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摘要:隨著數(shù)字付費頻道的不斷發(fā)展,其存在的問題也逐漸顯現(xiàn)出來。本文簡要分析當前多數(shù)付費頻道存在的問題,并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗,認真思考,就如何促進付費頻道更好地發(fā)展,提出從宣傳和經(jīng)營兩個方面的優(yōu)化策略,以應(yīng)對目前付費頻道面臨的問題。
關(guān)鍵詞:付費頻道;內(nèi)容;宣傳經(jīng)營;互聯(lián)網(wǎng)
1引言
2003年9月,國家廣播電影電視總局正式審批通過中國數(shù)字電視付費頻道的開辦申請,自此,付費頻道在行業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注。如表1所示,截至2021年1月,國家廣播電視總局官網(wǎng)公布的付費頻道名錄中,全國付費頻道92套,付費廣播4套;另外,還有16套省內(nèi)付費頻道。付費頻道作為廣電行業(yè)的新生力量,通過全新的盈利模式,打破了行業(yè)頻道免費全開放的固有格局。依照廣播電視節(jié)目傳播發(fā)展規(guī)律來講,付費頻道可以針對擁有不同興趣的受眾,定向提供付費節(jié)目訂購目錄,從而滿足觀眾多元化、個性化的收視需求,在我國必定會有蓬勃的發(fā)展動力。然而,付費頻道在我國落地已經(jīng)近20年,在頻道的普及方面存在不少問題,面臨著進退兩難的尷尬局面,觀眾的接受程度也與預(yù)期相差較遠。付費頻道究竟要何去何從,不得不令人深思。
2付費頻道存在的問題
付費頻道的生存之本在于普及率的提高,沒有普及率,就無法通過“付費”的屬性實現(xiàn)商業(yè)盈利的目的;無盈利,反過來又會嚴重制約付費頻道的發(fā)展,兩者是相輔相成的關(guān)系,這種不平衡的發(fā)展不斷持續(xù)下去,付費頻道的問題就會一點一點地暴露出來。總的來說,主要有以下三點不足。
2.1審核不嚴
電視頻道是宣傳黨和國家主張和意見的重要載體,承擔(dān)著教化公民、傳遞正能量的社會責(zé)任,付費電視頻道也不例外。然而,個別付費頻道一度追求收視率,把責(zé)任放在次要地位,對節(jié)目素材的來源不做認真考究,極易引發(fā)播出事故。舉兩個常見的例子:一是付費頻道為了收視率,隨意引進國外未經(jīng)審核的節(jié)目或節(jié)目片段,致使國外攻擊污蔑言論在廣播電視媒體發(fā)聲,造成較為惡劣的影響;二是付費頻道播出機構(gòu)未嚴格遵守《廣播電視管理條例》重播重審制度,使得一些高級官員在違法亂紀被查處之后,仍以正面形象活躍在熒屏之上,造成不良的社會影響等。對于上述情況,應(yīng)引起各級廣播電視播出機構(gòu)的重視。
2.2內(nèi)容空洞
眾所周知,媒介產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須以內(nèi)容為王。沒有好的節(jié)目、好的內(nèi)容為依托,無論如何都不能留住觀眾的眼球。創(chuàng)辦付費頻道也是為了改變現(xiàn)有免費開路頻道的格局,實現(xiàn)廣播電視進一步創(chuàng)利營收,進而推動廣播電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如果創(chuàng)辦的付費頻道內(nèi)容不佳,造成收視率極低,那不僅是對人力、物力的極大浪費,而且很有可能對廣電的公信力造成影響。所以說,付費頻道想要長足發(fā)展下去,必須在節(jié)目內(nèi)容上下功夫,精琢細磨,久而久之,受眾才能源源不斷。現(xiàn)階段,付費頻道在節(jié)目內(nèi)容上主要存在內(nèi)容空洞和更新不及時兩大問題。比如,為節(jié)約制作節(jié)目成本,在節(jié)目內(nèi)容上不創(chuàng)新,制作水平低下,或者隨意復(fù)制一個節(jié)目反復(fù)播放,甚至節(jié)目內(nèi)容有時近一周不更新,從某種程度上來說,所播出的節(jié)目都是在搪塞觀眾。但是,觀眾之所以愿意花錢看節(jié)目,肯定是因為節(jié)目內(nèi)容足夠新穎,內(nèi)容足夠豐富,且每次觀看都有耳目一新的感覺,沒有哪個觀眾會為搪塞自己的行為買單。
