中小型茶企電子商務網站的建設及運營范文

本站小編為你精心準備了中小型茶企電子商務網站的建設及運營參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

前言：

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易和相關服務的活動，是傳統商業各環節的電子化、網絡化、信息化。電子商務的出現使現代企業發展獲取了更多助力，中小型茶企同樣因此獲益，針對其電子商務網站的建設和運營進行分析的價值突出。

1電子商務網站對中小型茶企的價值

1.1有利于中小型茶企提升業務覆蓋面中小型茶企的業務覆蓋面受到自身規模影響，往往較為有限，這也影響了其進一步的發展和盈利的水平。研究人員曾就我國江西、福建等地進行過調查，配合調查的中小型茶企共計47家，指標為企業的業務范圍，以分銷商和店鋪數目作為分析對象，對47家茶企進行業務覆蓋面的分類。

1.2有利于中小型茶企提升工作效率中小企茶企的工作效率受到多重因素制約，著眼于電子商務網站的建設、運營，選取通信方面效率提升作為分析的切入點。在同次調查中，研究人員發現傳統的中小型茶企在接洽業務時一般通過固定電話、移動電話作為工具，也有部分業務通過面對面交流進行，這是中小型茶企業務往來的基本模式，效率上相對有限。應用電子商務網站輔助作業，可以實現大量信息的同步傳輸和多用戶的實時交互，使企業的工作效率實現提升。

1.3有利于中小型茶企的長期發展現代企業的發展不能再沿用舊模式、舊方法，要求中小型茶企緊跟時代步伐，實現信息化建設，這是保證其能夠長期發展的基礎之一。對我國各地大型茶企進行調查和分析，選取55家企業作為對象，可以發現大型茶企為強化業務、實現長期發展，往往十分重視電子商務。其中14家企業電子商務占據企業業務額超過40％，占比25.45％；19家企業的電子商務占據企業的業務額超過30％，占比35.55％，其他企業也均在8％以上，這為中小型茶企的發展提供了一定思路[2]。

2中小型茶企電子商務網站的建設

2.1網站主要功能模塊中小型茶企電子商務網站的建設，首先應重視功能模塊的劃分，要求對其進行精細化、模塊化、簡潔化、層次化處理。如在網站主界面設置四個基本模塊，即“買賣業務”“咨詢窗口”“客戶評價”“產品介紹”，每個模塊對應一大類功能，整個界面的功能區域較為明朗，客戶進入企業電子商務網站主頁后，可以直接結合需要進行選取。進入“買賣業務”后，該模塊下分為“買”“賣”兩個子頁面，進入“買”子頁面，可以獲取不同商品的概況和價格、庫存、是否包郵費等一系列信息，實現網站功能的精細化。當客戶完成購買后，填寫收貨地址，完成在線支付即可。支付界面不進行單獨處理，將其放置在“買”“賣”兩個核心業務界面中即可。

2.2網站建設的基本方向中小型茶企的電子商務網站建設帶有一定的特殊性，網站建設時需考慮到中小型茶企產品品類、用戶規模等將來可能出現的變化，在不改變整體網站架構的情況下，按照新的需求重新調整，使得網站能夠順利與擴展功能實現無縫銜接，網站系統應提供接口以便集成將來可能增加的新功能。這要求中小型茶企的電子商務網站在建設時具備足夠的可擴展性，主要體現在功能的擴展和服務的擴展兩個方面。功能方面要求其滿足基本的支付、查看、咨詢等工作需要，在此基礎上可以提供外幣支付、第三方支付等擴展內容，滿足不同類型客戶的買賣需要。服務性方面，比如網站的“產品介紹”模塊，應保持對新產品的更新，并通過網絡連接、信息庫連接方式給出產品的擴展介紹、應用方法介紹等內容，提升電子商務網站的價值。

2.3網站建設的核心要素中小型茶企受資金的限制，更應該追求較高的性價比的網站建設，應從整體上進行優化，避免功能的重復，同時保證電子商務網站較高的開放性，使得企業將來其他的管理系統能夠與之兼容。建設過程中，中小型茶企還可采取外包等方式，降低開發成本。在經濟性原則的指導下，企業可以擬定電子商務網站的投資總額，將其控制在某個額度之下，并進一步根據市場范圍確定推廣開支。一些核心媒體推廣的費用較高，不必作為首選。以當地的流媒體以及紙媒作為宣傳渠道，進行電子商務網站推廣，可以降低成本規模，實現建設優化。

3中小型茶企電子商務網站的運營

3.1強調運營的針對性中小型茶企的電子商務網站運營與大型企業不同，無法實現大規范、大范圍的“洗地”式營銷。這就要求在網站運營的過程中強調針對性，選取準確的目標市場，做好定位。比如某中小型茶企資本總額為500萬元，流動資金長期不高于50萬元，在這種情況下，應確保資金使用的有效性，可以選取“健康茶”“養生茶”作為重點產品，將營銷工作的主要對象放在中老年人、辦公室白領上，在電子商務網站的“咨詢窗口”“產品介紹”兩大模塊撰寫軟文、應用小視頻進行產品的宣傳，借助寫字樓流媒體和紙媒進行網站推廣，強調針對性營銷和電子商務網站的有序運營，保證工作效果[3]。

3.2重視運營的全面性電子商務網站作為一種營銷和交互工具，存在自身特點，任何環節的疏失都可能影響作業效率，比如木馬攻擊、程序BUG等，這要求中小型茶企在實際工作中重視運營的全面性。比如信息維護，該功能可對網站上的信息進行修改、刪除、增加、屬性修改等操作，同時可監控留言中的不良信息，也包括付款記錄、客戶信息、購買過程、物流監控等，確保電子商務工作的全過程高效有序。其他環節的工作同樣如此，如統計報表，要求將電子商務網站的信息（如銷量、訪問量等）加工后用圖表或曲線的方式展現出來，以便管理人員進行工作分析和調整。

3.3提升運營的延伸性電子商務網站的功能較為復雜，在建設完成后，其運營應考慮延伸化。比如基本的網站后臺管理，在包括網站日常運行的同時，也應涵蓋維護，其系統管理功能包括站點管理、信息配置、安全管理（如數據庫自動備份等），權限管理功能為不同角色的用戶（如系統管理人員、會員等）分配不同的權限，方便各類用戶在系統中進行操作和管理。在這兩大模塊下，各項工作的延伸化以現有功能為基礎，如管理權限，可由運營專員擴展到管理層，安全管理可擴展到第三方，實現運營的延伸和有效強化。總結本文通過分析中小型茶企電子商務網站的建設與運營，獲取了先關理論內容。電子商務是現代社會發展的產物，就中小型茶企而言，電子商務網站的建設有利于企業的業務覆蓋面的提升，也有利于企業長期發展，其建設應重視功能模塊的構建，明確網站建設方向和核心要素。運營方面，要求重視針對性、全面性和延伸性，確保電子商務網站與企業的工作始終能夠高度契合，持續發揮積極作用。

參考文獻

[1]吳燕珍.Wordpress在中職商務網站建設中的應用[J].電腦知識與技術,2018(5):103-104.

[2]張琳.電子商務網站個性化推薦的多樣性對推薦效果的影響研究[D].北京郵電大學,2017.

[3]郭鵬,曹薇.Pinterest模式下社會化電子商務網站消費者購買意愿實證分析[J].商業經濟研究,2017(1):58-60.

作者：朱立偉 單位：廣東科學技術職業學院