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《市場營銷學》課程是市場營銷類專業的核心課程之一,也是工商管理、電子商務、會計等相關專業的必修課程之一,其授課覆蓋面非常廣。該課程在市場營銷類專業的課程體系里,起承上啟下的作用。學生通過對本課程的學習,能夠基本掌握市場營銷的基礎知識和理念,通過實訓操練,還能培養一定的營銷實戰能力與分析、解決問題的能力。這門課程在市場調查、市場分析、營銷組合分析、營銷管理組織等工作領域中起到核心的作用,其課程內容涉及到各層次營銷人員必須具備的基礎知識與技能。采用“教、學、做合一”的項目導向教學方法實施教學,有利于學生的專業技能和職業素養的提升。
二、《市場營銷學》課程項目導向教學法的設計理念與思路
項目導向法是指學生在教師的指導下親自處理項目全過程的一種方法。項目導向法中的項目必須具有現實性和可操作性。因此,項目分解必須建立在職業崗位調研的基礎上,以行業專家和資深教師的建議作為參考來進行教學內容的開發與設計。項目導向教學任務的設計以企業營銷策劃為載體,根據企業營銷策劃工作的過程來設計教學模塊,將市場營銷課程內容鑲嵌到各個教學模塊中去。
(一)課程設計理念從企業實踐中來,到項目導向教學實踐中去。課程內容、教學模式、教學方法和手段、具體施教過程以及實習實訓的設計都必須緊緊圍繞著“以職業能力培養為本位、以工作過程為導向、以工作任務為載體”的課程設計理念來展開。校企合作開發、課程整體設計需突出職業能力培養,體現職業性、實踐性和開放性。在項目設計的過程中,最好與地方企業合作來共同確定本專業的典型工作任務;共同明確課程的教學目標和教學內容;共同參與教學模式、教學方法的設置;并依據學生學習特點,共同制定考核標準等。
(二)課程設計思路《市場營銷學》課程的實踐性非常強,營銷工作的方法和技巧多種多樣。因此,該課程可以借鑒企業的工作過程中的經驗,進行項目導向教學內容的設計和活化;同時,通過工作任務分解的方式將項目導向教學內容重新整合和序化,充分發揮該課程的職業性、實踐性和開放性特點。具體的課程設計思路如下所示。
(1)邀請企業一線營銷人員與校內專職教師組成課程開發團隊,共同開發課程。依托校企合作平臺,并基于工作過程,進行課程開發與設計,確保課程教學的職業性、實踐性及開放性。在課程設計過程中,廣泛進行企業調研,邀請企業的一線營銷人員參與課程開發,與企業一線營銷人員共同探討與課程相關的崗位工作內容和職業能力要求,利用企業的工作環境和來自企業的工作任務訓練學生,并按照企業的質量要求考核學生,使課程設計體現職業性和實踐性。
(2)圍繞提升職業能力的主題,設計一個綜合性、真實性的項目貫穿整個課程。讓學生在真實的工作和學習中,體會方法應用,掌握市場分析與制定營銷戰略方案的技能,以此提高分析和解決問題的水平。學習項目要完全遵循企業的真實工作過程來設計,且可以更換營銷公司進行項目操作。
(3)除主要訓練項目外,學生還要課外兼職,以提高職業能力和職業素養。
三、《市場營銷學》課程內容的任務項目分解
(一)根據職業崗位能力的要求選取教學內容作為市場營銷類專業畢業的高職生,畢業以后的就業方向一般是市場調查員、市場分析員、營銷策劃員、一線推銷員,等等。在選取教學內容的過程中,要先把這些崗位的能力要求調查清楚。市場調查員的職業崗位能力要求一般有調查問卷設計能力、調查活動過程管理能力、調查數據收集與統計能力等;市場分析員的職業崗位能力要求一般有市場分析能力,包括SWOT分析能力、消費者行為分析能力、STP分析能力等;一線推銷員的職業崗位能力要求一般有人際溝通能力、語言表達能力、公關能力、推銷技巧等。在清楚相對崗位的職業能力要求的基礎上,再結合學生的實際情況,選取適當的教學內容。
