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隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展,企業(yè)對工商管理方面的人才的要求也不斷提高,現(xiàn)階段要求企業(yè)工商管理類人才要在具備基本專業(yè)素質(zhì)的同時要具備綜合發(fā)展的能力素質(zhì),這就要求高校在該專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)本著務(wù)實(shí)的人才教育發(fā)展方針,改革教育方式,創(chuàng)新教育發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)為社會培養(yǎng)出一批批具有更高能力素質(zhì)的社會主義工商管理類精英人才。當(dāng)今社會對人才發(fā)展的新要求,就是需要有專業(yè)能力知識和實(shí)踐基礎(chǔ)的同時還應(yīng)具備職業(yè)道德、創(chuàng)新能力和核心技術(shù)研發(fā)能力的綜合競爭性人才。
一、企業(yè)工商管理類人才的現(xiàn)狀
不準(zhǔn)確定位的工商企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。當(dāng)前,國內(nèi)不少企業(yè)在工商管理類人才認(rèn)定方面普遍認(rèn)為屬于高級管理專門人才,并使工商管理人才被籠統(tǒng)認(rèn)為是企業(yè)的高級人才,沒有較好的區(qū)分理論型和技術(shù)型人才,不利于實(shí)際的工作的開展。
高校工商企業(yè)專業(yè)的課程體系上存在不足。受到企業(yè)對企業(yè)工商管理人才級別的界定影響,使高校在該專業(yè)方面的人才培養(yǎng)存在極大的差異性。因此培養(yǎng)的課程設(shè)置上沒有顯著的特色,課程體系形似性太大,沒有靈活的變動性,使高校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需要的人才不相適應(yīng),培養(yǎng)的工商管理人才知識結(jié)構(gòu)單一,缺乏核心競爭力。
在課程體系上實(shí)踐與理論相脫節(jié)。高校在該專業(yè)課程設(shè)計(jì)上是實(shí)踐與理論相脫節(jié),而企業(yè)的工商管理是一項(xiàng)沒有較大的實(shí)踐性的課程,注重實(shí)用性,但是現(xiàn)行的課程培養(yǎng)方式中缺乏較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性,導(dǎo)致了工商管理人員的實(shí)際動手能力不強(qiáng),職業(yè)崗位適應(yīng)相對比較緩慢。
高校課程設(shè)計(jì)中對理論性知識培養(yǎng)過強(qiáng),很長一段歷史時期內(nèi),高校對企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)在理論性方面得到足夠培養(yǎng),但是在實(shí)踐方面卻培養(yǎng)較少,培養(yǎng)出來的人才多是 “說話的巨人,行動的矮子”。
沒有真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才的能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)的一對多的培養(yǎng)模式難以有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)。“灌輸式”的教學(xué)模式,在教學(xué)中容易忽略了學(xué)生的自主創(chuàng)新能力,從而導(dǎo)致該類人才社會適應(yīng)性和創(chuàng)新能力偏低。
二、如何培養(yǎng)企業(yè)工商管理類人才的創(chuàng)新能力
(一)明確定位企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)
現(xiàn)階段,我國人才培養(yǎng)方面主要分為學(xué)術(shù)型和研究型兩種類型。故而,高校在該類專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)有的放矢,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展的人才隊(duì)伍。對理論型的管理人才注重基本理論知識的學(xué)習(xí),側(cè)重對學(xué)生的專業(yè)理論知識培養(yǎng)來指導(dǎo)實(shí)踐;而應(yīng)用型的人才則需要管理者掌握基本的理論知識與方法,并且具備運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
(二)建立系統(tǒng)的工商管理人才培養(yǎng)計(jì)劃
從人才培養(yǎng)的思路出發(fā),當(dāng)今人才培養(yǎng)主要適應(yīng)社會的發(fā)展,企業(yè)工商管理專業(yè)本身就極具社會發(fā)展特征,屬社會發(fā)展性的專業(yè),對該專業(yè)人才的培養(yǎng)就必須從社會發(fā)展角度來量身定做。根據(jù)當(dāng)前各工商管理人才在企業(yè)工商管理部門的工作實(shí)際需要,實(shí)現(xiàn)具有一定實(shí)務(wù)性研究與創(chuàng)新能力目標(biāo)人才培養(yǎng),可以在課程教學(xué)中堅(jiān)持適用原則、夠用原則。
實(shí)現(xiàn)交叉學(xué)科的培養(yǎng)計(jì)劃性發(fā)展。交叉學(xué)科的計(jì)劃性教育培養(yǎng)主要是實(shí)現(xiàn)本專業(yè)的專業(yè)型人才和綜合型人才的培養(yǎng)。同時實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的同步發(fā)展,適應(yīng)市場需求,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。從而實(shí)現(xiàn)高等精英人才的綜合性培養(yǎng),提高人才在企業(yè)中的實(shí)用度。
