網絡輿論中的網民心理因素分析范文

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摘要:隨著信息技術的不斷發展和互聯網時代的到來，以及公眾參與意識的提高，網絡越來越成為社會熱點事件中公眾發表輿論的陣地，因而網絡輿論的引導關乎整個互聯網環境的凈化與和諧。文章從首因效應、從眾心理、惡魔效應、宣泄心理、相對剝奪感來分析在“馬里蘭大學中國留學生畢業演講事件”中網民的心理因素。

關鍵詞：留學生演講；網絡輿論；心理因素

1事件背景

當今的世界經過第三次科技革命后正在處于密切聯系的互聯網時代，互聯網拉近了人與人之間的距離，網民可以即時通過互聯網獲取這個世界正在發生的最新消息。同時，由于這種距離的拉近和即時的交互，網民們可以通過互聯網及時地發表自身對于社會熱點事件的評論，由此而產生的巨大的網絡輿論正在影響著世界。網絡輿論的正確引導對于互聯網環境的凈化與和諧起著至關重要的作用，因此，在對于網絡輿論的研究方面需要投入更多的精力。國家不僅要在制度方面完善網絡輿論監督體系和相關法律法規，更要從心理角度深入分析網絡輿情發生的原因，從而才能從根本上明確網絡輿論的引導方向。近日在網絡上傳出“馬里蘭大學中國留學生發表辱華言論”的消息刺激了廣大中國網民的神經，進而爆發了激烈的對于當事人YangShuping聲討的網絡輿情。以下將從心理因素角度探究在此事件中的網絡輿論。

2心理因素分析

2.1首因效應

由美國心理學家A.S.洛欽斯首先提出的首因效應是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的顯著的影響作用，它是由第一印象所引起的一種心理傾向，許多人習慣稱之為“第一感”。在此事件中網絡輿論所帶有的傾向性與首因效應有所關聯。大多數國內網友獲得此消息的第一來源是5月22日《北美留學生日報》的官方微信公眾號的一則推送，該文章以《馬里蘭大學中國留學生畢業演講涉嫌辱華：我在美國吸到的空氣都是甜的》為標題，了中國留學生YangShuping在馬里蘭大學畢業典禮上的演講全文以及該媒體對于此事件的評論。因此，在國內大多數網友獲知這則消息的時候第一印象就是“一位在美中國留學生在畢業演講上發表辱華言論”，進而網絡輿論才會像洪水猛獸般的向攻擊當事人的方向一邊倒。

2.2從眾心理法

國知名社會心理學家古斯塔夫•勒龐指出，個人一旦進入群體中，他的個性便湮沒了，群體的思想占據統冶地位，而群體的行為表現為無異議，情緒化和低智商。而在網絡空間的互動中，網民的輿論極易受這種從眾心理的影響。5月22日，《環球時報》微信公眾平臺上推出了一篇名為《她說美國空氣“又香又甜”，臺下美國人起立鼓掌，中國留學生氣炸！》的文章，在這篇文章中《環球時報》的記者通過對馬里蘭大學中其他中國留學生的采訪，獲取了他們在微信朋友圈中對此事的看法：“對這次畢業演講的事情，我們覺得非常尷尬，也不是很理解為什么學習會請她做畢業演講，以及這種言論為什么會出現在畢業典禮上。”“以詆毀祖國的方式博眼球是堅決不能容忍的，校方支持此類毫無依據的攻擊性言論在畢業典禮上發表不僅是考慮欠佳，更是讓人懷疑是否有其他用意。希望這位小姑娘好自為之，臉丟光了的話在美國出門也得戴口罩了。”顯然，其他留學生們的言論為大多數網民提供了輿論導向，他們在此事件的傳播中擔任著意見領袖的身份，而意見領袖的意見產生以后，網民們會對于意見領袖所表達的正義所感動，在涉及到國家尊嚴方面中其他留學生們所表現出來的不卑不亢贏得了絕大多數網友的認可，進而在絕大多數網民心中產生了一種追隨意見領袖的從眾心理。網民們的從眾心理不僅僅表現為對于意見領袖的追隨，還在于對整個網絡輿情中強勢輿論的跟從。在傳播學中就是“沉默的螺旋”現象，即在多方觀點共存的時候，強勢觀點往往能引起人們的關注并加入其中，而弱勢觀點則往往被人們所忽視和淹沒，在此事件中小部分網友也受到強勢觀點的影響。