(二)根據企業典型工作任務的要求選取教學內容以企業營銷活動的實際工作過程(市場調查—市場環境分析—購買者行為分析—市場定位—制定營銷策略—產品推銷)為主線,針對營銷崗位(市場調查員、市場分析員、營銷策劃員、推銷員)的職責要求,對教學內容進行選取,形成十一項學習任務,并確定完成每個學習任務需要掌握的知識目標和能力目標,實現教學過程和工作過程的融合。
四、通過“教、學、做”一體化的教學模式引導項目
踐任務項目分解出來以后,還必須采用“教、學、做”一體化的教學模式,使學生實踐與課堂教學相結合,通過以下三種方式來實現教學合一的目標。
(一)企業案例分析首先,教師和學生共同收集企業的營銷案例;其次,教師根據知識點精選案例,引導學生對案例進行討論;最后,小組代表發言,教師進行點評。小組討論可以提高學生的學習主動性和積極性,并培養學生的分析能力和團隊協作能力。另外,小組發言也可以培養學生的反應能力和語言表達能力。
(二)仿真模擬在這個環節當中,所有團隊以組為單位,模擬合作企業中的某個角色。教師根據企業的工作過程,設計不同的學習情景,要求學生團隊在規定時間內完成不同學習情景里的不同任務,例如,為企業設計調查問卷、開展調查活動、統計調查數據、市場環境分析、消費者行為分析、市場定位,等等。這種模擬情景是對真實工作情景的模擬,完全按照企業的真實工作過程操作。
1.TRIZ理論在軟件設計類課程教學中的作用
TRIZ是俄語теориирешенияизобретательскихзадач的英文音譯縮寫,其中文全稱是發明問題解決理論。TRIZ理論是由前蘇聯以阿列赫舒列爾(G•S•Altshuller)為首的研究人員在研究了近250萬件涉及各學科領域的發明專利的基礎上總結出來的。TRIZ理論成功地揭示了發明創造的內在規律和原理,它是一種創新方法理論體系,運用TRIZ理論可大大加快人們創造發明的進程而且能得到高質量的創新產品。運用TRIZ理論的工具和手段改進教學方法,將TRIZ理論與學生創新能力培養相結合,最終用以進行軟件設計類課程創新性教學的實踐。這些都將為學生未來的專業發展提供廣闊空間,以應對激烈的行業競爭。
2.項目導向教學方式對軟件設計類課程教學的作用
項目導向教學方式是在案例教學法之上發展起來的。只不過單純的案例教學法中案例零散,相互之間沒有聯系或聯系不大。而項目導向教學方式則在整個課程體系中以統一的項目進行引導,對課程內容體系中涉及的所有知識點作為小項目整合入大項目開發中。類似的教學法均屬于建構主義理論指導下的教學方法。因為建構主義的觀點認為,學生是學習的主體,知識獲得的方法主要依靠學生去發現,教師為學生獲得知識創設情境,引導和幫助學生通過意義建構獲得知識,讓學生在意義建構的過程中進行創造。在軟件設計類課程中項目導向的教學方式較好地模擬了真正軟件項目開發的全過程,能夠給學生以任務的刺激,將幫助學生提高學習興趣,增強主動學習意識,同樣有助于學生創新意識的培養。
二、TRIZ理論與項目導向教學方式在軟件
