績效技術(shù)論文范文

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第1篇

軟件技術(shù)主要是通過提高企業(yè)流程的效率來提高企業(yè)流程的經(jīng)濟(jì)性。軟件技術(shù)可以通過兩條路徑作用于企業(yè)流程：一方面直接作用于企業(yè)流程，這只是將流程簡單地自動(dòng)化，只能提高原有流程的效率，并不一定能提高效益；另外還可以通過企業(yè)流程再造作用于企業(yè)流程，這能夠根本性的改變企業(yè)流程，既提高企業(yè)流程的效率，也提高企業(yè)流程的效益。具體來說，軟件技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造中的主要應(yīng)用有以下幾個(gè)方面：企業(yè)利用自動(dòng)化技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化處理，這樣可以顯著減少人力勞動(dòng)，并且提高工作效率，這是軟件技術(shù)最為廣泛的一種應(yīng)用。IBM信用公司是全球100家大公司之一，該公司通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件將一張信用卡開戶的工作時(shí)間從平均6天減少到平均1.5小時(shí)。軟件技術(shù)的應(yīng)用可以將企業(yè)的串行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿袠I(yè)務(wù)，這樣能夠減少業(yè)務(wù)循環(huán)的周期。正是網(wǎng)絡(luò)CAD/CAM軟件的應(yīng)用使得柯達(dá)公司能夠在與富士通公司的競(jìng)爭中獲勝，柯達(dá)公司通過將原有的照相機(jī)設(shè)計(jì)并行化，使照相機(jī)設(shè)計(jì)的周期減少為原來的二分之一，借此成功地保住了市場(chǎng)份額。信息管理系統(tǒng)能夠有效地從業(yè)務(wù)流程中提取、傳遞和存儲(chǔ)可供分析的信息，從而提高企業(yè)的管理效率。目前常見的MIS軟件、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、財(cái)務(wù)軟件和數(shù)據(jù)倉庫等都屬于此類軟件技術(shù)的應(yīng)用。電子商務(wù)是通過多媒體技術(shù)和全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)為客戶提供更為及時(shí)便捷的服務(wù)。首先，客戶可通過網(wǎng)絡(luò)查閱企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品信息，并通過電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行訂貨、索取發(fā)票等；同時(shí)，企業(yè)也可通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交互式的售后服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量。專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)使企業(yè)員工能夠根據(jù)人工智能知識(shí)庫進(jìn)行推理和判斷，模擬人類專家的決策過程，來解決復(fù)雜問題，提高了決策的質(zhì)量。專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用使企業(yè)員工有能力參與組織業(yè)務(wù)的決策，進(jìn)而使得企業(yè)組織能夠順利從層次結(jié)構(gòu)向扁平結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)車間向團(tuán)隊(duì)工作組的方向轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)可以對(duì)組織信息隨時(shí)隨地獲取，促使企業(yè)對(duì)組織形式的選擇更加靈活，管理成本明顯減少。福特汽車銷售公司通過采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行銷售信息處理，使銷售部門的人員減少為原來的四分之一，從而降低了企業(yè)的管理成本。綜上，軟件技術(shù)在業(yè)務(wù)流程再造中的作用可以歸納為：通過綜合數(shù)據(jù)庫、多媒體等技術(shù)手段，企業(yè)可以將分散的部門、客戶和市場(chǎng)信息匯集起來，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞和共享，并提高決策能力；通過CAD、CAM等技術(shù)促使企業(yè)各部門業(yè)務(wù)自動(dòng)化、并行化，同時(shí)及時(shí)修正業(yè)務(wù)活動(dòng)，避免到最后階段對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行修正的弊端，節(jié)省了時(shí)間和成本。

