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《電子商務概論》課程是一門實踐性很強的課程,但在實際教學中經常脫離實踐,以致于教學效果經常不太樂觀,學生往往覺得枯燥無味,目前在該課程的教學過程中主要存在著以下幾大問題。
1.師資隊伍方面的問題首先,由于電子商務是一門新興的學科,我國現階段缺乏專門的電子商務人才,反映在各高校是缺乏專業的電子商務教師。很多從事該課程教學的教師要么是計算機專業出身,要么是管理類專業出身,沒有受過系統完善的電子商務教育,而這兩類教師的教學重點也會不一樣,嚴重影響了高職院校復合型人才的培養。其次,在各高職院校,很多從事該課程教學的教師都非常年輕,很多都是直接從應界畢業生就走上了講臺,不僅缺乏高職院校的理論教學經驗,而且也缺少在企業的實際工作經驗,嚴重影響了教學質量。再次,高職院校是一個培養應用型人才的地方,但很多教師更多的是重理論教學,輕實踐教學,導致學生的實際動手能力差,不能將所學理論知識應用到實際工作當中去。最后,很多教師在教學過程中,沒有通過后期進修培訓來對理論知識進行更新,也沒有深入企業去增加實踐經驗,嚴重影響了整個師資隊伍能力的提升。
2.教材方面的問題首先,目前市面上關于《電子商務概論》方面的書籍非常多,但是真正能夠適合高職院校的這門課程教學的教材卻不多。很多教材過于偏重理論和技術,缺少圖表、插圖等表現形式,無法引起高職院校學生的學習興趣。其次,電子商務領域每年都會有新的理論和技術出現,但很多教材的知識更新速度非常慢,案例也過于陳舊,教材內容的重復現象嚴重,也沒有適合高職院校學生的配套習題和實訓教材,教材存在一定的局限性。最后,很多教材系統性和實用性不強,都是各種理論和技術知識的堆集,章節之間聯系不緊密,導致學生難以理解和掌握所學知識。
3.學生方面的問題首先,《電子商務概論》是一門綜合性的學科,它的課程內容體系跨度大,所以學生在學習這門課程之前需要具有廣泛的背景知識,但由于高職院校絕大部分學生缺乏這種前期的知識準備和技能訓練,導致該課程的學習基礎沒有打好。其次,學生對這門課程的定位存在誤區。經濟管理類專業的學生往往會覺得這門課程比較偏重于計算機技術方面,學習起來比較困難,所以會從心里排斥這門課程。同時也有部分學生會將這門課程簡單的理解為上網購物,不重視該門課程的學習。
4.作業方面的問題在該課程的學習過程中,有必要對高職院校的學生定期布置作業,以鞏固所學知識,但是通過對整個作業的批改情況可以看出,很多學生的作業回答情況并不太令人滿意。如果布置課本上的課后習題,大部分學生完全是從書本中抄寫原話,沒有自己的看法;如果是小組作業,每個小組的作業基本上由該組的1-2個成員完成的,其他成員的參與積極性不高;如果是要求學生獨立動手完成作業,整個作業的完成率較低。
5.教學方法的問題目前,高職院校該課程的教學過程主要是采用講授理論知識+課后作業+實訓操作的方式來完成的,而且整個過程的側重點是以教師課堂講授為主,學生實訓操作為輔,忽略了高職院校對學生應用能力的培養。講授理論知識主要是通過多媒體教學來完成的,但很多教師的多媒體課件缺乏生動的圖片、動畫、音頻、視頻等形式,不利于學生消化吸收課堂知識;課后作業也主要集中在對書本上知識的重復抄寫,作業過于形式化,不助于提高學生動手解決問題的能力;實訓操作都是使用相關的電子商務軟件來完成的,但這些電子商務軟件都是在一個虛擬的商務環境中模擬操作的,沒有真正的商家參與,學生一般是通過分配角色來熟悉整個電子商務流程,軟件操作步驟過于簡單程序化,脫離實際情況,學生獨立思考并自由發揮的空間不大,整個實訓環節的意義不大。
