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一、企業(yè)社會責(zé)任提升企業(yè)融資能力的傳導(dǎo)機制
本文假定其他變量不變,在排除其他因素影響的情況下,分析企業(yè)社會責(zé)任這一單獨變量對企業(yè)融資能力的影響。企業(yè)社會責(zé)任提升融資能力的傳導(dǎo)機制模型如圖1所示,通過圖1可以看出,企業(yè)社會責(zé)任是通過影響員工、消費者、供應(yīng)商、政府、金融機構(gòu)這幾個因素從而影響企業(yè)經(jīng)濟績效、綜合競爭力,最終提升企業(yè)融資能力的。本文將從這幾個方面一一分析企業(yè)社會責(zé)任是如何影響企業(yè)融資能力的。
(一)企業(yè)社會責(zé)任———員工———融資能力傳導(dǎo)機制員工是企業(yè)最重要的資源之一,許多研究表明,承擔(dān)社會責(zé)任越多的企業(yè)越容易吸引和留住高素質(zhì)的員工。Branco&Rodrigues指出,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任能夠創(chuàng)造企業(yè)的內(nèi)部價值:提高員工工作動機和積極性,有效激發(fā)員工對企業(yè)的承諾和忠誠行為等。彭正龍認為,企業(yè)的社會責(zé)任,一方面有助于員工積極暗示形成,另一方面也可以提高企業(yè)的外部評價,這有效促進了組織即興效能的發(fā)揮。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,提供良好的工作環(huán)境和工資福利、提升員工在企業(yè)中的地位可以使員工感到組織公正感,提高員工工作的成就感與歸屬感。有利于員工對組織做出長期信任的決策,從而影響員工的組織承諾水平。同時,令員工滿意的工作環(huán)境和待遇可以激發(fā)員工更多的創(chuàng)意和靈感,提高其工作效率和效果。Button等人通過研究認為,員工對企業(yè)認同度越高,越愿意接受組織要求并根據(jù)組織目標制定與其相一致的個人決策。相關(guān)研究也表明,員工對企業(yè)的認同程度正向影響員工的忠誠度。員工忠誠度和勝任力對企業(yè)的內(nèi)部資源有著重要影響,可以使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,從而在融資上取得優(yōu)勢。較高的員工忠誠度不僅使員工更容易接受組織要求,而且可以降低員工流失率,確保企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性高的企業(yè)員工之間會產(chǎn)生相當緊密的合作關(guān)系,并逐漸產(chǎn)生有效溝通。員工忠誠度的增強和勝任力的提高可以提高企業(yè)生產(chǎn)力,為企業(yè)帶來更多利益,這可以增強債權(quán)人、股東信心,使企業(yè)獲得更多支持和投資,從而增強企業(yè)的融資能力。
(二)企業(yè)社會責(zé)任———消費者———融資能力傳導(dǎo)機制隨著人們社會責(zé)任意識的不斷增強,消費者越來越多的愿意從對社會負責(zé)的企業(yè)購買產(chǎn)品。研究顯示,企業(yè)社會責(zé)任與消費者購買意向呈正相關(guān)。即從企業(yè)社會責(zé)任與消費者購買意向的關(guān)系來看,企業(yè)履行社會責(zé)任情況越好,消費者的購買意向越高,相對應(yīng)的忠誠度也比較高。因此,企業(yè)履行社會責(zé)任可以通過對企業(yè)聲譽的提升來加強消費者對企業(yè)的認同度,進而對其購買意向產(chǎn)生正向影響。Parasura-man,Zeithaml&Berry認為消費者對產(chǎn)品與服務(wù)的購買意向不僅可以使其將此產(chǎn)品作為購買時的首選產(chǎn)品,還可以使其向別人推薦該產(chǎn)品,增加對該產(chǎn)品的購買意向。消費者的購買意向直接影響著企業(yè)的市場占有率、客戶份額等。首先,這些指標與企業(yè)的經(jīng)濟績效都呈正相關(guān),它們的提高都將使企業(yè)的經(jīng)濟績效增長,使企業(yè)的留存利潤增加,從而可以增強企業(yè)的內(nèi)源融資能力。同時,股東和投資者對企業(yè)的投資欲望和信心也會大大增加。其次,市場占有率和消費者忠誠度的提高可以有效改善企業(yè)運營的外部環(huán)境,增強企業(yè)的競爭力,從而使企業(yè)無論在內(nèi)源融資還是在外源融資能力上都有所提升。此外,消費者的口碑對企業(yè)形象也有著極大的影響,而良好的企業(yè)形象在增加企業(yè)競爭力的同時還可以使企業(yè)獲得更多外部資金支持。
