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健康教育是指通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動,促使人們自愿地采用有益于健康的行為和生活方式,降低或消除健康的危險因素,降低疾病的發(fā)病率和死亡率,以促進和維護健康、提高生活質(zhì)量[1]。在醫(yī)院傳染病防控中,通過健康教育活動可以豐富患者的醫(yī)療保健知識,改變其不良生活習(xí)慣,有效的預(yù)防和控制傳染病在醫(yī)院的爆發(fā)和流行,維護患者的健康,保障醫(yī)療診治工作的有效實施。
1 醫(yī)院開展傳染病健康教育的必要性
住院患者居住和活動比較集中,流動性大,預(yù)防疾病知識缺乏,衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為不穩(wěn)定,加之患者健康狀況差,病情復(fù)雜,抵抗力降低,在一定程度上給傳染病的流行與播散造成了有利條件,使這部分人群成為傳染病爆發(fā)和流行的高危人群。2003年非典暴發(fā)流行就發(fā)生在醫(yī)院。在傳染病流行中,高居首位且最活躍的可控因素是不正確的健康觀念、不良的生活行為習(xí)慣。而健康教育能有效地控制傳染病的傳播與流行,所以通過健康教育改變?nèi)祟惒涣忌钚袨榱?xí)慣在傳染病防控中具有獨特性和不可替代性。
2 健康教育在醫(yī)院傳染病防控中的實施
2.1 組織:成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由院長擔(dān)任,組員包括醫(yī)政科、護理部、感染管理科、宣傳部等相關(guān)部門負責(zé)人。醫(yī)院健康教育工作由組長統(tǒng)一部署,形成各司其職、互相配合、相互促進的教育局面。
2.2 健康教育計劃的制定:每年制定本年度健康教育計劃,包括基本內(nèi)容、時間、方式、課程安排等。根據(jù)季節(jié)、流行病學(xué)特點并結(jié)合當(dāng)前傳染病流行現(xiàn)狀制定健康教育內(nèi)容,做到每月都有不同的主題,根據(jù)實際情況增加健康教育內(nèi)容。
2.3 健康教育的形式和方法:在患者中開展健康教育主要通過健康傳播來提高患者的健康知識水平,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為方式,使機體獲得良好的免疫功能。健康傳播是指通過各種渠道,運用各種傳播媒介和方法,為維護和促進人類健康而收集、制作、傳遞、分享健康信息的過程,是健康教育與健康促進的重要手段和策略[2]。
2.3.1 群體健康教育:充分利用講座、板報、宣傳欄、條幅、廣播、滾動屏、宣傳折頁、宣傳畫、網(wǎng)絡(luò)等進行健康宣傳和教育;召開不同主題不同形式的防控傳染病主題宣傳活動,開設(shè)專題講座,開展健康知識咨詢活動,提高患者的興趣和傳染病防控能力。
2.3.2 個體健康教育:包括就診時面對面的健康教育及電話咨詢服務(wù),內(nèi)容包括講解傳染病發(fā)病特點、傳播途徑、防控措施、用藥知識等,提供進一步檢查、治療的建議,及傳染病患者追蹤隨訪。
2.3.3 開展健康教育半小時活動:住院患者每日要進行半小時健康宣教活動,將傳染病防治知識列入醫(yī)院宣教計劃,并與實時傳染病流行與防控情況相結(jié)合,及時調(diào)整和更新宣教內(nèi)容,以確保宣教的針對性和實效性。
3 體會
3.1 醫(yī)院健康教育對傳染病防控效果顯著:自醫(yī)院開展健康教育后,患者健康習(xí)慣明顯改善,防控傳染病知識知曉率明顯提高,說明以多種形式開展的健康教育有效,且健康教育半小時宣教活動是提高患者健康知識水平、改善其不良衛(wèi)生習(xí)慣的最直接有效途徑。
3.2 注重健康教育的針對性、實效性和綜合性:在傳染病防控中,健康教育起著十分重要的作用。開展健康教育,要根據(jù)接受教育群體特點的不同、傳染病發(fā)病特點不同、和同一疾病不同時期防控重點不同,有針對性的制定教育方案和宣傳計劃。選擇行之有效的健康傳播方式,且形式宜多樣化,比如以健康宣教為主,結(jié)合健康咨詢、專題講座、廣播、宣傳折頁等有效傳播方式,綜合實行健康教育才能切實取得實效。
關(guān)鍵詞:微信公眾平臺;健康教育;健康傳播
一、引言
健康是人類永恒追求的主題,隨著人們自我保健意識的增強,傳統(tǒng)的健康教育方式已不能滿足廣大群眾日益增長的健康需求,健康教育需要不斷延伸和擴展。隨著智能手機越來越普及,微信平臺已經(jīng)成為人們獲取信息的方式之一,健康教育的傳播也有了新的渠道。
