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1資料與方法
1.1觀察指標對兩組研究醫院的工作效率的良好率進行比較,評定標準分為效率快、效率較快和效率慢,其中效率良好率=效率快率+效率較快率;對患者對醫院服務的滿意率進行比較,評定標準分為非常滿意、一般滿意和不滿意,其中滿意率=非常滿意率+一般滿意率。
1.2統計學處理統計分析時采用SPSS17.0軟件分析,用χ2檢驗計數資料,以P<0.05為有統計學意義。
2結果
2.1對兩組研究醫院的工作效率的良好率進行比較觀察組工作效率的良好率(90.00%)明顯好于對照組工作效率的良好率(30.00%),兩組比較具有統計學意義(P<0.05),如表1所示。
2.2患者對兩組醫院的滿意率比較調查患者對兩組醫院服務的滿意率,患者對觀察組的滿意率(80.00%)明顯好于患者對對照組的滿意率(50.00%),兩組比較具有統計學意義(P<0.05),如表2所示。
3討論
通過本研究表明,觀察組工作效率的良好率(90.00%)明顯好于對照組工作效率的良好率(30.00%),兩組比較具有統計學意義(P<0.05)。目前人類社會已經進入信息化時代,信息化管理作為現代信息管理的手段已經被應用于醫院的病理信息管理中,改變了傳統的手工登記和索引卡片來對病例資料的管理模式,能夠為管理決策和組織業務處理提供及時、有效、準確的信息服務,避免了由于檔案被過多使用而出現的破損、丟失等情況,為醫院節省時間,提高工作的效率,有效降低和避免資料的丟失。另外,傳統的病例信息管理需要耗費人員相當多的時間和精力,而信息化管理節省了人員的應用,使辦公更加標準化、規范化、系統化和自動化,病例管理人員利用計算機系統能夠快速檢索和對病例進行排序,及時發現未及時歸案的或不符合歸案條件的材料,病例的信息化管理對醫院的工作效率有了很大的提高。
患者對觀察組服務的滿意率(80.00%)明顯好于患者對對照組服務的滿意率(50.00%),兩組比較具有統計學意義(P<0.05)。隨著現今科學技術水平的發展和人們經濟水平的提高,越來越多的人對醫療服務有了更高的要求,醫院是以勞動方式向人民群眾提供健康服務的主體,在服務的過程中獲得報酬,群眾有權利對醫院進行自由選擇,為了讓群眾選擇我們的醫院,就要在日趨激烈的醫療市場中打造醫院的名牌效應,為醫院樹立良好的形象。病例信息化管理利用現代化的科學管理知識與網絡化的微機系統對患者的病例進行收集和整理,通過歸納、分類、匯總等,能夠為醫院的領導層提供有價值的信息參考,為病人的治療也提供很好的參考作用。醫院惡性腫瘤病例的信息化管理是一項結合專業知識與職業技能的系統工程,因此,對檔案管理工作者的知識水平和業務技能有更高的要求,以便于提高檔案管理的質量和檔案資源開發利用的效率,對患者的治療有著很好的參考作用,提高了患者對醫院服務的滿意率,從而有利于和諧醫患關系的建立,減少了醫療糾紛的發生。
綜上所述,對醫院惡性腫瘤病例進行信息化管理能夠較好的提供腫瘤病人的病程資料和治療效果,提供及時、有效、準確的信息服務,避免了由于檔案被過多使用而出現的破損、丟失等情況,為醫院節省時間,有效降低和避免資料的丟失,同時,信息化管理也提高了醫院的工作效率,確保了數據的準確性,提高了病人對醫院服務的滿意率,值得在臨床中應用并推廣。
作者:劉辰龍單位:北京大學第一醫院病案統計編目室