設計類課程中的應用對于學生軟件設計能力的培養,高等學校計算機相關專業通常都有較為完整的課程體系。一般包括三個層次,即軟件工程方面的基礎理論課、培養學生軟件設計思維的基礎語言課、當前流行的軟件設計開發工具課程(java、MyEclipse、NET等)。筆者所在院系的教研團隊在計算機相關課程中一直采用項目導向的教學方式,并且,通過自己所承擔的課程針對TRIZ理論在相應教學環節中進行了一定的實踐應用,取得了一定的成果。TRIZ理論與項目導向教學方式在教學中的綜合應用對教師教學思維的拓展,對學生學習興趣、自主學習能力、創新意識和創新能力的培養都起到了較為積極的作用。其相應的應用不僅要具體建立在某門課程中,更應自始至終貫穿在所有的教學與學習環節中。
1.TRIZ理論與項目設計思維在教學中的引入
(1)軟件項目的開發過程與重點。任何項目的開發與市場應用均離不開“解決問題的意識”、“針對問題的思考”、“圍繞問題的設計”、“具體環節的實施”、“成形項目的市場運作”、“市場反饋與項目支持”以及“對應問題的繼續關注”等多個環節的內容。目前的項目教學重點以關注“具體環節的實施”這一步驟為主,從人才系統培養這一角度上來講顯然是片面的、較低級的。因為人才的培養貴在具有解決問題的意識和設計上的創新思想,然后才是通過軟件設計類課程中所設計的軟件來解決實際的問題。因此,教師在課堂中要不斷引導學生在生活中發現問題的習慣。通過TRIZ理論的問題解決策略對問題進行梳理整合,運用軟件工程等方面的理論知識進行軟件系統的設計,通過相應的語言來實現。這樣不僅培養和鍛煉了學生創新的思維,同時對學生創新能力的培養起到了推動作用。(2)問題的疊加與解決對學生創新思維的影響。學生學習興趣與創新意識的引導源頭在于“問題”。學貴有疑,小疑則小進,大疑則大進。TRIZ理論與項目設計思維對于學生的影響應該建立在自入學開始的學習與生活中,針對地方高校理工類學生的特點,相應思維方式與意識的引入更應貼進學生生活。例如,在入學第一學期的“計算機文化基礎”課程教學過程中,通過與學生日常生活的交流,會發現學生常常抱怨課間時等待電梯時間過長這一情況。那么,教師就可以引導學生進入對這一問題的思考,即你知道電梯的工作原理是什么嗎?以及對這一問題最簡單的創新解決方法是什么?此時,就可以給出“操作系統的工作原理”以及“TRIZ方法論中的發明原理、沖突矩陣、物場分析等工具”。通過這些內容具體地引導學生了解他們的專業可以解決的問題,深化學生對于其專業知識的理解和應用。
2.軟件設計類具體課程中項目的構思與設計過程
(1)項目設計對學生能力的促進。通過有針對性的引導與訓練,學生發現問題的主動意識與創新的能力將會有很大程度的提高。此時,教師就可以在相應的軟件設計類課程中給出某些不太復雜但針對性較強的項目。項目應符合復雜的現實環境,與實際生活緊密相關,只有這樣才能真實反映出完整項目所包含的事件本身、其產生的原因、目前所存在的問題、挑戰解決的途徑以及資源限制等。學生通過項目必將真正了解工程師在實際設計中所面臨的復雜境地以及艱難的抉擇。這種項目式教學,既可以增強該課程的整體教學效果,可以運用TRIZ的相關理論進行訓練和鞏固。學生有針對性的對項目進行分析研究,經過對項目的分析、討論、決策等環節,進而建立起系統的實踐方案。在對項目的構思與設計過程中,學生學習了相關信息的搜集、整理,以及運用TRIZ方法對解決方案進行評估和最終決策的知識。這樣的學習有助于訓練和提高學生在復雜環境下運用TRIZ來解決實際工程問題的能力。(2)設計團隊的組建對學生創新能力和學習效果的影響。