常用的電子商務(wù)模式范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)常用的電子商務(wù)模式文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。

第1篇

同為新興產(chǎn)業(yè)，安防和互聯(lián)網(wǎng)，作為兩個(gè)看似互不相干的領(lǐng)域，從發(fā)展的速度和軌跡來(lái)看，卻表現(xiàn)出了驚人的一致。從無(wú)到有，從小到大，從單一到多元，從獨(dú)立到融合，都在向著更加成熟、理性發(fā)展的方向上邁進(jìn)。

今天，互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的能量，尤其是電子商務(wù)模塊的單獨(dú)劃分，讓廣大企業(yè)和個(gè)人經(jīng)銷(xiāo)者以及買(mǎi)家感受到了一種前所未有的便捷和高效。一根網(wǎng)線，聯(lián)通各條產(chǎn)業(yè)鏈，讓買(mǎi)賣(mài)雙方跨越地域、渠道的壁壘，輕松推出產(chǎn)品、找到產(chǎn)品進(jìn)而達(dá)成交易。安防行業(yè)雖然起步較晚，但是發(fā)展十分迅速，尤其是近十年，更是勢(shì)不可擋。但是隨著安防市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則不斷完善，加之一些新興企業(yè)的進(jìn)入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，產(chǎn)品的利潤(rùn)也隨之變薄，市場(chǎng)漸漸由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)度。在這樣的背景下，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣的傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)變就成為安防企業(yè)所要面臨的尖銳問(wèn)題，為了能夠接觸更多的產(chǎn)品用戶(hù)和潛在消費(fèi)者，增加產(chǎn)品影響力，增加產(chǎn)品利潤(rùn)，安防企業(yè)必須由傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道向立體化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，而無(wú)論是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣還是接觸產(chǎn)品用戶(hù)方面，基于互聯(lián)網(wǎng)大面積普及應(yīng)運(yùn)而生的電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)都是十分突出的。

一、安防行業(yè)市場(chǎng)分析

數(shù)據(jù)分析對(duì)比來(lái)看：2007年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約1450億元，比06年增加20.8%。2008年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約1600億元，比07年增加10.3%。2009年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約1890億元，比08年增加18.1%。2010年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約為2270億元，比09年增加20.1%。2011年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約2700億元，比2010年增加19%。

監(jiān)控生產(chǎn)商樣本分布也與安防產(chǎn)業(yè)分布格局大致相符，受訪企業(yè)以東部三大生產(chǎn)基地為主，其中華南地區(qū)企業(yè)超過(guò)半數(shù)占50.5%，擁有數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，華東、華北地區(qū)企業(yè)數(shù)量相加占到43%，其他地區(qū)生廠商數(shù)量相對(duì)較少，合計(jì)只占6.5%。系統(tǒng)集成與工程商的區(qū)域性比較強(qiáng)，其地區(qū)分布與生產(chǎn)商有較大不同，此次調(diào)查選取的系統(tǒng)集成與工程商的數(shù)量較少，而且也集中在東部地區(qū)。

從商業(yè)銷(xiāo)售渠道上分，直銷(xiāo)+、分公司+地區(qū)、分公司+地區(qū)專(zhuān)營(yíng)店、總+地區(qū)。

從經(jīng)營(yíng)模式上分，可以分為產(chǎn)品制造加工型、工程施工型；以解決方案為主的擁有核心技術(shù)、研發(fā)實(shí)力的高利潤(rùn)安防企業(yè)；以咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、培訓(xùn)、出警等項(xiàng)目為主的服務(wù)型企業(yè)。

二、電子商務(wù)市場(chǎng)分析

電子商務(wù)行業(yè)自2008年金融危機(jī)后，就一直被風(fēng)險(xiǎn)投資所關(guān)注，目前電子商務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最大的細(xì)分子行業(yè)，預(yù)計(jì)2013年其占互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)份額將會(huì)超過(guò)40%。

電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類(lèi)框架，最簡(jiǎn)單的分類(lèi)莫過(guò)于B2B(企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù))、B2C(企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商)和C2C(消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù))以及C2B、O2O、B2G、BMC、ABC等。其中將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

從電子商務(wù)網(wǎng)站的流量構(gòu)成上看，專(zhuān)業(yè)瀏覽者的瀏覽次數(shù)增加和粘度升高更為收到網(wǎng)站重視。

兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的共同點(diǎn)

1、新興產(chǎn)業(yè)

2、高速增長(zhǎng)

3、趨于理性(安防行業(yè)2011年度企業(yè)最關(guān)注的技術(shù))