二、微信公眾平臺的優(yōu)勢及特點
(一)方便快捷,針對性強。微信公眾號內(nèi)容豐富生動,靈活多樣,而傳統(tǒng)的健康教育形式比較單一。傳統(tǒng)的健康教育多為醫(yī)生講述的形式,但由于醫(yī)護人員的表達能力不盡相同,受眾患者及家屬文化水平及理解能力也由差別,往往造成宣傳效果不佳。微信平臺頁面設(shè)置簡便,具有快速便捷、針對性和實用性強的特點,便于用戶間的快速的交流與溝通。而且可隨時隨地學(xué)習(xí)健康知識,不受時間、地點的影響。當(dāng)關(guān)注者對其發(fā)送的信息感興趣時,還可以將其轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,引起更多人的關(guān)注,是新時代人們樂于接受的互動方式,尤其是80后和90后。合理應(yīng)用微信公眾平臺,可充分利用人們的健康這一知識需求,為人們提供疾病知識、治療方式、保健知識等,相比之下,微信公眾平臺下的健康教育傳播比傳統(tǒng)媒體更加方便,直接,彌補了傳統(tǒng)媒體信息周期長、互動性不足的缺陷。微信的用戶數(shù)量高,且使用方便,與傳統(tǒng)傳播媒介相比,傳播時效性、覆蓋面、影響力都更有優(yōu)勢。(二)保護隱私,互動性好。微信平臺群作為一種信息傳播媒介,不僅能與好友及時交流互動,普及健康教育知識。貼近生活,容易為用戶所接受。建立家庭微信群,家庭成員可以在群內(nèi)探討私密的問題,可以有效保護患者家庭的隱私。微信傳輸方式安全隱蔽,符合人們隱私和自尊需要,避免了面對面講課的壓力和尷尬,為教育者與公眾之間搭建了一座輕松交流的橋梁。用戶還可以咨詢比較私密的問題。并可隨時隨地與專業(yè)人士實現(xiàn)在線互動。這種健康傳播不僅能讓公眾了解疾病發(fā)生、發(fā)展預(yù)后機理,是對衛(wèi)生和健康服務(wù)的模式的進一步完善。(三)存儲便利,傳播迅速。在信息儲存方面,微信平臺的用戶對以往信息的查詢更為方便。用戶可以將公眾號里有用的信息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈實現(xiàn)信息的二次傳播,擴大宣傳效果。在微信公眾平臺運營中,互動是必不可少的,用戶可以參與信息,主動地參與到健康教育工作中。信息整理和時更“接地氣”,能有效提升人氣。醫(yī)院傳統(tǒng)的健康教育模式已經(jīng)滿足不了患者的需求,患者和家屬希望通過更方便、快捷的方式獲得健康指導(dǎo)。人們更加喜歡和習(xí)慣于從“短小精悍”的信息中獲取有用的內(nèi)容。探索利用微信公共平臺進行健康教育,傳遞就醫(yī)資訊、服務(wù)就醫(yī)患者、溝通醫(yī)患關(guān)系,形成獨特話語風(fēng)格。
三、微信公眾平臺在健康教育中的應(yīng)用
(一)普及健康知識。健康知識通過微信公眾號,符合大眾對信息的認知和偏好的,更容易被閱讀。鼓勵專業(yè)人員充分利用微信這一新媒體,加強健康知識科普宣傳,激勵他們把自己的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為群眾的健康知識,為提高群眾的健康素養(yǎng)做出貢獻。并積極擴展微信公眾號的覆蓋面。當(dāng)然,這些專業(yè)人員在提出新觀點和新的研究成果時,也當(dāng)標(biāo)注“屬于個人觀點、屬于最新研究結(jié)果”。醫(yī)院應(yīng)在門診、病房等處張貼微信公眾平臺的二維碼。讓更多的人去關(guān)注微信公眾平臺。通過微信公眾號為公眾提供常態(tài)化的健康知識普及和個性化的健康指導(dǎo)。利用微信公眾平臺開展健康教育工作,要培養(yǎng)專業(yè)人員的媒介素養(yǎng),提升對信息進行選擇、理解的能力及有效信息的能力。注重內(nèi)容的“微”創(chuàng)新,給予用戶愉悅舒適的閱讀感受,突出時尚元素與活力,增加信息吸引力。為公眾多搭建一些權(quán)威、準(zhǔn)確、通俗易懂的健康知識,并加強對健康教育從業(yè)人員規(guī)范化培訓(xùn),為其他平臺做好示范。線上線下精準(zhǔn)結(jié)合,如通過微信平臺組織豐富多樣的實踐活動,如糖尿病的健康教育知識,平時少吃糖或少吃甜食;經(jīng)常鍛煉,定期體檢。多吃蔬菜水果,增加維生素的攝入。(二)疾病防控宣傳。健康教育的發(fā)展趨勢是從醫(yī)院走向社區(qū),微信公眾平臺定期向病人或健康人群推廣病防控工作的信息,正是一種社區(qū)慢性病綜合防治模式。