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關鍵詞:創(chuàng)新營銷,業(yè)務
一、案例背景
1、黑龍江省土地面積45.48萬平方千米,幅員6.8億畝,耕地面積約1.7億畝,其中糧食作物1.3億畝。全省糧食作物以水稻、玉米、大豆、馬鈴薯、雜糧為主。全省葉面肥年使用量約1萬噸,銷售額約1億元,葉面肥市場前景廣闊。
2、噴施寶項目是中國郵政公司統(tǒng)一簽訂的項目,具有體積小、施用簡單、便于操作、經營風險低的特點,適合剛進入農資市場的郵政職工宣傳推廣。
二、營銷策略
自2005年開展農資分銷業(yè)務以來,我省本著轉變觀念認識到位、領導重視組織到位、創(chuàng)新思路宣傳到位、打造品牌服務到位的營銷思路,采取邊調研邊分析、邊宣傳邊推廣、邊總結邊推進的工作方法,推動了噴施寶分銷業(yè)務的快速發(fā)展。我們的主要營銷策略是:
1、宣傳策略。本著“不求人人使用、但求人人知曉”的原則,我省因地制宜,采取制作墻體廣告,播放媒體廣告、媒體新聞,制作商信,發(fā)放宣傳單,播放宣傳片,充分利用流動集市等形式全方位、多層面大力宣傳噴施寶的優(yōu)勢、特點及效能。一是組織人員深入村屯,挨家挨戶的走,直接與農戶接觸,邊走訪、邊宣傳、邊講課、邊銷售,入戶率達到87%。二是利用農糧直補金的契機,制作了板式廣告222500張,由農村財政所代為張貼,并隨存折為每個農戶贈送郵政農資分銷業(yè)務的宣傳折,宣傳噴施寶。三是隨集而動,哪里有集市,就把彩虹門支在那里,把條幅掛到那里,把產品擺到那里,把宣傳單發(fā)到那里。四是利用縣鄉(xiāng)召開農村工作會、會計培訓班、村長支書會議等有利時機,到現場宣傳噴施寶。七是將噴施寶產品及服務“三農”的有關內容編成二人轉,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場演出。并將二人轉刻錄成光碟,發(fā)到各支局、“三農”服務站進行播放宣傳。截止到目前,全省制作墻體廣告13770塊,條幅125199條,刻錄光碟23萬張,發(fā)放宣傳單185萬份。
2、培訓策略。以會代訓、自辦報刊等形式對分銷人員及三農服務站人員進行培訓。充分利用廠家的技術力量和聘請的農技師,對三農服務站、代辦人員、支局營投人員及管理人員進行分層的技術培訓,深入村屯對農民進行農技知識培訓。有些局還創(chuàng)辦《服務三農資訊》,《三農之友》、《明義郵政服務“三農”信息報》等咨訊,刊登全國農業(yè)發(fā)展信息,郵政分銷的農資、農藥產品的性能及使用方法,科學種田小常識,以及氣象預報、災情預警等相關農業(yè)信息,設專家答疑解難專欄。通過農村支局或“三農”服務站贈閱給廣大農戶,幫助農民掌握科技種田常識。讓農民了解國家政策,認可郵政服務。全省自辦報刊發(fā)行1224期,發(fā)行郵政服務“三農”信息報達2225萬份。
3、示范效果拉動策略。“說一千道一萬,不如田間做實驗”,各局選取大豆、水稻、玉米、蔬菜、瓜果等不同作物種類,精選位置比較醒目的道路兩邊、鄉(xiāng)村地頭、農家小園、郵政局所院內等不同地點廣建試范田,豎立試范田標識,組織農民現場參觀試范田的對比效果,讓農民從心理認可噴施寶,每年全省建示范田過萬塊。為了讓更多的農民了解使用效果,我們采集典型農戶的示范效果,制作了宣傳光碟,發(fā)到各支局、“三農”服務站進行宣傳,有效地促進了下一年度噴施寶產品的銷售。