(三)企業(yè)社會責(zé)任———供應(yīng)商———融資能力傳導(dǎo)機制在市場經(jīng)濟中,一個企業(yè)往往對應(yīng)多個供應(yīng)商,一個供應(yīng)商往往也有多家企業(yè)可供選擇。企業(yè)積極履行社會責(zé)任,對供應(yīng)商負責(zé),嚴格遵守合同的規(guī)定按期付款,保證供應(yīng)商的貨款安全,這樣降低了供應(yīng)商與企業(yè)合作的風(fēng)險,可以吸引更多供應(yīng)商與其合作,在企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)不暢時,也可以得到供應(yīng)商延期付款的許可。企業(yè)積極履行社會責(zé)任有利于企業(yè)和供應(yīng)商建立長期友好的合作關(guān)系,形成企業(yè)的外部價值鏈,而在法律機制和信任機制的共同作用下,這種合作關(guān)系才能長期穩(wěn)定存在。企業(yè)積極履行社會責(zé)任,保持良好的信用與商譽,可以加強供應(yīng)商對其的信任,從而加強供應(yīng)商與其的合作,并與企業(yè)建立一種長期的互惠互利關(guān)系,從而達到雙贏。供應(yīng)商與企業(yè)的經(jīng)營活動息息相關(guān),供應(yīng)商位于企業(yè)生產(chǎn)鏈的上游,上游一旦出現(xiàn)問題,將嚴重影響企業(yè)后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)與供應(yīng)商建立合作關(guān)系,獲得供應(yīng)商的支持,能夠促進原料和信息交換的效率,更快地做出反應(yīng),使企業(yè)贏利。這樣的合作關(guān)系還可以降低產(chǎn)品風(fēng)險,為投資者提供較高的利潤回報,確保投資者在企業(yè)中的權(quán)益,有利于增加資金來源。與供應(yīng)商長期的合作關(guān)系還可以節(jié)約企業(yè)搜尋成本,協(xié)議能被很好地執(zhí)行,雙贏局面可以更好的實現(xiàn),從而提高企業(yè)競爭力。總之,企業(yè)履行對供應(yīng)商的責(zé)任從而獲得供應(yīng)商的支持,就可以充分利用供應(yīng)商提供的商業(yè)信用來降低企業(yè)經(jīng)營成本,進而提高企業(yè)的融資能力。
(四)企業(yè)社會責(zé)任———政府———融資能力傳導(dǎo)機制政府作為企業(yè)經(jīng)營的外部主要環(huán)境因素,在企業(yè)經(jīng)營方面起著相當大的作用。企業(yè)需要主動與政府保持良好的關(guān)系。企業(yè)履行對政府的責(zé)任,首先要按照稅法規(guī)定向政府按時足額繳納各種稅金,自覺貫徹國家的各項宏觀調(diào)控方針、政策,遵守當?shù)卣ㄒ?guī)和制度,支持政府的各項社會公益事業(yè),促進當?shù)厝嗣窬蜆I(yè),增加人民收入,這樣不僅可以減少企業(yè)與政府之間的各種沖突,減少企業(yè)的違規(guī)成本,從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境,還可以贏得政府的信任和好感,充分享受政府的政策優(yōu)惠,得到政府的支持。企業(yè)履行對政府的責(zé)任還表現(xiàn)為向地方政府做出長期投資的保證、轉(zhuǎn)讓技術(shù)以及原材料本地化等,這些表現(xiàn)有利于獲得政府的支持甚至是扶持,從而通過政治網(wǎng)絡(luò)獲得其他企業(yè)所不能獲得的制度支持、關(guān)鍵資源以及信息等政府資源。企業(yè)與政府相關(guān)部門建立良好的關(guān)系,獲得政府部門的支持,一方面,企業(yè)可以直接獲得政府的各項財稅支持,包括享受各種稅收優(yōu)惠政策和政府補助等,從而增加企業(yè)資金來源,促進企業(yè)的發(fā)展。同時,政府部門對企業(yè)制度上的支持也可以使企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新活動順利進行,從而擴大企業(yè)的經(jīng)營范圍和規(guī)模,提升融資能力。另一方面,企業(yè)與政府部門良好的關(guān)系有利于企業(yè)從政府部門獲得各種資源、信息優(yōu)勢,從而強化企業(yè)競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)競爭力并最終增強企業(yè)的融資能力。
