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【關鍵詞】企業信息化;建設與管理;探討
【中圖分類號】X52【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158(2013)02-0083-01
一、企業信息化建設的必要性
隨著計算機技術的發展,以網絡化為代表的信息化技術取得了突出的應用。信息化手段已經深深的影響了企業的管理方式,為企業管理提供了新的發展方向和參考。基于信息化管理手段的優點,企業紛紛采用了信息化管理手段取代傳統的管理手段,并在企業內部大力推進企業信息化建設。從優化管理手段和提高管理效果的角度來看,企業信息化建設是十分必要的,其必要性主要表現在以下幾個方面:
1、企業信息化建設是企業未來發展的重要趨勢
從企業管理的角度來看,信息化建設符合企業發展規律,符合企業管理的實際情況,能夠為企業管理帶來改變,能夠提升企業管理的品質。從發展趨勢來講,企業信息化建設是企業未來管理體系的重要發展方向。因此我們要推進企業信息化建設進程。
2、企業信息化建設是提高企業管理效率的必要措施
企業通過推進信息化進程,能夠縮短管理鏈條,優化管理流程,從根本上提高企業的管理效率。因此,我們要認識到企業信息化建設的作用,將其當作是提高企業管理效率的必要措施來看待。
3、企業信息化建設是提升企業整體管理水平的必要手段
基于信息化手段的諸多優點,企業已經將信息化建設當作一項重要的工作進行開展,利用信息化管理手段努力改變傳統管理方式,提高企業的整體管理水平。所以,在目前情況下企業信息化建設已經成為了提升企業整體管理水平的必要手段。
二、企業信息化建設的具體方式522
通過對企業信息化建設的了解后發現,目前企業信息化建設主要采取了以下幾種方式:
1、計算機通過在Internet上申請域名、制作網頁而建立網上門戶,進行網上信息,將企業介紹、產品介紹、物料需求等信息傳上網絡,在網上發送往來郵件等,以及條件成熟時利用在線服務實現企業與客戶間的及時溝通與交流,以而讓更多客戶了解本企業,提高企業的知名度。所以,企業信息化建設首先是為了提高與客戶的溝通能力,增加與客戶的溝通和交流,縮短企業與客戶的距離,使客戶能夠更直接的了解企業的產品。
2、在企業內部的人、財、物、產、供、銷、設計、研發等方面建分系統,運用計算機及網絡技術實現內部信息的整合,從而更好地充分利用好本企業內部資源。目前來看,企業信息化建設除了優化宣傳手段之外,更多的是在企業內部構建先進的管理系統,提高整個管理水平和管理效率,為企業的發展提供有力的支持。
3、IT技術在企業管理中的集成化運用,此時企業管理的各系統各環節都按統一規劃、統一語言在互聯網絡上運用,這個互聯的網絡建立在企業整體優化經濟的基礎之上,它不但是一個整體的信息系統,更是一個統一的管理系統。由此可見,企業信息化建設對于企業具有雙重的作用,不但為企業建成了完整的信息系統,同時優化了企業的管理過程,為企業建成了完善的管理系統。
三、企業信息化建設對管理方式產生的影響
基于企業信息化建設的必要性以及企業信息化建設的優勢,企業信息化建設對管理方式產生了積極的影響,其影響主要表現在以下幾個方面:
1、企業信息化建設推動了管理方式的創新
企業通過推進信息化建設,在企業內部建成了全新的管理體系,改變了傳統的管理手段,實現了管理方式的創新。從管理方式創新的角度來看,企業信息化建設有力的推動了管理方式的創新,為企業提升管理水平提供了重要依據。所以,我們要正確認識企業信息化建設的作用,努力推動企業管理方式的創新。
2、企業信息化建設提高了管理手段的實效性
在企業信息化建設過程中,基于信息化建設的優勢,對企業管理方式的轉變起到了較大的促進作用,同時,企業信息化建設也改變了傳統的管理手段,賦予了管理手段更多的信息化特征,使管理手段更具有實效性,更能滿足企業管理的需求。因此,企業信息化建設一定程度上提高了管理手段的實效性。
3、企業信息化建設促進了管理手段的完善和發展
通過在企業內部進行信息化建設,不但建成了企業的信息化系統,還建成了企業獨特的信息化管理體系。從管理角度來講,企業信息化建設促進了管理手段的完善和發展,為企業構建管理體系提供了新的參考。所以,我們要認識到企業信息化建設的優勢,將企業信息化建設作為促進管理手段完善和發展的重要方式。
四、企業信息化建設對管理提出的具體要求
企業通過開展信息化建設,在企業內部建成了企業信息化系統和信息化管理體系,改變了傳統的管理方式,為管理創新提供了新的方向,同時也對管理行為提出了具體要求,主要表現在以下幾個方面:
1、企業信息化建設要求管理行為符合信息化特征
在企業信息化建設過程中,傳統的管理行為發生了根本性的轉變,但是在管理行為創新的過程中,我們要根據企業信息化建設的特點,努力優化管理手段和管理行為,使管理行為符合信息化特征,滿足企業管理的實際需要,使企業信息化建設能夠對管理行為的發展提供較大的促進和支持。
2、企業信息化建設要求管理行為更加注重實效性
企業信息化建設的目的是為了提高企業的整體管理水平,加快企業發展的步伐,為企業的整體運行提供有力的技術支持。基于之一目的,企業信息化建設需要管理行為能夠從增強管理實效性的角度出發,提高實際管理水平。所以,企業信息化建設對管理行為的實效性提出了新的要求。
3、企業信息化建設要求管理行為能夠融入到信息化體系中來
