中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實施范文

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摘要：電子商務(wù)專業(yè)作為學(xué)校試點專業(yè)，充分實施校企合作“共建共教”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，確定了以“共建共教，招生招工，校企一體”為目標(biāo)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點。實施中，電子商務(wù)專業(yè)緊緊圍繞“六個共同”展開試點工作，現(xiàn)從校企合作基礎(chǔ)、“六個共同”進(jìn)展、問題與反思三個方面探索中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試的實施。

關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；現(xiàn)代學(xué)徒制

一、校企合作基礎(chǔ)——重點合作企業(yè)

(一)泰璞(上海)電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立于2009年，2016年4月在新三板掛牌成功，股票代碼:836695。公司商業(yè)模式：與多品牌及多平臺深度合作，構(gòu)建高效、全覆蓋的銷售渠道體系，打造“品牌店集成”和“品牌集成店”為核心的“品牌集成電商”模式。

(二)衢州靈萃電子商務(wù)有限公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)運營公司，總公司規(guī)模超過400人，公司擁有完整、專業(yè)的客服團隊，以及和眾多網(wǎng)紅合作的經(jīng)驗，目前合作淘寶店鋪已有二十家，其中兩家金冠店鋪，十五家皇冠店鋪。

(三)翰典網(wǎng)絡(luò)科技公司成立于2007年7月，作為一家電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，翰典服務(wù)于上海可得眼鏡網(wǎng)、百秀大藥房旗艦店、鏡拓光學(xué)旗艦店等大型電子商務(wù)網(wǎng)站，三家電商均為行業(yè)內(nèi)最具潛力的電商平臺，可得眼鏡網(wǎng)成立于2007年，連續(xù)蟬聯(lián)眼鏡類門戶網(wǎng)站銷售冠軍，百秀大藥房旗艦店已然做到天貓同類目第一名。

二、“六個共同”進(jìn)展情況

(一)共同招生招工學(xué)徒班成立之初，我們經(jīng)歷了“企業(yè)調(diào)研——企業(yè)篩選——學(xué)生問卷調(diào)查——校企宣傳——家長討論群答疑——招生組班——面試考核篩選——筆試淘汰——學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方協(xié)議簽訂——定額定員組班——定向培優(yōu)”的過程。即從高二年級招工，分別成立電子商務(wù)現(xiàn)代學(xué)徒泰璞班、靈翠班、翰典班之后，我們于2017年7月，迎來了由45位2017級新生組成的第一個真正意義上企業(yè)全程參與的招生即招工的現(xiàn)代學(xué)徒電商班。

(二)共同制定培養(yǎng)方案

由學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)三方組成現(xiàn)代學(xué)徒制指導(dǎo)委員會，深入企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生和家長等多方進(jìn)行調(diào)研，共同制訂學(xué)徒三年培養(yǎng)計劃，建立“遞進(jìn)學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式。

(三)共建課程基地

在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中，利用電商行業(yè)跨時空的特點，實現(xiàn)課程基地的跨時空化建設(shè)，即分別與博導(dǎo)技術(shù)咨詢公司和浙江省電子商務(wù)大賽平臺合作，共享學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校共建數(shù)字化的教學(xué)基地。2014年開始，學(xué)校結(jié)合電子商務(wù)特色行業(yè)，在確定核心課程基礎(chǔ)上，聯(lián)合校企合作單位，編寫基于工作過程和項目化教學(xué)特色校本教材《網(wǎng)店客服技能》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《助考電子商務(wù)師》《網(wǎng)店圖片處理與制作》《移動電商》5本。

(四)一體化教學(xué)