二、《電子商務概論》教學的改進對策
針對上述《電子商務概論》教學中存在的幾大問題,并結合自己的教學經驗,以及該門課程的教學目的,分別從師資隊伍、教材選擇、教學方法等方面提出了改進措施。
1.提升整個師資隊伍的水平,培養“雙師型”教師目前各個院校都缺乏優秀的電子商務教師,所以學校可以從外部引進更多的電子商務人才,例如,可以適當地引進在企業有多年工作經驗的專家,或者引進高學歷的海歸人士,或者聘用一些電子商務企業的高層管理人員擔任高職院校的兼職教師,這些人一般實踐能力和知識更新能力較強,同時學校也可以在人、財、物等方面支持并鼓勵對內部教師的后期培訓、外出進修等,加強與教師的溝通,幫助教師到一些企業進行業務能力的培養,積累實踐經驗,更好的完成該課程的實踐教學工作。
教師本身也應該主動學習并彌補自身在理論和實踐方面的不足,加強整個教學效果的改善。現階段,高職院校該門課程的教師主要是經濟管理類等專業出身的教師,這些教師應該提升自己在計算機技術等方面的能力。而且很多教師都比較擅長課堂講授,而缺乏實踐教學能力,所以可以鼓勵并幫助教師利用空余時間深入企業進行實習,了解企業在電子商務方面的應用情況,培養更多的“雙師型”教師。
2.選擇有高職院校特點的教材目前有關該課程的教材與實踐結合不太緊密,知識比較滯后,而該課程的教學內容會包括網絡營銷、網上交易、網上支付、物流配送等多種實踐環節,涉及到很多實際操作,所以高職院校的教材應該適合高職院校學生的學習和培養特點,應該實際操作能力強、圖文并茂、有最新的現實企業的真實案例。同時,學校也可以鼓勵教師結合自身的教學實踐和學生的學習特點來編寫校本教材,還可以編寫配套的教學習題、教學安例、教學實訓指導書等,這些校本教材能夠更有針對性地滿足本校學生實際需要,有助于教學工作的靈活開展。
3.對教學方法進行創新高職院校的教師應該擺脫傳統的以“課堂講授為主”的教學方式。課堂上以案例教學為主,鼓勵學生積極展開課堂討論,課下要求學生能夠獨立完成作業,更多的課時應該偏重于實際操作。每次授課完,教師可以將本次的教學課件、課后作業、案例分析等與學生一起分享,讓學生可以隨時隨地、主動地學習,這可以大大提高該課程的教學效果。
學校應該加強對電子商務實訓室軟硬件的投入,幫助學生在實訓過程中認識電子商務的各種交易模式,如B2B、C2C、B2C等,也可以讓學生親自體驗電子商務平臺中的各個參與方,如商家、顧客、網上銀行、物流配送中心、認證中心、電子化交易市場、政府等。在電子商務實訓室,應該實現師生之間的互動教學,積極展開討論,努力營造一個真實的電子商務環境。學校也可以加強校企合作,幫助學生在校外建立實習基地,使學生有機會更早地接觸企業,了解電子商務企業的實際運營情況,幫助學生明確自己的定位,提供更多的就業機會。同時,教師為了迎合高職院校學生的特點,可以嘗試更多的教學方法,比如,鼓勵學生參加電子商務大賽,包括怎樣進行網絡營銷,怎樣進行網上開店等,由學生自己選擇感興趣的產品類型,或者鼓勵學生報考相關資格證書的考核等,這些方法都有助于提高學生的專業技能水平。
三、結語
《電子商務概論》是一門實踐性很強的課程,也是高職院校經濟管理類專業的學生一門非常重要的課程,教學過程必須重視學生操作能力的培養,所以,學校應該根據學生的實際情況以及該課程的教學目標,優化教師隊伍,改革教材內容,尋找適合高職院校該課程的教學方法,為高職院校培養一批優秀的應用型人才。
作者:高婷單位:東莞職業技術學院管理科學系