(三)培養(yǎng)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力
在人才培養(yǎng)的創(chuàng)新意識教育發(fā)展方面,高校應(yīng)因材施教,不斷培養(yǎng)企業(yè)工商企業(yè)管理精英式高級創(chuàng)新人才。所以,在進(jìn)行企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)過程中,一定要加強(qiáng)其創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在高校課程設(shè)計(jì)方面,從創(chuàng)新角度出發(fā),注重培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新能力的教學(xué)模塊,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,同時在實(shí)踐中創(chuàng)新理論。加強(qiáng)“應(yīng)用型”學(xué)科體系的建立。在企業(yè)培養(yǎng)有計(jì)劃的工商管理人才的目標(biāo)上,進(jìn)行思路創(chuàng)新:以學(xué)科為基礎(chǔ),職業(yè)技能為主導(dǎo),創(chuàng)造性地發(fā)揮培養(yǎng)對象的主觀能動性,充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。
管理專業(yè)存在的最大問題是重理論、輕實(shí)踐,培養(yǎng)出的學(xué)生理論知識較扎實(shí),但對現(xiàn)場實(shí)際了解甚少,畢業(yè)后實(shí)際知識與操作能力往往需從頭學(xué)起,難以盡快勝任現(xiàn)場工作。同時,由于經(jīng)費(fèi)少、實(shí)習(xí)時間短,沒能從根本上解決教與學(xué)兩個方面“空對空”的問題。管理科學(xué)屬于“軟科學(xué)”,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,軟科學(xué)教育需要聯(lián)系實(shí)際時,通過教師提供案例或輔之以學(xué)生實(shí)習(xí)即可,不需要建立實(shí)驗(yàn)室。本論文由整理提供教學(xué)方法上的不足與教學(xué)觀念中存在的這些謬誤客觀上導(dǎo)致了工商管理類專業(yè)教學(xué)效果不佳。企業(yè)需要的是懂理論、通實(shí)踐和能操作的復(fù)合性經(jīng)營管理人才,這一需要呼喚管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式必須加以調(diào)整。管理學(xué)科是實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),同樣具有利用自然科學(xué)及現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行觀察、檢驗(yàn)、研究、設(shè)計(jì)等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論和技術(shù)來源于生產(chǎn)現(xiàn)場,管理工作的績效更是展現(xiàn)并落實(shí)在現(xiàn)場,因此,管理者必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力,善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關(guān)系進(jìn)行周密的觀察和實(shí)驗(yàn)分析,為優(yōu)化設(shè)計(jì)提供依據(jù)和參數(shù),提出改進(jìn)措施,選擇最優(yōu)方案,促進(jìn)系統(tǒng)有效運(yùn)行。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為把企業(yè)和市場搬到實(shí)驗(yàn)室提供了技術(shù)支持,因此,教學(xué)方式調(diào)整的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是建立和完善以企業(yè)實(shí)際為特征的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
20世紀(jì)90年代以來,發(fā)達(dá)國家高校對工商管理學(xué)科教學(xué)模式進(jìn)行了一系列重大變革。以哈佛商學(xué)院為代表的美歐大學(xué)商學(xué)院,強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的結(jié)合,而不僅僅是我國通常認(rèn)為的案例教學(xué)。實(shí)際上,管理學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)在國外許多院校早已倍受重視,已有相當(dāng)規(guī)模并建成了管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)室。麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福大學(xué)、密西根大學(xué)、威斯康星大學(xué)等院校早已開設(shè)了有關(guān)管理專業(yè)的系列實(shí)驗(yàn),在實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行案例教學(xué),使學(xué)生了解未來工作環(huán)境的實(shí)際需要,在實(shí)驗(yàn)及案例中使所學(xué)的知識融會貫通,逐漸增長實(shí)際工作的才干。筆者認(rèn)為,工商管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實(shí)際。②加深和鞏固管理理論與方法。③加強(qiáng)能力培養(yǎng),使學(xué)生成為“多面手”。④從整體上使管理學(xué)科所有課程的教學(xué)水平上一個大的臺階。實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以應(yīng)用于工商管理類專業(yè)的一些主要核心課程,其應(yīng)用范圍很廣。從目前來看,可以建立六大實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。