學(xué)徒的學(xué)習(xí)是在企業(yè)中的實訓(xùn)和課堂上的學(xué)習(xí)有機結(jié)合。三年中，學(xué)生1/2的時間在企業(yè)接受培訓(xùn)，1/2的時間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)技能。采用“1.5+0.5+1”的形式，60周在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識和掌握最基本的技能，20周在學(xué)校企業(yè)進(jìn)行“工學(xué)結(jié)合、項目實訓(xùn)”或“輪崗實訓(xùn)”，一年時間到相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行“頂崗實習(xí)”。學(xué)生畢業(yè)時同時取得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書。在試點工作的進(jìn)展中，該目標(biāo)基本完成如下過程。A.企業(yè)崗位客服理論培訓(xùn)(一周，在校執(zhí)行，學(xué)校專業(yè)教師+企業(yè)客服培訓(xùn)師培訓(xùn))；B.企業(yè)產(chǎn)品知識理論培訓(xùn)(一周，在校執(zhí)行，企業(yè)客服培訓(xùn)師培訓(xùn))；C.網(wǎng)店上機技能實習(xí)培訓(xùn)(四周，企業(yè)在校辦公區(qū)，企業(yè)師傅帶教學(xué)生徒弟)；D.網(wǎng)店客服實操工學(xué)交替期(四周，企業(yè)在校辦公區(qū)，企業(yè)師傅帶教學(xué)生徒弟)；E.網(wǎng)店客服實操實習(xí)考核期(八周，企業(yè)園區(qū)辦公區(qū)，企業(yè)師傅帶教學(xué)生徒弟)；F.網(wǎng)店客服崗位實習(xí)期(六周，企業(yè)園區(qū)辦公區(qū)，企業(yè)師傅帶教學(xué)生徒弟)；G.網(wǎng)店客服崗位頂崗實習(xí)期(四十周，企業(yè)園區(qū)辦公區(qū)，企業(yè)師傅帶教學(xué)生徒弟)；H.網(wǎng)店客服正式入職期。

(五)共建師資

學(xué)校深入企業(yè)尋找技能大師，組建由技能大師工作室。選派學(xué)校骨干教師，拜企業(yè)大師為師傅，深入企業(yè)鍛煉。聘請企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人才擔(dān)任兼職教師，建立行業(yè)優(yōu)秀人才檔案。學(xué)校先后聘任泰璞公司負(fù)責(zé)人，中國郵政跨境電商負(fù)責(zé)人，遠(yuǎn)景文化姚經(jīng)理，璞淘京東負(fù)責(zé)人等企業(yè)骨干管理干部為學(xué)校兼職教師，頒發(fā)兼職教師聘書。

(六)共同考核評價

加強現(xiàn)代學(xué)徒制管理制度體系的建設(shè)，按照校企職責(zé)共擔(dān)的要求，校企雙方共同出臺現(xiàn)代學(xué)徒管理規(guī)定、企業(yè)師傅管理規(guī)定、現(xiàn)代學(xué)徒安全管理細(xì)則、現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)管理細(xì)則。具體做到了在企業(yè)師徒對接實訓(xùn)過程中，學(xué)生每天都要填寫“崗位學(xué)習(xí)日志”，經(jīng)企業(yè)師傅簽名后，交給學(xué)校跟蹤輔導(dǎo)教師評閱，并作為企業(yè)師傅評價徒弟的一項重要內(nèi)容。企業(yè)師傅要完成自己在公司的指標(biāo)、帶徒弟雙重任務(wù)，并參照公司標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行考核。

三、問題與反思

但隨著實踐的深入，在這種模式的實施中遇到以下一些問題：一是“現(xiàn)代學(xué)徒制”模式培養(yǎng)出來的人才，是學(xué)校個體與企業(yè)個體的對接，對準(zhǔn)企業(yè)設(shè)計專業(yè)，制約了學(xué)生的綜和素質(zhì)提升；二是在中職實施“招生即招工”，因中職學(xué)生大多是未成年人，缺乏法律保障和約束，校企雙方面臨法理上的風(fēng)險；三是浙江省開展“選擇性”課程改革，賦予學(xué)生更多的學(xué)習(xí)選擇權(quán)，學(xué)生進(jìn)入中職，既可以走直接就業(yè)的路，又可以走繼續(xù)升學(xué)的路，招生招工一體，限制了學(xué)生的后繼選擇，對學(xué)生的吸引力不大。總之努力做到以下幾點：1.建立彈性學(xué)制管理及學(xué)徒管理、“雙導(dǎo)師”管理、分層管理的相關(guān)制度。2.細(xì)化考核指標(biāo)，對試點過程中的老師和師傅實施相關(guān)考核和獎勵制度，激勵工作小組成員和企業(yè)做好各項工作。3.繼續(xù)尋找1-2家現(xiàn)代學(xué)徒制合作企業(yè)，加大推進(jìn)全程交互式現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊黎明.關(guān)于現(xiàn)代學(xué)徒制(一):什么是現(xiàn)代學(xué)徒制[J].職教論壇,2013(6.)

[2]葉東,吳曉.中國式“現(xiàn)代學(xué)徒制”[N].中國產(chǎn)經(jīng)新聞報,2013-11-21(2).

作者：高曉娟 單位：衢州中等專業(yè)學(xué)校