4、區(qū)域市場(chǎng)分布基本重合

B2B電子商務(wù)進(jìn)駐安防的必然性

隨著安防市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則不斷完善，加之一些新興企業(yè)的進(jìn)入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，產(chǎn)品的利潤(rùn)也隨之變薄，市場(chǎng)漸漸由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)度。在這種情況下，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和渠道已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)高速發(fā)展的需求。而企業(yè)日對(duì)品牌傳播、品牌效應(yīng)的需求不斷擴(kuò)大，渠道扁平化、傳播網(wǎng)絡(luò)化、資源共享化的電子商務(wù)，已經(jīng)成為安防企業(yè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段。從電子商務(wù)商業(yè)模式上來(lái)說(shuō)，適合安防企業(yè)參與的基本是B2B和B2C模式。但是由于B2C在安防行業(yè)電子商務(wù)所占份額較少，我們主要分析B2B電子商務(wù)模式與安防行業(yè)的結(jié)合。

安防+電子商務(wù)(B2B)=整合式全方位營(yíng)銷(xiāo)

在解析安防與電子商務(wù)關(guān)聯(lián)前，我們必須了解電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶(hù)分層概念。所謂客戶(hù)分層，就是按企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展程度、營(yíng)業(yè)收入等對(duì)廣告主(客戶(hù))進(jìn)行分級(jí)，進(jìn)行***度量身定制的企業(yè)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)手段。如對(duì)企業(yè)的人員和營(yíng)業(yè)額規(guī)模進(jìn)行加權(quán)，將企業(yè)人員300人以下、300-2000人、2000人以上和年銷(xiāo)售額300萬(wàn)元以下、300萬(wàn)元-3000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元以上進(jìn)行加權(quán)篩選，將企業(yè)分為創(chuàng)業(yè)型、中型、龍頭型，針對(duì)三種企業(yè)進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)方案整合。分層后，可將廣告主的訴求分為四個(gè)關(guān)鍵詞：成本和利潤(rùn)(分成和流通成本)、資源(賣(mài)家+買(mǎi)家=信息)、品牌推廣和保鮮、線上線下活動(dòng)。

1、成本和利潤(rùn)(分成和流通成本)

中國(guó)安防行業(yè)中，300-2000人以下的中小型企業(yè)占到絕大多數(shù)。這些企業(yè)以產(chǎn)品制造加工、工程施工為主。由于自身規(guī)模和營(yíng)業(yè)額的限制，將降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、加大出貨量、提高產(chǎn)品利潤(rùn)為首要目的。在安防行業(yè)愈發(fā)成熟的今天，由于進(jìn)入門(mén)檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等原因，使得這部分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，企業(yè)營(yíng)收的利潤(rùn)率也較低。傳統(tǒng)的直銷(xiāo)+模式，由于分銷(xiāo)商的利益、產(chǎn)品流通渠道的冗長(zhǎng)，會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷加大。所以他們亟需尋找一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使得企業(yè)自身的渠道扁平化、能實(shí)現(xiàn)與買(mǎi)家和終端用戶(hù)網(wǎng)上直接溝通。電子商務(wù)的網(wǎng)上商鋪和產(chǎn)品推廣、匹配，正符合這部分企業(yè)的需求，兩者一拍即合。

集成的企業(yè)產(chǎn)品信息展示平臺(tái)、迅速的企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)和案例展示、大面積的產(chǎn)品推廣，是網(wǎng)上商鋪的最大特點(diǎn)，是慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、環(huán)球資源等國(guó)內(nèi)外知名B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的看家法寶，更是眾多中小型企業(yè)最看重的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。成為會(huì)員，開(kāi)通商鋪，信息，吸引買(mǎi)家，議價(jià)，接收訂單，發(fā)貨，結(jié)算，一條龍的服務(wù)讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上將產(chǎn)品售出的過(guò)程中感覺(jué)到方便、高效，直接更重要的是節(jié)省了尋找客戶(hù)、尋找分銷(xiāo)商的過(guò)程，大大節(jié)約了企業(yè)成本。

資源(賣(mài)家+買(mǎi)家=信息)

2012年10月安防行業(yè)熱門(mén)關(guān)鍵詞TOP10

1、防盜報(bào)警2、矩陣3、高清攝像頭4、攝像頭5、監(jiān)控?cái)z像頭6、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)7、高速球8、攝像機(jī)9、紅外攝像機(jī)10、門(mén)禁

電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)，從交易目的上來(lái)說(shuō)，可以分為買(mǎi)家和賣(mài)家兩大類(lèi)。安防賣(mài)家(企業(yè))通過(guò)商鋪、搜索引擎等尋找商機(jī)，買(mǎi)家(工程商、設(shè)計(jì)院、系統(tǒng)集成商)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)洽談室、供需見(jiàn)面會(huì)等線上線下活動(dòng)來(lái)尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品供應(yīng)商。雙方互為資源，同為需求，缺一不可。而將這兩者串聯(lián)在一起的，正是電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)。它一手掌握賣(mài)家區(qū)域、產(chǎn)品及價(jià)格信息，一手掌握買(mǎi)家區(qū)域、產(chǎn)品需求信息。通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，將二者提交的供需需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，并通過(guò)IM、電話(huà)、郵件等工具通知雙方，直接達(dá)成交易意向。也可通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)洽談室、站內(nèi)外搜索引擎，將數(shù)據(jù)篩選后，讓搜索雙方互通，從而達(dá)成交易。

