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[摘要]21世紀(jì)以來(lái),世界科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力高度發(fā)展,國(guó)內(nèi)外綜合國(guó)力乃至市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,經(jīng)濟(jì)局勢(shì)動(dòng)蕩籠罩的外衣下歸根到底還是科技和人才的競(jìng)爭(zhēng)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)代社會(huì)需要的已不僅僅是成熟掌握某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)才,而精通各項(xiàng)技能且具備綜合素質(zhì)的“T”型人才應(yīng)運(yùn)而生,成為各個(gè)行業(yè)的寵兒。如今,我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的所有制形式、管理機(jī)制呈現(xiàn)多元化格局,以公立醫(yī)院為主,民營(yíng)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院等多種所有制與經(jīng)營(yíng)方式并存的格局已初步呈現(xiàn)。[1]
[關(guān)鍵詞]人本;平臺(tái);改革;新生
1醫(yī)院應(yīng)通過(guò)激勵(lì)因素引進(jìn)和留住人才
“水能載舟,亦能覆舟”,這是亙古不變的真理,從古代人本主義到現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展觀的核心,人始終居于最基礎(chǔ)也是最為核心的地位。世界上一切社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行,一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造,一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步都離不開(kāi)人的勞動(dòng)、人的管理、人的服務(wù)和人的創(chuàng)造。人才資本的投入是有效益的投入,相應(yīng)的價(jià)值換取對(duì)等的利益,引進(jìn)人才重在一個(gè)“引”字,同求職者一樣,如何吸引對(duì)方、得到認(rèn)同并達(dá)成協(xié)議也在供職者的考慮范圍之內(nèi)。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論將生理需要置為底層,而自我實(shí)現(xiàn)需要置為頂層,這說(shuō)明了人在每個(gè)階段各種狀態(tài)下有不同需要,醫(yī)院也必須緊跟時(shí)代步伐做出應(yīng)對(duì)措施以免被社會(huì)淘汰。在過(guò)去,醫(yī)院往往通過(guò)薪酬、職位、基本勞動(dòng)保障等因素來(lái)招聘人才,這在當(dāng)時(shí)嚴(yán)格遵守按勞分配的規(guī)則,雖穩(wěn)固卻過(guò)于窠臼。有研究結(jié)果表明,人的收入或職位在達(dá)到一定程度的穩(wěn)定狀態(tài)后,其積極性也會(huì)隨之“凍結(jié)”。顯而易見(jiàn),剛?cè)肼毜膯T工雖不能達(dá)到老員工的建樹(shù),但他們對(duì)于工作的投入度和積極性是最高的。而隨著時(shí)代更迭和觀念的改變,現(xiàn)在吸引人才多是居住證、五險(xiǎn)一金、國(guó)外深造等激勵(lì)因素,讓人才不再屈就于一小片天地,要為他們打造輕松自由的環(huán)境。因此醫(yī)院在引得進(jìn)人才的同時(shí)也要留得住人才,保證工作維度合理并且充滿活力,讓人人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。
2醫(yī)院應(yīng)為引進(jìn)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境
“巧婦難為無(wú)米之炊”,倘若沒(méi)有完備的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備,即使有優(yōu)秀的人才隊(duì)伍也會(huì)錯(cuò)失展現(xiàn)的平臺(tái)。醫(yī)院設(shè)備缺乏問(wèn)題一兩天不能解決,更突破不了國(guó)家政策限制,因此要著重于人才引進(jìn)、培養(yǎng)和激活現(xiàn)有人才等方面,利用一切有利條件為醫(yī)院的發(fā)展招攬人才,添置先進(jìn)設(shè)備。環(huán)境、氛圍和文化的好壞決定了工作完成的優(yōu)劣程度,求職者選擇靠譜的企業(yè)同企業(yè)選擇高素質(zhì)人才一樣,都是在確保自身利益較大而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小的原則上反復(fù)思量做出的決定。利益對(duì)等原則要求醫(yī)院利用重大科研項(xiàng)目,發(fā)揮重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和科研基地的作用,為優(yōu)秀人才施展才華搭建“平臺(tái)”,以事業(yè)吸引人;創(chuàng)造有利于高層次人才成長(zhǎng)和凝聚的良好的工作環(huán)境、和諧的人際環(huán)境、開(kāi)放的學(xué)術(shù)環(huán)境、體面的生活環(huán)境,使高層次人才有用武之地且無(wú)后顧之憂、有苦練“內(nèi)功”的動(dòng)力而無(wú)應(yīng)付“內(nèi)耗”的壓力、有專(zhuān)心謀事的成就感而無(wú)分心謀人的疲憊感,從而最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能[2],滿足自我實(shí)現(xiàn)需要。回首醫(yī)學(xué)史,多少名人志士的成功離不開(kāi)一套完備的醫(yī)學(xué)設(shè)施,若連基本工作都無(wú)法滿足又何談專(zhuān)心科研。因此一旦醫(yī)院有了良好的平臺(tái),職員的前景可期,其積極性和自覺(jué)性也會(huì)隨之提升,從而促進(jìn)醫(yī)院和人才的合作與雙贏。
3醫(yī)院應(yīng)積極進(jìn)行創(chuàng)新
