微信網絡營銷論文范文
前言：我們精心挑選了數篇優質微信網絡營銷論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
1．龐大的用戶基礎
微信是一款跨平臺的移動通訊工具。隨著通信技術的快速發展以及各種高性能移動智能終端的大規模普及，社會進入了一個移動信息時代。微信于2011年1月推出，433天用戶數突破1億，半年后突破2億。截止2013年第四季度，微信月活躍用戶數達到3.55億，至今還保持著良好的發展勢頭。此外騰訊憑借在其QQ、微博、娛樂、電子商務等平臺優勢，形成了巨大的關系鏈營銷網絡，為企業微信營銷提供了廣泛的受眾群體。
2．平臺功能強大
公眾平臺集合了信息群發、關鍵詞回復、用戶消息回復、被添加回復、開發者模式等特色功能，方便企業給客戶提供服務及資訊。同時為企業接入微信支付功能，提供用戶身份識別、微信地址共享、支付結算、客戶關系維護、售后維權、交易統計的整套移動購物解決方案。依托騰訊強大的網絡平臺，微信功能不斷創新拓展，為企業提供穩定而又強大的功能服務。
3．用戶定位明確，有助實現精準營銷
公眾平臺的開通，使微信從一款單純個體溝通的即時通訊應用工具迅速轉變為媒體平臺，也為企業開辟了精準營銷“新時代”。首先，在微信公眾平臺，企業無法主動去添加好友，只能被用戶添加為好友，確保了公眾號粉絲的質量。正因如此也才有了“一千個微信粉絲相當于十萬微博粉絲”的說法；其次，通過二維碼的與訂閱，可以吸引有真正需求的客戶加入，為企業實現精準營銷提供基礎。企業通過個，提供客戶需要的服務，以此推廣服務品牌，實現點對點的精準營銷。再者，企業可以通過公眾平臺進行客戶服務、品牌調研、客戶管理、渠道拓展、互動溝通、銷售推廣、移動支付等營銷管理工作。通過公眾平臺，企業可以吸納更多的目標客戶，深度傳播更多的企業文化及品牌信息，為客戶帶來更精準的互動體驗。
二、公眾平臺的運營模式
1．內容推送型
該模式是企業的基本且常見的模式。企業可以申請自己的微信公眾平臺，用于向客戶推送有價值的資訊。最常見的就是通過自動回復功能，當客戶關注公眾號時，向客戶發送歡迎微信公眾平臺在企業網絡營銷中的應用文／歐志敏詞。把向客戶表示感謝、關鍵詞引導、官方網站鏈接嵌入、企業相關客服信息、品牌特點等方面的內容組合成簡練的歡迎詞，表達對新粉絲們的歡迎，留下首次接觸對企業品牌的良好第一印象。其次，可以定期圍繞品牌新聞、產品信息、行業熱點、活動內容及常識小提示等內容給粉絲定期推送。讓客戶了解行業資訊的同時，加強了對企業的了解和認識。
2．溝通服務型
公眾平臺的重要價值體現在提升企業的服務意識。在微信公眾平臺上，企業可以更好的提供服務。運營方案上面有多種方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式，企業可根據自己的實際情況進行運用。招商銀行是運營微信公眾平臺的成功范例之一。微信公眾平臺已成為招行客服的“輕渠道”，是招商銀行謀求客服轉型的重要方式和途徑。招商銀行在早期希望能搭建一個基于互聯網的溝通渠道平臺的招行卡中心，于是決定嘗試把客戶服務搬上微信平臺。包括傳統的電話呼叫中心，招行卡中心還有短信、網站、網銀專業版、手機銀行等渠道，為用戶提供優質輕便的服務。方便客戶的同時，也提升了為客戶服務的質量。
3．營銷活動型
企業借助公眾平臺可以開展相關的互動活動，有利于增強客戶對公眾平臺的關注度，提升客戶粘合度，形成雪球效應。常見的互動內容有測試題類、有獎問答類等。企業通過測試類活動，引導客戶對品牌文化、產品信息進行深入了解，同時利用測試內容的趣味性增進客戶對品牌的好感。企業還可在新品上市、線下活動預熱、熱點事件等階段進行有獎問答類活動，目的在于通過獎品刺激用戶進行活動詳情的了解和互動。總體來講，公眾平臺可以開展各式各樣的互動活動，只要能抓準客戶的興趣愛好，一定可以與客戶進行深度的互動交流。例如廣東移動就成功策劃了“關注微信送話費活動”，只要移動用戶關注了“廣東移動10086微信營業廳”，并完成號碼登記的廣東移動用戶，即贈送5元話費。同時，廣東移動在公眾平臺為用戶提供了“查話費”、“查流量”等體驗服務。此次活動，獲得眾多移動用戶的響應和支持，取得良好的營銷效果。
