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一、微信的傳播特征
(一)微信可以免費通訊免費是吸引微信用戶的重要一點,國內的通信市場一直被幾家巨頭公司所壟斷,一系列不合理的收費模式及通訊費用導致國內手機用戶的無法安心使用。微信的應用,在很大程度滿足了用戶目前的需求,智能手機用戶只需要少數流量就可以隨時找人進行聊天或視頻。由此看出,微信在一定程度上克服了高額的長途費用、漫游費用的障礙,跨越運營商,微信多數免費的服務項目在很大程度上沖擊著傳統手機通訊手段。
(二)彈性社交模式彈性社交網絡最早由美國的color公司推出并應用,這是一種新型的社交網絡概念。該網絡模式與人人網、新浪微博等網絡的SNS不同,彈性社交打破了傳統穩定的社交模式,具有社交的變化和不穩定性的特征,使用戶可以在相同時間、空間內、話題展開交流。彈性社交作為社交網絡及通訊設備發展的一定時期的必然產物,具有一定的即時性、移動性。微信基于該關系為基礎,在一定程度上也很好地開發了彈性社交、微信中有搖一搖、漂流瓶、掃一掃等相關功能可以創建彈性社交網絡,通過上述功能,微信用戶可以達到隨時隨地與附近的人創建臨時交流網絡,同時該網絡中的每個用戶都會根據自身位置的改變而變化。這種彈性社交模式為微信使用者提供即時、方便、活躍的社交氛圍[3]。
(三)延伸用戶溝通的深度和寬度微信公眾信息交互目的是與用戶產生互動,通過對話等方式獲取用戶文字和行為背后對于信息真正的所需,盡可能地為用戶提供服務。其中的核心即是交互服務。人工服務需要一定成本,智能交互可以作為初步的記錄。微信公眾服務中,智能的語義交互匹配是關鍵,它是將高頻率重復的用戶交互對話工作,智能語義分析梳理,通過機器學習逐步豐富語義庫,正確地應答用戶一切需要的內容。[4]交互積淀和產品體系化深入理解,多維度的功能觸發和嵌入,均對用戶溝通的深度和寬度有顯著的延伸。同時微信平臺也顯著改變了人們的日常信息消費習慣,從之前的傳統媒介中逐漸轉向新媒介,并越來越熱衷于發現新聞,討論新聞。
二、微信對傳統信息生產和傳播模式的影響
(一)微信與傳統媒體新聞生產模式的變革2013年4月1日,中央電視臺正式開設了央視新聞頻道公眾賬號。當時,中央電視臺采用《新聞聯播》對這個賬號進行初步推廣。一天之內,央視電視臺的《央視新聞》微信粉絲上升為11萬,網絡后臺接收到11萬條的留言回復,這一現象的出現充分驗證了微信巨大的發展潛力及用戶能量。從此,央視的多數新聞操作方式也進行了改寫,央視運用微信賬號對所要廣播的新聞采用快速滾動的模式播放,也推出實時進行現場直播的模式。之后,中央電視臺在播放地震尋親、救災節目時,把二維碼放置在電視的屏幕上,當時只播放一個小時,用戶就達到10萬多人。中央電視臺傳統的節目播放形式屬于單向播出模式,開通微信賬號之后,新聞信息也成為可以互動的模式。2012年,騰訊公司與中央電視臺的3.15晚會節目組協力合作,為用戶提供一個包含微信、微博、QQ等網絡產品的互動平臺。其中,微信成為該晚會收集用戶信息及觀眾互動的主要渠道。央視新聞節目組的微信負責人提出,微信用戶的評論質量遠遠高于微博網友的評論。電視通常集中于較為封閉的系統之內,因此沒有相應的互動性。我們必須采用微信的互動優勢,改變電視觀眾的對傳統傳播、互動模式的看法,達到與電視節目內容互補的效果。微信由于具備強大的互動性能,被評價為天生適合廣播的新媒體產品。目前,多數電臺都采用微信實現節目信息互動。其中可以爆料路面突發的新聞線索:例如,聽眾可以隨時隨地采用微信語音功能爆料車禍的相關信息,導播審聽之后及時切換到節目中進行直播。車禍現場的微信用戶的描述通常比沒有趕到現場的播報員了解得更加詳細、敘述更加生動契合實際。可以對不同的節目進行互動,可以對新聞進行評論、分享身邊的趣事,在很大程度上豐富了廣播節目的形式及其內涵。推行微信軟件之后,導致媒體的生產作業也經歷了一定的改革,在很大程度上提升了媒體的傳播效率。