微信公眾平臺可以給用戶一些有常見病、慢性病的健康教育知識,如高血壓患者要生活要有規(guī)律,避免過度用腦,勞逸結(jié)合,盡量不參加和觀看激烈的運動,戒煙戒酒,合理用藥,每周測1~2次血壓。再如,如何科學(xué)地飲食,低鹽飲食、節(jié)制飲食、控制體重,對身體重要器官如何進行保健及冠心病的預(yù)防、圍手術(shù)期的護理及出院后的健康宣教和自我管理等知識等。第一時間讓病友了解最新的醫(yī)療動態(tài)。內(nèi)容涵蓋豐富,形式多樣。除了發(fā)送文字、圖片、語音,還將相關(guān)知識制作成視頻放在公眾平臺上,讓患者足不出戶也能共享到疾病的相關(guān)知識。對這些問題可以很簡單即可解決。人們在面對疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)時,健康教育可以使人們建立健康的行為,樹立健康的信念,改善患者的生活質(zhì)量。多方位豐富宣傳內(nèi)容,多角度拓展宣傳渠道,讓群眾對健康素養(yǎng)知識有更多更深的了解,積極參加各項標(biāo)準(zhǔn)的保健和檢查。(三)健康體檢查詢。健康教育的范疇包括健康的生活方式,健康的飲食、常見病的預(yù)防和保健,以及心理健康。隨著人們自身健康意識的提升,各醫(yī)院體檢資源相對有限,因此,醫(yī)院構(gòu)建微信與健康教育結(jié)合微信公眾平臺就顯得十分必要。利用微信預(yù)約、辦理、體檢報告領(lǐng)取,化驗結(jié)果查詢等一系列繁瑣的工作均能得到有效解決。且由很多的醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)微信的功能,開發(fā)出一些與其醫(yī)療相關(guān)的功能,方便了患者,并能滿足患者的個體化需求。患者可通過微信平臺。隨時向主治醫(yī)師提供咨詢與隨訪,根據(jù)體檢結(jié)果給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。(四)護理方式指導(dǎo)。醫(yī)院都建立自己的微信平臺,相關(guān)的護理信息,尤其對慢性病出院的患者,起到了跟蹤叮囑的作用。也增加了對醫(yī)護人員的信任感,提高了患者對護理工作的滿意度。通過醫(yī)院微信平臺為患者提供專業(yè)醫(yī)療指導(dǎo),鼓勵病人積極配合治療,提升了患者對病癥認知水平和護理方式。利用微信公眾平臺,患者可以與醫(yī)院互動,醫(yī)院可以根據(jù)病人不同階段特點提供個性化的管理方案,增進了醫(yī)患關(guān)系,促進了醫(yī)患和諧。
【摘要】醫(yī)院患者居住、活動比較集中、人員流動性大,預(yù)防疾病知識缺乏,衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為不穩(wěn)定,使其成為傳染病爆發(fā)和流行的高危人群。近年不斷出現(xiàn)新發(fā)傳染病的爆發(fā)流行,疫情多聚集和發(fā)生于醫(yī)院。通過健康教育使患者樹立正確的健康觀念,改正不良的生活行為習(xí)慣,是防控傳染病在醫(yī)院暴發(fā)流行的最直接有效的防控手段,健康教育在醫(yī)院傳染病防控中具有著獨特性和不可替代性。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;健康教育;傳染病防控;體會
健康教育是指通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動,促使人們自愿地采用有益于健康的行為和生活方式,降低或消除健康的危險因素,降低疾病的發(fā)病率和死亡率,以促進和維護健康、提高生活質(zhì)量[1]。在醫(yī)院傳染病防控中,通過健康教育活動可以豐富患者的醫(yī)療保健知識,改變其不良生活習(xí)慣,有效的預(yù)防和控制傳染病在醫(yī)院的爆發(fā)和流行,維護患者的健康,保障醫(yī)療診治工作的有效實施。
1醫(yī)院開展傳染病健康教育的必要性
住院患者居住和活動比較集中,流動性大,預(yù)防疾病知識缺乏,衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為不穩(wěn)定,加之患者健康狀況差,病情復(fù)雜,抵抗力降低,在一定程度上給傳染病的流行與播散造成了有利條件,使這部分人群成為傳染病爆發(fā)和流行的高危人群。2003年非典暴發(fā)流行就發(fā)生在醫(yī)院。在傳染病流行中,高居首位且最活躍的可控因素是不正確的健康觀念、不良的生活行為習(xí)慣。而健康教育能有效地控制傳染病的傳播與流行,所以通過健康教育改變?nèi)祟惒涣忌钚袨榱?xí)慣在傳染病防控中具有獨特性和不可替代性。
