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一、作者與讀者的共同之處是二者產生關系的條件
1948年美國政治學家哈羅德•D•拉斯韋爾最初將傳播行為描述為:誰(Who)——說了什么(Saywhat)——通過什么渠道(Inwhichchannel)——對誰(Towhom)——取得了什么效果(Withwhateffect)。該模式被稱之為5W模式,針對這五大因素的研究分別為:控制研究,內容分析,媒體分析,受眾分析,效果分析。有些學者認為這個模式雖然有用但是過于簡單,于是進一步發展了這一模式。1958年,布雷多克(Braddock)增加了有關傳播行為的兩個問題:傳遞訊息的具體環境和傳播者發送訊息的意圖。也就是說,影響傳播效果還取決于在什么情況下,為什么目的而說。1963年,馬萊茨克依然按照傳統的四大基本元素——傳播者、內容、渠道、接受者來建構他的大眾傳播場(masscommunicationfield)模式。馬萊茨克的大眾傳播場模式認為受者的自我形象、個性結構、所處的環境都對信息的接受有影響。受者的自我形象指個人對自身、自己的角色、態度和價值觀的感知。接受者的個性結構指接受者個人的性格、氣質、知識、心理狀態等。接受者的社會環境包括周圍的社會、接收者生活的社區、所屬的群體、與之交往的其他個人。每個人的性格、氣質不同,因而現實的態度和行為方式有一定的差異,從而影響對信息的接受和態度的形成。此外,所接受的知識、當時的心理狀態、個人背景、成長經歷、生活或工作的角色、生活環境對傳播也有一定的影響。而在影響信息接收的這些因素中,觀點和價值觀對人的行為起著決定性的影響。
當個人在些因素的影響下,在積累經驗和信息的過程中,形成了觀點。當觀點漸漸聚攏起來就形成相應的特殊的信仰,長期目標的態度信仰集合成為了個人的價值觀。價值觀扎根于個人的基本信仰,影響著個人對事物的洞察力以及對事物的分析能力。它是影響人類行為活動的主導因素。傳播過程中,讀者與作者的態度和價值觀相近,是實現傳播效果的有效途徑。寫作成品實現其社會效益,首先要到達讀者,經過讀者領悟、理解、接納,進而達成共識,最后采取行動。傳播在傳者和受者的角色、態度、知識、經驗、性格、氣質、心理狀態、社會環境、所屬群體、價值觀等之間存在某種意見相同或相近,才有可能達成共識。因而實現傳播效果最大化的有效措施是擴大傳者與受者之間的共同之處。
二、不同文體的契合點各不相同
1.行政公文以辦事為契合點
國務院在2012年7月1日新頒布的《黨政機關公文處理工作條例》中,明確指出黨政機關公文是黨政機關實施領導、履行職能、處理公務的具有特定效力和規范體式的文書,是傳達貫徹黨和國家的方針政策,公布法規和規章,指導、布置和商洽工作,請示和答復問題,報告、通報和交流情況等的重要工具。新《條例》明確確定行政公文的辦事功能,其法定的權威性依然不可撼動。在法定時間和空間范圍內,公文一經對受文者有一定的強制性和約束力。行政公文的寫作受體具有特定性,這與文學作品讀者的普遍性有所不同。行政公文的種類有十五種,按照公文在實施社會管理過程中所具備的功能、作用與法定效力分,可以將公文劃分為指令性公文、知照性公文、報請性公文等三大類。指令性公文的受體為下屬機關;知照性公文受體雖然不特指,但知照對象范圍為行政管轄區域的單位或個人;報請性公文的受體為上級主管機關。