自然決策理論下企業的倫理決策范文

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摘要:企業倫理決策的研究成果顯示學者們的研究思路是沿襲西蒙的有限理性行為決策理論，而現實與其研究結果都呈現出把行為決策理論的研究方法應用于企業倫理決策研究的局限性。采用文獻調查、觀察、比較等方法，研究企業倫理決策中決策主體的認知結構和決策方案與情境的匹配性，建構自然決策理論視角下的倫理決策模型;利用自然決策理論，從系統的觀念、動態的視角研究企業倫理決策機理。創新之處在于將自然決策理論引入企業倫理決策研究領域，建構了企業倫理決策研究體系。結果表明:企業倫理決策是倫理決策主體與客體進行方案與情境匹配的過程。

關鍵詞:企業倫理;倫理決策;倫理決策模型;自然決策理論

引言

媒體社交平臺的擴展，使得信息的傳播速度和輿論的社會力量都前所未有的迅速和強大。全球范圍內的企業倫理事件成為地球公民關注的對象;企業倫理的經濟成本增加、公眾對生存質量要求提高，企業倫理已經成為企業、公眾、學者共同關注的熱點問題［1］，成為企業與利益相關者的交往、交換和交易的基礎。企業倫理不僅與企業的生存和發展息息相關，對組織公正氛圍建設、社會責任承擔以及社會倫理環境的和諧的作用也不容忽視。東、西方學者對于企業倫理決策的研究保持著持久的興趣，已經延續了半個世紀。關于企業倫理決策的研究文獻體量較之于其他研究領域最大。倫理決策是企業倫理研究中的重要論題，根據O’Fallon等［2］對倫理決策實證研究綜述發現，1996～2003年發表倫理決策研究幾乎是過去40年文獻的總和［2］。近10年在JournalsofBusinessEthics有139篇關于倫理決策的經驗主義的調查研究，主要的市場營銷、管理、國際商務，金融和其他商務領域的期刊在倫理決策領域已經發表了更多的文章，JournalsofBusinessEthics是他們參考最多的文獻［3］。

1研究述評

學者們建立了企業倫理決策的理論模型，并實證分析了個體、組織與情境等層面影響企業倫理決策的因素。

1．1企業倫理決策模型研究Ferrell等［4］的倫理決策模型把倫理決策過程分為倫理困境、個體決策、實施和行為評估4個階段;Trevino［5］認為個體和組織因素的共同作用將決定組織的行為，從而擴展了文獻［4］模型中決策的第2階段;Rest［6］把倫理決策劃分為四個階段:倫理認知、倫理判斷、倫理意圖、倫理行為，這一劃分成為倫理決策模型的經典，在長達數十年里得到倫理決策研究者的廣泛認同。Jones［7］建立了因事件情況而異的倫理決策模型，提出道德強度概念并刻畫了描述道德強度的六個維度，分別是:結果總量、社會一致性、結果發生的可能性、時間間隔、接近性與結果聚集度，他還將這6個維度架構到Rest的倫理決策4階段模型之上，擴展了倫理決策4階段模型的事件特征研究維度，將倫理決策研究推進了一大步。從對倫理決策模型簡要描述中可看到，倫理決策模型是過程模型，中外研究者認為，在產生決策行為之前，決策者有一個心理過程，各種倫理決策模型也是以此而建立的。

1．2企業倫理決策的研究變量目前檢索到有5篇倫理決策實證研究文獻綜述:文獻［8-10］O’Fallon和Butterfield(2005)、Lehnert等(2015)。根據這些研究綜述可以把企業倫理決策的研究變量概括為個體因素變量、組織因素變量、道德強度。其中，個體因素的變量受到大量的關注，學者們的研究描繪出倫理決策者個體的全息圖(見圖1)。從上述文獻梳理可以發現，學者們在倫理決策領域從持續的研究中在具體的某一方面有許多的收獲，而關于研究的方向、研究的角度卻匱乏。