一、商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①決策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過學(xué)生對各類決策者角色的扮演,體驗(yàn)不同決策環(huán)境與任務(wù)下的決策過程的特點(diǎn)及方法,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行各類管理決策的能力。②商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練子系統(tǒng)。通過在不同環(huán)境下個體談判和團(tuán)體談判情景與過程模擬演練,使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的特點(diǎn),培養(yǎng)駕馭談判過程靈活應(yīng)變的能力;通過對某種產(chǎn)品與服務(wù)推銷過程的模擬,使學(xué)生體會推銷過程中情緒與態(tài)度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養(yǎng)在推銷工作中的獨(dú)立性、自信心、創(chuàng)造力。③人際溝通與沖突訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉組織內(nèi)部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規(guī)范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進(jìn)正確合理的工作導(dǎo)向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團(tuán)體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學(xué)生了解各類沖突發(fā)生的原因、動力、表現(xiàn)形式、演變過程和可能的各種結(jié)果,掌握和了解應(yīng)對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調(diào)解仲裁各類沖突的技能。④會議模擬系統(tǒng)。通過在不同會場環(huán)境下對各類會議(決策會議、執(zhí)行會議、研討會議、磋商會議)的準(zhǔn)備、組織、實(shí)施和總結(jié)等全過程,使學(xué)生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導(dǎo)向型行為和關(guān)系導(dǎo)向型行為的正確把握與應(yīng)用。⑤公關(guān)交際禮儀與形態(tài)語言訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過公關(guān)場景的模擬,使學(xué)生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關(guān)專向活動的組織技能。⑥頭腦風(fēng)暴及個人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意激發(fā)子系統(tǒng)。通過各種個人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造技法的運(yùn)用,提高學(xué)生在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、廣告、公關(guān)、危機(jī)管理、人力資源開發(fā)等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新管理技能。
二、企業(yè)運(yùn)作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括兩大部分:①企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)。由企業(yè)計(jì)劃管理子系統(tǒng)、企業(yè)制造子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、資薪管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、物料管理子系統(tǒng)、技術(shù)管理子系統(tǒng)等構(gòu)成。系統(tǒng)的運(yùn)行以網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(如MRPII)為技術(shù)支撐,能夠演示某個企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況,便于學(xué)生了解企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)。②企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬決策系統(tǒng)。同樣由企業(yè)計(jì)劃管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)所構(gòu)成。不同的是,它可以提供若干個決策環(huán)境,用戶在實(shí)驗(yàn)中可以通過扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運(yùn)作一個企業(yè),制定滿意決策。
