檔案信息網(wǎng)中的知識(shí)管理范文

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《現(xiàn)代交際雜志》2014年第九期

一、檔案信息網(wǎng)管理中知識(shí)管理應(yīng)用的措施

（一）檔案網(wǎng)內(nèi)容

1.建立檔案學(xué)術(shù)庫(kù)。檔案學(xué)術(shù)庫(kù)的建立要介紹本檔案機(jī)構(gòu)的科研內(nèi)容和學(xué)術(shù)成果，同時(shí)也要涉及其他檔案機(jī)構(gòu)或者高校檔案的學(xué)術(shù)研究?jī)?nèi)容。可根據(jù)不同的學(xué)科設(shè)置相關(guān)的目錄，也可以建立檔案碩博論文、學(xué)術(shù)期刊、圖書(shū)館圖書(shū)等目錄，方便社會(huì)公眾瀏覽，獲取所需的內(nèi)容。還可以將國(guó)內(nèi)外重要的學(xué)術(shù)檔案、名人博客、政府研究成果等相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，實(shí)現(xiàn)共享。

2.建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識(shí)庫(kù)。檔案信息網(wǎng)管理中除了要有自己機(jī)構(gòu)的特色知識(shí)庫(kù)外，還應(yīng)有信息資源庫(kù)、問(wèn)題庫(kù)、服務(wù)與產(chǎn)品庫(kù)等。用戶可通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行自助式檢索，從知識(shí)庫(kù)中獲取所用到的信息，機(jī)構(gòu)的工作人員也可以利用知識(shí)庫(kù)來(lái)為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。檔案機(jī)構(gòu)工作人員可以通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行刪除、添加、更新、修改等操作，對(duì)整個(gè)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.做好網(wǎng)站導(dǎo)航。知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)可以將用戶需要的知識(shí)從多個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行搜集、整理、分類，形成網(wǎng)站分類索引文檔，為用戶提供直觀的知識(shí)信息。

（二）知識(shí)管理技術(shù)

1.利用好數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。利用好數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中深層次的信息進(jìn)行整理，充實(shí)到原有的知識(shí)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，更好地進(jìn)行知識(shí)管理工作。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的使用可以對(duì)檔案信息網(wǎng)內(nèi)外的大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速的分析處理，使得隱性的知識(shí)向顯性過(guò)渡，顯性的知識(shí)趨于結(jié)構(gòu)化，從而更方便用戶的獲取。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，挖掘算法將進(jìn)一步得到深化，數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理將會(huì)進(jìn)一步結(jié)合，促進(jìn)檔案信息網(wǎng)的發(fā)展。

2.加強(qiáng)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)。檔案信息網(wǎng)站的頁(yè)面要有特色，在顏色、布局等方面的設(shè)計(jì)要給人舒適、寬松、簡(jiǎn)潔、大方的感覺(jué)，避免布局過(guò)于緊湊，顏色過(guò)于鮮艷，同時(shí)要考慮到大多數(shù)人的瀏覽習(xí)慣，進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)。

3.應(yīng)用Web2.0技術(shù)。Web2.0技術(shù)發(fā)展很快，要積極探索web2.0技術(shù)的應(yīng)用。要利用好Wiki技術(shù)加強(qiáng)檔案機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)新能力，在wiki上機(jī)構(gòu)人員可以對(duì)站點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行修改，也可以共同探討某一個(gè)主題，同時(shí)可利用wiki組建不受時(shí)間、空間、地域限制的虛擬團(tuán)隊(duì)，處理工作中遇到的各種問(wèn)題，將積累下來(lái)的知識(shí)進(jìn)行共享、使用、更新、創(chuàng)新，更好地為用戶服務(wù)。也可以在檔案信息網(wǎng)中建立本機(jī)構(gòu)的博客、微博等，這樣結(jié)構(gòu)人員可利用博客將一些重要的檔案列舉出來(lái)，進(jìn)行知識(shí)的積累，通過(guò)Tag技術(shù)建立知識(shí)分類體系，慢慢構(gòu)建成一個(gè)完善的業(yè)務(wù)知識(shí)分類體系，最后通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將重要的知識(shí)整理到檔案機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中去。

（三）知識(shí)管理制度

檔案機(jī)構(gòu)在檔案信息網(wǎng)管理中要建立知識(shí)管理制度，這樣可以使得員工的工作經(jīng)驗(yàn)得以沉淀，將隱性的知識(shí)變?yōu)轱@性的知識(shí)，同時(shí)也能夠加強(qiáng)內(nèi)部人員的交流，互相學(xué)習(xí)，從而獲得新的知識(shí)，知識(shí)管理制度要落實(shí)到位，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行，可安排專門的人員進(jìn)行監(jiān)督。

二、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于檔案機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在檔案信息網(wǎng)管理中實(shí)行知識(shí)管理是一項(xiàng)重要的舉措，實(shí)現(xiàn)了檔案管理由實(shí)體管理到信息管理再到知識(shí)管理的巨大轉(zhuǎn)變，有利于知識(shí)的積累、共享、傳播、使用、更新、創(chuàng)新等，是知識(shí)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的必然趨勢(shì)，可以更好地為社會(huì)公眾服務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)效益。

作者：徐靜波單位：白城市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心