2健康教育在醫(yī)院傳染病防控中的實施
2.1組織:成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由院長擔(dān)任,組員包括醫(yī)政科、護理部、感染管理科、宣傳部等相關(guān)部門負責(zé)人。醫(yī)院健康教育工作由組長統(tǒng)一部署,形成各司其職、互相配合、相互促進的教育局面。
2.2健康教育計劃的制定:每年制定本年度健康教育計劃,包括基本內(nèi)容、時間、方式、課程安排等。根據(jù)季節(jié)、流行病學(xué)特點并結(jié)合當(dāng)前傳染病流行現(xiàn)狀制定健康教育內(nèi)容,做到每月都有不同的主題,根據(jù)實際情況增加健康教育內(nèi)容。
2.3健康教育的形式和方法:在患者中開展健康教育主要通過健康傳播來提高患者的健康知識水平,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為方式,使機體獲得良好的免疫功能。健康傳播是指通過各種渠道,運用各種傳播媒介和方法,為維護和促進人類健康而收集、制作、傳遞、分享健康信息的過程,是健康教育與健康促進的重要手段和策略[2]。
2.3.1群體健康教育:充分利用講座、板報、宣傳欄、條幅、廣播、滾動屏、宣傳折頁、宣傳畫、網(wǎng)絡(luò)等進行健康宣傳和教育;召開不同主題不同形式的防控傳染病主題宣傳活動,開設(shè)專題講座,開展健康知識咨詢活動,提高患者的興趣和傳染病防控能力。
2.3.2個體健康教育:包括就診時面對面的健康教育及電話咨詢服務(wù),內(nèi)容包括講解傳染病發(fā)病特點、傳播途徑、防控措施、用藥知識等,提供進一步檢查、治療的建議,及傳染病患者追蹤隨訪。
2.3.3開展健康教育半小時活動:住院患者每日要進行半小時健康宣教活動,將傳染病防治知識列入醫(yī)院宣教計劃,并與實時傳染病流行與防控情況相結(jié)合,及時調(diào)整和更新宣教內(nèi)容,以確保宣教的針對性和實效性。 轉(zhuǎn)貼于
2.4教育效果評價和分析:在開展健康教育前后,采用隨機整群抽樣方法,抽取住院的患者為調(diào)查對象。在查閱有關(guān)資料后自編調(diào)查問卷,主要調(diào)查患者對常見傳染病(甲流、肺結(jié)核、乙肝和艾滋病)基本知識的知曉情況。共發(fā)放問卷1000份,收回有效問卷948份,有效回收率為94.8%。開展健康教育前患者總體回答正確率只有36.78%。通過健康教育后患者防控傳染病知識知曉率達到89.76%以上。全面開展健康宣傳,尤其是開展健康教育前后相比,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
3體會
3.1醫(yī)院健康教育對傳染病防控效果顯著:自筆者所在醫(yī)院開展健康教育后,患者健康習(xí)慣明顯改善,防控傳染病知識知曉率明顯提高,說明以多種形式開展的健康教育有效,且健康教育半小時宣教活動是提高患者健康知識水平、改善其不良衛(wèi)生習(xí)慣的最直接有效途徑。
3.2注重健康教育的針對性、實效性和綜合性:在傳染病防控中,健康教育起著十分重要的作用。開展健康教育,要根據(jù)接受教育群體特點的不同、傳染病發(fā)病特點不同、和同一疾病不同時期防控重點不同,有針對性的制定教育方案和宣傳計劃。選擇行之有效的健康傳播方式,且形式宜多樣化,比如以健康宣教為主,結(jié)合健康咨詢、專題講座、廣播、宣傳折頁等有效傳播方式,綜合實行健康教育才能切實取得實效。
3.3健康教育應(yīng)注重傳播技巧:健康教育過程中還應(yīng)巧妙的應(yīng)用一些傳播學(xué)的技巧,以達到更好的傳播效果。比如傳播的內(nèi)容宜簡單扼要,中心突出;形式宜簡潔,開門見山,直奔主題;信息應(yīng)不停重復(fù);核心信息采取數(shù)字化、押韻的口訣、縮略語等形式使之容易記憶等。可以適時采用新的傳播策略,如“明星效應(yīng)策略”、“娛樂-教育策略”和“群眾參與策略”等,使之生動、鮮活易于接受[2]。
醫(yī)院通過健康教育能幫助患者建立健康的生活方式和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,科學(xué)有效的預(yù)防和控制傳染病在醫(yī)院內(nèi)的爆發(fā)和流行。所以,形式多樣的健康教育在傳染病防控中有著獨特性和不可替代性,必須引起全體醫(yī)患的高度重視。
參考文獻