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摘要:
基于全球經濟一體化的背景下,國際間分工進一步細化與深化,對于我國而言,作為服務外包承接大國之一,在迎來嶄新發展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰,如何借助服務外包業務的承接來促進我國經濟的發展,并實現對產業結構的優化升級,亟待解決。而針對我國承接服務外包的經濟效應進行分析,則能夠在明確承接服務外包對我國經濟發展所帶來影響的基礎上,提出完善的應對策略。本文就我國承接服務外包的經濟效應進行了研究,并為如何促進外包服務的發展提出了對策。
關鍵詞:
基于全球產業結構轉型的背景下,服務型經濟的發展促使服務行業逐漸成為了經濟的全新增長點,并且服務行業的迅猛發展也促使產業結構實現了優化升級。尤其是對于我國而言,在面對當前國際市場激烈競爭的形勢下,加快產業結構升級的步伐是促進國民經濟穩健且可持續發展的根本動力所在。而作為發展中國家,發展承接服務外包對于我國經濟發展而言意義凸顯,如何進一步借助承接服務外包業務為我國經濟發展注入動力,亟待解決。
一、當前我國承接服務外包發展的現狀
目前,我國承接外包服務領域在不斷推廣,所承接的業務范圍涉及到了各個產業,而服務對象不僅包括了日韓,還拓展到了歐美等國家。即使是在2008年全球性經濟危機的影響下,我國承接服務外包業務所帶來的經濟收益雖然受到影響,但成績較好。具體而言,表現為:
第一,ITO市場依舊展現出了強勁發展勢頭。在服務外包業務中,主要的兩大業務為ITO以及BPO,又以ITO服務外包業務為主,其中軟件與信息服務作為ITO的主要內容,而我國在這一承包業務的發展上則表現出了強勁的發展勢頭,近幾年更是以20%的速度在迅速增長。
第二,BPO市場實現了較快發展,并逐漸成為了我國國際外包服務業的主要發展趨勢之一,同時,我國BPO市場在2012-2015年期間則以30%的速度增長著,而基于業務流程外包發展規模偏小的背景下,隨著專業人才數量的增加,促使該業務的質量隨之得到了不斷提升,整個BPO市場的發展具備著較大的潛力。第三,KPO等服務外包業務也逐漸形成了規模化的發展。KPO產業屬于知識密集型產業,雖然目前處于初步發展階段,但是復合增長率較高,甚至高于ITO與BPO,因而也成為了全新的發展趨勢。
二、我國承接服務外包的經濟效應分析
(一)理論分析
第一,貿易效應分析。基于服務業內在屬性下,其分為軟硬兩種服務形式,其中在硬服務下,因不可分離與無形性偏低的特點,需要借助有形產品為載體,進而才能夠促使貿易形式隨之形成,比如建筑設計等;而軟服務下,其同樣存在不可分離性,但無形性高,所以難以成為國際貿易的對象,比如醫療保健服務等。而基于國際外包視角下,在服務業中的劃分則就自然而然的歸屬到了硬服務之中,并為促進我國服務貿易的發展以及經濟效益的提升奠定了基礎。
第二,產業結構效應分析。基于傳統產業理論視角下,該理論指出發展服務業能夠為促進一個國家的發展注入動力,同時服務業在國民經濟中所占據的比例,在一定程度上反應出了一個國家的繁盛與否。而對于服務外包業的發展,提升業務的質量亦或是增加業務發展的數量,都能夠為促進服務業的發展,增加其在國民經濟中所占比奠定基礎,進而也就為國民經濟的發展注入了動力。與此同時,還能夠為優化產業結構、實現能源資源節約并保護環境奠定基礎,符合了當前國際社會經濟發展的主題,為促進社會經濟的穩健、可持續發展奠定了基礎。
第三,就業效應分析。基于服務外包業務發展下,其所帶來的就業效應主要體現在如下兩方面:其一,能夠提供更多的就業崗位以增加就業人數、緩解就業壓力;其二,能夠提高工資,促使參與的勞動者能夠獲得更多的回報,在提升勞動者個人收入的同時,也為促進國民經濟的增長奠定了基礎。因此,基于承接服務外包企業的快速發展下,其能夠為促進社會就業以解決當前我國所面臨的就業難問題提供新出路。