二、軟件技術(shù)應(yīng)用對(duì)組織學(xué)習(xí)的影響

當(dāng)今，企業(yè)周圍環(huán)境瞬息萬變，面對(duì)不斷變化的用戶需求、競(jìng)爭對(duì)手狀況、科學(xué)技術(shù)、管理思想等，企業(yè)需要提高組織學(xué)習(xí)能力。組織學(xué)習(xí)的本質(zhì)是組織對(duì)變化后的環(huán)境，進(jìn)行學(xué)習(xí)，并適應(yīng)新環(huán)境。從知識(shí)和信息獲取的角度，組織學(xué)習(xí)可分為知識(shí)取得、知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)解釋和組織記憶四個(gè)步驟。下面就從組織學(xué)習(xí)的四個(gè)步驟入手，分析軟件技術(shù)在企業(yè)的組織學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用。首先，從知識(shí)取得方面來看，軟件技術(shù)可有效幫助企業(yè)快速獲取知識(shí)，并以較低的成本獲得更全面的信息。例如，依托ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等專業(yè)軟件，可快速獲取企業(yè)內(nèi)部信息、客戶信息、競(jìng)爭對(duì)手信息、市場(chǎng)信息等，利用決策支持系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭對(duì)手和客戶進(jìn)行分析，從而提高知識(shí)獲取的速度，拓寬知識(shí)獲取的渠道，提高知識(shí)獲取的質(zhì)量。其次，從知識(shí)擴(kuò)散的角度來看，軟件技術(shù)可打破地域、時(shí)間和結(jié)構(gòu)差異引起的屏障，加快信息傳播及共享的效率。例如，通過QQ、論壇、微信、微博等軟件，可拉近了企業(yè)與客戶的關(guān)系，縮短了企業(yè)與市場(chǎng)的距離。而且企業(yè)內(nèi)部成員之間可實(shí)時(shí)與他人分享自身獲取的數(shù)據(jù)、資料以及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)群體學(xué)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。再次，從知識(shí)解釋的角度來看，隨著軟件技術(shù)的不斷發(fā)展，軟件產(chǎn)品的不斷更新，信息解釋逐步呈現(xiàn)手段多樣化、結(jié)構(gòu)扁平化、溝通開放性等特點(diǎn)。例如使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，使原本耗時(shí)耗力的面對(duì)面會(huì)議，逐步向遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)交流發(fā)展，這種方式使企業(yè)突破空間及時(shí)間的限制，進(jìn)行高效的知識(shí)解釋。此外，對(duì)于一些敏感或者有爭議的話題，可通過屏蔽與會(huì)者身份的方式，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建一個(gè)平等、開放、自由的討論空間，有助于平等、客觀、理性的解釋并處理具體問題。最后，從組織記憶方面來看，軟件技術(shù)為企業(yè)提供更有效的知識(shí)組織方式，更快捷的知識(shí)搜索途徑。例如，利用全文檢索技術(shù)、海量存儲(chǔ)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以及ERP、MIS等軟件系統(tǒng)，構(gòu)建具備存儲(chǔ)容量大、搜索速度快、知識(shí)關(guān)聯(lián)性高、內(nèi)容完備性強(qiáng)的知識(shí)組織與記憶體系。綜上，軟件技術(shù)的發(fā)展和軟件產(chǎn)品的進(jìn)步不僅為企業(yè)提供多樣化的交流平臺(tái)，同時(shí)也成為企業(yè)員工快速學(xué)習(xí)的工具。軟件技術(shù)的應(yīng)用可以是企業(yè)通過多種方式跨組織進(jìn)行交流，讓企業(yè)和顧客、供應(yīng)商以及競(jìng)爭對(duì)手緊密結(jié)合在一起，使得新思想實(shí)現(xiàn)順利溝通、擴(kuò)散、解釋和存儲(chǔ)，從而達(dá)到提高企業(yè)績效的目的。

三、結(jié)論

第2篇

高職教育主要是教授能力為主線，為行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能人才，包括應(yīng)用型人才和技能人才。高等職業(yè)教育不同于其他高等教育，高職教育主要是針對(duì)人才的實(shí)踐技能和一線工作能力培養(yǎng)，教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際動(dòng)手能力與操作能力。這就要求高職教師以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，教師在設(shè)計(jì)教育方案和傳授教育知識(shí)都要系統(tǒng)化、規(guī)范化培養(yǎng)方案，以“工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體”教育模式來制定符合要求的教學(xué)計(jì)劃，要讓學(xué)生感受到以“必需、夠用、實(shí)用”為原則來安排好高職教學(xué)內(nèi)容。因此，高職教師除了具備“傳道”的道德素質(zhì)和“解惑”的專業(yè)知識(shí)外，更要具備“授業(yè)”所需的高超的專業(yè)技能。高職教師重點(diǎn)體現(xiàn)在“職”字上，要求具有很強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)能力、動(dòng)手能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且具有將職業(yè)技術(shù)能力與經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生的一整套教學(xué)方法。高職教學(xué)的特點(diǎn)就是理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，高職的課堂就是“生產(chǎn)車間”，“生產(chǎn)車間”就是教學(xué)的陣地。因此，新時(shí)期要求高職青年教師扮演好五種角色：導(dǎo)師、教授者、管理者、咨詢者和師傅。

2高職教師教學(xué)績效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

2.1教學(xué)績效評(píng)價(jià)沒有體現(xiàn)