這與傳統(tǒng)的黃頁(yè)、分銷(xiāo)商客戶(hù)關(guān)系相比，顯然更為精準(zhǔn)和穩(wěn)定，如果雙方達(dá)成互信，可長(zhǎng)期作為供需伙伴。無(wú)論是降低成本、提高利潤(rùn)還是快捷省時(shí)、多元化選擇上，都凸顯了優(yōu)勢(shì)。

品牌推廣和保鮮

與中小型企業(yè)相比，2000人以上、年銷(xiāo)售額突破3000萬(wàn)元的安防企業(yè)數(shù)量雖然不多，但是由于擁有較強(qiáng)的科技研發(fā)實(shí)力、穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，不容小視。這部分企業(yè)，以某個(gè)或某幾個(gè)領(lǐng)域全產(chǎn)品線的解決方案提供商為主。雖然營(yíng)銷(xiāo)的最核心還是賣(mài)東西，但是大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的模式需求更為多元化。不但要求自身產(chǎn)品的銷(xiāo)量，還要保持自己在安防業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳做出相應(yīng)的制衡。使買(mǎi)家對(duì)自己產(chǎn)品的品牌、形象產(chǎn)生先天印象并持續(xù)加深、常感新鮮。B2B電子商務(wù)媒體屬性

這類(lèi)企業(yè)的需求，往往是多項(xiàng)家和，既要通過(guò)網(wǎng)上商鋪顯示自身的存在，也要通過(guò)不斷的話(huà)題、新聞、互聯(lián)網(wǎng)廣告一遍遍突破自己的形象，使企業(yè)的被關(guān)注度在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先，在買(mǎi)家和同行企業(yè)心中，達(dá)到“提到咖啡就想起雀巢”的效果。

行業(yè)專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)網(wǎng)站，由于深耕行業(yè)、了解市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)度高，往往比社會(huì)類(lèi)媒體更加能把我網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的興奮點(diǎn)和興趣點(diǎn)，通過(guò)某些熱門(mén)話(huà)題、熱門(mén)活動(dòng)為大型企業(yè)量身定制自己的推廣、傳播方案。從而達(dá)到讓網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和買(mǎi)家從關(guān)注面到關(guān)注點(diǎn)、從事件關(guān)注到企業(yè)、從企業(yè)關(guān)注到產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)主線。也從另一面達(dá)到了營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。

精準(zhǔn)的線上線下活動(dòng)

從2008年美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)國(guó)際金融危機(jī)開(kāi)始，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境陷入了普遍的低迷。到2011年，受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)疲軟和歐洲債務(wù)危機(jī)雙重影響，安防行業(yè)出口情況出現(xiàn)普遍下滑，尤其以主要通過(guò)代工形式的出口加工型安防產(chǎn)品廠商為甚。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，2011年安防行業(yè)部分企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)額下滑高達(dá)30%-40%。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由于大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維穩(wěn)需求還在保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，所以外貿(mào)受挫的企業(yè)開(kāi)始大批轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但是他們遇到了前所未有的尷尬，雖然產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格很有優(yōu)勢(shì)，但長(zhǎng)期的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式，讓這些企業(yè)在國(guó)內(nèi)的品牌知名度不高，渠道建設(shè)一片空白，使得企業(yè)轉(zhuǎn)型乏力。這時(shí)候就亟需精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家團(tuán)體、渠道商能夠了解企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品。而電子商務(wù)網(wǎng)站依托多年積累，擁有大量高質(zhì)量的買(mǎi)家、渠道商資源。通過(guò)組織買(mǎi)家考察團(tuán)等形式，精準(zhǔn)的將買(mǎi)家投放至有需求的企業(yè)，讓買(mǎi)賣(mài)雙方面對(duì)面接觸，通過(guò)溝通、了解，將本具有競(jìng)爭(zhēng)力但不知名的品牌和產(chǎn)品讓買(mǎi)家熟悉、認(rèn)可，最終達(dá)成交易或者意向。這就是線下的買(mǎi)團(tuán)服務(wù)。按照慧聰安防網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，自2008年慧聰安防網(wǎng)組織買(mǎi)團(tuán)走近企業(yè)活動(dòng)開(kāi)始，報(bào)名參與的企業(yè)逐年遞增。從企2008年的4家、2009年的6家、2010年的8家到2011年的12家逐年遞增。而買(mǎi)家團(tuán)的人數(shù)上來(lái)看，也從2008年的100個(gè)買(mǎi)家上升到了2011年的400個(gè)買(mǎi)家。