第四,技術溢出效應分析。在承接服務外包業務的過程中,還產生了技術溢出效應,也就是相應跨國公司所具備的知識與技術能夠直接轉移到相應承接業務的企業中,進而就降低了知識技術的交易成本,為我國以此來吸收先進的管理經驗理念以及科學技術成果等奠定了基礎,同時也為我國企業技術的創新提供了思路。
(二)實證分析
首先,選取實證分析數據。主要以服務外包數量、貿易效應、產業結構、就業人員、勞動生產率為樣本數據,選取時間為1990年到2015年,數據選取于“中國統計年鑒2016”。在實際進行實證分析的過程中,采用的回歸分析法,以貨物出口額為被解釋變量,而OS則作為解釋變量,在此為基礎上借助SPSS軟件,以最小二乘法進行回歸分析。而通過這一分析表明:服務外包對中國的經濟發展而言,則帶來了多方面的影響作用,并通過計算表明在服務外包業務下,貿易效應的影響程度占據了0.752、產業結構升級效益的影響程度占據了0.073、就業效應的影響程度占據了0.085,而技術溢出效應的影響程度占據了0.625,同時以計量分析法進行分析后表明如上計算準確,所以,這就證明了承接服務外包業務對于我國經濟發展而言則會帶來不同層面上多重影響效果,其能夠為促進經濟的發展注入動力與活力。
三、促進我國承接服務外包實現進一步發展的有效對策
(一)從政府角度出發來實現宏觀調控政策的完善落實
在設計踐行的過程中,可從如下兩大方面著手:
第一,要進一步強化對該業務的重視程度,并針對相應人才加大培養力度。基于當前我國服務行業整體發展滯后的現狀,為了進一步推進產業結構優化升級的步伐,就需要政府在宏觀上強化對承接服務外包業務的重視程度,基于當前服務業以承接服務外包業務所呈現出的特點下,針對承接服務外包發展的實際需求,實現相應法律政策體系的完善搭建,為服務外包業務的發展創造出良好的發展環境。在此基礎上,可以行業協會的設置為基礎,來不斷強化國際合作,以不斷增強我國外包企業的實力,在此過程中,要加大人才培養力度,實現人才培養模式的創新,引導地方高校實現相應專業人才的培養,以滿足市場對人才的實際需求。
第二,實現相應軟硬件環境的優化與健全。從軟環境角度出發,要求要實現服務外包下實現相應法律體系的完善搭建,加強對知識產權的保護力度,對所存在的侵權行為,必須做到執法必嚴,并借助誠信建設來營造出良好的信譽環境,為確保行業市場實現穩健發展奠定基礎。在此基礎上,實現服務外包業信息平臺的打造,完善風險投資體制,針對信貸擔保制定優惠政策,加大資金扶持力度并簡化審批流程。在硬件環境的打造上,要加大對信息基礎與網絡基礎建設力度。
(二)企業要在加大人才培養力度的基礎上,強化自主創新的能力
首先,企業在發展服務外包業務的過程中,需要意識到人才是提升核心競爭力的關鍵所在,要在完善薪資制度與晉升制度的基礎上,加大對人才的引進與培訓力度,確保在吸引人才來到企業后能夠留住人才為己所用。其次,要強化企業的自主創新能力,確保能夠以領先的技術水平來不斷提升自身業務數量與質量,進而才能夠創造更多的技術外溢效應來提升企業的競爭實力,在促進外包企業穩健發展的同時,為進一步推動國民經濟的穩健發展奠定基礎。
四、結語
綜上,承接服務外包能夠為促進我國經濟發展的注入動力,基于承接服務外包業務下,能夠在促進我國服務貿易發展步伐的過程中,優化我國產業結構、促進社會就業并獲得技術外溢效應,以多層次多方面影響作用的發揮來帶動國民經濟的穩健發展。而為了進一步發揮出承接服務外包的作用,則需要政府從宏觀上完善相應法律政策體系,并實現人才培養模式的創新,同時外包企業要加大人才培養力度,提升自身的自主創新能力,在二者的共同努力下來充分發揮出承接服務外包對我國經濟發展的促進作用。
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作者:王芳 王輝 單位:威海經濟技術開發區商務局