三、市場運(yùn)作模擬仿真系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①市場實(shí)際運(yùn)作模擬演示子系統(tǒng)。由需求、供給和價格機(jī)制等方面的變量集所構(gòu)成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運(yùn)作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學(xué)生了解與認(rèn)識市場;②商戰(zhàn)模擬決策子系統(tǒng)。模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經(jīng)營績效,可以訓(xùn)練用戶在市場中的綜合決策能力。③證券市場交易模擬子系統(tǒng)。包括公共信息接收子系統(tǒng)和交易模擬子系統(tǒng)。其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態(tài)顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學(xué)生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設(shè)置委托柜臺,接受投資者的買進(jìn)和賣出委托,通過設(shè)置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機(jī);盈虧計(jì)算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計(jì)算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉(zhuǎn)換成百分制的成績單。④金融市場投資分析子系統(tǒng)。包括錢龍股票、期貨靜態(tài)及動態(tài)技術(shù)分析軟件;用友財(cái)務(wù)分析軟件。該子系統(tǒng)具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術(shù)分析功能,借助信息庫資料,運(yùn)用配備的分析軟件包使學(xué)生學(xué)會各種技術(shù)分析和上市公司財(cái)務(wù)分析。超級秘書網(wǎng)
四、管理崗位操作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①管理崗位模擬演示系統(tǒng)。主要功能是讓學(xué)生了解有關(guān)管理崗位的基本要求及運(yùn)作過程。②管理崗位運(yùn)作模擬系統(tǒng)。主要功能是讓學(xué)生在某個管理崗位中進(jìn)入角色,進(jìn)行實(shí)際操作,并通過業(yè)績評價系統(tǒng)衡量和改進(jìn)其管理行為,學(xué)到多種崗位技能。五、EDI模擬系統(tǒng)該系統(tǒng)用于模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),使實(shí)際業(yè)務(wù)的諸多環(huán)節(jié)集中在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成。包括:①外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬子系統(tǒng)。它包括了外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的各種業(yè)務(wù)聯(lián)系方法及技巧(發(fā)盤、接受、商檢、發(fā)貨、保險、運(yùn)輸、索賠、理賠等),通過設(shè)計(jì)若干業(yè)務(wù)內(nèi)容,采用案例庫的形式進(jìn)行模擬操作,訓(xùn)練學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系技巧,提高函電交際能力。②合同簽訂模擬子系統(tǒng)。通過設(shè)置各種標(biāo)準(zhǔn)格式合同,進(jìn)行合同簽訂,讓學(xué)生掌握合同的類型和格式,學(xué)會合同的起草和簽訂。③外貿(mào)制單模擬子系統(tǒng)。包括從外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角度準(zhǔn)備制單和從銀行的國際結(jié)算角度審核各種單據(jù),使學(xué)生既能適應(yīng)外貿(mào)工作,也能適應(yīng)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。④外貿(mào)運(yùn)輸模擬子系統(tǒng)。掌握海運(yùn)、陸運(yùn)和空運(yùn)中各國、各公司之間的運(yùn)輸單據(jù)。
一、實(shí)踐教學(xué)的意義
(一)是謀求院校差異化發(fā)展的優(yōu)勢體現(xiàn)在現(xiàn)階段,基于我國職業(yè)教育的傳統(tǒng),高等職業(yè)技術(shù)教育仍普遍存在著重視理論學(xué)習(xí),實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)。很多情況下,是人們已經(jīng)認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)在整個教學(xué)中的重要地位,而且已經(jīng)開始行動起來,積極投身這方面的研究工作,但還是只停留在表面上。[1]實(shí)踐教學(xué)規(guī)律的探索、實(shí)踐教學(xué)的有效實(shí)施,一直是高職院校、尤其是高職工商管理類專業(yè)教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)。積極推動實(shí)踐教學(xué)的有效開展,是基于高職教育本質(zhì)規(guī)律,滿足社會需求,高職院校在同業(yè)競爭中,謀求差異化優(yōu)勢的重要途徑。