4、技術服務策略。我們在推廣噴施寶的同時,還把病蟲害防治放在首位,在病蟲害多發(fā)時期,我們分銷人員、農技師和三農服務站人員深入到田間地頭及時幫助農民治療莊稼病蟲害疾病。各局還制作了便民聯(lián)系卡,解決農民在使用過程中出現的問題。由于我省農民地多,噴施葉面肥的工作量非常大,為了解決噴施難題,各地市縣局紛紛自籌資金購置噴施設備,為農民開展“代噴服務”。良好的技術服務得到農民的信任,使全省噴施寶銷售突飛猛進。論文大全,業(yè)務。。
4、激勵策略。為了充分調動營銷人員的積極性,我省制定了噴施寶促銷、攻堅活動方案,制定了透明度高,頗具吸引力的鼓勵政策,設立了農資分銷配送達標獎、突破獎和超常突破獎,地方政府政策支持獎,還設立了優(yōu)秀三農服務站,優(yōu)秀農技師,噴施寶分銷骨干縣,噴施寶分銷狀元,優(yōu)秀支局長,優(yōu)秀投遞員等獎項,分別以現金、機動車、旅游等形式作為銷售獎勵,極大地調動了分銷人員及“三農”服務站人員的積極性。
三、營銷成果
1、2005年以來,我省共分銷“噴施寶”546.86噸,每年的噴施面積占全省耕地面積的5%。
2、通過噴施寶的分銷,鍛煉了一支優(yōu)秀的營銷隊伍,
建立了一批精品三農服務站。
3、 使用噴施寶,農民增產增收達到20%以上,樹立了
郵政分銷農資的品牌形象,為發(fā)展其他業(yè)務打下了堅實的基礎。論文大全,業(yè)務。。
四、營銷體會
1、領導重視是業(yè)務發(fā)展的保障。我省的噴施寶分銷工作,得到了省公司的領導和各地市縣局的領導的高度重視,各地市縣局都將噴施寶分銷作為全局工作的重中之重,和業(yè)務收入的增長點,為業(yè)務的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的內部環(huán)境。
2、服務營銷是產品推廣成功的關鍵。無論是請廠家、專家或政府聯(lián)合等多種形式對農民進行農技知識培訓,深入田間地頭幫助農民解決病蟲害,還是為農民提供代噴服務。這些增值服務都讓郵政分銷的產品具有著持續(xù)的競爭優(yōu)勢。論文大全,業(yè)務。。
3、渠道建設是業(yè)務發(fā)展的基礎。凡是三農服務站建設
好的局,噴施寶銷售都很好。因為三農服務站了解農村,貼近農民,掌握農民購買信息,知道農民使用習慣,并能及時將噴施寶送到農民家中。而且三農服務站在數量上遠遠超過自建網點數量,依靠點多面廣的優(yōu)勢,能夠擴大噴施寶的分銷規(guī)模。
論文在分析加入WTO對我國農產品國際貿易影響的基拙上,探討我國農產品國際貿易保護政策的調整,建立農業(yè)國內支持新體系、農產品國際貿易保護新體系和國家支農政策新體系。
一、加入WTO對我國農產品國際貿易的壓力
1990年前后,我國糧食、棉花、油料、生豬、蘋果、烤煙等國內價格普遍低于國際價格,比較優(yōu)勢明顯。但近十年來,農產品成本年均以約10%的速度遞增,致使農產品價格高于國際市場價格20--60個百分點,國際競爭力日益減弱,只有大米、生豬和蘋果、烤煙仍有比較優(yōu)勢。