而在企業(yè)品牌推廣方面，電子商務(wù)網(wǎng)站也通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)資源，在線下+線上活動(dòng)上為企業(yè)提供最合適的方案。比如專(zhuān)業(yè)展會(huì)的宣傳、行業(yè)優(yōu)秀品牌評(píng)選、全國(guó)渠道拓展、企業(yè)會(huì)等，都是利用了專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站交易+媒體的特性完善了企業(yè)的品牌推廣方式和出貨手段。

電子商務(wù)+安防行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)中國(guó)安防行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，到2015年，中國(guó)安防行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5000億元人民幣。從長(zhǎng)期發(fā)展角度看，國(guó)內(nèi)安防企業(yè)也將向全產(chǎn)品線、產(chǎn)品+工程最終向服務(wù)轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要長(zhǎng)期的技術(shù)、資金、品牌形象的積累。也就是說(shuō)，廠商最終將不滿(mǎn)足以單純的推廣產(chǎn)品和方案為主，而是通過(guò)多元化的途徑，使企業(yè)的品牌、服務(wù)、產(chǎn)品深入人心。而民用安防隨著社會(huì)環(huán)境的變化和人們安全意識(shí)的加強(qiáng)也將會(huì)得以長(zhǎng)足發(fā)展，這也使得各地電子市場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)里面向普通家庭銷(xiāo)售的單獨(dú)安防產(chǎn)品量會(huì)大幅增加。以上幾點(diǎn)，也正符合了電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

據(jù)分析，在今后數(shù)年中，我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展將有一下幾個(gè)特點(diǎn)：B2B與B2C融合發(fā)展、信息服務(wù)向在線交易延伸、B2B線下支付向線上轉(zhuǎn)移、網(wǎng)絡(luò)融資將成B2B新增長(zhǎng)點(diǎn)。其中與安防行業(yè)發(fā)展最為密切的當(dāng)屬B2B與B2C融合發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)融資將成B2B新增長(zhǎng)點(diǎn)。

第2篇

關(guān)鍵詞 移動(dòng)電子商務(wù) 在線旅游 模式創(chuàng)新

一、移動(dòng)電子商務(wù)與在線旅游概述

在線旅游是指旅游服務(wù)企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以B2B2C的流通模式，以旅游電子商務(wù)網(wǎng)站為中介的，連通旅游和相關(guān)配套產(chǎn)品提供商（如景區(qū)、酒店、航空公司等）和旅游產(chǎn)品終端使用客戶(hù)，并借助網(wǎng)上銀行工具、網(wǎng)絡(luò)信用驗(yàn)證機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)來(lái)完成旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)、反饋循環(huán)，從而創(chuàng)新地利用現(xiàn)代手段完成實(shí)體旅游體驗(yàn)的一種新旅游模式。目前，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和我國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)潛力的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，依據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心和iResearch公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)上旅游的預(yù)訂數(shù)量一直穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至2009年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)已達(dá)38.9億元，同比增長(zhǎng)32.3%，到2011年11月，依照CNZZ的統(tǒng)計(jì)，平均每天有1 417個(gè)旅游電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站被訪客訪問(wèn)，同比增長(zhǎng)15.67%，環(huán)比增長(zhǎng)率為6.5%，這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明目前我國(guó)在線旅游消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展極為迅速，是一種具有較大潛力的新興產(chǎn)品。

與此同時(shí)，自2009年開(kāi)始，隨著我國(guó)移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)和改善，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資費(fèi)不斷下降，同時(shí)也隨著移動(dòng)終端設(shè)備性能的不斷改善和移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的不斷提升，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)步入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，構(gòu)架于其上的移動(dòng)電子商務(wù)也因此得到了有力的推動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)是指依托新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，以移動(dòng)互聯(lián)終端和移動(dòng)服務(wù)商信息系統(tǒng)為平臺(tái)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的供給者、消費(fèi)者、營(yíng)銷(xiāo)者、者等在內(nèi)的各方商務(wù)行為的總和。

目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展極為迅速，2010年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的用戶(hù)規(guī)模已達(dá)約7 500萬(wàn)人，而預(yù)計(jì)到2012年，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到24 957.2萬(wàn)人，整體市場(chǎng)將步入一個(gè)長(zhǎng)期快速發(fā)展的黃金時(shí)期。

隨著我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，利用移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)物商品交易的用戶(hù)比例偏低的問(wèn)題也正在得到明顯的改善。由于我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系的進(jìn)一步完善，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)物交易量正在大幅上升，2009年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易用戶(hù)的規(guī)模已超過(guò)400萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)率超過(guò)180%，高于該年度移動(dòng)電子商務(wù)整體用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)速度，這表明隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)于實(shí)體行業(yè)帶來(lái)的用戶(hù)消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)潛力將有條件得到進(jìn)一步深入的開(kāi)發(fā)。