(二)微信拓寬了傳統媒體的信息傳播平臺微信的使用受到媒體的追捧和熱愛并不是偶然發生的,從微信設計方面來說,微信的功能滿足了多數媒體的需求。目前微信擁有近中國人口一半數的用戶,且傳播方式是點對點,比較安全。過去,多數用戶采用瀏覽網頁看近期新聞,現在,多數用戶觀察新聞的需求由網頁轉移到微信之上。手機WIFI網絡的使用及手機功能化的越來越強大增加了微信用戶的黏性,改變了微信只是用來聊天的作用,很多人用閑暇時間搜索微信公共賬號并進行閱讀。微信用戶可以獲取比網頁更加準確、及時的新聞信息,同時可以了解該事件的有關背景及其預測信息等。特別是某些質量高的文章,極易作為微信用戶當天探討的熱點,并作為人們在微信日常交流的重要組成部分。同時用戶可以把媒體的文章轉發至微信朋友圈中,在很大程度上帶動著微信朋友圈的發展。
(三)微信加強了傳統媒體與受眾之間的互動傳統媒體采用微信進行客服服務,運用聊天、解答問題等互動模式加大與觀眾的聯系,把普通的關系模式發展成為強關系,進而取得更大的價值。多數媒體采用微信進行線下活動,首先在官方微博上公布征集建議,組織相關的活動,之后運用微信傳聲功能讓多數微信用戶參與其中,同時在一定程度上輻射到未參與其中的人,進而提高媒體的影響能力。如今的很多年輕人都在使用智能手機進行閱讀瀏覽電視節目等,家里的電視已經到了基本不開的地步,用微信吸引觀眾應該是電視發展的方向。從電視媒體方面來講,可以讓主持人及明星與觀眾展開微信互動,進而在很大程度上提高節目的收視率,吸引更多的微信用戶關注節目相關信息。
(四)微信平臺的應用使受眾群體趨于年輕化在當地,國內、國際、體育、娛樂,六大證券報類別,查閱報紙和電視都是與年齡呈正相關的比例,也就是說老年組有較高比例。換句話說,越是年輕的人越少使用傳統媒體進行閱讀。使用頻率的依賴關系上,社交媒體內容應該與使用者的年齡之間,呈顯著的相反關系,更多的是在年輕的年齡組,使用比例較高且依賴性越強。這將是一個不可逆轉的基本趨勢,報紙、電視新聞傳播功能的降低,微信等社交媒體增強,也就是說,社交媒體正在取代報紙電視的新聞傳播功能。微信這個消息通信平臺,將改變傳統的新聞形式,如記者,編輯和其他編輯規則,由新的評價系統取代將建立自校正的權威和多角度的信息。
(五)微信對電視的影響大于對報紙的影響調查數據的Logistic分析發現,雖然說使用現代化新媒體的人群已經很多,但是對報紙在本地新聞、國內新聞、國際新聞、體育新聞、娛樂新聞、股票新聞等6類新聞都沒有顯著的影響。微信使用也只在娛樂新聞上對報紙有顯著性負影響。但對于電視來說,現代化新媒體使用在國內新聞、國際新聞和娛樂新聞上有明顯負影響,而微信使用頻率會明顯降低電視在本地新聞、娛樂新聞和證券新聞上的使用比例。相對于電視來說,報紙反而受到社交媒體的影響比較小這一種奇怪的現象可以從受關注人群的不同來解釋。從現在的報告數據上看,報紙普及率比微信高,兩者差異也很大,也可以說,兩組重疊的關注程度不高,這是報紙與微信和其他社交媒體受眾的分化。相對而言,雖然報紙和電視觀眾的結構類似,但對報紙來說,電視觀眾的人群應該更多,電視和微信等現代化新媒體有一定的重疊,仍然處在競爭和分化狀態。對于該問題,還需進一步驗證。
三、結語
綜上所述,隨著微時代的快速發展,傳統媒體傳播方式受到了一定的挑戰,微信的出現在很大程度上改變著人們的工作和生活種種方式,同時對傳統新聞傳播方式也有相應的改變。本文從簡述微信的功能及其傳播發展的作用入手,分析了“自媒體”時代的微信對傳統新聞傳播方式的影響,以為同行工作者提供一定的參考資料。
作者:葉宇楠單位:羅源縣互聯網新聞中心