企業在內部進行信息化建設以后,所有的管理手段和管理行為都要在信息化系統內運行。基于這一要求,企業信息化建設要求管理行為必須要融入到信息化系統中來,要能夠在信息化系統中發揮積極作用,提高管理水平和管理的實效性。
五、結論
通過本文的分析可知,在目前企業發展中,信息化建設已經成為了企業發展的重要趨勢,為企業的發展提供了有力的支持。同時,企業信息化建設還優化了管理手段,對企業管理方式創新產生了重要影響,提高了企業管理效率和管理水平。因此,我們要對企業信息化建設有全面的認識和了解,要充分認識到企業開展信息化建設的必要性,積極推進企業信息化建設,保證企業信息化建設取得預期效果。
參考文獻
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一、制造企業信息化建設的風險分析
制造企業信息化建設建設主要是采用CAD/CAM/CAPP等現代化的信息技術,使得制造企業生產過程信息化;采用MEP/ERP等現代化的管理技術,則是為了制造企業的管理水平科學化,管理流程信息化;采用CMS等、等進行制造企業信息的搜集,逐漸形成集設計、制造以及管理為一體的計算機綜合集成制造系統,并采用計算機技術,將制造企業內部的信息資料整合起來,并將其擴展到制造企業外部。從制造企業信息化建設本質來看,就是實現制造企業各個層面的信息化,使得企業整體運營逐漸高效化、科學化、合理化。由此可見,制造企業信息化建設并不是一個企業信息化的建立,它是一個信息化系統的革新,對制造企業而來,更像是一場信息化革命[1]。然而,對于制造企業信息化建設而言,雖然信息化建設有利于當下企業管理格局的改善,但是在制造企業信息化建設中必然會遇到各種風險因素,這就要求企業在信息化建設的過程中,除了關注信息化建設之外,還需要對周圍的風險源進行及時的偵查,分析風險源的源頭,做出最佳的風險處理措施。
(一)制造企業信息化建設技術風險。高制造企業信息化建設屬于高科技的信息化應用,這類信息化技術對于制造企業的管理和信息搜集大有幫助,但是該類型的技術牽扯信息內容過多,是多種綜合技術的結合,因此存在很多不確定因素,對于初步建立信息化的制造企業而言,這種不確定的風險因素在短時間內難以做到合理化的有效控制,無法預測信息化系統在運行過程中的偶然現象,對于風險的發生不能做到及時的防范,進而給制造企業帶來經濟損失。
(二)制造企業信息化建設資金風險。制造企業信息化建設中必然會投入大量的資金,用于各種軟硬件設備的購買、軟件系統和信息支付企業的服務費用等等。除此之外,還涉及一些隱藏費用,例如制造企業信息化建設后的信息系統應用培訓、信息化系統安全維護費用等,致使制造企業耗費大量的資金費用,給企業的資金流轉造成阻礙。此外,由于制造企業信息化建設投入資金預算和實際花費資金差距過大,會造成制造企業運營的資金短缺[2]。此外,在制造企業信息化建設后,需要花費幾十萬或是幾百萬資金用于整個制造企業信息系統維護和調整,使其滿足制造企業信息化發展需求。
(三)制造企業信息化建設安全風險。制造企業信息化建設之前,由于對信息化的陌生,使得企業管理人員安全防范意識匱乏,忽略了制造企業信息化建設安全風險,導致客戶信息資料的泄漏,外來病毒入侵,引發整個信息系統的癱瘓。
二、制造企業信息化建設中風險防范措施
制造企業信息化建設風險防范措施的應用是信息化建設中必不可少的關鍵環節,它對于制造企業信息化系統安全運營大有裨益。此外,加強制造企業信息化建設中的風險防范,還能減少因風險因素造成的經濟損失[3]。以下則是筆者結合制造企業信息化建設中出現的風險因素,在查閱多方資料后總結出的風險防范措施。
(一)制造企業信息化建設技術風險防范措施。一個完整的信息系統,必然離不開多項技術的綜合應用。對于制造企業信息化建設而言,其應用的信息化技術都是按照信息系統建設的總規劃,按部就班的采用制造企業信息化建設技術。因而,在制造企業信息化建設風險防范中,需要根據制造企業信息化建設整體目標和階段性計劃,找準技術的切入點,按照制造企業信息化建設層次,進行風險防范。
(二)制造企業信息化建設資金防范措施。制造企業信息化建設風險因素的發生,必然造成制造企業的經濟損失,治愈資金損失額度大小,則完全取決于制造企業信息化的風險管理。比如,在制造企業信息化建設之處就制定好嚴密的風險管理計劃,并安排管理人員對制造企業信息化建設資金進行預算統計和管理。在此基礎上,加強制造企業信息化建設的日常監控,一旦發現隱藏風險源及時進行處理解決,降低制造企業信息化建設中額外的風險資金投入[4]。
(三)制造企業信息化建設的安全風險防范。制造企業信息化建設中的安全風險防范,需要從制造企業信息化內部進行管理和風險監測。由于每年制造企業都需要投入大量的資金用于安全風險維護,基于此,可用這筆資金進行信息化風險管理人員的技術培訓以及日常信息系統的維護當中,一旦發現制造企業信息化建設的風險漏洞,采取防火墻措施,避免客戶資料的外泄和外來病毒的入侵。其次,加強客戶安全意識的提升,采用郵件形式,告知客戶安全操作流程,便于客戶的風險防范。
Abstract:The enterprise information's goal is enhancing the enterprise's produce, management, decision-making, efficiencies, the level and the economic efficiency, enhancing the enterprise's competitive power, through the information technology's application. This article elaborates the enterprise information's actual content and the questions, analyzes the countermeasure.