二、在線旅游領(lǐng)域移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

由于移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)與新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物，其自身的應(yīng)用具有廣泛性、個(gè)性化、定位精準(zhǔn)、支付便捷、網(wǎng)絡(luò)安全、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)的特點(diǎn)。由于移動(dòng)電子商務(wù)所依托的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端是一種多功能的、用戶(hù)群體廣泛的電子設(shè)備，并且這些電子設(shè)備的其他用途使得其用戶(hù)群體對(duì)該設(shè)備的使用時(shí)間具有較差的延續(xù)性，因而移動(dòng)電子商務(wù)可達(dá)的客戶(hù)群體比較龐大，具有廣泛性的特征。而同時(shí)由于移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展可以使用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣得到更好的挖掘和細(xì)節(jié)化的體現(xiàn)，所以移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)可以有效地利用積累的數(shù)據(jù)來(lái)挖掘其客戶(hù)對(duì)象的行為特征，從而提供更有針對(duì)性的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。此外，由于移動(dòng)電子商務(wù)可以利用移動(dòng)互聯(lián)終端的信號(hào)來(lái)判定其具體方位，因而移動(dòng)電子商務(wù)具有傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具備的空間位置定位功能，從而方便移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)客戶(hù)的位置實(shí)行特定的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由此，結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)的諸多特點(diǎn)，本文認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)主要有：

1.在線旅游前應(yīng)用優(yōu)勢(shì)――營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)精準(zhǔn)化和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容豐富化。由于移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，旅游企業(yè)可以有效地借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)在線旅游客戶(hù)的一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)發(fā)掘客戶(hù)的模式和定點(diǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)，在線旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商-旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以提高自身的品牌知名度，并且借由這種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)影響其既有的和潛在的客戶(hù)群體。

同時(shí)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端處理能力的提高，旅游電子商務(wù)企業(yè)可以制作更加豐富的營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)豐富的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，將在線旅游產(chǎn)品立體化、生動(dòng)化地展現(xiàn)在顧客面前，從而提升顧客的消費(fèi)意愿。

2.在線旅游間應(yīng)用優(yōu)勢(shì)――信息實(shí)時(shí)化和支付便捷化。由于移動(dòng)電子商務(wù)具有移動(dòng)便攜的特點(diǎn)，在線旅游產(chǎn)品客戶(hù)可以隨時(shí)隨地地利用移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)在線旅游產(chǎn)品所附加的增值服務(wù)，或是在經(jīng)常處于難以登錄互聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)和時(shí)間段利用移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)獲取其所需的在線旅游信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)升級(jí)使得無(wú)線網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)成為可能，同時(shí)由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)終端往往綁定了個(gè)人信息，并且終端平臺(tái)信息被竊取的可能性較普通互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的概率要低，因而移動(dòng)電子商務(wù)在電子商務(wù)交易產(chǎn)品的支付手段上具有安全性高的特點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)還可以利用自身的支付便捷性和安全性，擴(kuò)大其在在線旅游服務(wù)期間的應(yīng)用范圍。借助移動(dòng)互聯(lián)終端同移動(dòng)旅游電子商務(wù)客戶(hù)的身份信息等個(gè)人機(jī)密信息的綁定，便可以以移動(dòng)電子互聯(lián)終端為中介實(shí)現(xiàn)支付功能，進(jìn)而使得在線旅游客戶(hù)可以快捷地在旅游途中進(jìn)行快捷的消費(fèi)服務(wù)結(jié)算，特別是在銀行終端體系較不發(fā)達(dá)的地區(qū)，移動(dòng)電子商務(wù)客戶(hù)可以直接借由移動(dòng)電子終端進(jìn)行付款。

3.在線旅游后應(yīng)用優(yōu)勢(shì)――客戶(hù)維持個(gè)性化。傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)實(shí)踐中，在線旅游企業(yè)往往難以對(duì)其客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的反饋獲取及宣傳營(yíng)銷(xiāo)，許多企業(yè)往往通過(guò)對(duì)既定客戶(hù)的email宣傳作為僅有的后續(xù)宣傳和客戶(hù)維持手段，而這種粗放式的營(yíng)銷(xiāo)方法往往容易引發(fā)客戶(hù)的反感造成一定的客戶(hù)流失。而移動(dòng)電子商務(wù)作為一種支持個(gè)性化消費(fèi)的電子商務(wù)途徑，在在線旅游的應(yīng)用中具有客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣易識(shí)別，用戶(hù)跟進(jìn)宣傳易實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。由于移動(dòng)電子商務(wù)的使用者往往不拒絕短內(nèi)容的高精度的附加服務(wù)信息，因而在線旅游電子商務(wù)提供商可以采用經(jīng)用戶(hù)學(xué)科的定制化宣傳服務(wù)來(lái)定期依照客戶(hù)的定制要求來(lái)向其發(fā)送精簡(jiǎn)的廣告，從而保證自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品向潛在回頭客的傳達(dá)，從而提高自身的營(yíng)銷(xiāo)效果，吸引既有客戶(hù)，從而減少客戶(hù)流失。