(五)企業(yè)社會責(zé)任———金融機構(gòu)———融資能力傳導(dǎo)機制隨著市場競爭的日益激烈,基于信貸資金安全性的原則,金融機構(gòu)對企業(yè)貸款的條件變得越來越茍刻。銀行的信貸管理流程中包含了環(huán)境、社會責(zé)任這些新的因素,并建立了綠色信貸機制,嚴格控制對不注重保護環(huán)境的企業(yè)的貸款。銀行與企業(yè)之間的信貸交易行為的達成是自由選擇的結(jié)果,很明顯,銀行偏愛于選擇資信度較高、經(jīng)濟效益較好的企業(yè)。企業(yè)積極履行社會責(zé)任,及時履行還款義務(wù),不僅能提高企業(yè)聲譽,還可以增加企業(yè)知名度,最終形成良好的銀企關(guān)系,而良好的銀企關(guān)系是企業(yè)獲得銀行信任并得到其支持的前提。我國中小企業(yè)很難邁進金融機構(gòu)的門檻并求得資金的重要原因就是,中小企業(yè)很少履行社會責(zé)任,各個金融機構(gòu)自然不愿意給予其資金上的支持。金融機構(gòu)是企業(yè)融資的資金直接供給者,銀行作為金融機構(gòu)的代表在供給企業(yè)資金方面的作用也不斷加大。企業(yè)如果能獲得銀行的支持,就可以增加企業(yè)獲得信貸資金的可能性。同時企業(yè)在獲得貸款時的議價能力也會有所提高,從而可以降低融資的談判成本、契約設(shè)計成本以及懲罰執(zhí)行成本,在某種程度上也降低了企業(yè)違約的風(fēng)險。當企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)困境,面臨資金緊缺和周轉(zhuǎn)不靈等問題時,也會有更多的銀行等金融機構(gòu)愿意為企業(yè)提供資金,企業(yè)因此而具備良好的融資能力。
二、結(jié)論與對策
基于以上企業(yè)社會責(zé)任提升企業(yè)融資能力的傳導(dǎo)機制的分析,我們認為,企業(yè)提升融資能力必須積極承擔(dān)社會責(zé)任。首先,企業(yè)自身要加強社會責(zé)任管理。企業(yè)要把社會責(zé)任列入戰(zhàn)略中,建立完善的社會責(zé)任管理體系。把企業(yè)社會責(zé)任滲透到企業(yè)的日常管理中并落實到位。同時,企業(yè)要改善內(nèi)外部治理,在日常管理中注意滿足企業(yè)各個利益相關(guān)者的一些要求。對外要擴大信息披露的范圍,不僅要披露各項財務(wù)指標,還要將企業(yè)的社會責(zé)任履行情況進行披露。其次,政府部門要積極引導(dǎo)企業(yè)樹立社會責(zé)任觀念。政府可通過稅收、融資優(yōu)惠等政策激勵企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。立法機構(gòu)也可以針對企業(yè)社會責(zé)任制定法律、規(guī)范等,強制企業(yè)必須執(zhí)行。政府也要積極履行其監(jiān)督職責(zé),如建立綠色信貸政策實施的監(jiān)督機制等。最后,社區(qū)、媒體和非政府組織要加大對企業(yè)履行社會責(zé)任狀況的監(jiān)督力度。社區(qū)群眾要關(guān)注企業(yè)經(jīng)營活動對環(huán)境和生活的影響。媒體要對企業(yè)信息進行披露,發(fā)揮輿論作用。作為綠色信貸政策主要實施主體的商業(yè)銀行要充分發(fā)揮作用,引導(dǎo)社會資金流動趨向,從而引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任。
作者:李晶單位:甘肅政法學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院