斷的檢查和改進,從而使得項目管理的質量逐漸接近與最佳目標,也就是工程項目的控制目標。
3 DCA訓練法在工程項目管理中的應用實踐
PDCA循環法在工程項目管理過程中,可以分為4個階段,主要包括制定計劃、執行計劃、檢查過程、處理過程這四個部分,這四個部分的完成不是終點其循環意義表示在最后一步處理之后,根據檢查出來的問題,制定改進計劃,并落實到下一個循環程序之中。
(1)P階段即制定計劃階段
項目制定計劃階段,是項目開展的第一步,也是比較關鍵的階段。在施工項目管理過程中,施工投資、質量、進度控制為施工的三個關鍵控制目標。P階段包括四個步驟,第一、選取項目、分析現狀并找出問題;比如,找出工期控制中存在的問題,由于施工階段是管理工程實體的最初階段,所以對施工階段的進度控制是整個工程建設過程的重難點,也是現場施工管理的核心。第二、設定出管理目標,并找出產生問題的相關原因;比如針對相關單位的影響、施工環境和條件的變化、施工單位自身的變化和影響等,都需要找出原因并制定管理目標。第三、提出最適合的最佳管理方案,并區分主要原因和次要原因;找出影響工程質量的原因,并根據重要性和實踐特點,制定針對性的解決方案。第四、制定計劃和方案。有了好的方案,也不能忽略其他細節,如何有效的完成工作內容,就需要將方案和步驟具體化,從而逐一完成。在工程項目管理過程中,就需要制定出提升影響工程質量的方案,找到針對性的解決問題的措施。
(2)D階段即執行計劃階段
項目執行階段也就是項目實踐階段,是項目完成過程的核心部分,也是最關鍵的部分,是將項目制定的工作計劃運用到實踐工作中的一個過程。設計出具體的實踐方案和方法,并采取合理有效的措施進行實踐。產品的能耗與質量是可以設計的,通過對組織內外部的信息進行處理和利用,做出設計和決策,從而企業組織的核心競爭力。之后,就是按照計劃和方案進行實施,并且在實施過程中,對實施過程進行測量,保證進度按照計劃完成。執行計劃的過程中,施工項目部一般分為決策、監督以及業務實施層,業務實施層是執行計劃的關鍵層次,需要對該層進行嚴格的監管與考核,并且通過相關檢查工作、評比手段進行監督和管理,從而保障項目能順利執行。
(3)C階段即檢查過程階段
根據已經制定的計劃和管理方案,執行檢查,觀察是否達到了實際的管理效果。比如進度的檢查問題、進度提前或者是推后所處于的地方等。檢查過程包括效果的檢查、驗證性檢查與效果評估等。檢查過程包括方案對于項目實施是否有效、目標是否達成等進行檢查,這些都需要在檢查過程完成后才能得出總結。將采取的對策和產生的效果進行總結分析,并將已經完成的情況與計劃管理的目標情況進行比較分析,分析是否達到了預期目標。如果沒有出現預期的效果,那么就要分析是否按照預定的計劃進行實施的,如果是按照計劃來進行的,那么就需要調整最佳管理和實施方案,從而提升下一步的項目實施質量。
(4)A階段即處理過程階段
A階段是上一個循環的最末階段,也引導著下一個循環的開端,具有承上啟下的轉接作用。預示著上一個階段的結束和下一階段的開始。在這個階段的完成質量,直接決定了下一個階段是否能夠順利循環運行。沒有A這個分析總結的過程,也就沒有問題的反思和總結過程,也就沒有提升的過程。如果不能對成功的經驗和失敗的原因進行及時分析,或許就會導致下一個循環過程重蹈覆轍。A處理階段,需要把握住以下幾點,第一、對檢查的結果進行全面綜合的分析,通過總結經驗,對相關有偏差的工作內容進行修正,并按照相關規范和要求,制定出下一步的執行計劃和方案。第二、將本次循環分析總結的經驗和問題,融入到下一個PDCA循環過程中。
4 總結與歸納