三、移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用模式

1.基本服務(wù)。基本服務(wù)即在線旅游產(chǎn)品消費(fèi)者在進(jìn)行在線旅游產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中必然要進(jìn)行的基礎(chǔ)性活動(dòng)。隨著在線旅游市場(chǎng)引入移動(dòng)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者基本服務(wù)需求的滿(mǎn)足是移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域最基本的應(yīng)用。

（1）信息傳遞與定制。移動(dòng)電子商務(wù)可以以全面的信息平臺(tái)作為其在在線旅游領(lǐng)域的最基本的應(yīng)用模式。由于在線旅游消費(fèi)者在進(jìn)行旅游服務(wù)的體驗(yàn)過(guò)程中往往需要實(shí)時(shí)查詢(xún)一些其所需的信息，因而在線旅游企業(yè)可以應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)，專(zhuān)門(mén)搭建一個(gè)為移動(dòng)終端客戶(hù)提供重要信息查詢(xún)的WAP網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)，從而提高在線旅游客戶(hù)的信息查詢(xún)速度，改善在線旅游消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)的體驗(yàn)。

（2）旅游活動(dòng)預(yù)定。隨著在線旅游消費(fèi)者對(duì)在線旅游產(chǎn)品的易購(gòu)性要求越來(lái)越高，繁冗的購(gòu)買(mǎi)細(xì)節(jié)已然不適合當(dāng)下旅游電子商務(wù)的發(fā)展，因而借助移動(dòng)電子商務(wù)支付安全快捷特點(diǎn)的幫助，在線旅游產(chǎn)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)介的旅游活動(dòng)預(yù)定功能。移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域中的這一應(yīng)用模式主要以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化定制與支付為主要內(nèi)容，通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的引導(dǎo)式詢(xún)問(wèn)，移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)可以為客戶(hù)選取小批量的候選集，而后由客戶(hù)自行選取，完成選擇后直接依靠快捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或是短信預(yù)定，從而高效地完成消費(fèi)者的旅游活動(dòng)預(yù)定流程。

（3）移動(dòng)便捷支付。由于安全條件的限制，在線旅游客戶(hù)在旅行過(guò)程中往往不便于攜帶過(guò)多現(xiàn)金，同時(shí)由于景區(qū)硬件設(shè)施的限制使得旅客往往不一定存在良好的取款條件，因而通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，在線旅游的客戶(hù)可以通過(guò)預(yù)先在類(lèi)似“支付寶”的旅游支付資金池中充入一定的預(yù)備金額，而后在景區(qū)消費(fèi)時(shí)依靠移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備與其個(gè)人信息的緊密綁定，在電子商務(wù)合作方如合作飯店、合作賓館、合作紀(jì)念品店等景區(qū)消費(fèi)地點(diǎn)直接使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付來(lái)支付在這些合作方消費(fèi)場(chǎng)所的消費(fèi)支出，從而減少在線旅游客戶(hù)的錢(qián)款轉(zhuǎn)換耗費(fèi)。

2.輔助服務(wù)。輔助服務(wù)包括的內(nèi)容有：行程規(guī)劃管理；移動(dòng)電子地圖查詢(xún)；移動(dòng)導(dǎo)游語(yǔ)音支持。

3.增值服務(wù)。（1）旅游交友平臺(tái)。隨著SNS平臺(tái)的大規(guī)模流行，在旅游的過(guò)程中，許多消費(fèi)者在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上存在一定的交友需求，因而旅游電子商務(wù)可以在在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘發(fā)掘?qū)τ诼糜涡枨蟠嬖谝欢ㄏ嗨贫鹊念櫩腿后w，通過(guò)付費(fèi)的旅游交友平臺(tái)服務(wù)，構(gòu)建自由交流群組，增加具有相同旅游習(xí)慣的在線旅游客戶(hù)群體間的交友互動(dòng)，從而在滿(mǎn)足客戶(hù)額外需求的同時(shí)獲得額外的增值收入。

