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我們從企業文化的定義可以看出,一個企業文化包含思想理論和行為實踐兩個部分。而將理論與實踐相結合,將好的思想轉化為具體行為的過程就稱之為企業文化的落地。換句話說,就是每個員工能將企業所推崇或倡導的某種理論,自覺主動地轉化成為其工作的方式、成果和行為的過程。一個企業主要通過兩種方式形成自己特有的文化。一是自發的形成,這種主要是公司的各級管理層及員工,在長期的生產實踐過程中自己所遵循或者說習慣的一些理念或行為。二是通過有目的有意識的公司思想政治宣傳或文化建設活動,來促使員工遵循的制度理念并轉化成自覺的行為。就一般而言,企業的主要管理者所提出的一些理念,都可以通過第二種方式宣傳普及,成為企業的“主流文化”。而員工們自發形成的理念,因其具有突出的個性因素,必須得到其他組織或員工的廣泛認可,才能得到普及和倡導。否則,只能處于獨立發展的狀態,形成公司內部的“非主流文化”。企業家們會根據公司制定的戰略以及當前公司的發展形勢,來進行有意識的內部文化建設。所以,一般來說,企業文化的建設和發展都是為企業戰略目標而服務的。企業的管理層會根據目前企業所面臨的形勢,提出能夠幫助促進和發展的某些戰略理念,通過樹立企業的最高目標、弘揚企業精神和優良作風、規范員工行為和禮儀風俗、改善工作環境、加強企業思想政治工作建設以及樹立英模等等手段,來變成企業員工所自覺遵循的思想基礎。從而增加企業的凝聚力,激發起員工的創造力和積極性,更快更好地完成企業所設定的戰略目標。所以,企業文化的建設過程,也就是有組織有意識地對企業員工進行文化管理的過程。企業自發形成的“非主流”文化和企業所主要倡導的“主流”文化是辨證統一的。一方面,自發形成的文化有可能成為企業有意識倡導的文化的一個補充,能推動企業制度的完善和員工的進步。另一方面,自發形成的文化也可能成為企業文化建設中的絆腳石,阻礙著優秀企業文化自上而下的推廣。因此,我們還可以這樣理解,企業文化的落地,就是企業在文化建設的過程中,通過種種手段,將消極的、不利于企業發展的思想和行為排除出企業,而將企業所倡導的、利于企業發展的意識形態深入員工內心,并將這種理念轉化為自覺的行為方式,從而實現企業戰略目標的順利實施的過程。企業文化的落地有四個層面。第一層面稱為認識。就是通過企業的宣傳教育和思想建設,使員工對企業的文化有一個充分全面的認識,使員工了解企業的理念,在大方向上與企業達成共識。第二層面稱為認知。就是在全面認識企業經營理念的基礎上,通過自己的實踐經驗和判斷,逐漸在觀念上接受并相信企業的這種文化。這時的員工便和企業達成了默契。第三層面稱為認同。認同指企業的文化內涵已經引起了員工內心的共鳴,企業的文化指引著員工的行為實踐,使之成為員工的一種潛意識活動。而第四層我們稱之為自覺,就是員工開始自覺地履行企業所倡導的價值觀,主動的按照企業文化的導向去行動,企業文化已經成為員工的一種行為習慣,企業的價值觀也成為了員工自己的價值觀。這四個層面環環相扣,循序漸進,每一層面都可以視為企業的文化落地,但是只有第四層面———自覺才是有效的企業文化落地,才能使員工做到知行合一。
二、如何將企業文化高效落地
既然落地了的企業文化,才是“有用”的文化,那我們就應該著重探討一下如何將優秀的企業文化進行高效的落地。筆者認為企業文化的高效落地,應該做好以下幾步:
(一)明確企業自身的定位
明確企業自身的定位,就是要把握好自己企業中的個性特征和文化氛圍。換言之,就是需要在企業制定出的大方針戰略指導下,找準企業的位置并設定好企業的方向。這點體現了每個企業都應具有個性的特征。企業個性的存在表示任何的一種企業文化,無論其多么優秀,都是不能死搬照抄、拿來即用的。好的理論要與實踐相結合才能顯示其優勢,同理,優秀的企業文化需要經過每個企業進行學習、消化,繼承它優良的部分,并根據企業的具體情況來創新理論,這樣的企業文化才是真正的能被員工所認可和理解的企業文化,才是能快速的普及和推動生產力發展的企業文化。所以,筆者認為,要建立起一個企業的文化,必須首先找準企業自身的性格,在眾多的同行企業中,定位出自己特有的文化。
(二)強化學習,灌輸先進理念