三、企業運用公眾平臺的注意事項
1．目的要明確，要有針對性
很多商家并不明確開通微信以后要做什么，只是一味得跟風，就像當初開通公司微博賬號一樣，并沒有思考過開通以后每天要什么，是想利用微信促銷信息，還是想讓微信用戶轉移到網站上等目的。有了明確的目標才能有針對性的內容。
2．注重客戶需求，服務至上宗旨
建立微信公眾平臺，企業如果把精力和目標放在追求粉絲人氣數量或一味追求推送廣告信息，那無疑是本末倒置之舉。企業要善用微信公眾平臺的新功能，把重點放在如何為客戶提供更加便利和優質的服務。只有這樣，才會聚集到更多的人氣，找到更多的目標客戶，提高客戶粘度和滿意度。一個真正做服務的公眾微信，在意的不應該是人數的多少，而是這個平臺是否為用戶提供了有價值的服務。企業要忘記排山倒海營銷策略，找回服務的本質，這才是企業微信公眾平臺設立的初衷。
3．重視客戶的個性需求差異
不同的客戶有著不同的需求，要想贏得客戶的心，取決于企業能否滿足客戶的個性需求。因此企業更需要考慮的是怎么將產品和服務與微信公眾平臺功能深度結合，解答客戶的各種問題，為不同客戶提供差異化的咨詢服務。給客戶有趣、實用的互動體驗，客戶才會樂于使用公眾平臺，才會參與企業品牌的傳播。
4.銳意創新，不斷發掘新功能
微信的用戶數一直保持較快的增值率。得到眾多用戶肯定的原因主要是其在溝通方式和表達形式方面的創新，使其不只是一款純粹的溝通工具。微信公眾平臺給企業提供更強大的業務服務與用戶管理能力。除了原有的功能外，公眾平臺還不斷根據用戶的需求進行功能創新，因此要善于發掘公眾平臺新功能，才能幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺。
5．互動交流，聚集人氣
公眾平臺提供基本的客戶咨詢服務，通過企業的個性定制，設計各種互動活動。企業如果能定期為公眾號的粉絲們舉辦互動性強的活動，就能聚集人氣。通過微信粉絲們在朋友圈及網絡上的其它社區分享，會得到意想不到的推廣效果。借助有效的互動吸引粉絲的參與，借助粉絲的口碑吸引大眾的關注。例如《廣州日報》就是通過公眾平臺設置了多種互動功能，使《廣州日報》的品牌不僅局限在傳統的紙質報紙，在電子媒體及互聯網數字應用中也同樣具有高人氣及關注度。廣州日報的公眾平臺號有幾十個，不同版面、不同社區都建立了微信公眾平臺。通過不同平臺的定位，發揮各自的特色功能，舉辦了不少與讀者互動的活動。不僅使更多的讀者關注該報，同時也為讀者提供了各種便利服務，如訂報服務、團購服務等基本服務，也有“加關注贏大獎”，“母親節曬媽媽照”等的互動活動，每次都吸引了大量的讀者參與，聚集了大量人氣。
四、小結
第2篇
1.打破時間和空間的限制。
由于信息網絡的便捷性，微信營銷不必局限在每周五天、每天八小時的范圍之內，而是實現二十四小時全天候的進行。手機網絡縮短了企業與顧客之間的距離，使得溝通沒有時間和空間上的障礙，用戶可以隨時通過微信平臺進行企業信息的搜索。企業的營銷活動也可以根據目標顧客的使用習慣，挑選最為恰當的時間進行，無論客戶是主動還是被動地收到信息，最終都可以達到潛在的營銷效果。
2.節約企業營銷成本。
企業的傳統營銷方式，例如：報紙廣告、媒體廣告、宣傳活動等等，都伴隨著高昂的成本。因此在進行傳統營銷的方案制定時，必須首先衡量成本與利潤，確定合理的營銷預算，同時也承擔著成本付出所帶來的風險。然而，微信營銷在節約成本方面的優勢卻非常明顯。公眾號的申請和信息推送不需要收費，并且用戶在接收信息只會產生一些流量，不會產生其他費用。
3.溝通的交互性和便捷性。
對于剛剛起步的小企業來說，受成本和規模的影響，可以選擇的營銷方式十分有限。而微信平臺卻打破了這種限制，每個企業都可以通過微信來進行營銷活動。同時，微信營銷不僅僅是單方面的信息傳遞，客戶可以通過聊天、評論、回復、分享等方式，對于信息進行進一步的處理和反饋，直接與企業進行交流和對話。這種互動的模式能夠增強營銷活動的效果，同時也可以使企業及時獲得消費者的反饋信息，在最短地時間內對于自身的產品、服務以及營銷策略進行調整。