PDCA循環法分為四個階段,這四個階段連接緊密,并且每個循環都需要解決一些問題,以便下一個循環能達到更高的質量層次。通過這樣循環往復的過程,從而逐步提升工程質量,使得管理逐漸接近最佳值。在企業進行工程項目管理過程中,需要融入PDCA循環法的管理經驗和要義,將計劃、執行、檢查、總結、改進等過程融入到質量管理的每個環節中去。在施工企業的其他管理方面,也可以借鑒PDCA循環法來進行質量管理,從而讓各個部門以及各個環節過程中,都能應用PDCA循環作為工作質量監督管理和提升的方法,從而對施工企業管理和決策起到了比較關鍵的作用。
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關鍵詞:PDCA循環理論;項目管理;應用
中圖分類號: C93 文獻標識碼: A
一、引言
項目管理是基于一系列項目管理計劃、程序、標準和準則,以投資控制、進度控制、質量控制為中心的管理活動。我國的項目管理至今已有20多年的歷史,通過項目管理的實施,大大降低了項目投資并有效縮短了工期,因此項目管理得到了很好的推廣與發展。PDCA循環理論是以提升管理質量為目標的促進管理實施的基本方法。PDCA循環理論的應用對推動項目科學化、高效化、規范化管理都能起到積極作用。在實際操作過程中,須遵循“PDCA”管理運行模式,依據PDCA循環理論為項目的兩個管理重點――事前預防和持續改進提供服務,從而明確項目管理的根本目標。在對具體項目進行詳細調查和研究并在掌握充分的信息資料后,可以采用 PDCA循環法對項目全過程進行分析,從而確保項目的順利實施和項目管理的質量。
二、PDCA循環理論概述
1、PDCA循環理論意義、具體實施步驟和方法
PDCA是保障活動有序進行的一項合乎邏輯的工作程序,在廣大企業項目管理中得到了普遍應用。PDCA的意義分別是:策劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、總結或改進(Action)。首先,策劃是指預先安排和計劃,明確要做什么、怎么做、何時做、誰負責做;其次,行動是指根據策劃展開實施,按照預計的情況確保整個運行過程符合策劃,確保策劃實施達到預期結果;再次,檢查是指對實施的過程展開檢驗,并制定相應的解決或保障措施,以確定管理計劃能否順利進行,保護措施能否起到作用;改進,是指當系統運行之后,通過總結實施經驗,對現有的組織進行完善和調整,確保管理始終具有合理性、時效性。
PDCA循環理論在應用時,各階段主要步驟及相應的管理方法詳見下表:
階段 階段實施步驟 階段管理手段、方法
P階段 1、分析現狀、發現管理中的問題 排列圖法、直方圖法、控制圖法、KJ法、工序能力分析、矩陣圖法等、因果分析圖法、關聯圖法、散布圖法、矩陣分析法、目標管理法、系統圖法、過程決策程序圖法
2、分析管理中出現問題的內外原因
3、深入原因分析影響管理的主要因素
4、按照管理問題制定具體措施
D階段 5、按照策劃要求執行措施 系統圖法、關聯圖法、過程決策程序圖法、矩陣圖法
C階段 6、分析策劃執行的結果 控制圖法、系統圖法、排列圖法、過程決策程序圖法
A階段 7、展開效果調查 標準化、制度化、KJ法
8、綜合分析未解決的問題
2、PDCA循環法在項目管理應用中的適應性
PDCA循環法是一個循環的、動態的過程,它要求不斷分析、總結,并通過不斷發現問題及解決問題,達到提升項目質量的管理目標。而項目管理也是一個動態的管理過程,管理人員須實施主動的動態控制及事前控制。動態控制的關鍵在于跟蹤分析整個項目計劃的執行情況,并隨時注意進行動態化調整。事前控制也是主動控制,它須借助管理計劃來實現。管理計劃是否可行、目標計劃是否具有針對性、管理質量能否達到預期效果,這些內容都須借助管理過程來實現。管理目標也可以分成幾個階段來完成,PDCA循環法將管理分成計劃、執行、檢查以及總結(改進)四個階段。計劃是項目管理的第一步,是對項目合同、項目管理目標等進行全面了解后,制定與項目實施目標相一致的項目管理目標。執行則是在實施項目的過程中,按照項目管理計劃,進行管理實施及目標控制。檢查則是根據項目實施情況進行檢驗和分析,主要檢查管理計劃的執行效果,以便及時調整??偨Y(改進)是進行項目管理的第四步,是對前一階段的檢查進行分析和總結,若發現管理漏洞,則立即制定可行的應對方案,并將問題與解決方案列入下一個循環管理中。