2.3推銷廣告
從目前公布的付費頻道大數(shù)據(jù)來看,除CHC家庭影院、CHC動作電影等幾套影視劇頻道營收情況良好,多數(shù)付費頻道在創(chuàng)收盈利上都有所欠缺。為了謀求頻道的發(fā)展,個別付費頻道在節(jié)目當中直接或變相發(fā)布商業(yè)廣告,以此來增加頻道的收入。但是,這種做法絕不可取。從法律法規(guī)層面來講,此舉違背了2003年頒布的《廣播電視有線數(shù)字付費頻道業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中第二十五條的規(guī)定“付費頻道不得播出除推銷付費頻道的廣告之外的商業(yè)廣告”;從觀眾的角度來看,觀眾很難接受已經(jīng)付費過的頻道播出商業(yè)廣告。經(jīng)統(tǒng)計,付費頻道播出的商業(yè)廣告對商品的品質(zhì)把關(guān)相對較弱,有的甚至違反《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)要求。這樣的行為極易遭到觀眾的投訴,影響頻道的信譽,實為得不償失。
3付費頻道的宣傳方式
當今社會發(fā)展日新月異,“酒香不怕巷子深”的時代逐漸被淡化。隨著生活節(jié)奏的加快,每天的信息浩如煙海,手機互聯(lián)網(wǎng)的高速快捷均使得人們每天所能接收到的信息有限。因此,對于付費頻道的宣傳必須是精心策劃、精準投放,否則,再好的節(jié)目觀眾也可能無法了解到。
3.1借助新媒體平臺宣傳
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,從兩微一端,到現(xiàn)在的抖音、快手,可以說互聯(lián)網(wǎng)無時無刻不在改變我們的生活。節(jié)目內(nèi)容制作精良的付費頻道可以將自己的節(jié)目制作成短片、短視頻等,在各個新媒體平臺發(fā)布宣傳,把頻道的獨特定位、節(jié)目特色、品牌文化等通過新興媒體平臺傳播給受眾。通過推陳致新的宣傳方式,比如獨特的主持人、風(fēng)格迥異的音樂或頻道標志等,來樹立頻道的整體品牌形象。隨著宣傳的不斷深入,關(guān)注到信息的受眾不斷增加,頻道的普及率必定會進一步提高。
3.2加強頻道內(nèi)容宣傳
留住用戶是付費頻道生存的關(guān)鍵所在,如何讓觀眾在瀏覽頻道的過程中鎖定該頻道,是付費頻道所要考慮的問題之一。例如,將近期熱播、熱映的劇目通過短片以頻道宣傳的形式,經(jīng)過合理的節(jié)目編排,給觀眾做出預(yù)告,借助開播提醒功能,用戶就能將想要收看的節(jié)目提前收藏,待到該節(jié)目開播時,提醒觀眾收看。制作精良的頻道宣傳片將有助于提高觀眾的認可度,從而起到刺激觀眾深度觀看的目的。
3.3推播優(yōu)秀公益短片
優(yōu)秀的公益短片主題內(nèi)容蘊含著豐厚的社會價值,多取材于老百姓身邊的人或事,其運用創(chuàng)意獨特、內(nèi)涵深刻的藝術(shù)創(chuàng)作手段,立場鮮明的引導(dǎo)觀眾,傳播正能量,通過不同場景的結(jié)合,更能與觀眾產(chǎn)生共鳴,引人入勝。2019年底,安徽廣播電視臺付費頻道“人物頻道”(已停辦)每天定時定量的播出優(yōu)秀公益微電影就起到了較好的效果。例如,在某期節(jié)目中通過情景再現(xiàn)的方式演繹消防支隊救火英雄楊科璋在抱住2歲女童轉(zhuǎn)移的過程中,因煙霧太大,踏空墜樓,而懷中2歲女童得救,自己壯烈犧牲的故事。其拍攝手法雖然質(zhì)樸,但也最能觸動人心,令觀眾潸然淚下。
4付費頻道的經(jīng)營策略
付費頻道的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、合適的宣傳以及良好的經(jīng)營,三者缺一不可。經(jīng)營策略的好壞直接關(guān)系到付費頻道的發(fā)展與生存,必須引起極大的重視。目前,各地比較成功的經(jīng)營策略主要有以下四個方面。
