承接國際服務外包論文范文

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一、中國國際服務外包發展存在的問題

1、缺乏從事國際服務外包的高素質人才我國的服務外包業務每年吸引了大量新增就業人員，包括許多高素質人才，然而近兩年來大學以上學歷的就業人員所占的比例在下降，人才結構不合理。

2、中國承接國際服務外包業務對美歐日市場依賴性大美國、歐盟和日本等國占了我國目前服務外包業務總量的一半以上，使得我國的服務外包對這些國家的依賴性比較強。

3、承接國際服務外包的企業之間存在惡性競爭我國主要從事的是承接國際服務外包的業務，但是在承接企業之間卻存在著惡性競爭。

4、“中國服務”的品牌知名度低我國最大的30家軟件服務外包企業中只有6家獲得CMM(軟件能力成熟度模型)4級或5級水平認證，然而在印度的30家企業都已經達到這一標準。

二、中國解決在國際服務外包中存在的問題的對策

1、國家政策鼓勵企業承接國際服務外包國家可以推行大企業戰略，集中各個小中型企業的優勢，將資源進行統一整合，在國際市場上形成強大的競爭力。國家可以通過引導小中型企業以收購、合并的形式實現聯合，擴大企業競爭力。我國還應該出臺有效的政策，凈化、完善我國的服務外包市場和環境，利用“千百十工程”，落腳服務外包示范城市和示范區，促進我國服務外包業務的發展。

2、調整產業結構，提高服務水平在大力引進服務外包業務方面，可以利用跨國公司的“歸核化”戰略，大量引進服務外包業務。也可以將外資制造業企業的產業鏈延長，除進行生產制造外，還可以延長至業務流程的外包。

3、完善對知識產權的法律保護體系首先，國家應加強立法力度，完善知識產權法律體系，讓知識產權的保護有法可依。同時也需要加大執法力度，認真的落實知識產權的保護工作。其次，應加強宣傳教育，使企業樹立對知識產權的保護和尊重意識。

4、培養高素質的服務外包人才第一從業人員要提高自身素質。一個好的業務員不僅要具備良好的業務技能也要努力提高各方面的能力。其次，加大企業與高校之間的聯合，培養專業對口、技能達標的高素質人才。最后，政府也應該發揮自己的作用，加強引導。

5、擴大服務外包市場尋找求穩定合作我國的服務外包企業應注重美歐日等國的中小型企業的服務外包業務，搶占中小型企業市場。通過與中小型企業建立長期穩定的合作關系的基礎上，逐步拓寬市場、提高業務量。我國在穩定美歐日市場的同時，也應利用自己的區位優勢，積極吸引韓國等周邊國家的離岸外包業務。

6、建立健全服務外包協會建立健全服務外包行業協會的作用，通過對行業的統一領導，避免企業之間出現惡性競爭，建立一個良好的服務外包環境。

7、走“中國服務”的品牌發展戰略我國的服務外包企業應立足于本國的國情，建立中國特色的品牌發展戰略。我國在承接國際服務外包的過程中，要充分發揮自己的優勢，讓“中國服務”成為國際上有影響力的大品牌，吸引我國承接更多的國際服務外包。

作者：高雪單位：大連海事大學