1．3對已有研究的分析及問題的提出東、西方學者對企業倫理決策的研究成果為我國企業的管理實踐和學界的研究提供了寶貴的資料。目前研究存在一定的問題和局限性:問題1倫理決策研究變量的疏漏。根據研究綜述倫理決策的影響變量有決策者的個體因素、組織因素、道德強度等。同時，倫理決策者本身的各種特征受到極大關注，但是對倫理事件的被動承受者的研究卻鮮有。問題2Rest倫理決策模型的悖論(paradox)。Rest［6］的倫理決策框架在倫理決策模型中占主導地位，研究與現實情況顯示倫理決策4個過程確實存在并有一定關系(現有研究主要集中于倫理判斷與倫理意圖之間的關系)。倫理認知、倫理判斷、倫理意圖確實存在但與倫理行為關系并不必然。從以上論述可以看到，目前關于倫理決策的研究不足以解釋研究的結果與現實狀況，倫理決策的研究范式已經出現了明顯的漏洞。

2倫理決策研究范式探索

2．1將自然決策理論引入企業倫理決策研究決策理論一直以來都是經濟學和管理學研究的重點。決策理論的主流經歷了經典決策理論、有限理性理論、行為決策理論的演變，越來越重視行為和心理的作用，貼近真實的決策，但仍然是對規范性理論的修改和完善。決策理論的比較如表1所示。從倫理決策綜述中的倫理決策模型可以看到，現有的研究都是遵循行為決策理論的研究范式。在有限理性的人性基礎上把倫理決策過程化、階段化，其中，Rest的倫理決策框架在倫理決策中占主導地位，在決策的過程中考慮信息充分，方案比較，遵循決策的滿意原則。自20世紀90年代以來，自然(主義)決策理論在國外決策研究領域產生了越來越大的影響，這種理論被認為是決策理論范式的轉換。根據郎淳剛等［11］的綜述，國外的學者從不同的領域拓展了自然決策理論模型，并將其應用到知識管理、團隊決策、應對不確定性等研究領域，取得了豐富的研究成果。自然決策理論并沒有一個統一的模型。眾多研究者在發展模型和構建理論時側重點也有所不同。自然決策理論有以下4個基本特點:過程導向、情景-行動匹配、決策規則、情境依賴。倫理決策與企業的其他經營決策相比較有其特殊性。根據與企業倫理決策者的訪談并結合自身體驗發現，倫理決策與決策者的認知結構密切相關，在實際決策中決策者會根據實際所面對的情境采取與之匹配的方案而不是只著眼于相對的后果值。應該怎么做、想怎么做、實際怎么做之間是存在差距，行為決策理論考慮到決策者的心理和行為偏差，但仍然保留理性決策的特色忽視情境因素。西蒙的有限理性理論論證了決策者的認知結構和價值觀念的重要性，將決策過程看做是一種序貫分析。由此可以確定倫理決策本身與自然決策理論的特征更加吻合。

2．2環境人假設依據梅洛-龐蒂［12］的研究，身體的空間性不同于外部物體的空間性或空間感覺的空間性那樣的一種位置的空間性，而是一種處境的空間性。人總是生活在身體的處境空間性(自然性)與體制(制度化)空間性的矛盾與沖突之中。無論是柏拉圖、笛卡爾、尼采、海德格爾，還是老莊、孔孟哲學，對精神與身體區分和二元論思維構成了東、西方哲學思考中最為本源的東西。盧世林［13］說，事實上作為存在的整體人是由精神、身體與環境構成。在社交媒體平臺被廣泛接受、經濟發展全球一體化的今天，脫離開環境講人的行為是不符合實際情況的。決策者會在某種特定情境下受到利益的誘惑選擇與其傳統文化價值觀意識相背離的行為，那么企業倫理決策者的行為不必然是其倫理觀的反映就是可以解釋的現象了。倫理決策不能脫離決策主體和客體，決策主體和客體處于特定的倫理決策環境中(文化、制度、組織環境，事件本身)，決策主體與客體的行為都會根據具體情境做出調整。倫理決策環境人解構如圖2所示。倫理決策環境人假說:①決策人的行為具有模仿性、從眾性;②決策人的行為會主動適應環境;決策人由于懼怕受到環境的懲罰而適應環境決策人會利用環境的漏洞③決策人渴望更有序更美好的環境;④決策人的實際行動會考慮情境匹配;⑤決策人的行為既能適應環境又能改變環境;