現階段的學生個性差異較大,類別明顯,主要分為不同的兩種類型:第一種學生思維活躍,易于接受新事務,但與計算機相關的理工類基礎知識薄弱。第二種學生思維習慣傳統,但相關基礎知識掌握的較為系統。目前在地方高校中,第一種學生所占比例為多。教師通過實驗教學過程很快就能夠掌握學生的不同特性,在軟件開發實踐環節就可以將不同類型的學生進行整合。由于TRIZ理論來源于大量的專利,對各種場、參數和原則等概念能夠真正理解的人才能更好運用TRIZ理論解決實際問題。因此,每個設計小組都由小部分“第二種”學生和大部分的“第一種”學生組成,根據任務的大小進行人數的分配。通過這一方式的應用,學生在系統設計的實踐環節所完成大作業的創新性、可轉化程度以及設計的質量較之以前按學號分組等情況都有了很大的提高。(3)合理劃分項目工作以刺激學生參與意識。地方高校中學生自主學習意識較弱,對項目不能積極參與。針對這種情況,在對指定項目的實施過程中需要按設計小組中的每個人為單位對項目進行合理的劃分與整合。例如,在教學樓里排課系統的設計中,小組成員為10人。首先,要選定設計小組長。小組長不一定在技術上全面或某項技術上突出,但應該具備良好溝通能力,并對本小組成員的特點非常了解,這樣才能協助教師作好分工協作與管理。然后,通過組長的協助,將項目不同設計周期的任務進行劃分。為自主學習意識不強的學生劃分簡單、技術性不強但非常重要的工作,如對教學樓中的教室面積、桌椅數量、是否是多媒體教室、所屬院系等內容進行統計,或者將統計的數據錄入數據庫、建立數據表等基礎且重要的工作。其他成員可根據其特長和能力對項目工作進行劃分。通過項目合理的劃分就可以使學生在學習的過程中,充分利用現有專業知識選擇有效的方法和技術,以項目為對象有興趣、有責任參與到項目開發和研究的全過程中。學生在參與項目的過程中,運用TRIZ理論的知識方法,從系統的角度處理好整體和局部,集體和個人的關系。(4)積極選取突出的項目設計案例進行成果轉化。培養學生發現問題和創新思維意識以及對軟件項目設計的能力,其主要動力來源應該是積極促使團隊設計成果的轉化。可以聯系相關部門試用產品,對軟件進行市場跟蹤。相應的學生對軟件工程中軟件的整個生命周期會有更深入的了解。
3.注重課程實踐對學生創新思維和開發能力的培養
(1)整合課程內容為加大實踐課時占比做鋪墊。對計算機專業課程,尤其是軟件設計類課程的課程內容進行的大膽整合,將整合后讓出的理論課時替換為課程實踐。例如,原有的C語言、C++和Java分三學期連續講授。講的多練的少,學生的思考僅為片段式思考,對三個軟件之間的連續性沒有深刻認識,對學生創新意識、創新思維和創新開發能力的培養效果并不突出。為此,我們嘗試了課程內容的整合,將三學期的教學內容壓縮為兩個學期。在學生基本掌握了程序設計的思維方式與相應軟件的設計方法后,就給出課程設計的任務。只在實踐教學引導中給出軟件的特色、核心以及需要注意的內容即可,這樣不僅加強了課程實踐,為學生到企業實訓倒出時間,更重要的是能夠引發學生自主思考,突出了學生創新能力的培養。(2)教師在課程設計中注重培養自身與學生的創新思維和能力。青年學生思維活躍,作為軟件設計專業任課教師一定突破年齡,保持積極活躍的思維才能夠在教學的各個環節,尤其是課程設計的環節中有效地發現和引導學生的創新思維和能力。在更高一層次上,教師可以結合教學經驗,通過對TRIZ相關內容的不斷學習實踐,進而合理有效地在實踐課中穿插使用TRIZ理論中ARIZ算法等教學工具,引導部分學生在實踐過程中對理論內容進行總結與驗證,對教材中的現有內容及項目案例進行改進與創新。
