手機上網發(fā)展范文
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中國移動互聯(lián)網從2005年開始快速增長、與此同時,獨立的免費WAP網站開始出現(xiàn)并流行。目前免費WAP站點8370個(包括個人站點)。截至2005年11月底,中國免費WAP站點靜態(tài)網頁數(shù)為264.2萬,與SP站點、移動夢網、互動視站點的網頁總數(shù)基本相當。
與移動夢網相比,免費WAP網站由于低廉的價格(免信息費)、靈活的機制、更貼近用戶的內容整合等因素,培養(yǎng)了大批忠實用戶,促進了移動互聯(lián)網的繁榮。根據(jù)對免費網站用戶消費行為的分析,用戶對資訊信息類、互動娛樂類和無線社區(qū)類業(yè)務有很強的潛在需求。而與互聯(lián)網相結合的IM業(yè)務也顯現(xiàn)出其競爭優(yōu)勢。如騰訊QQ訪問量始終在免費門戶首位。在促進移動互聯(lián)網發(fā)展的同時,免費WAP網站也帶來了一些問題。如除風險投資外,大部分免費網站相當?shù)氖杖雭碓磥碜杂趯κ召M業(yè)務的宣傳,有些甚至以各種手段,引誘用戶訂閱收費內容。為此,中國移動要求移動夢網合作伙伴,嚴禁在夢網以外的WAP網站上作業(yè)務推廣和引導訂購,同時,限制對免費網站的手機信息傳送,以約束免費網站的違規(guī)行為。
制約手機上網業(yè)務發(fā)展的因素
資費因素:在某種程度上,資費影響著用戶對業(yè)務的使用。目前,手機上網業(yè)務資費主要由通信費和信息費兩部分構成,通信費主要指GPRS流量費,歸中國移動所有,信息費與SP進行分成。較高的資費勢必影響用戶對業(yè)務的接受程度,如何在保障收入和吸引用戶中取得平衡,是數(shù)據(jù)業(yè)務定價需要考慮的問題。
終端因素:目前市場上終端對于支持GPRS和WAP功能已有了較大改善,2005年國內手機出貨8468萬部,其中超過87%的產品具備了WAP瀏覽功能,但各款終端仍然存在著屏幕大小、顯示內容支持等各種不一致之處,對手機上網業(yè)務的開發(fā)和推廣造成一定困難。其對于kjave下載、手機電視等應用的制約影響則更為明顯。另一方面,終端的設置較復雜,使用門檻高。使用手機上網業(yè)務,首先必須申請開通GPES功能,其次對于非定制終端需要進行設置,用戶再通過瀏覽器登陸到“移動夢網”方可訪問到業(yè)務。對于不同的終端,設置參數(shù)的位置和瀏覽器名稱及位置都不盡相同,贈加了指導用戶使用的難度。
宣傳推廣手段因素:手機上網業(yè)務較短信而言較教育用戶,因為用報紙,用群發(fā)這些以前短信上最有效的手段已經難以說得清楚。新的、有效的宣傳推廣手段對于GPRS業(yè)務的發(fā)展十分重要。新業(yè)務推廣,需要改變用戶的使用習慣,培養(yǎng)用戶的使用興趣。對于手機上網業(yè)務,缺少像短信、彩信那樣,通過用戶之間互相轉發(fā)的方式,培養(yǎng)用戶使用習慣的方式。
SP的管理問題:業(yè)務發(fā)展中,存在部分SP/CP在高額利潤的誘惑下,采用違規(guī)手段,發(fā)展用戶,謀取暴利。這種行為不僅損害運營商的信譽和客戶滿意度,也會直接影響整個產業(yè)的發(fā)展。目前中國移動夢網的合作sP近千家,同時大量新的公司提出申請,大發(fā)展的現(xiàn)狀導致SP發(fā)展迅速,魚龍混雜。其中最嚴重的問題就是收費陷阱。加強SP的控制,是當前移動增值業(yè)務價值鏈的當務之急,也是未來3G業(yè)務價值鏈演進的重要趨勢。