環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤,企業(yè)對(duì)環(huán)境的管理又與創(chuàng)新融為一體,它不僅要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的宏觀環(huán)境,還要配合管理與經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的微觀環(huán)境。醫(yī)院人才缺失又與社會(huì)環(huán)境聯(lián)系緊密,醫(yī)務(wù)人員多年來(lái)面臨著社會(huì)地位偏低、待遇不高的困境,而社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)要求、職業(yè)要求與他們的地位、待遇不相稱(chēng);同時(shí)醫(yī)院現(xiàn)行的分配制度、職稱(chēng)制度缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)作用也是造成人才缺失的重要原因。創(chuàng)新向來(lái)都是一個(gè)老大難問(wèn)題,新中國(guó)成立以來(lái),我國(guó)上上下下從政治到經(jīng)濟(jì)、從國(guó)家到集體、從城市到農(nóng)村幾十年都在創(chuàng)新上做文章,其中有失敗、有成功、有突破、也有后退,卻絲毫沒(méi)動(dòng)搖創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)者心中的地位。創(chuàng)新多從制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和人才創(chuàng)新著手,“大換血”雖最為直接,但其缺乏綜合考慮,一個(gè)部門(mén)乃至職位變動(dòng)均會(huì)帶動(dòng)一系列的不良效應(yīng)。因此醫(yī)院作為社會(huì)企業(yè)還需從制度和管理兩方面入手,一方面,建立科學(xué)規(guī)范的人力資源管理機(jī)制;另一方面,打擊腐敗賄賂行為肅清內(nèi)部結(jié)構(gòu)。人力資源管理作為一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性的工作,其招聘、培訓(xùn)工作、績(jī)效管理等各個(gè)環(huán)節(jié)均環(huán)環(huán)相扣,其中少不了會(huì)有不同程度大大小小的改革,需要醫(yī)院自上而下謹(jǐn)慎規(guī)劃、嚴(yán)整實(shí)施。而近年來(lái)醫(yī)院的“假藥門(mén)、賄醫(yī)門(mén)、詐騙門(mén)”等負(fù)面新聞不斷,歸根究底還是內(nèi)部的不良風(fēng)氣和部分人的奢靡作風(fēng)所致。面對(duì)此種情況,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。只有做到了這兩個(gè)方面的統(tǒng)一,醫(yī)院的創(chuàng)新才算是步入正軌,“換血”才有意義。
4醫(yī)院應(yīng)為人才的發(fā)展提供良好的條件
新鮮血液是一個(gè)國(guó)家和民族得以沿襲發(fā)展的基礎(chǔ),一個(gè)集體要進(jìn)步、一個(gè)單位要發(fā)展、一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新都少不了新鮮血液的注入與融合。它不僅能夠推動(dòng)集體的前行、加速單位的發(fā)展、促使企業(yè)的壯大,還為其帶來(lái)新氣象、新生機(jī)、新風(fēng)貌。醫(yī)院向來(lái)都有與高校合作的政策,但目前看來(lái)效果并不可觀,問(wèn)題在于在校學(xué)生的見(jiàn)習(xí)并不深入,他們大多在醫(yī)院做做瑣碎的事情,能真正學(xué)到的東西少之又少,這也歸咎于學(xué)校教育的不徹底性和片面性。醫(yī)院是集醫(yī)、教、研為一體的醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)院的工作性質(zhì)決定了它必須擁有高超的醫(yī)療技術(shù)、教學(xué)能力和科研水平,其教學(xué)能力作為一切環(huán)節(jié)運(yùn)行的根基不容忽視。[3]如今醫(yī)院要做的便是與各高校聯(lián)系緊密,一方面,對(duì)學(xué)校進(jìn)行投資,在各大高校廣納賢才,提供實(shí)習(xí)單位并組建專(zhuān)門(mén)的人才隊(duì)伍對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行初步監(jiān)管和深度培訓(xùn);另一方面,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),不局限于教材上的條條框框,以實(shí)際生活和國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)案例為“課本”,培養(yǎng)他們擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。聘用大學(xué)生雖存在極大風(fēng)險(xiǎn),但也有極大的機(jī)遇,世界終究屬于下一代,與其將他們限制在學(xué)校和家庭中,不如給他們更廣闊而自由的平臺(tái),讓他們闖出一番天地來(lái)。新生力量往往是極為強(qiáng)大的,一株小草的重生、一棵大樹(shù)的逆襲、一片森林的生長(zhǎng),都離不開(kāi)那股隱秘而又神奇的力量。新生力量的加入使得原本平淡如水的醫(yī)院泛起漣漪,老員工帶領(lǐng)著新員工,教會(huì)他們專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處世;新員工帶動(dòng)著老員工,感染他們適應(yīng)新節(jié)奏和新時(shí)代。世界便是這樣一個(gè)輪回,他們相互扶持,共同成長(zhǎng),為醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展注入一劑營(yíng)養(yǎng)液。
5結(jié)論
隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐步發(fā)展與完善,外資醫(yī)院的加入和民營(yíng)醫(yī)院的崛起使得醫(yī)療業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加大,醫(yī)療行業(yè)的充盈也意味著人才的缺失,醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療水平、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量和發(fā)展方向還要靠人才來(lái)體現(xiàn)。我們都說(shuō)事在人為,醫(yī)院的人才戰(zhàn)略涉及方方面面,這不僅需要國(guó)家和社會(huì)的扶持,更多的是要醫(yī)院自身有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛和厘清冗雜的耐心。不論是鼎新還是革故,均要做到以人為本,一個(gè)人性化的醫(yī)院往往比上綱上線的形式醫(yī)院更能長(zhǎng)壽。
參考文獻(xiàn):
[1]羅司亮.綜合型醫(yī)院醫(yī)務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制的研究[D].南昌:南昌大學(xué),2009.
[2]徐曉云,趙玲,劉建華.淺談如何培養(yǎng)21世紀(jì)創(chuàng)造性醫(yī)學(xué)人才[J].醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐,2000(2):126-127.
[3]閆文蕾.新形勢(shì)下醫(yī)院人才建設(shè)的思考[J].才智,2008(24).
作者:付萍 單位:湖北江漢油田總醫(yī)院