（2）應(yīng)急救援支持。旅游服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者到達(dá)一個(gè)全新的陌生環(huán)境，往往容易發(fā)生較為嚴(yán)重的意外情況，通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)急救援支持服務(wù)，可以幫助在線旅游客戶(hù)在意外情況下盡快獲得救助，從而在滿(mǎn)足客戶(hù)安全需求的基礎(chǔ)上贏得客戶(hù)好感，提高自身的客戶(hù)滿(mǎn)意度。移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域的應(yīng)急救援支持應(yīng)用模式可以以客戶(hù)制定的編碼系統(tǒng)為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)客戶(hù)遇險(xiǎn)時(shí)將指定的代碼發(fā)送至旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，則旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商將按照預(yù)定預(yù)案啟動(dòng)其意外事故處理程序，幫助消費(fèi)者聯(lián)系相關(guān)當(dāng)局并提供針對(duì)其意外情況的實(shí)時(shí)指導(dǎo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

旅游電子商務(wù)作為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要分支，其提供的在線旅游產(chǎn)品及其營(yíng)銷(xiāo)手段的不斷創(chuàng)新，是保證在線旅游供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展的重要前提。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步成熟和消費(fèi)者移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用成本的進(jìn)一步降低，借助移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)促進(jìn)在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展已是該行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因而本文所研究的移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)的三大類(lèi)別應(yīng)用模式，可以供旅游電子商務(wù)加以借鑒，從而方便其借助這幾種具體的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式來(lái)促進(jìn)自身移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的引入、升級(jí)和完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加有效高級(jí)的移動(dòng)旅游電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品。

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第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；安全性；安全技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著網(wǎng)絡(luò)科技以及計(jì)算技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上逐漸建立了一種商業(yè)運(yùn)行模式，即電子商務(wù)。廣義上的電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)通訊以及計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)之上，利用相應(yīng)的電子工具所從事的商業(yè)活動(dòng)過(guò)程；而狹義上的電子商務(wù)是指利用Web所提供的網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行商業(yè)交易。而目前，電子商務(wù)也已經(jīng)日趨完善和成熟，尤其是伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用。電子商務(wù)既能像傳統(tǒng)商務(wù)一樣方便、可靠和具有安全的服務(wù)，同時(shí)又具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：極大的提高了通訊速度；可以全天候服務(wù)；具有交互式的銷(xiāo)售渠道；降低了交易成本；提高了服務(wù)質(zhì)量；可提供完整的產(chǎn)品信息等。

由于電子商務(wù)是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其過(guò)程的實(shí)現(xiàn)需要解決眾多的社會(huì)問(wèn)題以及技術(shù)問(wèn)題。而電子商務(wù)安全則成為了眾多技術(shù)中的關(guān)鍵，以及世界關(guān)注和研究的熱點(diǎn)。本文主要論述了電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)中常用的幾種安全技術(shù)以及電子商務(wù)的安全協(xié)議。

1 電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)

根據(jù)電子商務(wù)的功能層次進(jìn)行體系劃分，可以將其分為網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)（客戶(hù)和服務(wù)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的活動(dòng)）；電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（將商務(wù)活動(dòng)的所有相關(guān)數(shù)據(jù)處理成商務(wù)活動(dòng)可以識(shí)別的數(shù)據(jù)）；應(yīng)用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)（為應(yīng)用系統(tǒng)提供所需要的數(shù)據(jù)庫(kù)和文檔等）；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（提供電子商務(wù)所需要的數(shù)據(jù)）。

電子商務(wù)系統(tǒng)可以作為一個(gè)中樞系統(tǒng)將服務(wù)商、客戶(hù)以及銀行有機(jī)的聯(lián)系在一起，從而實(shí)現(xiàn)具體的操作。因此，電子商務(wù)的系統(tǒng)應(yīng)該是由服務(wù)商的服務(wù)器（由服務(wù)商端、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及web服務(wù)器系統(tǒng)等眾多部分組成），銀行（銀行、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等）以及客戶(hù)（主要是利用因特網(wǎng)與商戶(hù)、銀行進(jìn)行商務(wù)交易）。

而作為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)發(fā)揮著重要的作用。上面提到的銀行、客戶(hù)以及服務(wù)商都是安全體系的組成部分，而且它們都需要安全服務(wù)器。同時(shí)，為了更好的維持各個(gè)組分之間安全性的相互一致，通常安全體系還包括CA認(rèn)證系統(tǒng)。CA認(rèn)證系統(tǒng)遵守相同的協(xié)議，可以進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，并可以保證電子交易過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性、保密性以及確定性等。

除了CA認(rèn)證系統(tǒng)之外，在電子商務(wù)中還存在不同層次的安全機(jī)制。用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)交易時(shí)，首先應(yīng)該具有身份認(rèn)證、消息認(rèn)證和安全操作協(xié)議等的需求。在進(jìn)行電子商務(wù)交易的過(guò)程中，必須對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、認(rèn)證等處理。

2 電子商務(wù)中常用的幾種安全技術(shù)