二、微信營銷的策略研究
1.確定目標顧客群體。
由于微信的使用人數眾多，只有做好目標顧客的定位，才能夠有針對性地進行微信營銷的開展。因為每一類顧客所適合的語言措辭和表達方式等是不同的，他們對于微信的使用習慣也各異。微信營銷所選取的話題要與顧客群體相對應，最大限度地增加營銷內容的可讀性和感染力，才能夠打動顧客，提高企業在消費者心中的形象。
2.增強用戶體驗。
每日定期的信息推送，不僅僅能夠增加企業與消費者之間的互動機會，還能以“潤物細無聲”的方式，通過長時間的信息推送，在消費者心中產生對于企業的印象和好感。這種營銷的方式不同于主動灌輸，不會給消費者帶來厭煩心理，通過一種柔性的營銷方式使產品和服務走進消費者的內心。另一方面，企業要關注消費者對于營銷信息的反饋，及時地調整營銷策略和產品的推廣路線。
3.提高用戶積極性。
打開微信的朋友圈，不難發現，各式各樣的微信活動給用戶帶來了許多樂趣，在某種程度上也吸引著用戶進行不斷體驗，進而產生依賴性。在休息和娛樂時，他們會不由自主地瀏覽公眾號推送的信息，篩選感興趣的話題進行參與。例如，在朋友圈“點贊”活動剛剛發起時，就受到了廣大用戶的追捧，不僅僅增加了用戶與好友之間的互動和交流，還無形中宣傳了企業的品牌形象，可謂是一舉兩得。因此，我們可以發現，用戶對于優惠活動的興趣是企業營銷的有效工具，企業可以利用這一點，通過一些有趣的活動來調動消費者的積極性，增強用戶對于企業的關注程度，樹立良好的企業形象。
4.結合社會熱點話題。
微信平臺具有時效性，各種信息的傳播都緊跟社會的熱點而進行。因此企業的微信營銷不能夠只局限于企業本身，還需要與一些熱點話題相結合，借助用戶對于熱點話題的關注程度，選取一些慈善、關愛等正能量的話題，來提升企業公益性的正面形象。而這種營銷策略目前已經被許多企業所運用，并取得了很好的效果。例如，招商銀行曾經發起過“愛心漂流瓶”的活動，微信用戶可以使用漂流瓶的功能來獲取招商銀行發出的漂流瓶，通過回復來獲得積分，可以為自閉癥的兒童提供相應的資助，在此活動期間，有媒體統計，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶，用戶的參與度非常高。
三、結語
第3篇
論文關鍵詞：“網絡營銷”為紡織企業帶來全新體驗
回望金融危機以來中國經濟運行中的閃光足跡，令人印象尤為深刻的，莫過于“節能減排持續深入開展”、“家電下鄉轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發企業‘加薪潮’”、“現代文化創意產業的迅速崛起”，以及“電子商務發展迎來又一春”，并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業來說，響應并落實黨和國家關于“節能減排”的一大舉措，就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下，把營銷渠道做大做暢。“家電下鄉”等活動為啟動農村消費、拉動國民經濟復蘇起到了積極的作用，家里領著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農民真的是“不差錢”了網絡營銷論文，目光敏銳的針織企業家們不約而同地舉起了“城市包圍農村”的大旗。而海外市場的相對疲軟導致以外向型經濟為主的東南沿海地區出現了嚴重的“用工荒”問題，迫使企業通過“加薪”10-30%的不等幅度來招聘人才，也使得企業家們認真思考起如何在節約或減少產品銷售渠道的費用又擴大產品銷售的問題了。而電子商務瞅準了危機中的新機遇，在內強素質的同時，也與現代文化創意產業一起從不同角度上積極地介入到企業的生產和銷售領域，在幫助和服務企業洼地重起的進程，不斷伸展開強健的翅翼。