關鍵詞:企業信息化問題 對策
Key words:enterprise informationquestioncountermeasure
作者簡介:李丹祥,男,湖北省荊州市長江大學電子信息學院,測控技術與儀器專業10502班。
企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域,不斷提高信息資源開發效率,獲取信息經濟效益的過程,是企業在生產和經營的各個環節推廣應用信息技術,充分開發和利用內外部信息資源與人力資源,建立與此相適應的組織模式,它包含了企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
企業信息化建設的目的是通過對信息技術的應用,提高企業生產、管理、決策等過程的效率、水平與經濟效益,提高企業競爭力。由于企業信息化是把大量信息技術應用于生產、科研與經營,并通過信息技術,改善和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理,對企業傳統的經營模式和管理模式產生沖擊,帶來了變革。所以,信息技術與企業管理發展相融合,會不斷提升企業競爭戰略、管理理念的創新,加速企業競爭力的提高。
一、企業信息化建設的具體內容
具體上講企業信息化應包括:市場營銷信息化,辦公管理自動化、信息化,事務處理自動化、信息化,生產過程信息化,產品設計信息化。從信息化深度來講有這樣幾個層面:事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。
由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同,所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說企業都是以提高企業核心競爭力為目的。
概括上講企業信息化可以分為以下四點:
1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有的企業局域網的基礎上,用Internet技術改造成內聯網(Intranet)和外聯網(Extranet),這是企業信息化的基礎。
2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。
3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術,提高經濟效益和服務質量,這是企業信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。
二、我國企業信息化建設中存在的問題
1、企業信息化建設斷層難補
我國企業信息化建設過程中的斷層主要體現在組織結構斷層、信息對接斷層和復合人才斷層3個方面。首先,山于企業信息化投入和運用不均衡,呈現出“中間大、兩頭小”的格局即企業在財務、人力資源等方面做得較好,但企業的決策部門的信息化建設薄弱,企業的末梢,如供應、生產、銷售等環節的信息化基本空白;其次,信息化在企業內部的分頭建設造成軟件對接難,無法實現資源共享;再次,現有的企業信息化人員中,大多并不懂得與工作實際相結合,埋頭于數據庫、JAVA等計算機技術,無視企業需要,而懂業務流程和企業管理的人才又缺乏IT知識,很大程度上制約企業信息化建設的質量和速度。
2、企業信息化建設缺乏民效
一方面,由于我國很多企業尚未掌握完善的現代企業管理方法,自身發展戰略缺乏長遠通盤考慮,從而很難在推進信息化建設方面做好整體規劃,影響到企業信息化建設的成功實施,造就了企業信息化建設規模小、時效短的現狀。另一方面,局限于企業對于信息化的認識存在偏差。有些企業仍然停留在傳統的管理及銷售模式中,對企業的信息化建設重視程度不夠;有些企業的高層領導急功近利,在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望
通過企業信息化獲得較高的效益,但一看到投資費用增多,而效益又未明顯提高,便喪失信心,這樣顯然不利于信息化建設的繼續發展。凡此種種,導致企業信息化建設的資金投入嚴重不足,企業信息化的持續建設也就無從談起。
3、企業信息化建設脫離實際
在信息化建設過程中,不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段,企業需求才是根本,在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨、系統功能求大求全,使所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理大相徑庭,以至于實施以后成效甚微,反而造成設備的閑置和投資的浪費。在推進企業信息化建設進程中,缺乏熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司來協助企業推進信息化進程,對于信息化技術照搬套用,缺少系統的需求分析,使得所建造的信息化系統沒有針對性和實用性,實施后的效果并不理想。
三、企業信息化建設的對策分析