三、PDCA循環理論在具體項目管理中的應用
1、項目背景
XX太陽能光伏發電項目是寧夏太陽山20MWp光伏并網發電工程。項目位于寧夏吳忠市太陽山移民開發區境內,由寧夏XXX太陽能發電有限公司與國外合作方中國碳基金共同投資建設。本工程擬采用多晶硅電池組件,全部為固定式安裝。逆變器采用500kW容量,升壓變低壓側采用雙分裂繞組1000KVA變壓器,高壓側電壓等級為35kV。電站接入系統采用35kV電壓等級送出。該項目周期較長,可以借助PDCA循環理論對其進行全過程的動態化管理。
2、項目實施
(1)計劃階段
這一階段的主要內容包括根據國家、區域法律法規,制定太陽能光伏發電項目管理方針和目標、確定項目管理的組織機構和不同崗位的具體職責以及項目程序文件。
首先,太陽能光伏發電項目的進度與質量以及投資是重點管理環節。管理人員需要在這一階段對項目過程進行詳細的跟蹤,可運用列表比較法、前鋒線比較法、S形曲線法、橫道圖比較法、香蕉曲線法等方法對該項目進度進行控制,找尋項目設計中存在的成本偏差。其次,問題找出之后,就需要針對偏差采用因果分析法、專家意見法等方法分析其原因,以便能夠有針對地解決問題并編制與項目相一致的可研報告,保證項目按照原有設計方案順利進行。最后,明確項目管理出現的問題后,還須對其進行優化改善,以為項目管理計劃的執行做好準備。
(2)執行階段
這一階段的主要內容包括編制太陽能光伏發電項目不同階段的文件,并根據制定的文件一一執行。執行階段是PDCA循環法中最核心的階段,這一階段是太陽能光伏發電項目目標制定與實施的完整過程。由中外雙方太陽能光伏發電項目監管人員對項目全程進行監督考核,并通過定期檢測、評估、提議等途徑向項目負責人反映項目管理情況。
(3)檢查階段
采用正確的評估方式對上一階段的情況展開合理評價,確保上階段的執行行為符合制定文件的要求,檢查的范圍涉及分包商、施工現場、聯合合作商。在這一階段,項目管理負責人所要進行的就是對設計的每一個階段進行成本檢測,以便及時明確項目管理的效果,如某一執行環節是否超出預計執行計劃,或者某一材料的支出資金是否超過成本預算、某一環節的執行質量是否達標等。
(4)處理階段(改進階段)
對以上階段的執行情況展開評價,及時發現執行階段出現的問題和原因,比如程序問題、文件出現不合理、文件的可操作性、執行人員自身問題等。處理階段作為承上啟下的一個環節,在太陽能光伏發電項目管理中起到的是分析與總結的作用,即分析項目管理控制中的不足,總結項目管理取得的成效、經驗。通過經驗總結之后,對該項目的項目管理有一個詳細的了解,并提出一定的問題解決方法。
四、結論
PDCA循環理論的四個階段相互銜接、密不可分,各個循環都應解決存在的問題,以為下一個循環提供升級基礎。它通過動態、往復、循環的管理過程,一步步地進行項目管理,最后有效提升項目管理的質量。在應用PDCA循環理論時,首先須明確循環理論的意義與要求,在詳細分析項目的基礎上,將循環理論的四個階段融入項目管理的各個過程中,并明確各個管理階段負責人的各項管理任務,促使循環理論成為各個部門監督管理、提升管理質量的方法,從而讓PDCA循環理論的效用達到最大值,讓項目管理的效益達到最大值。
參考文獻
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