(二)是全面提升學(xué)生能力的重要途徑實(shí)踐教學(xué)對培養(yǎng)高職學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力、動手能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等,具有舉足輕重的作用。比如,對高職工商管理類專業(yè),實(shí)踐教學(xué)可以使學(xué)生置身豐富的企業(yè)管理實(shí)踐,能夠?qū)旧铣橄蟮闹R點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,形成對專業(yè)的感性認(rèn)識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;通過實(shí)踐教學(xué),學(xué)生的操作技能、應(yīng)用技能得到提升,強(qiáng)化創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的鍛煉。
二、實(shí)踐教學(xué)的困境
從現(xiàn)實(shí)情況看,高職工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個高職教學(xué)體系中是最為薄弱的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于認(rèn)識不足、資源不足、模式陳舊、創(chuàng)新乏力等四個方面。
(一)對實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識不足,影響專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展高職院校、尤其是以工科專業(yè)見長的高職院校管理者,常將工商管理類專業(yè)看成是低投入、高產(chǎn)出的專業(yè),把這些專業(yè)當(dāng)作高校市場化的重要利潤來源。這種認(rèn)識是直接導(dǎo)致該類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足的重要原因之一,無疑具有“飲鴆止渴”般的危害,如不改變,該類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍將陷入停滯不前的境地。
(二)實(shí)踐教學(xué)資源不足,導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以保證實(shí)踐教學(xué)資源不足體現(xiàn)在多個方面:師資力量不足、實(shí)訓(xùn)基地資源不足、專業(yè)投入不足。工商管理類專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)踐教學(xué)自身的規(guī)律,決定了教師必須是“雙師”型。但從實(shí)際情況看,擁有“雙師”資格者并不十分稀缺。在此情況下,一般院校采取了專任與兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍模式。因此學(xué)校在引進(jìn)師資時,通常對學(xué)歷、職稱比較關(guān)注,但對引進(jìn)人才的專業(yè)實(shí)踐背景通常關(guān)注較少,有不少專任教師甚至沒有任何社會工作經(jīng)歷,更不要說從事過工商管理類專業(yè)實(shí)踐鍛煉。在實(shí)際教學(xué)中,專任教師的授課,常常滿足于理論的灌輸,要么不重視實(shí)踐教學(xué),要么根本沒有能力從事實(shí)踐教學(xué);在聘用兼職教師時,由于多種原因,一般難以找到適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)要求的高水平教師,外聘教師的角色定位與功能基本雷同于專任教師,體現(xiàn)不出外聘教師的特色。
工商管理類專業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),決定了其實(shí)踐教學(xué)不應(yīng)游離于企業(yè)之外而獨(dú)立存在。企業(yè)是工商管理類實(shí)踐教學(xué)最好的平臺,企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、企業(yè)管理生動豐富的實(shí)踐,都是實(shí)踐教學(xué)無法替代、不可多得的資源;任何書本化的案例、任何虛擬化的實(shí)訓(xùn)平臺都無法與之相媲美,但高職院校普遍難以獲得這樣的企業(yè)資源。
各高校為彌補(bǔ)這種不足,也在大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),但又大多處于重在掛牌、輕在建設(shè)甚至不建設(shè)層面,相當(dāng)多的高校在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上顯得有心無力,學(xué)生的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)無法落到實(shí)處。
師資力量與實(shí)訓(xùn)基地資源不足,很大程度上是因?yàn)閷I(yè)投入不足,這導(dǎo)致專業(yè)教育難以吸引高水平的實(shí)踐型師資;高水平師資的短缺,使高職院校在開展校企合作時,沒有更多可以利用的資源,企業(yè)對這種合作興趣不大,校企合作的領(lǐng)域極為狹窄,最終導(dǎo)致校外實(shí)訓(xùn)基地資源匱乏。
從校內(nèi)資源看,辦學(xué)者常常滿足于建立工商管理類專業(yè)實(shí)訓(xùn)室,有些甚至連這樣的實(shí)訓(xùn)室也不配置。即使建立了實(shí)訓(xùn)室,或由于軟件不實(shí)用;或缺乏與此相對應(yīng)的師資,實(shí)訓(xùn)室教學(xué)也難能盡如人意。一些高校在探索建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,但由于觀點(diǎn)、政策等方面的原因,這樣的探索也是困難重重,實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量更難以有效保證。