長期以來,我國對農產品的進口調控主要依賴許可證、進口配額、檢疫標準、國有外貿企業(yè)壟斷經營等非關稅措施進行,關稅措施主要用于配額數量之外的農產品,配額內稅率普遍很低。根據烏拉圭(農業(yè)協(xié)議》和《中國加人世界貿易組織法律文件》,我國加人WTO對農產品國際貿易不利影響主要有:1.貿易措施關稅化影響。由于談判基期1986--1998年我國大部分農產品的價格低于國際市場價格,關稅化后的關稅等值為負值,這使我國不僅失去非關稅措施這一傳統(tǒng)屏障,而且因關稅減讓幅度過大而失去高關稅保護。在這種情況下,我國只能通過和締約國談判上限約束關稅和靠關稅化的“例外條款”應對。據《中國加人世界貿易組織法律文件》,加人WTO后農產品進口的關稅總水平要從2001年的2196削減到2004年的17%,美國關注的農產品削減到14. 5 %。特別是大豆,因稅率降到3%,且國內外價格差距較大(加上關稅進口大豆價格低于國內市場20%左右),加入WTO后受到的沖擊很大,2001年,大豆進口創(chuàng)歷史最高紀錄1440萬噸;2.配額擴大影響。WTO《農業(yè)協(xié)議》規(guī)定關稅化后市場準人機會不低于減讓基期國內消費量的3%,在減讓期結束擴大到5%,這對我國糧棉油進口不利。1994 -1998年,年均進口小麥、玉米、大米合計661.5萬噸,加人WTO后,初始年配額多增進口976.9萬噸,2004年多增進口15541萬噸。專家估計,僅小麥至2004要損失60億元,有近300萬麥農要離開麥田生產。棉花生產因最終配額與以往進口量相比增加較多,2004年配額數量相當于1998年國內產量19. 8%,因而所受影響比谷物更大。植物油情況與棉花類似,國內生產受到影響很大。據中國加入WTO農業(yè)專家組利用國際農產品貿易中心開發(fā)的“中國農業(yè)貿易政策模擬模型" ( CATP )測算,至2005年,小麥、玉米、棉花、大豆和油菜籽的比較優(yōu)勢將分別下降21,19 % ,16. 36%,21.36 % ,40. 83%和13.21%,使這些產品更加缺乏國際競爭力。同時,對生豬、大米、烤煙、甘蔗、蘋果的國際競爭力也有一定的沖擊。
二、加入WTO后我國農產品國際貿易保護政策調整
1.建立農業(yè)國內支持新體系。按WTO農業(yè)國內支持總量AMS的“微量允許標準”(發(fā)達國家為5%,發(fā)展中國家為10%,中國人世談判為8.5%),我國可有基期(1986一1988年)農業(yè)總產值8.5%,即412億元的農業(yè)國內支持總量(農業(yè)生產性補貼)。除去可豁免的AMS部分,近年AMS占基期農業(yè)總產值僅有2%左右,即還有約315億元的農業(yè)國內正支持空間。這為我國擴大實施“黃箱政策”(價格支持、營銷貸款、面積補貼、生產投人補貼、牲畜數量補貼、貸款補貼等),減輕糧棉油等比較弱勢農產品的成本壓力提供了一定的條件。我國傳統(tǒng)的農業(yè)國內支持“黃箱政策”主要以農產品價格補貼為主,貸款補貼(貼息貸款)為輔。價格補貼大多用于降低農業(yè)生產資料價格、支農服務的收費標準,以及農產品購銷環(huán)節(jié)的補貼。我國對農產品價格支持的另一途徑為糧食的壟斷性保護價收購。據《中國加人世界貿易組織法律文件》,加人WTO后不能實施農產品出口補貼,只是保留今后出口補貼權利。因此,我國通過保護價收購支持農產品價格在加人WTO后將被取消。加人WTO后農產品價格支持體系的構建應把重點放在加大農業(yè)生產資料補貼等生產投人補貼上,同時擴大黃色補貼范圍,結合農業(yè)結構調整對營銷貸款、面積補貼、牲畜數量補貼等實行補貼,以此來達到優(yōu)化農產品價格支持體系結構,提高補貼效率,并借鑒國際經驗,減少農民收益較少的農產品流通環(huán)節(jié)的補貼,把支持與補貼的重點轉向農業(yè)生產者。