1.用案例來教育,以別人的經驗作為前進的燈塔。古人云“以史為鏡,可以明得失”,優秀的企業往往能從別的企業發展過程中得出經驗教訓,一個個生動的案例是對平常企業生產生活中典型性事件的記錄,因為它的真實,讓它具有可信程度高和容易被員工理解等特點。
2.加強企業內部培訓。建立起完善的企業員工培訓計劃是企業文化落地的一個非常有效的手段。如果想讓員工認可并熟悉公司所倡導的文化理念,就必須通過各種培訓來反復的宣傳,讓企業員工不斷的學習,強化每個人在公司發展中所擔當的責任意識。只有將學習培訓常態化,打造出一個優秀的學習型團隊,才能保證企業文化理念深入人心,堅定員工的思想。
3.建立起多種媒體溝通渠道,營造好的企業文化氛圍,潛移默化的影響員工的思想。比如可以創辦企業內刊,以企業內部的先進事例來鼓舞員工;創建企業官方微博,疏通溝通渠道,拉近企業管理層與員工之間的距離;開設娛樂活動室,在休閑易趣的活動中體驗企業的文化氛圍;增加宣傳欄,以隨處可見的口號和宣傳畫等形式來強化理念意識等等。有條件的企業還可以創辦自己的電視臺,通過豐富多彩的電視文藝節目,使員工對企業的文化耳濡目染,不知不覺的深入進潛意識中。
4.建立起完善的企業制度,為文化的落地提供有力保障。俗話說,“無規矩,不成方圓”,放在企業管理中亦是如此。一個良好的企業制度必須依據企業的自身文化而制定,同時它又能保證企業文化的順利落地。制度的建設必須重視以下三點。首先,建立起合理的賞罰機制,這是一切制度的基礎。只有在公平、公證、公開的賞罰機制引導下,員工才樂于去遵守企業規章制度,去接受企業文化。其次,必須建立長效的機制。如學習制度、例會制度和評比制度等等。只有運行良好,結合實際的長效機制約束,才能保證企業文化能夠穩定持續的普及和實踐。最后,規章制度建立起來后,必須堅決的執行,只有真正做到“有法可依,有法必依”才能給員工以信心,保證企業長期的發展,保證企業文化的順利推進。
(三)聚集人心
俗話說“劃槳開大船”,企業經營也一樣,只有所有員工心往一處想,力往一處使,企業才能又好又快的發展。一個成功的企業,必定是得到員工擁護的企業。企業要想籠絡人心,首先是企業家們必須以身作則。古人云“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,有什么樣的企業家就會有什么樣的企業。企業所推崇的文化理念,也很大程度上決定于企業家所推崇的文化理念。領導者的言行時刻影響著員工們的思考方式和行為準則。在一個企業中,“關鍵的少數制約著次要的多數”,所以,戰略目標從制定到實施,都是管理者的責任。只有管理者決定正確,指揮得當,才能指引著員工往正確的方向上前進。其次,良好的溝通渠道是必不可少的。一切優秀和諧的企業文化都少不了良好的溝通。只有將領導層和員工之間、部門與部門之間、員工與員工之間的心里隔閡打開,才能保證理念的順利傳輸,讓每個人都能提出有利于企業發展的建設性意見,企業的文化才可以順利的推廣。最后,暖人心。一個溫暖如家的企業是人人都向往的,也使得員工們樂于為它的成長發展付出汗水。企業文化同思想政治活動一樣,都是以經營人心為目標的。以人為本的文化和制度會受到員工們的支持與擁護,正所謂“得民心者得天下”。
(四)為企業文化的宣傳“添油加醋”
企業文化的傳播,光靠自主學習是不能夠快速有效地達到目標的,這時,我們就需要在宣傳教育上“添油加醋”。有幾種好的方法,可以有效的推進文化的落地。其一,如同軍隊組織一樣,要把“黨支部設在連上”。企業也可以效仿這個做法,在企業的各個部門,增設思想建設小組,可以是專門的人員,也可是本部門的人員“兼職”。這種網絡的形成,可以對企業文化的推廣落實,起到很好的推動效果。其二,開展各種類型的企業活動,讓廣大員工都參與到其中,在娛樂中學習,在活動中受影響。其三,可以運用各種媒體進行宣傳,不斷的加深外界對本企業的文化認知度,這樣也可以讓本企業的員工擁有一種向心力,如果員工感覺到本企業文化的優勢所在,就會以維護和實踐本企業的文化為驕傲。
三、結語
企業文化的落地是一項龐大的系統工程。如果實施得好,能起推波助瀾的作用,而如果不加重視,只能使企業雜亂無章,缺乏向心力。好的企業文化理論只能是“空架子”,得不到落實,更不用說發展。只有通過了實踐的企業文化才是“有用”的企業文化,只有真正落地了的企業文化,才能融入企業的精髓,才能真正為企業的經濟發展帶來精神上的保障。
作者:常江單位:山西農業大學