(三)實(shí)踐教學(xué)模式陳舊,導(dǎo)致教學(xué)水平難以提高目前高職工商管理類實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)一般包括課堂案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)等。
但由于師資隊(duì)伍、資源投入、教學(xué)計(jì)劃等方面的原因,上述環(huán)節(jié)或多或少地存在著問題。課堂案例教學(xué)是廣為推崇的教學(xué)手段,但在實(shí)際教學(xué)過程中,教學(xué)的互動環(huán)節(jié)得不到足夠重視,教師常常滿足于自身的說教與分析,不重視調(diào)動學(xué)生的主動性、能動性;有的教師對案例的選擇隨意性較大,案例的代表性、典型性、新穎性不夠;有的教師認(rèn)為案例教學(xué)就是舉例教學(xué),課堂教學(xué)滿足于將一堆堆的例子講給學(xué)生聽,而不注重其理論問題的分析,最后收獲寥寥。
實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)在資金投入、教學(xué)組織、過程管理等方面,存在著各種問題,教學(xué)成效再打折扣。
由于實(shí)訓(xùn)基地資源與管理的限制,或應(yīng)付了事,或直接被有意無意地忽略。在專業(yè)培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié),是與專業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)。但除了實(shí)訓(xùn)基地匱乏之外,就業(yè)已成為學(xué)校的頭等大事,于是實(shí)踐教學(xué)就草草收兵。
實(shí)踐教學(xué)模式陳舊的另外一個表現(xiàn)是,不愿甚至不敢對傳統(tǒng)模式進(jìn)行調(diào)整與改革。表現(xiàn)在課程結(jié)業(yè)考核上,鮮有教師改變“一卷定成績”的傳統(tǒng)框框。通過這種方式給出的學(xué)生成績難以反映教學(xué)水平與效果的全貌,尤其難以準(zhǔn)確反映實(shí)踐教學(xué)情況。這種情況助長了師生重理論教學(xué)輕實(shí)踐教學(xué)的思想,不利于實(shí)踐教學(xué)水平的提高。
(四)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新乏力,影響專業(yè)教學(xué)改革的推進(jìn)近年來,關(guān)于本科和高職工商管理類教學(xué)改革的討論與探索不斷,但真正取得成效的不多。
究其原因,是關(guān)于教學(xué)改革的創(chuàng)新乏力。就高職層次而言,創(chuàng)新乏力表現(xiàn)為:傳統(tǒng)思維禁錮著探索和創(chuàng)新的步伐,使高職工商管理類教育基本未能形成自己的特色和體系;實(shí)踐教學(xué)手段陳舊,技能訓(xùn)練與培養(yǎng)仍然處于探索階段;教學(xué)組織過程中,過于信任本科教學(xué)的一套模式,不愿或不敢進(jìn)行新的嘗試;仍采用傳統(tǒng)方式對培養(yǎng)情況進(jìn)行評價,扼殺了創(chuàng)新動力;對創(chuàng)新的外在激勵不足,外部環(huán)境對工商管理類實(shí)踐教學(xué)改革與創(chuàng)新的推動不夠,抑制了實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的積極性。
三、改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的對策
(一)加大軟、硬件投入和一般工科專業(yè)不同,工商管理類實(shí)踐教學(xué)的“硬件”投入相對較少,但對“軟件”投入要求比較高。目前高職院校都看到了前者,但都有意無意地忽視后者。這是工商管理類教學(xué)、尤其是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量裹足不前的主要原因。“硬件”投入主要用于實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè);“軟件”投入主要用于師資隊(duì)伍(包括兼職教師隊(duì)伍)建設(shè)和政策扶持。目前,某些高職院校在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)問題上政策僵化,導(dǎo)致投入嚴(yán)重不足。因此校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)必須以學(xué)校的政策扶持為前提。
(二)重視“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)師資配備是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。應(yīng)根據(jù)工商管理類專業(yè)特點(diǎn),提出師資的任職資格。從事高職工商管理類教學(xué)的人員,除了應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識,更應(yīng)具有深厚的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。因此應(yīng)注重從企業(yè)一線選擇從教人員;避免選擇應(yīng)屆畢業(yè)生直接從事高職工商管理類教學(xué);慎重選擇博士等高學(xué)歷人才,這類人才未必適應(yīng)高職層次、尤其高職工商管理類教學(xué)需要。
