先進文化打造醫院品牌范文

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1大力加強醫院精神文明建設，努力打造務實進取的團隊品牌

精神文化是醫院的靈魂和支柱，決定著醫院文化的性質和方向，其內容包括價值觀念、政治信仰、思想意識、心理態勢、道德風尚等。加強醫院精神文明建設，有利于增強醫院的凝聚力和戰斗力，有利于激發廣大員工的事業心和責任感，必須找準切入點和突破口。

1.1要注意繼承和弘揚優良傳統利用各種會議，抓好經常性思想政治教育，通過經常回顧建院初期的艱辛歲月，了解醫療戰線老前輩們的奮斗歷程，培養員工吃苦耐勞的作風，激勵大家永遠保持一股子創業的干勁、工作的激情和生活的朝氣。加強職業道德教育，引導廣大員工樹立敬業奉獻的人生價值觀，始終保持艱苦創業的優良傳統。

1.2要注意挖掘和培樹現代醫院精神組織機關人員深入基層調研，挖掘醫院文化底蘊，收集掌握有關醫院精神的第一手資料。開展醫院精神、院歌征集活動，舉辦“我心目中的醫院精神”大討論，組織全院員工廣泛參與投票提煉醫院精神等，培養員工強烈的集體主義精神，增強醫院的凝聚力、戰斗力。我院經過上上下下的共同努力，逐步形成了“仁愛、團結、誠信、進取”的醫院精神，得到了上級領導機關、醫院員工和人民群眾的廣泛認同，收到了良好效果［1］。

1.3要注意強化員工的主人翁意識和創新精神尊重員工的首創精神，采取召開諸葛亮會、群英會等形式，在員工中普遍開展“我為醫院建設獻一計”活動，廣泛聽取群眾對醫院全面建設的意見和建議，引導廣大員工自覺確立以醫院為基礎、以崗位為舞臺實現人生價值的理念，使全院人員熱愛崗位、安心盡職，勤奮學習、刻苦鉆研，磨礪作風、扎實工作，頑強拼搏、創新進取，淡泊名利、無私奉獻，不斷打牢廣大員工愛崗敬業、甘愿獻身醫療衛生事業的思想基礎。

2大力加強醫院制度文化建設，努力打造規范有序的效益品牌

制度文化是具有醫院文化特色的規章制度、道德規范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫療制度、管理制度等。加強醫院制度文化建設，便于規范醫療護理秩序，提高醫護人員技術水平和工作效率，從根本上減少醫療差錯、醫療投訴和醫療糾紛。

2.1逐步建立完善各項規章制度善于借鑒不同行業和本系統在制度建設上的成功經驗，組織力量對現有規章制度進行全面的整理和修訂；注意總結醫院建設管理和醫療活動中的經驗教訓，及時建立和完善有關的規章制度［2］。去年以來，我院組織相關科室到省中醫院學習投訴管理流程，制定出合乎醫院實際的投訴管理制度和醫療糾紛分享制度，促進了醫院服務模式的改進與和諧醫患關系的建立，從源頭上預防醫療糾紛的發生，提高了醫院整體服務水平；在原有的《工作制度和人員職責》基礎上，編印下發了新的《廣州市海珠區婦幼保健院制度匯編》。廣大員工普遍感到行動有指南，工作有抓手，心里更踏實。

2.2系統學習運用好各項規章制度掌握好規章制度，不僅可以規范員工言行、提高員工自身素質，而且可以形成有條不紊的工作秩序，極大地提高工作效率。要利用每周的業務學習日，組織員工學習規章制度，熟練掌握與自身業務有關的條款，規范自己的日常工作。為幫助大家正確理解和執行好規章制度，可采取靈活多樣的形式，適當組織解讀規章制度系列輔導講座，舉辦規章制度有獎競賽活動，以此促進學習活動的深入開展。

2.3認真監督執行好各項規章制度建立按級負責機制，一級管一級，一級監督一級，院領導主動接受廣大員工監督，積極營造依法建院、依法行醫的濃厚氛圍。對違反規定的堅決查處，不姑息遷就，不照顧情面，確保各項規章制度真正落到實處。今年初，我院以事業單位人事聘用制度改革為契機，認真研究制定了新的獎金分配方案和崗位工資標準，充分發揮經濟杠桿的作用來提高員工遵規守紀的自覺性。此舉使過去不以為然的遲到早退現象明顯減少了，員工的工作積極性和主動性明顯增強了，醫院的經濟和社會效益明顯提高了。

3大力加強醫院行為文化建設，努力打造醫患和諧的服務品牌R>行為文化是醫院全體人員在履行各自職責過程中產生的動態文化，集中反映人的覺悟、修養和素質。它包括醫療過程中的醫療行為、科教、文體娛樂、人際關系活動中產生的文化現象。加強醫院行為文化建設，有利于培養良好的職業道德，建立和諧的醫患關系，提高醫院知名度。

