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    電子商務園區軟件開發項目應用范文

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    電子商務園區軟件開發項目應用

    摘要:

    眼下隨著電子商務在國內外的蓬勃發展,一批新興的電子商務園區在國家政策的扶持下如雨后春筍般拔地而起。對于這些創業初期的企業而言,在有限的成本控制下,開發一套適合企業發展的企業管理軟件顯得尤為重要。然而,在傳統的項目管理模式下,軟件開發周期長,開發成本高,項目返工率高等一系列因素成為了制約企業前進的絆腳石。20世紀中期,著名的管理學家彼得•德魯克提出的目標管理法很好的解決了這些問題,本文通過分析這類企業的特點闡述了引入目標管理法的必要性和實際效果,以此給這類企業將來的管理模式以啟迪。

    關鍵詞:

    電子商務園區;目標管理法

    電子商務是時下一個比較時髦的名詞,它起源于20世紀60年代,由美國運輸數據協調委員會即TDCC提出第一版的電子數據交換即EDI標準。

    [1]然而那個時代的電子商務由于存在地域的局限性其實質僅僅是電子化取代紙張化的過程。隨著互聯網的普及,越來越多的普通大眾也開始接觸到電子商務,20世紀末開始電子商務逐漸由公司間的貿易形式轉變為面向大眾的在線電子交易平臺,這一方面是科技進步的必然結果,也體現了當前市場對電子商務的需要。而我國由于龐大的消費群體成為了世界上最具潛力的電子商務市場,伴隨著國家鼓勵創業的優惠政策,一大批依托電子商務企業創立的電子商務園區正逐漸在大中型城市里迅速崛起。現代化的企業管理當然也離不開先進的科學技術,這其中,ERP系統的運用更是為我們大家所熟知。早在1977年,美國著名的生產管理專家奧利弗•懷特就提出了ERP的原型——MRP。[2]隨著時代的變遷,以及科技的進步,目前廣大企業的業務借助互聯網正越做越大,產生的數據和管理的范疇也越來越多,人們對于象ERP這類的軟件的需求也變得越來越迫切。

    當前市場中,比較知名的ERP軟件提供商如國外的SAP、Oracle以及國內的金蝶、用友等,依托龐大而專業的開發團隊,他們的產品設計專業度高,企業需求匹配度高,當然,直接購買的成本也很高,這對于眾多創業初期的電子商務園區來說將是一筆非常可觀的支出。同時,由于這些產業園區的業務需要,他們需要的不僅僅是傳統模式下對企業的自身業務的管理,更需要對客戶的經營狀態作出及時的分析和預判并及時作出調整,這需要軟件本身能及時適應客戶的需求變化。由此,固定的軟件模塊已經滿足不了企業的需要,二次開發甚至是量身定做的ERP系統成為了許多電子商務園區的理想選擇。

    開發一套成熟的ERP系統,需要龐大的開發團隊做支撐,也需要經歷一個較長的研發周期。根據調查,一個中等規模的研發團隊,開發一套基本的ERP系統至少需要4個月的時間。在傳統的項目管理模式下,管理者大多應用關鍵路徑法預留了較長的項目時間以應對可能出現的問題。然而,這種管理模式依然擺脫不了功能模塊大量返工,客戶需要得不到完全滿足,項目人力資源調配不合理等諸多問題,由此給企業自身以及開發團隊都造成了大量的資源浪費。

    20世紀中期,著名的管理學家彼得•德魯克在其名著《管理實踐》中提出了目標管理這個概念。目標管理法是一種以目標的設置和分解、目標的實施以及完成情況的檢查、獎懲為手段,通過員工的自我管理來實現企業目的的一種管理方法。[3]通過目標管理法,項目管理者能將原來的宏觀目標按照自頂向下的原則層層拆分。以ERP項目為例,開發團隊的最終目標是完成一套ERP軟件,而在實際制定目標的過程中,項目經理可以依據功能模塊或者開發階段先進行大致的目標分解,然后再將每一個開發階段或者功能的具體實現進一步細分,落到具體的開發者身上。而這整個制定目標的過程,都是由項目組的上下級共同參與的,不僅提高了目標拆分的合理性,減少了開發工作的返工概率;也能針對不同員工的實際工作效率制定相應的開發任務,提高員工的工作效率;同時,由于目標分解較細,先完成的開發人員可以馬上投入到其他的任務中,相比較傳統管理模式下等待某一批任務完成整體前進的工作方式在人力資源的利用率上也大大提高。

    目標管理法在電子商務園區軟件開發項目中的另一個優勢在于它能對客戶需求的變更做出及時有效的響應。傳統管理模式下的項目流程圖幾乎無法更改,一旦關鍵路徑上的某個節點出現變更,則幾乎整個計劃需要重做。在目標管理法的基礎上,由于任務與任務之間大多處于平行的模式,某一個目標的更改對于其他目標的實現產生的影響較小。這種模式更能適應電子商務客戶的需求變更以及技術領域企業不斷進步的技術對軟件的進一步需要。目標管理在人力資源管理的領域所起到的作用也不可忽視。傳統的項目管理模式,大部分的項目組只有中期和收尾階段進行績效考評,而這種考評模式容易帶來的直觀問題便是問題發現晚,返工不及時影響整體項目進度,項目獎金發放周期長影響員工積極性。而目標管理法則不同,每個任務或者每一組任務結束進行考評,員工可以及時根據發現的問題自我調整,相對較高頻率的獎金發放更是對員工工作的肯定從而提高員工的積極性。

    實踐證明,采用了目標管理法后的項目開發周期短,員工工作效率高,項目開發成本低,客戶滿意度高。這些都是項目管理不斷進化所帶來的可喜變化,也是適應現代化企業需要的管理方法。在電子商務園區的軟件開發項目中應用目標管理法所帶來的成功,不僅僅讓我們看到了以ERP為代表的軟件技術的進步,也讓我們的項目管理者看到了先進管理思想給企業帶來的巨大的商業利益和進步的空間。相信以目標管理法為代表的管理理念的革新必將推動我國企業管理走向更高的臺階!

    參考文獻

    [1]鄧順國.電子商務概論[M].清華大學出版社,2005:11.

    [2]茍娟瓊,常丹.ERP原理與實踐[M].清華大學出版社,2005:9.[3]丁寧.企業戰略管理[M].清華大學出版社,2005:285.

    作者:丁馬宗 單位:上海交通大學

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