首先，加密技術(shù)。這是一種電子商務(wù)中采用最為廣泛的方法，其主要的目的是為了能夠保證秘密數(shù)據(jù)不被外泄，以及有效的提高電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。通常可以將加密技術(shù)分為對(duì)稱(chēng)加密和不對(duì)稱(chēng)加密兩類(lèi)：（1）對(duì)稱(chēng)加密：指的是對(duì)信息的加密以及解密過(guò)程都使用相同的密鑰，也被稱(chēng)為密鑰加密。在交易的過(guò)程中雙方采用相同的算法，并只交換專(zhuān)用的密鑰。在此前提下，密鑰的安全交換是對(duì)稱(chēng)加密有效進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，最為常用的對(duì)稱(chēng)加密算法包括DES（DataEncryption Standard是使用最為廣泛的）、IDEA、3DES、RC4等。（2）非對(duì)稱(chēng)加密：每一個(gè)通訊實(shí)體擁有一對(duì)密鑰，通常使用其中一個(gè)進(jìn)行加密，另一個(gè)進(jìn)行解密。目前，RSA（RivestShamir Adleman）算法是一種最為常用的非對(duì)稱(chēng)加密算法。

其次，安全認(rèn)證技術(shù)。這是一種有效的防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的方法，它可以對(duì)已發(fā)送的消息進(jìn)行驗(yàn)證，以便接受者能夠辨別信息的真假。而認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)過(guò)程主要包括數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳和認(rèn)證中心等技術(shù)。（1）數(shù)字摘要：通常使用SHA算法，將需要加密的數(shù)據(jù)“摘要”成一定長(zhǎng)度的密文。需要注意的是該密文和明文具有相同的摘要。所以，利用數(shù)字摘要可以保證數(shù)據(jù)的有效性以及完整性。（2）數(shù)字信封：該技術(shù)主要的是體現(xiàn)的是保密性，其工作原理是使用HASH函數(shù)將對(duì)稱(chēng)密鑰進(jìn)行加密，在此基礎(chǔ)上對(duì)密鑰進(jìn)行公鑰加密，將其和加密數(shù)據(jù)一起發(fā)送給接受者。（3）數(shù)字簽名：主要應(yīng)用于身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)完整性等方面。是對(duì)非對(duì)稱(chēng)加密和數(shù)字摘要技術(shù)的綜合應(yīng)用。（4）數(shù)字時(shí)間戳：在電子商務(wù)過(guò)程中，需要對(duì)交易的文件和時(shí)間信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌踩用艽胧鴶?shù)字時(shí)間戳服務(wù)（DTS）則是專(zhuān)門(mén)用于對(duì)電子文件發(fā)表時(shí)間進(jìn)行安全保護(hù)的。（5）數(shù)字憑證：目前常用的數(shù)字憑證包括個(gè)人憑證、企業(yè)憑證以及軟件憑證。其工作的原理就是應(yīng)用電子手段來(lái)驗(yàn)證某一個(gè)用戶(hù)的身份以及對(duì)于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)權(quán)限等。（6）認(rèn)證中心（CA，Certificate Authorities）：認(rèn)證中心是作為第三方的一個(gè)權(quán)威性和公正性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是發(fā)放數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)（DTS）和數(shù)字憑證（Digital ID）。（7）智能卡：智能卡是一種嵌入微處理芯片和存儲(chǔ)器集成電路卡，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和解密。在電子商務(wù)中，智能卡具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：增加了私有密鑰和電子證書(shū)的安全性；可以進(jìn)行個(gè)人密碼的設(shè)置；可以減輕客戶(hù)端系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)等。

3 電子商務(wù)的安全交易協(xié)議

電子商務(wù)除了必須具備相應(yīng)的各種安全控制技術(shù)之外，還必須具有一套完善的安全交易協(xié)議。目前，我國(guó)常用的安全協(xié)議主要包括：一是安全電子交易協(xié)議（SET）。其主要是為了解決用戶(hù)、商家和銀行之間的交易而設(shè)計(jì)的，目的是能夠確保支付信息的保密性，過(guò)程的完整性，尤其是商戶(hù)和用戶(hù)的合法身份；二是安全套接層協(xié)議（SSL）。主要包括服務(wù)器認(rèn)證、SSL鏈路上數(shù)據(jù)的完整性以及保密性。在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息傳輸中有著廣泛的應(yīng)用，但是在實(shí)際的應(yīng)用中建議使用“SSL+表單簽名”模式，以保證電子商務(wù)交易的安全性；三是安全交易技術(shù)協(xié)議（STT）。該技術(shù)將解密和認(rèn)證公開(kāi)在網(wǎng)頁(yè)中，以有效的提高安全控制力；四是安全超文本傳輸協(xié)議（HTTPS）。HTTPS是基于提供保密、認(rèn)證以及完整性等服務(wù)，以確保在網(wǎng)頁(yè)上交換的媒體文本。

參考文獻(xiàn)

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