應(yīng)重視現(xiàn)有師資的再培養(yǎng)工作。但現(xiàn)行的做法,師資培養(yǎng)常常局限于學(xué)歷深造、學(xué)術(shù)交流和理論培訓(xùn),這是高職師資再培養(yǎng)工作的誤區(qū)。應(yīng)讓現(xiàn)有師資分批、分期接受企業(yè)實(shí)際訓(xùn)練,真正讓他們?nèi)テ髽I(yè)摸爬滾打,增加企業(yè)實(shí)踐的感性認(rèn)識,完善知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)實(shí)際操作技能,增長實(shí)踐才干,適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)需要。
應(yīng)重視兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。以加強(qiáng)實(shí)際教學(xué)為目的,制定兼職教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和兼職教師使用計(jì)劃,使工商管理類教學(xué)面向企業(yè)、面向市場、面向社會,大力走開門辦學(xué)之路。兼職教師應(yīng)以校企合作為前提,從企業(yè)營銷管理崗位上選擇,兼顧市場研究、渠道管理、市場策略等不同業(yè)務(wù)方向的背景,以適應(yīng)教學(xué)要求。兼職教師的角色,不能與專職教師簡單劃等號,應(yīng)定位為強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)、推進(jìn)校企合作、加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合。兼職教師的工作,以專題講座、營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享、案例報告和分析為主。
(三)著力推進(jìn)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革合理安排教學(xué)內(nèi)容,加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比重。一是合理安排理論教學(xué)內(nèi)容。一些高職院校現(xiàn)行的教學(xué)計(jì)劃安排不盡合理,內(nèi)容重復(fù)、陳舊等情況并不少見。如“市場調(diào)研”是一門獨(dú)立的課程,但在《市場營銷》《企業(yè)管理》等課程中,相關(guān)內(nèi)容反復(fù)出現(xiàn)。適量減少專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容的重復(fù),精簡理論教學(xué)內(nèi)容,可以使專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃更合理。二是落實(shí)實(shí)踐教學(xué)是高職辦學(xué)中心的思想,改變目前實(shí)踐教學(xué)時數(shù)占總教學(xué)時數(shù)比重較低的情形,真正體現(xiàn)高職教育技能型特點(diǎn)。
創(chuàng)新思路,挖掘?qū)嵱?xùn)資源。在當(dāng)前企業(yè)基地難以發(fā)揮實(shí)效的情況下,應(yīng)該創(chuàng)新工作思路,挖掘校內(nèi)資源,開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。可以是超市、書報攤書報亭,還可以是淘寶屋,甚至可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源,將這些店鋪開到網(wǎng)上。如筆者所在學(xué)校舉辦的每年一次的校園商品展銷會,是學(xué)生鍛煉技能的綜合性場所,學(xué)生既是展銷會的主辦者、策劃者、管理者,同時又是交易現(xiàn)場的練攤者。但如前所述,關(guān)鍵需要得到學(xué)校的政策扶持。學(xué)校的扶持也是多角度的,既可將全校性的經(jīng)營場所看作是工商管理類專業(yè)的實(shí)習(xí)場所;也可辟出專門的地段(如學(xué)生經(jīng)營的“商業(yè)街”)進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè);對一些虛擬實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)給予指導(dǎo)。對已掛牌的校外實(shí)訓(xùn)基地,要掛牌,更要投入、維護(hù)和建設(shè)。要以互惠的心態(tài)動用校內(nèi)資源服務(wù)于掛牌企業(yè)。
校企合作的另一個思路,是強(qiáng)調(diào)校企的聯(lián)合。這種聯(lián)合也是多角度的,可以是企業(yè)辦學(xué)校,也可以是學(xué)校辦企業(yè),或者校企聯(lián)合辦專業(yè)。但現(xiàn)在公辦高職院校,由于機(jī)制、思路等方面的原因,校企聯(lián)合一直處于萌芽狀態(tài),實(shí)質(zhì)性聯(lián)合辦學(xué)還不多見。如浙江工商職院與必勝客餐飲連鎖公司寧波餐廳、寧波銀泰聯(lián)合辦學(xué),成為學(xué)校學(xué)生全職頂崗的實(shí)踐基地,在三個月一批的輪流頂崗中,學(xué)生邊頂崗、邊培訓(xùn),不僅學(xué)習(xí)了連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)和營銷手段,同時也培養(yǎng)了吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作的精神,職業(yè)綜合素質(zhì)得到有效提升。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。營銷本身就是一個團(tuán)隊(duì)行為,因此可以以營銷實(shí)踐教學(xué)為契機(jī),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)精神和合作能力;學(xué)生團(tuán)隊(duì)活動的有效開展是對工商管理類實(shí)踐教學(xué)的良好促進(jìn)。[4]一般而言,團(tuán)隊(duì)活動在管理類課程教學(xué)活動中并不少見,但要考慮如何最大限度地發(fā)揮其作用。比如,學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組成方式,可以在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;同時要求團(tuán)隊(duì)起個性化的名稱、通過小組討論建立團(tuán)隊(duì)章程,個人以此為基礎(chǔ),制定工作計(jì)劃。