2.建立農產品國際貿易保護新體系。WTO《農業(yè)協(xié)議》中有一些條款有利于發(fā)展中國家農產品的國際貿易保護,如“特殊保障條款”、“特殊和差別待遇”、“特別處理”、“微量允許標準”等。靈活運用這些條款,能夠采取恰當的調整措施減少某些農產品的過度進口,并能有效地采取反傾銷、反補貼的法律措施保護。WTO《農業(yè)協(xié)議》有許多“靈活”操作空間,如關稅配額管理,WTO各成員就有應用關稅、拍賣、先到先得、按歷史記錄等多種管理辦法。因時因地管理好我國的關稅配額,能減輕進口農產品對同類產品生產的沖擊。并盡快建立起綜合協(xié)調、適時高效的農產品國際貿易保護體系。如加強農產品出口信貸支持;提高農產品出口退稅比率,加大對具有比較優(yōu)勢農產品的出口支持;制訂、完善反傾銷、反補貼以及保障措施立法。這三種手段可作為抵制國外產品進口沖擊的強力“武器”。
3.建立國家支農政策新體系。加強農業(yè)投入保護,增加農業(yè)保護力度。WTO農業(yè)協(xié)議“綠箱”政策的12項措施我國還有6項空白。在農業(yè)科研、市場促銷服務、農業(yè)基礎設施建設、糧食安全補貼、生產結構調整補貼、地區(qū)發(fā)展補貼等方面還有著較大的發(fā)揮空間,是間接增強我國農產品國際貿易保護的有力措施。應從主導、控制型的農產品國際貿易政策向管理、服務型的農產品國際貿易政策轉變:
論文摘要:在分析加入WTO對我國農產品國際貿易影響的基拙上,探討我國農產品國際貿易保護政策的調整,建立農業(yè)國內支持新體系、農產品國際貿易保護新體系和國家支農政策新體系。
一、加入WTO對我國農產品國際貿易的壓力
1990年前后,我國糧食、棉花、油料、生豬、蘋果、烤煙等國內價格普遍低于國際價格,比較優(yōu)勢明顯。但近十年來,農產品成本年均以約10%的速度遞增,致使農產品價格高于國際市場價格20--60個百分點,國際競爭力日益減弱,只有大米、生豬和蘋果、烤煙仍有比較優(yōu)勢。
長期以來,我國對農產品的進口調控主要依賴許可證、進口配額、檢疫標準、國有外貿企業(yè)壟斷經營等非關稅措施進行,關稅措施主要用于配額數量之外的農產品,配額內稅率普遍很低。根據烏拉圭(農業(yè)協(xié)議》和《中國加人世界貿易組織法律文件》,我國加人WTO對農產品國際貿易不利影響主要有:1.貿易措施關稅化影響。由于談判基期1986--1998年我國大部分農產品的價格低于國際市場價格,關稅化后的關稅等值為負值,這使我國不僅失去非關稅措施這一傳統(tǒng)屏障,而且因關稅減讓幅度過大而失去高關稅保護。在這種情況下,我國只能通過和締約國談判上限約束關稅和靠關稅化的“例外條款”應對。據《中國加人世界貿易組織法律文件》,加人WTO后農產品進口的關稅總水平要從2001年的2196削減到2004年的17%,美國關注的農產品削減到14. 5 %。特別是大豆,因稅率降到3%,且國內外價格差距較大(加上關稅進口大豆價格低于國內市場20%左右),加入WTO后受到的沖擊很大,2001年,大豆進口創(chuàng)歷史最高紀錄1440萬噸;2.配額擴大影響。WTO《農業(yè)協(xié)議》規(guī)定關稅化后市場準人機會不低于減讓基期國內消費量的3%,在減讓期結束擴大到5%,這對我國糧棉油進口不利。1994 -1998年,年均進口小麥、玉米、大米合計661.5萬噸,加人WTO后,初始年配額多增進口976.9萬噸,2004年多增進口15541萬噸。專家估計,僅小麥至2004要損失60億元,有近300萬麥農要離開麥田生產。棉花生產因最終配額與以往進口量相比增加較多,2004年配額數量相當于1998年國內產量19. 8%,因而所受影響比谷物更大。植物油情況與棉花類似,國內生產受到影響很大。據中國加入WTO農業(yè)專家組利用國際農產品貿易中心開發(fā)的“中國農業(yè)貿易政策模擬模型" ( CATP )測算,至2005年,小麥、玉米、棉花、大豆和油菜籽的比較優(yōu)勢將分別下降21,19 % ,16. 36%,21.36 % ,40. 83%和13.21%,使這些產品更加缺乏國際競爭力。同時,對生豬、大米、烤煙、甘蔗、蘋果的國際競爭力也有一定的沖擊。
