日本本田設計管理論文范文

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一、“異質并行”的設計組織

進入上世紀70年代，伴隨日本國內Styling的大量消費，商品差異化戰略成為當時企業競爭的重點，領先競爭企業或實現外觀美的耐久性是成功的關鍵。此時，本田的設計管理進入了完善自我設計知識的設計師充分發揮其作用的時期，這一時期被巖倉信彌稱之為“創造設計性產品”的時期，即充分發揮創造力，完成設計活動。長期從事企業組織創造力研究的美國當代心理學家、創造學家Amabile總結了創造力成分理論（ComponentialModelofcreativity）。她認為，創造力的產生是三個組成成分聯合作用的結果，即領域技能、創造技能和工作動機。圍繞上述三個組成成分，在企業管理中以下六點是提升創造力的重點，即分配適當的工作，賦予工作方法或順序的決定權，合理分配資源（時間、資金），組成多樣性的團隊，上司的激勵，組織支援體系。對于正值謀求創造力的本田而言，上述六點中的“組成多樣性的團隊”是當時本田采用管理設計組織的方法，即本田設計組織吸取了各種專業背景的人才以求突破性思考，并把這種管理形式命名為“異質并行開發”。Amabile曾提出“集結相互補充、互相刺激的多樣視角和背景的人才是實現高創造性組織的關鍵”。針對設計組織“同質化”問題，美國企業于上世紀90年代才開始重視，而早在70年代，本田就已經將這種集結“異質”人才（設計師）作為管理設計組織的有效方法，并成功實現了設計師的活用。由此，本田不僅從用“手”時代邁入用“腦”時代，同時完成了設計管理體系構建的第二階段。

二、“品牌形成”的設計戰略

80年代是小型乘用車全球競爭擴展的時期，本田新任社長河島喜好確立了本田新的企業方針，即產品差異化戰略中的“差”，并非單純的產品“差別”，而是能夠贏得消費者心的“個性”。上述方針可以理解為本田經營戰略的差異化不僅是物質面的差異，更是精神面的差異，特別是從設計視角而言，在完成培養設計師和實現活用設計師的設計管理構建后，本田開始進入以“品牌構成戰略”為目標的企業設計戰略階段。由日本多名學者共同編著的《Marketing革新時代③品牌構筑》中曾經提出品牌的理論：“企業為了樹立品牌，必須在目標人群的頭腦中開設以本企業品牌命名的‘銀行賬號’，這樣消費者才能不斷地通過這個賬號存入自己對這個企業的好感。”本田依據上述理論，設立讓消費者存入好感的“銀行賬號”是通過進一步完善本田標志實現的。本田標志的基本設計理念受益于本田宗一郎對“○△□”的思考，他認為本田應該是在“□”代表的具備堅實形象的基礎上，看準時代的動向，更好調合“○”具備的圓滿要素和“△”具備的革新要素。基于上述思考，本田標志整體輪廓為三味線音箱式，四邊為帶有張力的圓弧四角，將“H”框住，同時從標志的立面看各部分斷面均為三角形。以上設計要素醞釀了本田標志強烈的存在感，消費者通過這個標志不僅深刻體會到本田設計的獨創，同時記住了“本田賬號”，本田借助創新性商品帶動消費者將好感存入“本田賬號”，實現價值觀及信息的交流。這種以設計為核心展開品牌形成戰略被稱為“創造設計的品牌”，這也是本田設計管理構建的第三個階段。

三、用“心”的設計戰略

90年代是工業化社會向信息化社會急速轉變的時期，可視的“物”和不可視的“信息”被認為同等重要。在這種轉變中，本田經營重點由以設計功能為最大目的轉變為利用設計豐富消費者的生活和滿足消費者的心靈。巖倉信彌則用提供“物”向提供“事”的時代轉變來形容本田當時的經營理念，即消費者不再單純追求“物（汽車）”的高性能，而是關注什么樣的汽車更適合自己現在的生活和未來理想的生活這件“事”。正如前面巖倉信彌提到的“手”“腦”“心”的觀點，伴隨上述消費環境的轉變，本田開始思考如何用“心”完成商品研發。值得一提的是，歷經10年研發，1996年12月本田雙足行走機器人正式問世，本田向世人表明對“不可思議”的挑戰精神，這種精神打動了消費者的心。90年代不僅是新社會形態出現的時代，也是日本經歷經濟大蕭條的時代，更是被本田設計師稱為同時能夠感受到打動人心的困難度和愉悅感的雙重心情的時代。正是這種困難和愉悅讓巖倉信彌感嘆：“用‘心’設計是最難的，因為心是動的。也正因為此，才是最有意義的。”伴隨從“物”向“事”的時代移近，本田通過轉變企業設計理念（用“心”），創造出打動消費者心的適應時代的商品，從而完成本田設計管理構建的第四個階段。

四、“以知識為核心”的經營戰略

90年代末，日本一橋大學教授野中郁次郎針對日本企業知識管理構建提出知識經營（KnowledgeManagement）理論，圍繞知識的獲得、創造、活用、積累等特性提出企業對設計資源的管理是創造知識的根本。進入21世紀，以知識為基礎樹立企業的價值觀、建立內部制度、指導企業實踐是優秀企業經營的基本方法。基于知識經營確立的戰略被分為兩種：一是為了確保現在收益，利用現有經營資源（可見資產）和知識（不可見資產）的優勢，彌補企業弱點的“生存戰略”；二是為了確保未來收益，構建企業經營資源和知識等優勢，將企業未來弱勢最小化的“前進戰略”。本田歷經40年設計管理體系構建，將隱性的設計知識積累并傳遞為整個企業的顯性知識，獨創了難以被其他組織模仿的文化和精神，這是本田的“生存戰略”。但是21世紀企業的競爭核心是“能夠創造未來的企業”，所謂創造未來就是在消費者尚未注意到需求的情況下，企業能夠引導消費。深刻感悟這種競爭趨勢的本田，已經逐步將設計管理創造的知識活用在“前進戰略”，進而謀求本田新的卓越表現。

五、結語

本田卓越的企業管理方法曾被諸多經濟學者所肯定，但極少有從設計管理的視角分析其經驗。從上世紀60年代注重用“手”開始培養設計師、70年代注重用“腦”集結異質人才的智慧、80年代確立不可動搖的“本田賬號”、90年代用“心”創造適應時代的商品和21世紀以“前進戰略”為重心活用設計創造的知識，以上是本田企業成長中完成設計管理構建的各階段。綜上，在本田成長過程中設計理念貫穿企業經營始終，不得不說設計對企業戰略具有重要作用，設計管理能力是企業確定競爭優勢的關鍵。

作者：張立巍單位：廣州大學美術與設計學院工業設計系