三、結語
政治經濟學在我國經濟學教學體系中曾經是一枝獨秀,特別是在高校教育中一度占有非常重要的地位。但是,由于改革滯后,加上學生個性不斷彰顯,政治經濟學的教學進入了一個“學生厭學,教師厭教”的尷尬境地。為了破解上述難題,必須對教學方法進行改革。在眾多的教學方法中,本文認為問題導向式教學更有利于提高政治經濟學的教學質量。首先,政治經濟學屬于規范分析,解答的是“應該怎樣的問題”,所以課堂教學很容易落入“說教陷阱”,使學生產生抵觸情緒和逆反心理,而問題導向式教學通過學生之間的討論和教師的引導,有利于消除學生在價值判斷方面對授課內容的質疑,這對于消除師生之間的心理距離,促進師生之間的信息溝通和情感互動具有積極的促進作用。其次,政治經濟學是邏輯嚴謹的科學體系,課堂教學過程要求學生始終保持注意力集中,而問題導向式教學可以使學生的思維始終處于被“激活”的狀態。每位從事政治經濟學教學的教師都知道,政治經濟學資本主義部分隨著研究視角的拓寬揭示的問題越來越深刻,而每一部分內容的學習都需要前面的知識作為基礎,這就需要學生在教學過程中始終保持注意力集中并能夠從整體上把握教學內容。在問題導向式教學中,一個個鮮活的問題在引出新的教學內容的同時,將新舊知識有機聯系起來,這不僅有利于學生保持注意力集中,而且有利于學生從整體上把握教學內容。再次,政治經濟學理論性很強,相對比較抽象,實際教學只能以教師講授為主。因此,如何對傳統的講授方法進行邊際調整成為政治經濟學教學方法改革的關鍵。從這個角度而言,問題導向式教學是個不錯的選擇。這是因為:首先,在問題導向式教學中,設計什么樣的問題、設計多少問題、在哪一章節設計問題、采取什么樣的模式進行問題導向式教學都由教師掌控,所以問題導向式教學適合于對傳統教師講授法進行邊際調整。其次,在問題導向式教學中,教師通過精心設計問題,引導學生思考問題、分析問題,可以促使學生參與到教學活動中來,進而改變傳統講授方法中學生被邊緣化的弊端。基于上述分析,本文推斷問題導向式教學是政治經濟學教學方法改革的最佳選擇。因為在原有教學方法不能進行根本調整的情況下,問題導向式教學是最佳的邊際調整方案,它的改革成本最小,對原有教學方法弊端的彌補作用最強。而且,問題導向式教學也符合政治經濟學規范分析、邏輯嚴謹、理論性強、內容抽象等課程特點的內在要求。
二、問題導向式教學法在政治經濟學教學中應用的策略
不同的課程特點不同,因此實施問題導向式教學不能完全一個模式。下面結合本人多年的教學經驗,談一談在政治經濟學教學中進行問題導向式教學應注意的幾個要點問題。
(一)問題創設
問題導向式教學能否取得預期效果,關鍵在于問題的質量。如果問題的質量較高,通過對問題的分析不僅能夠順利地引出所要講授的內容,而且還能夠充分調動學生學習新知識的欲望。如果問題的質量較差,不僅達不到預期目標,甚至成為畫蛇添足的敗筆。針對政治經濟學的課程特點,本文認為應該突出理論爭論方面的問題創設。這主要出于兩個方面的考慮:一是政治經濟學所研究的是失業、經濟危機、兩極分化等復雜的經濟問題,關于這些問題的理論研究很多,各經濟學派的解釋千差萬別,如果在爭論中創設問題可以彰顯政治經濟學的獨特魅力;二是政治經濟學應用的是規范分析方法,回答的是應該怎樣的問題,如果不介紹其他的理論解釋,從教材中來,到教材中去,有說教嫌疑,讓學生對政治經濟學的理論產生質疑。如果以問題的形式向學生介紹其他主要經濟學派的解釋,并在此基礎上介紹政治經學的解釋,學生不僅會從比較的角度理解政治經濟學,而且會減少學生對政治經濟學規范分析和價值判斷的抵觸。