4.1視頻免費預(yù)覽
現(xiàn)階段,某些地區(qū)付費頻道的經(jīng)營模式并不可取。其做法是當用戶未開通付費頻道,卻瀏覽至該付費頻道時,畫面會出現(xiàn)黑屏或者顯示“未授權(quán)”等內(nèi)容,嚴重影響觀眾的收看體驗。在不了解頻道節(jié)目內(nèi)容的情況下讓觀眾付費開通頻道,大概率是行不通的。更好的做法是開啟視頻免費預(yù)覽功能,當觀眾未購買該頻道授權(quán)時,通過免費預(yù)覽功能,可以觀看一段時間的電視節(jié)目,在觀看的過程中,向用戶推薦節(jié)目相關(guān)的內(nèi)容,比如訂購價格、頻道信息及同類型影片推薦等,通過層層深入,吸引觀眾付費開通該節(jié)目。
4.2創(chuàng)新開通方式
傳統(tǒng)付費電視頻道的開通需要去屬地營業(yè)廳辦理,如果再加上時間成本,很有可能使觀眾打消開通辦理的想法。這就需要頻道管理運營機構(gòu)創(chuàng)新開通方式,使觀眾更為便捷的享受服務(wù)。目前,較為成功的做法是免費預(yù)覽結(jié)束后,電視屏幕彈出付費二維碼,觀眾只需掃碼支付就可繼續(xù)觀看節(jié)目。支付界面顯示開通該頻道或者單付該節(jié)目的選項,增加觀眾的可選擇性。方便、快捷、高效的開通方式在一定程度上可以給付費頻道帶來可觀的收益。
4.3推行積分制度
付費頻道發(fā)展的核心無非是留住用戶。在這個核心問題上,除了在節(jié)目內(nèi)容上深耕細作之外,還可以積極推進積分會員制度。也就是說,對于已經(jīng)開通的老客戶,在續(xù)費時,根據(jù)上一年度的續(xù)費情況,可適當減免今年的續(xù)費費用。就如同汽車保險一樣,費用隨著購買年限逐漸降低。當然,積分值的多少可以根據(jù)不同用戶每年開通節(jié)目的不同而變化,而用戶可以使用自己積累的積分,兌換一些特制禮品或者續(xù)費抵現(xiàn)等。這樣一來,可積極提高老用戶的續(xù)費熱情,為付費頻道的發(fā)展提供更大的活力。
4.4充分運用大數(shù)據(jù)
目前,數(shù)字電視業(yè)務(wù)是雙向網(wǎng)絡(luò)。雙向網(wǎng)絡(luò)的最大好處就是可以交互,這就為大數(shù)據(jù)分析帶來極大的便利。我們可以完全利用大數(shù)據(jù)搭建用戶推送系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)字電視的去中心化;可以從多個維度來衡量用戶的觀看習(xí)慣、興趣愛好等。比如,我們對所傳送的節(jié)目內(nèi)容特征值打上標簽,通過數(shù)據(jù)反饋,可以精確估算出每位觀眾的個性需求,通過用戶數(shù)據(jù)的積累,精準向觀眾推送其希望看到的內(nèi)容,也能增大付費電視頻道開通的可能性。同時,也便于分析每套電視節(jié)目的熱度、不同年齡段用戶收看習(xí)慣,等等。
5結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)電視不斷發(fā)力,尤其是自媒體視頻平臺、IPTV等發(fā)展迅猛,有線數(shù)字電視的競爭壓力與日俱增。數(shù)字付費頻道要利用自身的優(yōu)勢資源,深度挖掘市場,提高節(jié)目質(zhì)量,創(chuàng)作具有核心競爭力的欄目內(nèi)容,使得節(jié)目內(nèi)容、形式、手段不斷創(chuàng)新,使付費頻道的服務(wù)性、互動性、觀賞性更強,在抓好主營業(yè)務(wù)的同時,不斷提高頻道自身影響力,塑造品牌化的價值理念,開拓進取,才能使付費頻道在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
作者:王海飛 單位:國家廣播電視總局二九三臺
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