從企業信息化建設的現狀來看,影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外,其他問題都能在短期內解決,所以,企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情,它涉及很多企業,甚至很多行業,是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上,企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作,又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設,為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎;其次是開發企業信息資源,這既是企業信息化的出發點,又是企業信息化的歸宿;再次就是根據企業自身的特點,開展信息化教育,開發出適合本企業的集成化信息系統。
要搞好企業信息化,應從以下幾方面開展工作。
1、增強企業決策者信息化意識,培養信息化人才
企業各層領導要深入了解信息化的實質,充分認識企業信息化的必然性和必要性;要參與到企業信息化建設項目的全過程中去,并適應企業信息化要求,對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。要通過各種措施不斷加強企業員工的認識,將思想統一到信息化建設上來。企業信息化是一場全方位的創新和變革,首先需要決策層帶頭深化信息意識,然后才能帶動員工參與其中,這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展,企業應廣招賢才。作為信息網絡人員必須具備相當程度的科學文化知識,如商務交流、市場營銷、貿易理論、相關法律與慣例等。
2、改革機構,保證資金投入
組織機構是否合理,嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景,使得企業的組織機構總是缺乏科學性,因而改革企業隨意性強的機構,理順其業務流程,保證信息化系統數據能通暢傳輸,是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后,就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入的資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的,但都不能及時得到效益回報。企業活動不斷,信息流動與產生也不斷,要使其能正常運行,就需要不斷地進行必要的資金投入,后續投入是企業信息化不斷取得成效的重要保證。因此,我們一定要避免兩個誤區;一是認為企業信息化建設所需要的資金太大,是無底洞;二是認為企業信息化建設只要購買技術設備,安裝使用就可以了,不必再做其他投資。信息化社會的來臨,如果企業不愿在信息化建設上作必要的投資的話,必將會被經濟社會淘汰。
3、建立企業信息主管制度
信息化是一項非常復雜的系統工程,一般應該有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此,企業應當設有CIO(ChiefInformationOfficer)職位,把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力,能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合,負責企業信息化工作,直接領導企業的網絡信息中心,電子商務中心等與信息化有關的部門。
4、組建專職機構,進行總體規劃
信息化具有綜合性、系統性、整體性,是一項系統工程,涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則,組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能,才能適應信息化發展內在規律的要求。因此,這個部門不能簡單地由某個科技或規劃部門兼管,應該是一個具有全局性、獨立的部門,要懂技術、能管理、會規劃三者合一,否則將很難開展工作。
5、加強信息資源的開發利用,消除“信息孤島”
目前我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段,各個子網建設基本完成,但子網間仍未互通,信息孤島仍存在”,還有企業反映“公司各個部門各自為政,信息系統開發缺乏統一規劃,數據難以共享,存在信息孤島,浪費資源,效率低下,生產成本高,不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一,信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容,是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發,即“硬件硬,軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度,減少以至消除“信息孤島”,實現資源共享,提高效率,降低成本,不斷提高企業信息化建設和應用水平。
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