(二)問題包裝
問題包裝是問題導向式教學的又一重要環節,如果問題太直白或太枯燥,很難調動學生參與的積極性,教學也就很難取得預期效果。那么如何進行問題包裝呢?就政治經濟學而言,本文認為應該突出理論背景方面的包裝。原因主要在于兩個方面:首先,政治經濟學資本主義部分講授的很多內容涉及古典政治經濟學的理論,而古典政治經濟學是現代經濟學產生的標志,一個學科從無到有顯然有很多理論背景可講,因此問題包裝的素材取之不盡。其次,政治經濟學社會主義部分所講授的內容主要是我國的社會主義市場經濟體制改革,社會主義市場經濟改革在人類歷史上同樣從未發生過,改革每前進一步學者們都進行了激烈的理論爭論,因此從理論產生背景的角度對問題進行包裝可以取得引人入勝的效果。比如,在講授勞動價值論時,我們就可以借助該理論的產生背景對“為什么1件上衣等于2把斧頭”的問題進行包裝。通過經濟史的學習我們知道,最初學者認為,1件上衣之所以與2把斧頭相交換是由供求關系決定的。但經過爭論學者們發現,供求關系只能解釋交換價值的變化,卻不能解釋最原始的交換價值。于是,有的學者提出了使用價值決定論。也就是說,1件上衣之所以等于2把斧頭是由使用價值決定的。但一些學者提出了不同看法。比如亞里士多德從理論抽象的角度指出“:沒有等同性就不能相交換,沒有可同約性就不能等同”,由于使用價值不具有可通約性,因此交換價值不是由使用價值決定的。亞當•斯密則從現實角度對使用價值決定交換價值的觀點進行了批判,他說:“沒有什么東西比水更有用了,然而它不能購買任何東西,也不能交換任何東西。相反,鉆石沒有任何使用價值,但它卻往往可以交換到許許多多的其他商品?!蓖ㄟ^上述包裝,1件上衣為什么等于2把斧頭的問題就變得特別耐人尋味,學生有強烈的愿望想知道答案,此時講授勞動價值論往往事半功倍。
(三)模式選擇
根據學生參與程度的不同問題導向式教學可分為“學生主動型”問題導向式教學和“學生刺激型”問題導向式教學?!皩W生主動型”問題導向式教學以學生為主,在教學過程中學生通過查閱資料,以自主學習的形式對教師提出的問題進行分析,完成理論知識的學習。“學生刺激型”問題導向式教學以教師為主,在教學過程中主要通過教師自問自答的形式引導學生,刺激學生學習興趣。問題導向式教學的兩種模式優缺點各異?!皩W生主動型”問題導向式教學的缺點是要求學生有更高的參與熱情并且占用的教學時間較多,優點就是能夠更好地培養學生自主學習的能力?!皩W生刺激型”問題導向式教學正相反,它對學生的參與熱情要求不高,占用的教學時間也不多,但培養學生自主學習能力方面不足。本文認為,在政治經濟學教學過程中應該以“學生刺激型”問題導向式教學為主,理由主要有三點:首先,政治經濟學的課時不足以支持“學生自主型”問題導向式教學。目前各大院校政治經濟學的授課學時一般都被壓縮了,完成教學任務已經非常緊張,沒有更多學時開展“學生自主型”問題導向式教學。其次,政治經濟學的授課對象是新生,他們經濟學方面的知識儲備不足,查閱資料和自主學習的能力較差,實施“學生自主型”問題導向式教學難以取得預期效果。最后,在政治經濟學教學中實施問題導向式教學其目的主要是調動學生學習這門課的興趣,因此“學生刺激型”問題導向式教學更適合。
三、結論