所有這一切，都給金融危機重創下的、正為資金“瓶頸”而發愁的紡織企業家們帶來了希望，嘗試“觸網”的熱情再度升騰，網絡營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實現工業信息化的發展目標是黨和國家從十六大以來一直特別強調要著重抓好的一項重點工作，尤其是“十一五”規劃期間，我國信息高速公路建設快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉村，同時還與國際互聯網進行了親密的接觸，這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務經濟模式的發展提供了無限的可能，也為廣大的實體經濟企業描繪了一種全新的營銷模式――“網絡營銷”的發展前景。業內有人又將企業和電子商務借助信息高速公路打通的網絡營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”，而將企業面向終端市場構建起來的，主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜（專廳）、專賣店等為代表的營銷網點稱為“實體營銷渠道”。根據最新統計數據表明，中國目前已經擁有4億網民，2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務平臺實現網絡購物成交額高達308.7億元。雖然網絡購物在已經成為一種購物消費的時尚新趨勢網絡營銷論文，但在中國網絡購物的普及率目前僅為上網人數的26.2%，而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網絡購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大，而平均每分鐘就新100位網民的中國大陸，網絡購物具有巨大的發展潛力。另外，電子商務平臺的“入市”門檻較低，網絡購物價格相對于實體營銷價格也很優惠，這都極大地吸引著廣大的企業與消費，網絡營銷商機無限。根據市場研究分析，4月26日，百度董事長兼首席執行官李彥宏在2010百度聯盟峰會上指出，“未來五年、十五年，中國互聯網面向商業發展的機會很多”、“互聯網‘好戲才演半場’”。隨著信息技術的不斷發展，信息高速公路建設的升級換代，電子商務與企業合作互動的日益親密和緊密，紡織企業擴大營銷渠道，實現品牌“無縫隙營銷”指日可待。網絡無所不在，營銷無孔不入。
感受到品牌建設所面臨的嚴峻挑戰
電子商務為紡織企業量身打造的品牌視窗，以高科技的技術手段，借助現代文化創意的寫實手法網絡營銷論文，將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務特色等，全面地、細致地、真實地展現在了世人的眼前，營造出各種神奇的視覺效果。如，日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上，網絡平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術開發的智能貨架系統、智能試衣鏡，在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時，也對品牌的所有細節進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務平臺，紡織企業品牌信息上網方便了消費者對品牌的認識和了解，推動了企業的品牌營銷戰略。但從另一個層面來說，這也公開了企業的經營“秘密”，特別是品牌的流行款式，很容易引起針織同行們的效仿，甚至是抄襲，從而加重了產品同質化競爭的惡性循環。而要解決這一潛在的威脅，紡織企業就得在品牌特色、品牌優勢的“不可復制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設備自不必說，增強款式設計的文化創意品味、提升設計手段的高科技智能化水平都至關重要。