高職教育的特點(diǎn)因?yàn)楦呗毥逃奶厥庑裕處熃虒W(xué)績效也有不同的要求。高職教育是培養(yǎng)高素質(zhì)的技能人才，因而在教學(xué)的過程中，教師要突出其職業(yè)性的特點(diǎn)。但目前，高職教師教學(xué)績效評(píng)價(jià)缺少系統(tǒng)的工作分析，沒有體現(xiàn)出高職教師的特點(diǎn)，主要采用懲罰性評(píng)價(jià)為主，評(píng)價(jià)只重視結(jié)果，缺少對(duì)能力的關(guān)注，不重視過程，不重視教學(xué)潛力的發(fā)掘。

2.2評(píng)價(jià)缺乏明確的目的性

教學(xué)績效評(píng)價(jià)是衡量教師崗位勝任力的主要依據(jù)，評(píng)價(jià)結(jié)果成為教師晉級(jí)、聘任和利益分配等的重要尺度。目前，高職教師教學(xué)績效評(píng)價(jià)大多都流于形式，沒有起到依據(jù)和準(zhǔn)繩的作用。績效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋機(jī)制不健全，教師無法準(zhǔn)確知道自己的教學(xué)績效，存在遲滯，這也就更加模糊了績效評(píng)價(jià)的目的，難以改進(jìn)和提高教學(xué)績效。

2.3績效評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏科學(xué)依據(jù)

績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)欠缺科學(xué)性，導(dǎo)致有的評(píng)價(jià)指標(biāo)不能準(zhǔn)確測(cè)量，有的評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重賦值缺乏科學(xué)依據(jù)，有的評(píng)價(jià)指標(biāo)模糊，這使評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)理解角度、認(rèn)識(shí)程度存在差異，評(píng)價(jià)結(jié)果容易受評(píng)價(jià)者的主觀影響，影響了績效評(píng)價(jià)的客觀、公正。同時(shí)，績效評(píng)價(jià)指標(biāo)和形式單一，對(duì)教學(xué)水平的評(píng)價(jià)僅局限于備課、批改作業(yè)、教學(xué)進(jìn)展、課堂教學(xué)等內(nèi)容，缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，缺乏注重學(xué)生能力培養(yǎng)，缺乏對(duì)教師職業(yè)技術(shù)能力、動(dòng)手能力的評(píng)價(jià)，這就導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)論難以反映高職教師教學(xué)績效的全景和縱深。

3干預(yù)措施績效技術(shù)

只是作為解決問題的一種方法，高職院校要立足于解決問題。對(duì)于問題缺陷和不足進(jìn)行研究開發(fā)，找到合理改善績效問題的方法。利用績效技術(shù)評(píng)價(jià)方法對(duì)教師進(jìn)行干預(yù)，讓教師更好地將教學(xué)方案融入堂課中去。作為教學(xué)骨干的青年教師的教學(xué)績效，直接影響著高職院校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，因此，有效的教學(xué)績效評(píng)價(jià)能促進(jìn)青年教師的教學(xué)水平提高。利用績效技術(shù)進(jìn)行教學(xué)績效評(píng)價(jià)，主要包括：績效分析、原因分析、干預(yù)選擇與設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理、評(píng)估五個(gè)階段。干預(yù)是一種計(jì)劃措施，目的是根據(jù)績效分析和原因分析的結(jié)果，選擇干預(yù)措施來改善當(dāng)前狀況，縮小績效差距，制定出更為可行的績效評(píng)價(jià)機(jī)制，來提高教師教學(xué)的水平。本文重點(diǎn)在于通過新時(shí)期高職青年教師教學(xué)能力要求和績效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，提出提高高職青年教師教學(xué)績效評(píng)價(jià)的干預(yù)措施。

3.1建立科學(xué)、公正、規(guī)范的績效評(píng)價(jià)機(jī)制

在高職院校教育績效評(píng)價(jià)過程中，績效評(píng)價(jià)不單單是為了“評(píng)價(jià)”整個(gè)過程，為的是明確所要評(píng)價(jià)的目標(biāo)，讓目標(biāo)更科學(xué)、更完備、更有效認(rèn)真組織實(shí)施和評(píng)估反饋。這需要高職院校教學(xué)管理者和教師提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度，需要明確評(píng)價(jià)目的，改變當(dāng)前的改變目前的獎(jiǎng)懲方式，做到以人為本的科學(xué)合理的模式，關(guān)注教學(xué)過程和教學(xué)能力的挖掘。評(píng)價(jià)之前，應(yīng)向評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者來說明這次所要評(píng)價(jià)目的、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，不是只走形式，而是要做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公平公正評(píng)價(jià)，保證教學(xué)績效評(píng)價(jià)的公開、公正、客觀、科學(xué)。