3模型構建

3．1映像理論的拓展應用和完善倫理決策者在應該怎么做、想怎么做、實際怎么做之間最終會如何決策，決策者的心智模型是什么，選用Beach等［14］的映像理論作為研究的理論基礎，并結合倫理決策的具體特征對其理論進行完善。映像理論的主要內容是決策者將備選方案與頭腦中的理想映像進行比較，決定采納或者拒絕該方案。決策者的映像包括3類:價值映像(Valueimage)主要指決策者的原則，包括價值觀、倫理道德、信念等;軌跡映像代表決策者的目標;策略映像包括決策者的策略和預測達到目標的途徑，是決策者的計劃集。價值觀是指個體對人、事、物所秉持的贊成或者反對的態度以及其對政治、人生、道德與審美價值等所形成的高度概括的觀念［15］。價值觀是一個相對穩定的個體內在特征，其中個體對待道德的態度就是倫理觀。因此，鑒于研究的是管理中的倫理問題，價值印象的考量參數定位為倫理觀。

3．2“環境人”倫理決策的心智模型既然倫理觀與倫理行為之間并沒有直接的因果關系，行業類型、組織規模方面的研究，其結論也不盡相同。根據研究表明30多年來企業界認識的倫理決策是功利主義這一事實存在。那么倫理決策的最終行為是由什么決定的呢?Daft等［16］提到Scanning的含義為，人們并不一定是信息的被動接受者，卻總是主動搜尋對他們有影響的關鍵環境變換和事件。根據倫理決策的環境人假設，決策者的倫理決策受到決策情境的制約和個人倫理觀的影響。企業倫理決策者受其為組織利益考慮的職責會優先選擇與情境匹配的行為。情境中核心要素為組織倫理氛圍和事件特征判斷，即決策者處于何種倫理氛圍中、組織的整體倫理水平的狀況如何，以及決策者感知的公眾對此類事件的容忍程度的判斷。“環境人”倫理決策的心智模型見圖3。這一模型顯示倫理決策者在應然與實然之間可能因為其所處的具體環境與情境不同而大相徑庭。同一個決策者可能會對同一個倫理事件根據不同的環境和情境采用不同的行為。

4結語

文章通過簡要的文獻梳理，點出目前企業倫理決策實證研究領域的局限性和存在的問題，探討企業倫理決策研究的新范式。通過對決策理論的特征和適用性進行比較研究，得出行為決策理論在研究企業倫理決策問題中存在局限性的結論，同時，把自然決策理論引入到企業倫理決策中;自然決策要著重考慮情境匹配與選擇，提出倫理決策的環境人假說并建構了自然決策理論視角下的環境人倫理決策心智模型。

參考文獻(References):

［1］吳紅梅，劉洪．基于商業決策視角的倫理觀研究述評［J］．外國經濟與管理，2010，32(8):18-26．

［11］郎淳剛，劉樹林．國外自然決策理論研究述評［J］．技術經濟與管理研究，2009(4):63-67．

［12］梅洛-龐蒂．知覺現象學［M］．北京:商務印書館，2001．

［13］盧世林．身體的空間性與“環境人”的生活［J］．世界學術論壇，2005(6):16-20．

［15］黃希庭．當代中國青年價值觀與教育［M］．成都:四川教育出版社，1994．

作者：何景濤 單位：寧夏大學