而且在品牌影響力相當而又各領的競爭環境下，圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務，以值得信賴的品牌形象聚集更多的網絡購物人群，從而實現不斷提升產品營銷額的目的。同時網絡營銷論文，網絡平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋，促進了企業與消費者的良性互動，便于企業及時地根據消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能，改進品牌建設，新增品牌活力，提高品牌競爭力。另外，品牌上網也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產權，加快網絡經濟立法，營造良好的網絡營銷風氣，為紡織品牌建設提供有力保障。
為廣大紡織企業尋找到突圍發展的新路徑
在國內市場的紡織大牌中，金融危機爆發之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達斯之后。為了改變這種受制于人的窘境，李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革，覓得危中之機踏上了電子商務平臺，大舉進軍網絡營銷市場，先后在淘寶等電子商務平臺上建立了1000多家網店，終于在2009年實現銷售收入83.87億元，一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達斯，與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微，并以一家主要依托互聯網平臺和IT技術手段的“輕公司”的新形象網絡營銷論文，樹立在紡織大牌的最前沿，也為廣大的紡織企業樹立了通過網絡營銷實現品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。再看金融危機影響下的國內市場上的其他紡織企業（特別是中小紡織企業），迫于轉型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業向中西部或海外轉移的壓力，一時難以將有限的人力、財力和物力用于擴大營銷渠道之上。當它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務企業拋出的營銷橄欖枝時，也都紛紛嘗試起“觸網”來，希望能像李寧品牌那樣，借助網絡平臺能將自己所積累的用戶資源迅速地轉變為消費受眾的市場功能，來實現自主品牌逆勢飄紅、企穩拉升、再創輝煌的意愿。此時，金融危機中迎來發展新機遇的電子商務領域，也在不斷強化內功，實現了從原來單一的提供網絡營銷平臺到開通網絡支付功能的轉變，甚至是實現了向紡織品牌的“網絡商”角色的成功轉換。如，由阿里巴巴集團創辦的“網貨交易”，就是通過電子商務的網絡平臺，由淘寶賣家先扮演企業品牌商的角色，再將其向廣大企業所采購來的大量商品賣給國內廣大消費者的商品流通模式。據悉，“2010年（第五屆）網貨交易會”將于9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在“網貨交易”模式中，獨立承擔起商品銷售的電子商務又與物流、包裝等行業建立起戰略合作關系，甚至是在其內部衍生出相似功能的配送機構來網絡營銷論文，從而創造出新的就業崗位來，為消費市場的擴大提供了更大的可能，也激發了企業生產的熱情。另外，自世界金融危機從2008年9月爆發以來，已經出現過了美國次貸危機、迪拜危機、歐元危機等的多次變臉。海外市場變化多端、風云莫測，對于眾多外向型的紡織企業來說，利用電子商務平臺來做品牌的網絡廣告，不僅覆蓋面大而廣，而且也開通了規避諸多風險的廣告投入新路徑，在以“中國智造”創世界名牌的口號聲中，品質卓越、服務提升的網絡商品，會贏得良好的網絡口碑，產生品牌形象傳播的“鯰魚效應”。“低成本、高效益、零風險”的網絡廣告模式，紡織企業家們何樂而不為呢！