3.2評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置科學(xué)，運(yùn)用靈活

在傳統(tǒng)的“教師自評(píng)、同行評(píng)價(jià)、教學(xué)管理者評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)”的基礎(chǔ)上，設(shè)置發(fā)展性績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，不但要保持對(duì)教師教學(xué)進(jìn)度的績效壓力，還要提高教師在績效評(píng)價(jià)考核激勵(lì)程度。把完善績效評(píng)價(jià)體系和提高青年高職教師專業(yè)成長作為職教隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.3重視績效評(píng)價(jià)

第3篇

國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)可以用來檢測(cè)和評(píng)定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成果和效率，通過技術(shù)創(chuàng)新績效的評(píng)價(jià)可以使企業(yè)認(rèn)清自身的技術(shù)創(chuàng)新狀態(tài)，有利于建立完善的績效評(píng)價(jià)體系，從而可以更大程度上激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性。從事這方面研究的學(xué)者有趙莉楠、柳飛紅等。趙莉楠（2005）利用DEA方法對(duì)我國上市中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效做了實(shí)證分析，進(jìn)而得出對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的綜合評(píng)價(jià)，一方面使中小企業(yè)了解自身的技術(shù)創(chuàng)新情況，針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績效低的環(huán)節(jié)采取有效措施，從而有力促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展；另一方面，有利于政府比較分析不同行業(yè)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績效情況，把握中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律［9］。柳飛紅認(rèn)為在技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)方面，中小企業(yè)和大型企業(yè)有許多不同之處，通過引入技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)改進(jìn)過程系統(tǒng)模型，構(gòu)建專門測(cè)度中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以及適合評(píng)價(jià)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的投入指標(biāo)和產(chǎn)出指標(biāo)，并做了相關(guān)的實(shí)證分析［10］。（4）技術(shù)創(chuàng)新支持體系。隨著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)中小企業(yè)的重要程度不斷提高，中小企業(yè)紛紛制定技術(shù)創(chuàng)新策略，而政府對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的保護(hù)和扶持是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種策略的有利外部環(huán)境。如何在制度層面為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境已成為國內(nèi)學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)。胡敏認(rèn)為提升中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力需要政府加強(qiáng)支持力度，政府要在營造良好公平的政策環(huán)境、建立支持服務(wù)體系和技術(shù)支持平臺(tái)、完善中小企業(yè)投融資機(jī)制和政府采購方面扶持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新［11］。王心如、馬驥研究了美國對(duì)中小企業(yè)的政策支持體系，認(rèn)為我國應(yīng)該借鑒美國在立法支持、財(cái)政稅收支持和創(chuàng)新服務(wù)支持方面的經(jīng)驗(yàn)［12］。

二、目前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究

存在的問題目前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題研究已經(jīng)取得了豐碩的成果，但仍存在許多不足，存在的問題主要有以下幾方面：1．研究對(duì)象不明確目前學(xué)術(shù)界對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究往往是一概而論，缺少結(jié)合不同類型中小企業(yè)狀態(tài)的具體研究。我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)比較復(fù)雜，包括國有中小企業(yè)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和三資企業(yè)等，它們之間還存在交叉關(guān)系，但大多數(shù)針對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究都非常籠統(tǒng)，這樣很難結(jié)合具體情況解決實(shí)際問題。2．研究層次不全面提高技術(shù)創(chuàng)新能力不僅關(guān)系到中小企業(yè)自身的生存和發(fā)展，也關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭力和在世界經(jīng)濟(jì)中的地位。目前學(xué)術(shù)界對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究主要集中在微觀層面，國家層面的研究較少。建設(shè)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略提出之后，國家層面的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題需要學(xué)術(shù)界更多關(guān)注，如何找到中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與國家自主創(chuàng)新之間的實(shí)現(xiàn)路徑是一個(gè)重大問題。3．研究角度單一我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究開始于20世紀(jì)90年代，起步較晚，研究的重點(diǎn)主要集中在動(dòng)力、機(jī)制、模式等方面。中小企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的群體，其面臨的技術(shù)創(chuàng)新問題既有由規(guī)模決定的共性問題，又有因行業(yè)、部門、空間及時(shí)間等方面差異決定的特殊性問題。因此，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題需要以中小企業(yè)為核心，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行多層次多角度的研究。4．評(píng)價(jià)方法不統(tǒng)一對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行評(píng)價(jià)研究可以把握企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。目前國內(nèi)對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新評(píng)價(jià)主要包括技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效兩個(gè)方面。對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)方法主要是建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但對(duì)指標(biāo)體系的構(gòu)建，不同學(xué)者有不同觀點(diǎn)，目前并沒有形成統(tǒng)一的指標(biāo)體系；對(duì)創(chuàng)新績效的評(píng)價(jià)方法主要是結(jié)合國外的研究成果，選取相應(yīng)的因素，采取DEA、AHP、PCA等方法，但這些方法存在一定的不足，不能客觀的反映創(chuàng)新成果。

三、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究展望