團(tuán)隊(duì)活動開展是一個頗具挑戰(zhàn)性的問題。可以圍繞課堂活動、校園調(diào)研、校園實(shí)踐、走向社會等環(huán)節(jié)進(jìn)行。課堂活動可以是小組學(xué)習(xí)情況匯報、小組按設(shè)計(jì)的營銷問題進(jìn)行表演等。校園調(diào)研是借助校園平臺,開展工商管理類實(shí)踐教學(xué)活動的有效舉措。可以根據(jù)學(xué)生的喜好,就校園熱點(diǎn)問題、專業(yè)學(xué)習(xí)等進(jìn)行調(diào)查,撰寫調(diào)查報告。
校園實(shí)踐主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,以小組為單位,進(jìn)行的觀摩、認(rèn)識和經(jīng)營活動。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的核心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在一定期限內(nèi)保持相對穩(wěn)定,教師或教師團(tuán)隊(duì)(教研室)在其中起指導(dǎo)和監(jiān)督作用,以確保經(jīng)營穩(wěn)定,確保其它團(tuán)隊(duì)能夠從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地學(xué)到知識和本領(lǐng)。以《工商管理類》教學(xué)為例,可以要求各團(tuán)隊(duì)根據(jù)大多數(shù)成員意見,選擇感興趣的產(chǎn)品或企業(yè),就產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略等,通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場觀察等進(jìn)行跟蹤研究,在研究基礎(chǔ)上,寫出小組學(xué)習(xí)心得,制作PPT,在課堂上進(jìn)行專題匯報。實(shí)踐證明,運(yùn)作好團(tuán)隊(duì)活動這四大環(huán)節(jié),對強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識與技能,增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,具有積極意義。
創(chuàng)新考核方式,增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)效果。實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)創(chuàng)新還包括考核方式改革。學(xué)生學(xué)習(xí)評定應(yīng)貫穿學(xué)習(xí)過程始終,應(yīng)加大實(shí)踐環(huán)節(jié)評價的比重。仍以《工商管理類》為例,學(xué)生學(xué)習(xí)成績評定由理論環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成。除傳統(tǒng)做法外,應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組長的考核功能,采取一活動一考核的辦法,增強(qiáng)考核的可信度和科學(xué)性。
以實(shí)踐大賽推動實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。工商管理類專業(yè)的特點(diǎn),決定了實(shí)踐教學(xué)應(yīng)注重其應(yīng)用性。因此可以借助學(xué)生活動平臺,提倡專業(yè)建設(shè)與學(xué)生活動的結(jié)合,以專業(yè)為依托,開展一些學(xué)生競賽。如浙江工商職院舉辦的每年一屆的技能運(yùn)動會已連續(xù)了十三屆,歷年來的傳統(tǒng)比賽項(xiàng)目包括:計(jì)算機(jī)實(shí)用技能、導(dǎo)游、英語口語、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、投資理財(cái)、推銷、廣告創(chuàng)意、促銷策劃、新聞、商務(wù)信息搜集等項(xiàng)目,學(xué)生參賽面達(dá)到80%,這有助于在校園內(nèi)營造一種營銷專業(yè)氛圍,擴(kuò)大專業(yè)影響。有的還可以服務(wù)于社會、服務(wù)于企業(yè)。
四、結(jié)語
實(shí)踐教學(xué)開展得如何,決定著高職工商管理類培養(yǎng)的質(zhì)量。因此,實(shí)踐教學(xué)應(yīng)成為高職工商管理類專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)。應(yīng)加大專業(yè)辦學(xué)的投入,加強(qiáng)專兼職師資隊(duì)伍建設(shè),滿足理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)要求,以提高實(shí)踐教學(xué)水平為重點(diǎn),打破傳統(tǒng)辦學(xué)思路和模式,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),改革考核方式,走出一條立足高職院校實(shí)際、體現(xiàn)高職特色和專業(yè)要求的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)之路。
參考文獻(xiàn)
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