因而行政公文多數為行政機關內部流通所用,在單位與單位之間、單位與個人之間,公布信息、指導工作、請示問題、匯報情況而用,其工具性顯而易見。基于業務處理的目的以及法定權威性,行政公文在草擬和撰寫過程中,要對其要陳述的事實、情況要掌握清楚確切,表述的過程中條理清晰、邏輯嚴密地將事實闡述出來。表達的意見、提出的應對策略和建議,操作性、實用性強,才能應對解決問題、處理事務有作用。例如在請示中,緣由部分,對請示的理由、依據要講清楚,然后再寫請示的事項和要求。理由本身就是請示的社會環境或具體環境,依據是請示的政策環境,這些現實、具體的情景,直接影響到上級機關審批請示的態度。主體部分,請示的事項要十分明確、清楚、具體,上級機關才能能理解、接受。
2.經濟類應用文以經濟利益為契合點
經濟類應用文是應用文的一個分支,主要用于處理經濟方面的事物、溝通有關經濟信息。在經濟領域,經濟類應用文運用文字符號對經濟信息進行加工、創造,通過交換信息,應用信息,完成概念、信息、情感的傳遞,直接或間接地解決各種社會經濟問題。沒有經濟類應用文寫作,經濟領域的思想、政策、實踐、知識等等,都將失去存在與傳播的可能,失去應有的價值與光輝。經濟領域的一切活動都是圍繞著“效益”來進行,經濟應用文也不例外。除了辦理業務外,實現經濟效益是其最終目的。如果不從經濟效益出發,文章寫得再好,再華麗,也不能在社會經濟領域發揮其作用,那也將會是一紙空文。以廣告為例,廣告的特征是一種有償付費的商業化行為,具有特定的信息內容和對象,采用勸導、說服的方式,進行非人際的大眾傳播。廣告按照內容劃分,又分為商業廣告和公益廣告。商業廣告的目的在于促進商業銷售或服務增值。公益廣告的目的在于信息傳播、政治宣傳、教育等。不論是哪種形式,啟發、勸說、誘導是廣告的特征。廣告中描述的信息與馬萊茨克的大眾傳播場模式中提到的受眾的的自我形象、個性結構、所處環境這幾個要素有一定的共性,才能引發受眾的共鳴,起到勸誘的功用。此外,商業廣告中要以商品屬性和利益點作為紐帶,以目標受眾的現實需求和潛在需求為融合點,才能實現廣告寫作主體與受眾的高度融合。
3.新聞傳播類應用文以真實事實為契合點
廣義的新聞包括消息、通訊、綜述、人物專訪、新聞特寫、新聞評論和調查報告等,狹義的新聞專指消息。新聞是新近發生事實的反映。不論是事實、人物的報道,還是新聞評論,都以事實為基礎,為依據,事實是新聞的本源。因而新聞寫作較多采用的是一種敘事寫法,以現實為依據,傳遞信息、再現事實并把這個事實原原本本地傳遞給受眾,滿足受眾的知情權。“用事實說話”是新聞寫作的基本要求。受眾通過新聞獲取信息,了解現實生存環境周圍發生的各種真實事件,監測環境的發展變化,并不斷調整自身行為以適應變化。受眾接受新聞,是基于對自身的工作、生活等的需求,也與自己的興趣愛好、環境、教育等多種因素有關。怎樣才能寫出真實客觀、全面深刻的新聞報道呢?從新聞主題的判定開始,新聞報道的主題必須從客觀事實中蘊含的新聞價值中去挖掘。新聞價值的挖掘過程,就是事實對社會環境影響的洞察過程,是事實對受眾利益影響的辨識過程。作者要了解社會環境、了解受眾需求、了解傳播規律,才能挖掘出事實的內在價值,揭示新聞的意義。報道角度的選擇,首先要從最能反映事實本質的要素開始考慮;其次從與受眾利益最為密切或者能引起受眾興趣、激發情感的要素去考慮。報道中,對人物、時間、地點、事情發生發展經過,甚至每一個細節都準確無誤,不能有半點虛構。否則,將降低新聞的價值性,甚至引發不良后果。
作者:曾偉堅單位:貴港職業學院