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(一)接觸階段(contact)和涉入階段(involvement)
在人際關系發(fā)展的第一個階段,即接觸階段,我們關注我們交際對象的外表,在這個階段,我們和我們的交際對象交換一些表面以及非私人的信息。如果我們喜歡這個人,那么我們將進入到下一個階段。在涉入階段,我們和我們的交際對象建立一種聯(lián)系。在涉入階段的初始階段,我們會檢測我們在接觸階段所做的判斷是否合理以及是否可以接受。我們會問不同的問題以驗證我們的判斷,并且繼續(xù)加強我們和對方的聯(lián)系。在這個階段,一種相對親密的人際關系已經(jīng)開始建立。在這個階段,我們剛剛認識交際對象,還沒有對交際對象有一個全面的、深刻的認識,權勢和同等因素在抉擇稱呼語的使用上同時起作用。比如說在非常正式的場合,外交談判、貿(mào)易談判、學術會議等場合,交際雙方不熟悉,甚至是第一次見面,我們一般采用:銜+姓(或全名)來稱呼(themutu-altitle+lastname/fullname),這是一種建立在同等關系上相互保持一定距離的稱呼。我們還可以采用敬稱。敬稱是一種對受話人表示尊敬的稱呼形式。在使用敬稱時,說話人意識到自己與對方存在地位等方面的懸殊而在表示敬意的同時,又與對方保持一定的距離。有時候,地位懸殊的人彼此使用敬稱,以表示相互尊重。下面的這個Scollon和Scollon在其書中所使用的例子可以證明在初次見面時,影響稱呼語選擇的主要是權勢因素和同等關系。在香港最擁擠的旅游區(qū)和購物區(qū),尖沙咀的彌敦路上,兩個人經(jīng)過了一個賣仿勞力士表的小商販。商販對第一個人呢說:“嘿,要不要仿勞力士表?”(Vendor(tofirstman):Eh!Copywatch?)商販對第二個人說:“要不要勞力士表,先生?”(Vendor(tosecondman):Rolex?Sir?)這兩個人都是美國人,第一個人,年紀輕輕,看起來明顯像一個水手。第二個人大概55歲左右,西裝革履。為什么商販對兩個美國人的稱呼會不同?對第一個人直接用引起注意的詞“eh”,對第二個人用“sir”。首先,從服飾上看,第一個人穿著普通,第二個人西裝革履。其次,從年齡上看,第一個人比小商販年輕,而第二個人則比小商販年長。在初次見面時,還可以使用頭銜稱呼語。對受話人只稱頭銜而不稱姓名,有如下三種情況:職業(yè)稱謂:職業(yè)稱謂就是根據(jù)受話人所從事的職業(yè)作為稱呼語。職業(yè)稱謂一般不帶有感情色彩,不大受權勢和同等關系因素的影響。說話人無論是達官顯貴還是普通老百姓,去醫(yī)院就診時都可以把醫(yī)生稱為doctor或者稱為大夫。職業(yè)稱謂常用于說話人不知道或不需要叫出對方姓名的場合。職位稱謂:這是一種以受話人所擔任職務為稱呼的形式。職位稱呼是相當正式的稱呼形式。說話人在使用這種稱呼形式時,可以表示對具有一定社會地位受話人懷有敬意,同時也表示自己與受話人之間存在距離。全名:在一些比較嚴肅的場合,我們使用全名,即對受話人以全名相稱,一般只見于軍營點名、法庭審判、結婚典禮等比較正式的場合,說話人由于有權勢,說話的口氣往往比較嚴肅。
(二)親密階段(intimacy)
在人際關系發(fā)展的親密階段,我們和交際對象發(fā)展為朋友關系或者戀人關系。在這個階段,交際雙方更多地參與到彼此的私人生活中去。在這個階段,無論是朋友關系,或者是戀人關系,則更為親密和牢固。Brown和Ford(1961)在研究稱呼形式的同時提出了一個稱呼語的漸進模式:總的趨勢是從對等地互稱職銜、姓過渡到年紀較大或職位較高的一方可以稱呼另一方的名,而年紀較小或地位較低的一方對另一方稱呼不變,直到最終過渡到互稱名字。比如:甲對乙說:“小王,你去安排一下,縣上有三位同志過來檢查工作,照老規(guī)矩辦。”乙說:“好的,廠長。還是得月樓。”當交際雙方越來越了解彼此,之間的同等關系加深后,他們之間的稱呼也會由尊稱改為通稱。而且,從傳統(tǒng)意義上來講,地位高、擁有權勢的一方擁有首先改變稱呼的權利。使用昵稱或者綽號表現(xiàn)了非常親密的關系。在人際關系的親密階段,交際雙方多使用昵稱或者綽號。有時候,由于某種需要,或者雙方關系十分密切,地位低的人對地位高的人也可以用昵稱。在西方社會,處于親密關系的交際雙方可以相互使用彼此教名。當說話雙方處于平等關系如朋友、兄弟、同學關系時,可以只叫對方教名。當說話人對受話人有權勢時,也可以用教名稱呼對方。上級和下級、年長的和年幼的、父母和子女對話時,常常可以見到這樣的情形。在東方文化中,處于親密關系中的交際雙方可以使用乳名、小名等來稱呼彼此,以表示雙方的親密關系。
(三)惡化階段(deterioration)和解體階段(dissolution)
由于交際雙方的矛盾沖突抑或其他的一些因素,交際一方或者雙方不再想和對方維持親密的朋友關系或者戀人關系,雙方的關系則會進入到惡化接到直至解體。惡化階段的明顯特征是交際雙方開始出現(xiàn)對對方的不滿意。我們開始懷疑這段關系的重要性以及其存在的必要性。如果這段關系的負面因素繼續(xù)加強,我們將減少和交際對象見面的時間和次數(shù),最終這段關系將進入解體階段。在這個階段,對話雙方會去除稱呼中表示親密的因素,回歸到最初的稱呼形式。比如在Bronte的小說《簡•愛》中,當女主角簡•愛發(fā)現(xiàn)羅徹斯特的妻子還活著時,她決定離開莊園。在這段話中,簡•愛沒有像以往那樣使用“mydearmas-ter”,而是使用“sir”,繼而又使用“Mr.Rochester”這一稱呼反映出簡•愛想突出雙方的身份、地位和權勢的差異,就此拉開雙方距離達到離開莊園的目的。在人際交往中,稱呼語的使用和人際關系發(fā)展階段息息相關。通過對人際發(fā)展各個階段稱呼語使用情況的分析,我們清楚地掌握如何有效地使用稱呼語,以避免交際中的誤解以及失誤。而交際中,交際雙方如何選擇稱呼語稱呼對方,也是他們關系發(fā)展階段的標識。所以,清楚地了解稱呼語和人際關系發(fā)展階段的關系將非常有利于我們的交際行為。
作者:岳麗娟劉友道單位:中國礦業(yè)大學(北京)文法學院