3.1領導干部帶頭示范領導干部的言行本身就是無聲的號令。因此，院領導和中層干部要高度重視醫院行為文化建設，結合本單位本部門實際出思路、想對策，形成正確的管理理念，并身體力行，率先垂范。要帶頭樹立“以病人為中心，以服務求生存”的觀念，強化大局意識和服務意識。要帶頭使用文明用語，改變不良行為習慣，不斷提升全院醫療護理質量和水平。

3.2先進典型激勵榜樣的力量是無窮的。要經常組織廣大醫務工作者學習鐘南山、華益慰、莊仕華等新時期醫療衛生戰線先進人物的模范事跡，把病人的生命看得比天還高，把履職盡責看得比泰山重。廣泛開展爭創“服務之星”、“醫德醫風標兵”和“技術能手”活動，用身邊的典型激勵員工。

3.3誘導啟發自覺一切以病人為中心，積極開展“把醫院當家建，視病人如親人”活動，讓大家學會換位思考，盡可能減少醫療成本，讓病人花最少的錢享受最好的醫療服務。通過編院刊、辦院報、建局域網等形式，廣泛宣揚醫務人員愛院、愛崗、愛病人的職業道德行為，引導全院人員做到身心健康、精神振奮，語言文明、舉止得體，服務熱情、優質高效，作風正派、光明磊落，交往謹慎、誠信守諾，自覺維護醫院聲譽，杜絕違反醫德醫風的嚴重違紀行為。

4大力加強醫院環境文化建設，努力打造優雅舒適的形象品牌

環境文化是醫院文化的基礎和有形的外在表現形式，主要包括醫院的院容院貌、醫療技術設備和文化基礎設施等硬件。加強醫院環境文化建設，有利于創造一個拴心留人的工作環境，給就醫者提供一個健康、怡人、益智的醫療休閑環境。

4.1搞好高起點規劃設計堅持用可持續發展的戰略眼光，運用先進的設計理念，對醫院總體布局進行論證規劃，利用新建或改擴建醫院建筑設施等時機，加緊搞好環境文化建設，努力達到院容布局規范化、環境溫馨花園化、娛樂設施配套化、健康宣教多樣化。4.2優化內部環境和就醫流程落實好衛生清潔措施，保持科室、診室和院內公共場所清潔美觀，為病人創造優美舒適的就醫環境。積極推進醫院信息化建設，建立辦公自動化系統（OA）和檢驗信息管理系統（LIS），實現遠程辦公及檢驗無紙化數據傳遞，簡化就診流程，縮短病人留院就醫時間，提高辦事效率［3］。

4.3構建形式多樣的活動載體靈活的載體是文化建設的有效工具。要發動員工自辦院報、院刊、櫥窗專欄和局域網站，加強院內外和科室間信息溝通與交流，陶冶員工思想情操；充分發揮工、青、婦組織的作用，組建舞蹈隊、合唱團、各類球隊，開展多姿多彩的有益健康的文體活動，豐富員工文化生活，營造高雅的文化氛圍，樹立醫院積極向上的良好形象。去年以來，我院加大硬件設施建設力度，重點對醫院大樓進行了重新規劃，完成了加層報建方案及公示，改建和美化了門前綠化廣場，更換了婦產科產床、病床、電視等設施，在全市醫院率先推行免掛號無紙化就診模式，創辦了貼近臨床醫療工作、貼近醫務人員生活，旨在全面體現醫院文化的《海珠婦幼天地》報和《海珠婦幼學術》期刊，極大地改善了就診環境，明顯地提升了醫院的形象和競爭力，受到了廣大員工和人民群眾的一致好評。

【摘要】針對當前我國文化建設進入新的發展階段，醫療衛生體制改革進入攻堅階段，正面臨一個有利于醫院文化發展的重要戰略機遇期的實際，筆者提出要大力加強醫院精神文明建設、制度文化建設、行為文化建設、環境文化建設，努力打造務實進取的團隊品牌、規范有序的效益品牌、醫患和諧的服務品牌、優雅舒適的形象品牌，以此促進醫院全面建設又好又快發展。

文化建設是全面貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的基礎工程和重要內容。醫院是展示社會主義精神文明的一個重要窗口，對文化建設提出了更高的要求。當前，我國文化建設已經進入新的發展階段，醫療衛生體制改革已經進入攻堅階段，正面臨一個有利于醫院文化發展的重要戰略機遇期。我們必須緊緊抓住這一重要機遇，采取有效形式和措施，大力加強醫院文化建設，用先進文化打造醫院品牌，促進醫療衛生事業又好又快發展。