二、加入WTO后我國農產品國際貿易保護政策調整
1.建立農業(yè)國內支持新體系。按WTO農業(yè)國內支持總量AMS的“微量允許標準”(發(fā)達國家為5%,發(fā)展中國家為10%,中國人世談判為8.5%),我國可有基期(1986一1988年)農業(yè)總產值8.5%,即412億元的農業(yè)國內支持總量(農業(yè)生產性補貼)。除去可豁免的AMS部分,近年AMS占基期農業(yè)總產值僅有2%左右,即還有約315億元的農業(yè)國內正支持空間。這為我國擴大實施“黃箱政策”(價格支持、營銷貸款、面積補貼、生產投人補貼、牲畜數量補貼、貸款補貼等),減輕糧棉油等比較弱勢農產品的成本壓力提供了一定的條件。我國傳統(tǒng)的農業(yè)國內支持“黃箱政策”主要以農產品價格補貼為主,貸款補貼(貼息貸款)為輔。價格補貼大多用于降低農業(yè)生產資料價格、支農服務的收費標準,以及農產品購銷環(huán)節(jié)的補貼。我國對農產品價格支持的另一途徑為糧食的壟斷性保護價收購。據《中國加人世界貿易組織法律文件》,加人WTO后不能實施農產品出口補貼,只是保留今后出口補貼權利。因此,我國通過保護價收購支持農產品價格在加人WTO后將被取消。加人WTO后農產品價格支持體系的構建應把重點放在加大農業(yè)生產資料補貼等生產投人補貼上,同時擴大黃色補貼范圍,結合農業(yè)結構調整對營銷貸款、面積補貼、牲畜數量補貼等實行補貼,以此來達到優(yōu)化農產品價格支持體系結構,提高補貼效率,并借鑒國際經驗,減少農民收益較少的農產品流通環(huán)節(jié)的補貼,把支持與補貼的重點轉向農業(yè)生產者。 2.建立農產品國際貿易保護新體系。WTO《農業(yè)協(xié)議》中有一些條款有利于發(fā)展中國家農產品的國際貿易保護,如“特殊保障條款”、“特殊和差別待遇”、“特別處理”、“微量允許標準”等。靈活運用這些條款,能夠采取恰當的調整措施減少某些農產品的過度進口,并能有效地采取反傾銷、反補貼的法律措施保護。WTO《農業(yè)協(xié)議》有許多“靈活”操作空間,如關稅配額管理,WTO各成員就有應用關稅、拍賣、先到先得、按歷史記錄等多種管理辦法。因時因地管理好我國的關稅配額,能減輕進口農產品對同類產品生產的沖擊。并盡快建立起綜合協(xié)調、適時高效的農產品國際貿易保護體系。如加強農產品出口信貸支持;提高農產品出口退稅比率,加大對具有比較優(yōu)勢農產品的出口支持;制訂、完善反傾銷、反補貼以及保障措施立法。這三種手段可作為抵制國外產品進口沖擊的強力“武器”。
3.建立國家支農政策新體系。加強農業(yè)投入保護,增加農業(yè)保護力度。WTO農業(yè)協(xié)議“綠箱”政策的12項措施我國還有6項空白。在農業(yè)科研、市場促銷服務、農業(yè)基礎設施建設、糧食安全補貼、生產結構調整補貼、地區(qū)發(fā)展補貼等方面還有著較大的發(fā)揮空間,是間接增強我國農產品國際貿易保護的有力措施。應從主導、控制型的農產品國際貿易政策向管理、服務型的農產品國際貿易政策轉變: