醫院辦公室的行政效能研究范文

本站小編為你精心準備了醫院辦公室的行政效能研究參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

[摘要]隨著醫藥衛生體制改革不斷深化，人民群眾對衛生健康服務需求快速釋放，給醫療事業發展帶來嚴峻挑戰和難得機遇。在醫院管理工作中，醫院辦公室工作受到領導人員及工作人員高度重視，為確保各項醫療、科研、教學等工作的完成奠定基礎，提升醫院工作質量及效率。辦公室工作人員是辦公室工作順利進行的首要基礎，工作人員不僅僅需要具備較強的綜合素質能力，還需要對各項規章制度進行有效落實，并將辦公室職能充分了解。新形勢下的辦公室工作需保證科學化及現代化，對各項資源進行充分利用，工作人員對信息及時反饋。主要對醫院辦公室的行政效能提升措施進行分析，積極主動地適應時代的新要求，有效提高醫院辦公室的整體管理質量和管理水平，推進醫院健康發展。

[關鍵詞]醫院辦公室；工作效率；提升途徑

醫院辦公室是醫院行政管理部門和綜合辦事機構，負責對日常事務進行行政管理，連接著各職能部門，是醫院的重要樞紐，對醫院整體工作的協調高效發展起著重要作用。有效提升醫院辦公室的行政效能，可促進醫院各項工作的順利開展，更可提高醫院整體服務質量和整體管理水平。近年來，隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入，對醫院辦公室管理工作的行政效能也提出更高的要求。如何快速有效地提高醫院辦公室的行政效能成為亟待解決的問題之一。

1分析醫院辦公室職能

1.1行政職能

醫院辦公室是行政管理部門的重要組成部分，起著承上啟下和左右協調的作用。負責對公文進行收發、登記、傳閱、辦理、分類、整理、督辦，日常工作中協調管理和及時傳達醫院的領導決策。醫院制訂重大決策和工作部署，為確保有效實施，需撰寫相關的實施辦法和相關管理規定。定期組織院長辦公會、行政辦公會等例會，做好會議準備、通知及記錄等。

1.2服務職能

新形勢下，作為對外服務的窗口，醫院辦公室的服務對象呈現多元化的發展態勢。不僅服務于醫院的領導層，服務于相關的科室，醫院員工，更要服務于患者和群眾。利用現代的網絡通訊和計算機信息系統，與內部員工的有效溝通，提高工作效率，對醫院工作進行有效管理。醫院辦公室還需廣泛聽取各部門、醫務人員的意見建議，分類整理，反饋給相關部門，以供他們不斷改進工作。除此之外，醫院辦公室還需做好社會群眾的接待工作，聽取收集群眾意見。

2醫院辦公室效能提升措施分析

醫院辦公室管理工作要圍繞醫院的核心任務進行開展，在過程中要充分發揮醫院辦公室的工作特點，整個提升醫院辦公室的工作能力和效率，促進醫院整體工作的有序進行，把醫院向科學管理、全面規劃等方面進行推進，為人民群眾提供更好的醫療服務。

2.1將醫院辦公室工作人員綜合素質提升

醫院辦公室工作人員需要清楚自身工作職責，了解部門工作性質及內容，除此之外，還需要對醫院其他科室及部門工作內容及職責進行全面了解，熟知醫療工作基本流程及框架。與此同時，辦公室工作人員必須具備較強的工作溝通能力，能夠與醫院各個科室及部門進行全面配合及工作協調。工作中需進行提前部署，工作結束之后要進行工作總結分析。醫院辦公室本身工作較為繁雜，工作人員需具備吃苦耐勞精神，對工作敢于負責，并能夠對工作難題進行處理及解決，同時必須具備較強的事業心。

2.2將辦公室管理現代化及科學化水平提升

醫院辦公室工作必須跟隨新形勢發展趨勢，保證現代化及科學化。目前各行業基本實現了無紙化辦公及電子化辦公，這有效地提升了工作效率，使用電子化辦公系統，保證工作流程的規范化及系統化。醫院辦公室基本工作條件及工作強度在得到有效改善的同時，能夠將醫院辦公室工作服務質量提升，進而提升工作效率。辦公室工作人員必須緊跟現代化發展趨勢，能夠對各類辦公軟件及設備進行熟練操作。

2.3促進醫院辦公室監查制度的完善

新形勢發展下的醫院辦公室必須跟隨時展共同進步。醫院辦公室應根據醫院內部情況建立對應的督查小組，并保證管理督查程序能夠被有效建立。醫院各項重大決策及工作部署的落實，需要醫院辦公室工作人員進行任務分解，主要內容有：負責人、責任部門、管理辦公室、辦法時間、專事專項等建議擬辦。工作過程中，需要將工作任務進行量化及明晰化，能夠做到與部門之間進行及時溝通，對工作任務實際進展情況進行掌握，遇到問題能夠進行及時處理及解決，對工作任務進行催辦及監督。同時還需加強工作內容反饋，與領導進行及時溝通，將工作結果進行及時反饋，必須能夠保證各項工作被有效落實，事事有答復。對于材料整理，需做到及時整理，并進行及時歸檔，保證后期工作能夠有據可循，將其可作為年度考核標準。除上述所述之外，辦公室還必須保證各項政策及指令的通暢性，將辦公室工作效率及實際管理能力提升，促進部門行政效能的提升。

3結語

我國科學技術及經濟發展水平的不斷提升，已經促進了國家醫療建設水平及醫療需求水平的不斷提升。因為醫院辦公室對整個醫院的實際運行有著非常重要的作用，不僅僅能夠將醫院實際工作效率提升，還能夠促進醫院整體工作和諧性，促進醫院發展及進步，醫院服務質量也能夠得到進一步提升。上文已經對醫院辦公室工作職能進行詳細分析，并從新形勢角度出發，對醫院辦公室工作效能提升措施進行闡述。希望通過本文分析，能夠將醫院辦公室發展為與現代科學技術及社會相符合的管理性部門。

【參考文獻】

[1]申毅.試論新形勢下如何提升醫院辦公室的工作效率[J].財經界(學術版)，2019(03)：168.

[2]林薇.提升醫院辦公室檔案管理工作效率的思考[J].辦公室業務，2019(03)：128.

作者：劉敏 單位：柳州市人民醫院