郵儲銀行業務行為規范年演講稿范文

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尊敬的各位領導、各位評委，親愛的朋友們：

大家好!我叫XXX，是郵政儲蓄銀行的一名普通職員，

今天我為大家演講的題目是《沉舟側畔千帆競，百舸爭流濟滄海》。

我們郵儲銀行繼09年開展“合規管理年”取得顯著成效后，2014年接著開展“業務行為規范年”活動。本次活動以郵政金融經營管理實際需要為基本出發點，以促進新業務健康發展為根本目的，以“按章操作，規范行為”為主題，通過開展以信貸、對公結算為主體的各類業務行為規范管理活動，使郵政金融各級各類人員學習、熟悉、掌握、執行業務規章制度和操作流程，達到制度執行不走樣，業務行為不走樣的規范要求，有效防范和控制操作風險，減少或杜絕各類案件特別是新業務案件的發生，確保郵政金融業務轉型順利推進。

我日常負責的工作內容主要是銀行風險管理，控制內部操作等，我的職責所在就是減少銀行風險的存在。我行開展“業務行為規范年”活動使得我的工作變得更加的富有激情與動力。

工作中，我嚴格要求自己做到按章操作，規范行為，忠于職守。X年X月，因工作需要，我從XXX調任風險管理部。雖然職務和崗位發生的變化，但我熱愛金融的事業心沒有變，忠于銀行的責任心沒有變,而是堅決服從組織安排，切實擺正自己位置，很快進入了工作角色。

風險管理工作的瑣碎繁雜，我可以克服，但是有時候，遇見不講理的客戶，無端受氣，心情真的很糟糕。我們風險部負責有前道風險與后道風險，前道風險主要是在客戶經理營銷來的客戶準入時期就介入調查風險的，后道風險是銀行業務出現風險后介入，為保全本行資產質量而工作的。

有一次，記得有位戶經理營銷來的客戶在準入時期風險審核中出現了問題，我們介入調查，暫且擱置了該客戶的業務辦理，該名客戶聽了火了，說了句我就抽了你怎么地吧，之后還想動手打人，我行開展“業務行為規范年”活動中曾經強調強化禮儀培訓，規范操作訓練，提高執行能力。為了我行的形象，我再次微笑著勸阻該該名客戶的不當行為。后來該位顧客也意識到自己的不對，糾正了自己行為。客戶是上帝，但是有些原則，我們是要用微笑去堅持。在這次的事件中我認識到，當一名為人民服務的優秀銀行職員，自我的服務素質很重要。我學會了用微笑去面對困難。

堅守郵政儲蓄銀行的發展， 這需要的只是一種堅持、一種勇氣、一種執著和一種奉獻精神，沉舟側畔千帆競，百舸爭流濟滄海，惟有從一而終的堅持，才能成為行業中的佼佼者。追憶昨天的艱辛，看看我行今天的變化，想象我們明天的輝煌，就會舒心一笑，一旦我們理解了2014年我行接著開展“業務行為規范年”活動的意義，就會自豪地說，我們是郵政儲蓄銀行一員；就會自信地說，只要我在郵政儲蓄銀行的一天，我行的明天一定會又好又快的發展下去！

愿我行明天更加輝煌！

我的演講完了，謝謝大家！