2.3宣泄心理

宣泄心理是人們在社會公共生活中的合理訴求受阻以及合法權利得不到保障的情況下，將壓抑已久的不滿情緒轉化成非理性表達的一種心理狀態。在“馬里蘭大學中國留學生畢業演講事件”報道后，各大媒體平臺相繼轉載，通過對消息內容后評論區的分析，不難發現其中有大量網友使用了帶有攻擊性和污蔑性的語言發表了對當事人的評判，“對中國的侮辱”“對美國的諂媚”等此類評論將當事人貼上了“辱華”的標簽，其中有網友甚至使用“丑×多作怪”對當事人進行謾罵。這些激烈的評論反應出大量網民在此事件中表現出的宣泄心理，此類網民沒有通過理性的思考去對此事件做出具有價值的評論，反而僅僅使用帶有暴力色彩的語言文字去毫無目的性的攻擊當事人。而這些未經理性思考的宣泄性表達恰恰反映出當今社會中的一些現實問題：公民在現實社會生活中的權益和訴求得不到保障和重視，社會矛盾無法及時地被解決，從而導致大量無處排解和釋放的壓力，面對這種對社會生活中不滿憤懣的情緒，網民借網絡熱點事件將網絡世界當成負面情緒的宣泄地。

2.4惡魔效應

惡魔效應是指由于對人的某一品質，或對物品的某一特性有壞的印象，會使人對這個人的其他品質，或這一物品的其他特性的評價偏低。在“馬里蘭大學中國留學生畢業演講事件”發生后，網絡輿情將當事人貼上了“辱華”“賣國求榮”“諂媚美帝”的標簽，這樣的輿情引導使整個網民的心理中產生了一種對當事人的偏見之情。在諸多的網友評論中可以看到對當事人演講內容之外的人格侮辱，但事實上，絕大多數網友僅僅通過這短短幾分鐘的演講并不能對一個人的品質做出論斷，或者說一些網友激進論斷的出現僅是因為當事人被媒體和意見領袖貼上的“辱華”標簽。英國廣播公司網站在5月25日的報道中指出，曾有美國智囊學者說過，世界上沒有第二個國家像中國那樣，在民族心理深處，總把美國當作追趕目標；沒有哪個國家像中國那樣，試圖在經濟甚至軍事實力上趕超美國。也許是這個原因，比較中美兩國優劣的言論常能觸碰到中國民族心理的敏感處。回歸到此事件中來，當評論者僅僅作為一名普通網民來看當事人和她的演講的時候，網民的心理敏感地帶很容易地就被“辱華”這一詞匯所刺激，加之通過對媒體窮追猛打式評判的判斷，網民們對當事人的論斷難免會受到惡魔效應的影響。

2.5相對剝奪感

相對剝奪感是指當人們將自己的生活狀態或處境與某種參照物相比較，發現自己處于劣勢而形成的心理落差和不平衡感。在此事件中，當事人在演講中對比空氣質量的時候稱贊了美國良好的空氣質量并抱怨了對中國霧霾問題的嚴重。由于中國與美國社會發展階段的不同，導致環境質量事實上確實存在著一定的差距，尤其是嚴重的霧霾問題近年來深深地困擾著國人。因而在聽到中國留學生在海外公開批判此事之后中國網民的神經受到了極大的刺激，不可否認的是，在中國網民的心理的確存在著對美國環境優越的嫉妒之情，但大多數中國網民由于強烈的民族自尊心而將這種心理拋之腦后。因此所造成的相對剝奪感造成了網民復雜而又矛盾的心理狀態，體現在對此事的輿論方面就是對YangShuping本人的聲討，討伐她對于美國的“諂媚”之情。

3事件啟示網絡輿情

在當今成為社會公眾對于熱點事件態度的映射，從客觀上講，網絡輿論由網民所創造，而網絡輿論又是網民心理的直接反應。面對當下魚龍混雜的網絡輿情，治理和改善的目標任重而道遠，筆者在此提出以下建議：首先，網絡媒體應增強網絡信息內容的透明度，保證消息報道的真實性，為網民客觀完整的獲取信息提供事實性基礎，從而減少網民受眾因消息源的斷章取義對事實真相的誤讀；其次，政府在面對紛繁復雜的網絡輿論時應及時做出官方和權威的回應，正視現實問題的存在并加強引導網絡輿情向積極方面的發展，為網絡環境的和諧創造客觀性條件；最后，網絡輿論的和諧和網絡環境的凈化的核心還是每一個網民本身，其中培養網民自身媒介素養是關鍵，尤其是在面對形形色色的網絡輿情時，網民們的立場和態度需要做到不以主觀意志改變而轉移，保持對事物本身的客觀分析，做到審慎查看并多方核實，認清信息的本質問題后發出理性的聲音。

參考文獻

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作者：江森 單位：河北大學工商學院